我這一年多發(fā)現(xiàn)了一些不好的苗頭躺盛。主要體現(xiàn)在兩件事上项戴，如果你的微信也是這樣，請你耐心往下看：
第一件事槽惫。
一打開朋友圈周叮，各種社群課程的海報鋪面而來辩撑，你們聽聽這些課程的名字：
《知名社群運營專家?guī)銓崙?zhàn)10天，收獲10萬用戶!》
《只要9塊9 仿耽，了解如何通過社群運營獲得100萬!》
《中國社群第一人合冀，傾情講解社群品牌的包裝和變現(xiàn)!》
嘖嘖嘖，中國社群第一人项贺，
怎么聽怎么有種互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的"權健"君躺，運營行業(yè)"無限極"的既視感。
第二件事更是讓我感覺有些悵然敬扛。
最近團隊打算招一個產(chǎn)品運營晰洒，1~2年經(jīng)驗朝抖，偏產(chǎn)品啥箭，數(shù)據(jù)，用戶方向治宣。我收到了很多簡歷急侥，打開這些簡歷，讓我有些驚訝侮邀。
張某：
A公司坏怪，職位，社群運營绊茧，幫助公司建立50余個用戶社群铝宵，日常工作，維護群活躍华畏，定期舉辦群活動......
王某：
B公司鹏秋，職位，用戶運營亡笑，在職期間幫助公司搭建起了5000人的用戶社群侣夷，工作職責，定期通過社群進行電商引流(主要是往微信群里扔購買鏈接).....
更有一位同學仑乌，連續(xù)三家公司百拓，做的職位全是社群運營。
這些人的簡歷上除了建多少個微信群晰甚，拉了多少個種子用戶衙传，做了多少場社群打卡活動，搞了多少場"裂變"等等字眼外厕九，我再也看不到任何關于其他運營工作更有價值的點蓖捶。
看著這些簡歷，我感到一絲不解止剖，
雖然我知道這幾年社群運營很火腺阳，大家紛紛在用社群運營的方式割韭菜落君，但重要的是，互聯(lián)網(wǎng)運營領域這么廣亭引，并不是只有社群運營這一個門類绎速。
還有用戶運營，產(chǎn)品運營焙蚓，活動運營纹冤，數(shù)據(jù)分析，渠道運營购公，商家運營萌京，內(nèi)容運營，品牌運營宏浩，新媒體等等很多門類知残，為什么全都在專注于做社群運營呢?
這不是把自己的職業(yè)生涯越做越窄么?
想到這，突然內(nèi)心有了一股擔憂之感比庄，想對所有的運營朋友們大喊：
青春很寶貴!
不要再做社群運營了求妹，
否則你只會慢慢被市場淘汰!
一.做社群運營，你所能收獲的運營技能和經(jīng)驗非常之少佳窑。
我加入過很多社群制恍。
有商家建立的微信群，比如賣水果的神凑，賣奶茶的;還有平臺建立的作家QQ群;還有一些公眾號的讀書社群;還有一些產(chǎn)品的種子用戶社群;另有一些早起打卡净神，減肥群。無一例外溉委，這些社群都從最開始的火熱走到了最后的涼涼鹃唯，即使你有心想長期的運營它，維系它也很難薛躬。
因為里面能操作的運營套路乏善可陳俯渤。
比如我待的作家群，每天早上型宝，該群的社群運營會發(fā)一下早報新聞(現(xiàn)在很多社群都會這么干)八匠，問題是有了新聞APP，誰還要看這種無關痛癢的早報?
還有一些公眾號的讀書社群趴酣，每天早上的運營方式就是工作人員發(fā)一句寫有雞湯文字梨树，用美圖秀秀合成的山寨海報，問一聲早安岖寞，試問這樣的運營工作有何技術含量和價值?
還有一些電商社群抡四，平時基本沒人說話，工作人員每天的日常就是往群里丟商品鏈接，優(yōu)惠信息指巡，請問這樣的運營轉化到底會有幾單?
有一些做的較好的社群還算不錯淑履，例如早起群，減肥群藻雪，背單詞群秘噪。剛開始社群運營還能帶著大家打打卡早起，減減肥勉耀，背背單詞指煎，群里的討論也很熱烈，但久而久之便斥，社群運營能做的工作無非也就這些至壤，用戶參與的動力越來越少，最后也就涼涼了枢纠。
所以無論是微信群也好像街，還是QQ群也好，由于他們本身存在于第三方的社交平臺京郑，并且都是由用戶松散組織成的圈子宅广，即使你的想法再多葫掉，但依然會受到很大的限制些举。
在這種限制下，你所能做的運營操作乏善可陳俭厚，你所能收獲的技能和經(jīng)驗相比其他運營崗位户魏，就少之又少。
不信?我來做一下對比挪挤。
以下是一名產(chǎn)品運營一天的工作：
1.早上監(jiān)控一下應用市場關鍵詞的優(yōu)化叼丑，找渠道部門跟進一下最近的用戶質(zhì)量情況
2.寫一下上周的產(chǎn)品數(shù)據(jù)綜述，進行匯報
3.和產(chǎn)品經(jīng)理溝通扛门，繼續(xù)推進用戶增長A項目
4.針對產(chǎn)品新一個版本做一輪用戶調(diào)研鸠信，了解用戶反饋
5.對核心功能用戶使用率下降做一輪數(shù)據(jù)分析，并提交一個優(yōu)化方案论寨。
6.匯總運營對于產(chǎn)品的需求星立，進行部門內(nèi)部評審
以下是一名社群運營每日要做的工作：
1.到公司，在30個用戶群葬凳，發(fā)一輪早報
2.挑選一批商品鏈接绰垂，添加文案，扔到群里
3.解答群內(nèi)用戶的問題
4.拉人火焰，拉人
5.策劃一個打卡活動劲装，下周上線
5.往30個用戶群發(fā)一輪晚安海報。
兩相對比，清晰可見占业。
所以親愛的讀者绒怨，你是想收獲一些真正的運營技能，還是只是發(fā)發(fā)早報谦疾，做做打卡窖逗，以及當當客服，成為一名微信群總管?
結果不言而喻餐蔬。
二.一直做社群運營碎紊，你對運營的理解會停留在非常淺顯的層面。
除了社群的運營套路單一樊诺，世面上大部分對于社群運營的研究和理論總是有種很地攤很廉價的感覺仗考，既沒有水平，也沒有深度词爬。
比如我聽過一次某個所謂的運營大V關于社群運營的課程秃嗜。
他的整堂課上80%的內(nèi)容都在講：
社群應該有多少人?50人太少了不行，120人不行顿膨，這個數(shù)字不夠科學(至于為什么不科學他沒有說)锅锨。
所以社群最好150人，你看150人這個數(shù)字特別好恋沃，200人呢必搞，就太多了，500人呢囊咏，用戶就感受不出來自己.....
每個群最好要有10%的非乘≈蓿活躍用戶(怎么算非常活躍?)梅割，20%的次活躍用戶霜第，70%的捧場者......
群規(guī)至少要有10條，第一條重點要說.......
統(tǒng)統(tǒng)都是廢話户辞，沒有來頭泌类，無法驗證的理論。
聽完這節(jié)課底燎，感覺我經(jīng)歷過的9年義務教育刃榨，受到了極大的侮辱。
還有各種亂七八糟的胡扯總結：
放大一點
好的社群是靠靈魂締結的......
哦书蚪，原來做運營不僅要講科學喇澡，講數(shù)據(jù)，講用戶殊校，講內(nèi)容晴玖，還要講靈魂，講玄學.....
原來我運營做的不好，主要是因為我沒有靈魂呕屎。
馬云的靈魂一定是多么純潔让簿，才能創(chuàng)立阿里巴巴。
一想到這秀睛，我的眼眶留下了濕潤的淚水尔当。
關于社群運營這樣的狗屁分析有很多，翻翻很多文章都有蹂安。
主要還是因為社群運營水平門檻低椭迎，不用講數(shù)據(jù)，講邏輯田盈，講流程畜号，講用戶，所以各種跳腳大神包裝包裝自己允瞧，都成了社群運營大神简软，開課騙錢割韭菜寫文章瞎忽悠，
再就是搞所謂的裂變述暂。讓很多剛入行的運營從業(yè)者以為搞推廣只能做裂變痹升。
各種各樣的裂變。搞微課的裂變畦韭，搞紅包的裂變疼蛾，搞分銷的裂變，天天研究打磨海報廊驼，如何讓用戶多多邀請人据过，哪個裂變工具好用，進群了用什么機器人接待妒挎，話術是什么，反復打磨這些東西西饵，如數(shù)家珍酝掩。
每當看到很多社群運營把大量的時間投入到這，只想拍拍他們的肩膀提醒一句：
兄弟眷柔，這都2019年了期虾，今日頭條都在搞算法了，各家產(chǎn)品都在做運營中臺了驯嘱，你卻還在搞這些東西?
你做運營的意義難道只是為了用互聯(lián)網(wǎng)的方式拉人頭?
所以可以看到镶苞，社群運營由于技術含量不高，以及充斥著大量希望通過做“裂變”投機的思想鞠评，很容易把剛入行的運營者引入歧途茂蚓。
而忽視關于產(chǎn)品，關于數(shù)據(jù)，關于渠道聋涨，關于流量晾浴，關于用戶，關于活動牍白，關于內(nèi)容脊凰，關于流程這些運營最需要學習的重要學科。
一直做社群茂腥，只會讓你對于運營的理解狸涌，永遠停留在一個較為淺顯的層面。
三.一直做社群運營最岗，無法幫你建立起對于世界的正確認知
運營工作者入行做運營以后杈抢，首先是要賺錢養(yǎng)活自己;
接著是學習更多的運營技能，打好基礎;
再接著則是最重要的仑性，就是在腦中要建立起對于世界的正確認知惶楼。
建立起這樣的正確認知很重要，因為你在之后歲月里不斷進步诊杆，都將有賴于這套正確的認知體系枝繁葉茂歼捐，生根發(fā)芽。
對于世界的正確認知包含著理解運營的本質(zhì)晨汹，營銷的本質(zhì)豹储，以及商業(yè)的本質(zhì)。
比較遺憾的是淘这，社群對于以上三個本質(zhì)統(tǒng)統(tǒng)都是違背的剥扣，
首先社群非常違背運營的本質(zhì)。
運營的本質(zhì)是什么?
是有效的用戶增長(請注意是有效)铝穷，是高質(zhì)量的穩(wěn)定輸出钠怯，是不斷精細化的提升轉化和效率，是數(shù)據(jù)的全面追蹤與優(yōu)化曙聂，你可以說很多很多晦炊。但這些統(tǒng)統(tǒng)都和社群不搭邊。
比如很多社群運營最喜歡吹噓的是自己的社群又擴了幾千人宁脊，自己的產(chǎn)品有著十幾萬的用戶社群断国。
那我特別想問問：
這些社群的有效用戶是多少?是不是為了純拉人而拉人?他們的操作行為你是否能追蹤到?有多少人是真正的買單用戶?你能否給我算出留存和具體活躍?你社群的每次推廣輸出是否穩(wěn)定?有多少人在你的群里天天聊天?有多少人是僵尸?有多少人......?
我覺得很多社群運營是回答不上來這個問題的。因為你根本沒有任何的辦法去真正監(jiān)控到這些用戶的行為細節(jié)榆苞，因為他們脫離于你的產(chǎn)品稳衬，你只能毛估出一些數(shù)據(jù)。
你所謂的社群人數(shù)不斷增多坐漏，只是在不斷的拉人頭薄疚，不斷的去擴充人碧信。但你其實并不知道自己拉的是否是真正的有效用戶，你也不知道拉來人的具體留存输涕，活躍音婶，轉化。因為并沒有特別好的系統(tǒng)可以真正支撐到你莱坎，你對于社群的大部分數(shù)據(jù)衣式，基本都得用計算器加加減減算出來。
這不是在做運營檐什，這對于數(shù)據(jù)的追蹤水平和能力連養(yǎng)雞場廠長都比不過碴卧，因為社群違背運營的本質(zhì)。
社群還違背營銷的本質(zhì)乃正。
無論你是通過內(nèi)容營銷住册，廣告營銷，渠道效果投放瓮具，搜索投放荧飞，還是砸硬廣，贊助綜藝節(jié)目名党，跨界合作等等叹阔，每種營銷方式都有打法，有套路传睹，有理論耳幢，有邏輯。
營銷的各種技巧和手段也會完整體現(xiàn)欧啤。例如有營銷方式需要給到用戶內(nèi)容的沉浸感睛藻，驅(qū)動用戶購買;有的需要給到關鍵詞的優(yōu)化，提高轉化;有的需要打磨優(yōu)秀的廣告文案邢隧，占領用戶心智;有的需要引爆社會話題店印，造成全民討論。
而社群能做的營銷有哪些呢?
每天往群里扔扔購買鏈接府框，附上一些不痛不癢文案吱窝，各種小型電商平臺，小商家最愛干這個;
每天往群里扔扔各種山寨海報迫靖，呼喚大家報名課程，韭菜割了一茬又一茬;
既沒有營銷的邏輯兴使，理論和深度系宜，也沒有營銷的手段，技巧发魄，純自嗨型盹牧，機械式的去扔素材俩垃。
還有一種社群的營銷邏輯很受熱捧，
它就是：線上會銷汰寓。
在線教育最喜歡干這個口柳。
找一個名師講課作為噱頭，拉一堆家長或?qū)W員進群有滑，然后銷售人員點對點去跟進跃闹，讓家長和學員去購買課程。
你別說毛好，這還真有一定效果望艺，有一定的轉化率。
所以很多在線教育機構非常喜歡通過社群運營肌访，做線上會銷找默，銷售課程，提升銷售額吼驶。
但話又說回來惩激，如果你做運營是為了這個，你為什么不去干干權健蟹演，做做安利风钻，做做無限極，那些產(chǎn)業(yè)更適合這樣的套路轨帜，更適合你魄咕，賺的也更多。
所以社群運營在營銷方面蚌父，沒有任何的深度和技巧哮兰，因為它違背了營銷的本質(zhì)。
最后苟弛，社群運營還違背著商業(yè)的本質(zhì)喝滞。
這也是很多做社群運營的朋友感到痛苦的根源。
很多老板膏秫，在創(chuàng)業(yè)初期右遭，不去打磨產(chǎn)品沿猜，不去打磨業(yè)務广凸，不去打磨內(nèi)容，不去打磨成本胧洒，不去打磨轉化亭敢，
不去思考自己的商業(yè)模式是否成立滚婉，自己的業(yè)務優(yōu)勢到底在哪，
而是看到了《邏輯思維》帅刀，《吳曉波頻道》让腹，拼多多等這些產(chǎn)品的成功远剩，就認為只要社群做的好，就能獲得大量的用戶骇窍。
再加上后期朋友圈不斷有所謂的“社群裂變”案例刷屏瓜晤，就更加堅定了他們的想法。
但其實仔細分析分析那些通過“社群”做成功的產(chǎn)品腹纳，本質(zhì)上還是因為他們搶占了有利的時機(邏輯思維)痢掠，向用戶提供了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容(吳曉波頻道)，整合供應鏈只估，提供價格低廉的產(chǎn)品(拼多多)志群，社群只是一個引子，是成功的一個因素蛔钙，但并不是它的全部锌云。
把一個小小的因素當成了業(yè)務成功的必要條件，傾其全力去做吁脱，而不去反思商業(yè)的本質(zhì)桑涎，這就是判斷上的本末倒置。
所以很多社群運營非臣婀保苦悶攻冷，自己天天搞幾百個微信群，什么技術手段都用上了遍希，天天像客服一樣等曼，一個人回幾千條信息，為什么依然轉化這么差?為什么感覺做的很憋屈?運營做的很沒價值?
這就是違背了商業(yè)的本質(zhì)凿蒜。
還有的一些上規(guī)模的公司禁谦，甚至是上市公司，在用戶增長出現(xiàn)瓶頸后废封，也開始希望通過做社群去解決用戶增長的問題州泊，這就更滑天下之大稽了。
你公司上規(guī)模了漂洋，用戶也有一定氣候了遥皂，理應下更多的功夫在渠道推廣，售后刽漂，供應鏈演训，品牌，精細化贝咙，成本控制仇祭，營銷，口碑颈畸。
這時候你卻開歷史的倒車乌奇，讓自己這樣上體量的公司去做社群，甚至投入大量的精力去搞這些眯娱。
搞一堆微信群真的能解決你的增長問題礁苗，傳播問題嗎?我看未必。
商業(yè)的本質(zhì)其實很簡單徙缴。穩(wěn)定的渠道试伙，穩(wěn)定的銷售，成本的控制于样，規(guī)氖柽叮化的增長，流程的打造穿剖，通暢的售后體系蚤蔓，品牌的美譽度，精益的管理等等糊余。
而這些秀又，靠運營幾百個微信群是無法真正領悟的。
你到最后贬芥，只會成為一個微信群總管吐辙。
四.一直做社群運營，會讓你的職業(yè)上升空間極為受限蘸劈。
互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務范圍越來越廣昏苏，運營的職位劃分也越來越細，很多運營工作已經(jīng)開始有了體系化威沫，科學化的手段贤惯，有了非常成熟的套路打法。
AB測試壹甥，小步迭代救巷，產(chǎn)品數(shù)據(jù)跟蹤，用戶增長模型句柠，生命周期管理浦译，流失用戶召回，用戶分層溯职，新用戶引導精盅，內(nèi)容定位，文案打磨谜酒，活動流程叹俏，節(jié)點轉化，渠道投放僻族，關鍵詞優(yōu)化粘驰，CPMCPSCPA成本測算屡谐，項目管理，全案營銷等等蝌数，這些都是運營朋友們需要深入學習并掌握的技能愕掏。
這些技能不僅可以通用所有運營模塊，還是使你收益終身的習慣和思維顶伞。
如果你想在運營之路上不斷前進饵撑，你想從小公司跳槽到大公司，你想從大公司跳槽到BAT唆貌，你想從普通運營人成長為運營總監(jiān)滑潘，你想自己創(chuàng)業(yè)，這些運營的能力你必須要學習锨咙，要精研语卤，每一個詞背后都有著諸多可挖掘和研究的點。
而你搞社群運營蓖租，除了最終搞了幾萬名微信用戶粱侣，拉了幾千粉，搞了幾百個微信群蓖宦，通過社群做出了一些轉化齐婴，除了了解到一個微信群多少人合適，哪個群控軟件效果最好稠茂，哪個裂變插件效果最好柠偶，以及總結出一些膚淺的社群運營理論之外，你離真正的運營道路卻會越來越遠睬关。
由此帶來的就是你職業(yè)生涯的受限诱担。
拿著一份社群運營的履歷，沒有學習扎實正統(tǒng)的運營技巧电爹，你很難進入一家優(yōu)秀的公司蔫仙。
未來你也很難帶領一支運營團隊。
因為很多運營技能你并不了解丐箩，也不夠深入摇邦，你對于運營的理解，只停留在那幾千個小破群上屎勘。
以上可能有些話說的比較重施籍，但卻是我工作這幾年持續(xù)的觀察，總結和思考概漱。
我今天真誠的告訴你丑慎，不是向你傳播焦慮，只是充滿著憂慮和焦急。
因為在兩三年前我認識很多優(yōu)秀的運營工作者竿裂，當時社群剛火的時候玉吁，大家都在研究它。
然而到了今天铛绰，我發(fā)現(xiàn)其中的很多人诈茧，依然還是在喋喋不休的講社群，講社群怎么運營捂掰，怎么變現(xiàn)，怎么裂變曾沈。
而他們對于其他方面的運營这嚣，沒有任何的探索和理解。
看到這樣朋友塞俱，我總是覺得略微有點可惜姐帚。因為運營也好，營銷也好障涯，商業(yè)也好罐旗，這個范圍非常大，依然有很多值得探索和學習的空間唯蝶，
如此偏重社群九秀，帶來的收獲到底能有多少呢?
當然，對于社群的作用粘我，我也不是完全否認鼓蜒，關鍵重要的是：
社群運營的工作，占產(chǎn)品和個人的比重到底應該有多少?
五.社群運營的工作占比到底應該占多少?
我個人認為征字，產(chǎn)品初期階段都弹，或者跑一個新項目，無論是傳播項目匙姜，還是新功能畅厢，還是寫一篇新內(nèi)容，社群依然有一定的作用氮昧，它的作用只有2個：
1.小范圍的用戶測試與反饋
2.初期的傳播引爆
是的框杜，在一些新功能，新產(chǎn)品郭计，新內(nèi)容上線發(fā)布前霸琴，通過社群做一些用戶小范圍的反饋，第一時間聽取用戶的意見昭伸，看看是否有BUG等等梧乘，用社群去做是非常不錯的。
而一些傳播項目上線，在初期选调，也需要有小股的社群用戶作為初始用戶進行引爆夹供，讓傳播能一炮打響。
所以只要你不對社群有較高的期望仁堪，不把它看做力挽狂瀾的手段哮洽，它依然還是有一定的作用。
不過這個作用主要是很基本的弦聂，也是很小范圍的鸟辅，不會對大盤的局面產(chǎn)生太多影響。
而對于個人來說莺葫，
在你的工作范圍里匪凉，社群運營應該只是你工作的一小部分，而不是工作的全部捺檬。
你可以在做產(chǎn)品運營再层，用戶運營，社區(qū)運營等工作的時候堡纬，為了平時運營的方便聂受，溝通的方便，進行小范圍的社群運營烤镐，維護你的KOL蛋济，或者收取用戶第一時間的反饋。但這樣的工作在你的運營工作里應該占比不高职车，你大部分的時間瘫俊，還是要去做正統(tǒng)的運營手段，不斷提升自己的技能悴灵。
如果當你有一天發(fā)現(xiàn)扛芽，你的工作，有80%甚至100%天天都是圍著社群积瞒，微信群打轉時川尖，那我覺得你的工作長期來看是很危險的，如果這么做下去一年茫孔，很有可能在下一次跳槽的時候叮喳，你的履歷以及工作含量將不會有太大價值，既得不到更好公司的青睞缰贝，也得不到較高的溢價馍悟。
如果你已經(jīng)做社群做了兩三年，那我衷心建議你剩晴，盡快擺脫這方面的工作锣咒，因為青春寶貴侵状，時光一去不復返，在這大好年華毅整，你理應去向運營的更深處探索趣兄，長期做這種“手工作坊”式的工作，很容易被他人取代悼嫉，也無法錘煉出真正的核心競爭力艇潭。
那寫到這，我想說的都已經(jīng)全部說完了戏蔑，只想再次認真的問你：
你還打算做社群運營嗎?
