明確表達(dá)自己的感受和需求,是建立有效溝通的第一步

01 允許感受發(fā)生

允許自己感到不滿且警,允許自己對(duì)生活的不如愿存在粉捻。因?yàn)閷?duì)種種事物感到不滿、期待沒(méi)能實(shí)現(xiàn)而產(chǎn)生負(fù)面情緒斑芜,這是很容易理解的事肩刃,也很正常。

你如果不允許自己的需求不被滿足杏头,那隨之而來(lái)的就是負(fù)面情緒盈包。自責(zé)、失望醇王、抱怨呢燥、爭(zhēng)吵等等又會(huì)衍生出制造更混亂的狀況。

其實(shí)我們仔細(xì)想想寓娩,在生活中每天都會(huì)因?yàn)橐恍┬∈露惺艿叫∈洹?/p>

比如你點(diǎn)了一份外賣叛氨,吃到一半你發(fā)現(xiàn)餐里有只蟲(chóng)子或其他異物,這時(shí)就會(huì)產(chǎn)生不滿棘伴,明明是精挑細(xì)選的寞埠、五星好評(píng)的店鋪,這樣的店怎么會(huì)有蟲(chóng)子呢焊夸?

你吃一餐干凈衛(wèi)生的食物的需求沒(méi)能得到滿足仁连,那么就很有可能餓著肚子投入到整個(gè)下午的工作中;也有可能會(huì)跟店家發(fā)生一些爭(zhēng)執(zhí)阱穗,但填飽肚子的需求仍然沒(méi)得到滿足饭冬。

這個(gè)問(wèn)題沒(méi)得到解決,心里就是會(huì)有些不滿揪阶、失落伍伤,認(rèn)為自己的需求沒(méi)得到重視,這種感受會(huì)使你的工作狀態(tài)和接下來(lái)的心情都會(huì)受到影響遣钳。

再比如你和伴侶約好了下班后去看電影扰魂,在你馬上結(jié)束的時(shí)候接到伴侶的電話,對(duì)方告訴你蕴茴,他(她)臨時(shí)需要加個(gè)班劝评,所以你們的原定計(jì)劃要被取消了。

當(dāng)?shù)弥@個(gè)消息時(shí)倦淀,你一天的期待瞬間就會(huì)被落空蒋畜,這同樣也是需求沒(méi)有得到滿足的狀況。

其實(shí)這種狀況每天都在上演撞叽,所以不必責(zé)怪自己和他人需求太多姻成、太高插龄、太苛刻。因?yàn)槊總€(gè)人每天在做的事都是在滿足自己或他人的需求科展。

而想要滿足需求均牢,一定要先學(xué)會(huì)懂得感受在前、需求在后的道理才睹,不表達(dá)感受徘跪,需求是無(wú)法被挖掘出來(lái)的。


02 學(xué)會(huì)表達(dá)真實(shí)的感受

有些感受有機(jī)會(huì)表達(dá)琅攘,有些感受則沒(méi)有機(jī)會(huì)表達(dá)垮庐。沒(méi)有機(jī)會(huì)表達(dá)的感受會(huì)導(dǎo)致自己生悶氣,或?qū)ψ约罕緛?lái)要做的事情置之不理坞琴。

而能夠表達(dá)感受的時(shí)候哨查,就一定要明確的表達(dá),在溝通中對(duì)方只有了解你的感受才會(huì)傾聽(tīng)你的需求剧辐。

拿婚姻關(guān)系來(lái)說(shuō)解恰,很多人一表達(dá)感受就會(huì)引發(fā)爭(zhēng)吵,因?yàn)楸磉_(dá)的不是自己的真實(shí)感受浙于,而是通過(guò)事件和經(jīng)驗(yàn)來(lái)猜測(cè)對(duì)方的行為,并得出一個(gè)“對(duì)方是個(gè)很糟糕的人”的結(jié)論挟纱。

這時(shí)對(duì)話已經(jīng)變質(zhì)了羞酗,在談?wù)搶?duì)方的人格、人品等等紊服,這對(duì)方怎么能接受呢檀轨,爭(zhēng)吵就成為必然現(xiàn)象。

你的感受是你自己的事欺嗤,你的需求也是自己的事参萄。對(duì)方不了解你的感受,自然沒(méi)辦法猜測(cè)出你的需求或是談話的意圖煎饼。

在溝通中別對(duì)對(duì)方做出主觀評(píng)價(jià)讹挎,只要表明自己的感受(我感到很無(wú)助、無(wú)奈吆玖、失望筒溃、自責(zé)),再表達(dá)需求(我希望你能做出怎樣的行為或是改變等等)沾乘。

這才算是明確表達(dá)自己的感受和需求怜奖,不要妄想通過(guò)指責(zé)對(duì)方來(lái)改變對(duì)方的行為,這是不可能的事情翅阵。


03 明確表達(dá)自己的需求至關(guān)重要

只是生活中我們的大部分需求沒(méi)有被明確地表達(dá)出來(lái)歪玲,對(duì)方如果不知道我們的具體需求迁央,他們又如何能滿足我們呢?

那換個(gè)角度滥崩,也是如此岖圈,你如果不了解對(duì)方的需求,那你做的很多事情可能都是受累不討好夭委、或是不被認(rèn)同幅狮,還有可能會(huì)引發(fā)新的問(wèn)題。

為了更好的滿足自己的需求株灸,我們需要明確自己的需求與感受崇摄,溝通的時(shí)候告訴對(duì)方你因?yàn)槭裁锤械讲婚_(kāi)心、不滿足慌烧、失望逐抑,你需要對(duì)方做什么,你的感受會(huì)好一點(diǎn)屹蚊。

妻子:“你就一定要這么晚回家嗎厕氨?你就一定要應(yīng)酬嗎?”

丈夫:“這是我工作的一部分汹粤,你想怎么樣命斧?其實(shí)每次回家晚的原因就兩件事,要么加班嘱兼,要么應(yīng)酬国葬。”

妻子:“所以你的意思是你不會(huì)做出任何改變芹壕,對(duì)嗎汇四?因?yàn)楣ぷ鞅任抑匾踢涌!?/p>

丈夫:“你腦子沒(méi)問(wèn)題吧通孽,誰(shuí)不加班,照你的意思加班應(yīng)酬就是不重視妻子睁壁,那有工作的人都不需要伴侶了背苦?”

在這段對(duì)話中,妻子的需求大概是希望丈夫能夠?qū)ψ约褐匾曇稽c(diǎn)潘明,不要把時(shí)間都放在工作上糠惫。

但是她并沒(méi)有表達(dá)她明確的需求,而是以一種反問(wèn)去質(zhì)疑丈夫的行為钉疫,這種由于工作觸發(fā)的行為似乎成了妻子不滿的原因硼讽。


04 正面溝通

妻子完全可以通過(guò)表達(dá)自己的感受及需求來(lái)使對(duì)方也同樣明確她的需求。很簡(jiǎn)單的兩個(gè)步驟就可以避免爭(zhēng)吵牲阁。

表達(dá)感受:“你每天都這么晚回家固阁,不是加班就是應(yīng)酬壤躲,我感到自己沒(méi)有受到重視,我怕這樣下去會(huì)影響我們的感情备燃〉锟耍”

表達(dá)需求:“你是否可以和老板聊聊我們的處境,或許可以偶爾把工作帶回家并齐,或許可以減少不必要的應(yīng)酬漏麦,你可以試著去找老板聊聊嗎?”

這時(shí)身為丈夫况褪,他明確了妻子的需求撕贞,她需要兩人相處的時(shí)間能多一點(diǎn),當(dāng)他了解妻子的感受和明確的需求時(shí)测垛,他要做的就是想辦法去滿足妻子的需求捏膨。

我們要知道溝通是件直來(lái)直去的事,你說(shuō)的話代表你對(duì)對(duì)方的回應(yīng)食侮,那么對(duì)方真實(shí)的感受會(huì)引導(dǎo)他給你一個(gè)真實(shí)的反饋号涯。

可如果你的表達(dá)不夠清晰,需求不夠明確锯七,那對(duì)方因?yàn)槊恢^緒而抓狂链快,也是一個(gè)很真實(shí)的反饋。


05 小結(jié)

人們常說(shuō)自己沒(méi)有得到理解眉尸、重視域蜗,是因?yàn)槲覀冊(cè)诒磉_(dá)上常常太過(guò)粗暴,沒(méi)能循序漸進(jìn)地把這兩個(gè)步驟進(jìn)行下去效五,而是以自責(zé)或是指責(zé)他人來(lái)引導(dǎo)一段對(duì)話。

要知道很多事情既掰扯不清楚又無(wú)法結(jié)束對(duì)話炉峰,都是因?yàn)殡p方都在指責(zé)對(duì)方畏妖,誰(shuí)都不愿以自己“吵架失敗”而畫上句號(hào)。這種行為真的會(huì)令人心力交瘁疼阔。

指責(zé)別人很容易戒劫,但承認(rèn)自己沒(méi)把感受和需求表達(dá)清晰可能有點(diǎn)艱難,但如果這是事實(shí)婆廊,我們一定要接受迅细,因?yàn)槲覀冋l(shuí)都不希望做太多的無(wú)效溝通,既傷人又不解決問(wèn)題淘邻。

鞏固一下:感受在前茵典,需求在后。我們無(wú)法左右別人(包括你的伴侶)的行為宾舅,但是我們可以做到的是:明確表達(dá)自己的感受及需求统阿。

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