對(duì)于用戶而言吟孙，「支付寶」這個(gè)品牌「支付工具」的認(rèn)知已是根深蒂固俐末，如果不能改變這個(gè)認(rèn)知偎蘸，即使支付寶僥幸把用戶的關(guān)系鏈做全了庄蹋，人們?cè)谙胍奶斓臅r(shí)候也依然不會(huì)想到去用支付寶。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)外部性迷雪，社交領(lǐng)域的馬太效應(yīng)極為明顯限书，這一點(diǎn)給騰訊（QQ 和微信）帶來(lái)了天然壁壘，而「支付工具」即使用戶再多也只是工具章咧，在「社交化」的路上倦西，支付寶只能慢慢走，一步步去嘗試赁严。
可想而知支付寶想要打贏這場(chǎng)仗扰柠，極難。
那么話說(shuō)回來(lái)疼约，支付寶為什么一定要做社交呢卤档？
還是因?yàn)橹Ц秾毷且粋€(gè)工具類產(chǎn)品。
張小龍講「好的產(chǎn)品是用完即走」忆谓，這恰恰就是工具類產(chǎn)品的現(xiàn)狀裆装，由于其本身的工具屬性，用戶只有在需要解決問(wèn)題的時(shí)候才會(huì)想起它倡缠。那么就不可避免的會(huì)出現(xiàn)用戶停留時(shí)間短和使用頻次低的問(wèn)題哨免。支付寶通過(guò)不斷的擴(kuò)充線上線下使用場(chǎng)景，也可以稱得上是「高頻」應(yīng)用了昙沦，但用戶的使用時(shí)長(zhǎng)問(wèn)題卻不能很好的解決琢唾。
有什么辦法呢？社交化盾饮。以此來(lái)增加用戶粘性采桃，滿足用戶在使用工具的「理性」之外的「感性」需求，讓用戶為了社交關(guān)系而在非使用場(chǎng)景下打開和使用產(chǎn)品丘损。
吐槽：但是你做社交化也得有用戶需求捌瞻臁！你本身就是強(qiáng)需求的工具類產(chǎn)品了徘钥，社交化后能干啥衔蹲？交完水電煤費(fèi)后曬下賬單表現(xiàn)自己很節(jié)能？買了機(jī)票火車票通報(bào)給好友行程順便拿著頭等艙的票裝個(gè)逼呈础？還完信用卡后曬出來(lái)讓朋友們看看自己多敗家舆驶？你確定橱健？
那就是另一個(gè)可能，支付寶被微信打怕了沙廉，準(zhǔn)確的說(shuō)是被微信支付打怕了拘荡。挨完打之后支付寶發(fā)現(xiàn)，雖然自己作為支付工具已經(jīng)坐擁海量用戶撬陵，但依然架不住微信這個(gè)用戶體量的家伙抄底啊珊皿。支付工具本身就沒(méi)有太大技術(shù)壁壘，支付寶的壁壘可以說(shuō)是安全袱结、可靠亮隙，這是靠多年的信譽(yù)積累起來(lái)的。然而垢夹，很抱歉溢吻，這個(gè)騰訊也有。那怎么辦呢果元？哎促王，支付寶一拍大腿：那就在微信的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域建立壁壘，這樣微信就打不過(guò)了啊哈哈哈哈而晒！
講真蝇狼，來(lái)往沒(méi)做成的交給支付寶做真就能做成了？我不信倡怎。
要說(shuō)起做社交關(guān)系的支付場(chǎng)景迅耘，可以：
陌生人交友，可以看照片监署，聊天收費(fèi)颤专，還能以此延伸出各種玩法：付費(fèi)聊天；文字免費(fèi)視頻收費(fèi)钠乏；收費(fèi)語(yǔ)音通話栖秕；收費(fèi)叫醒服務(wù)；照片閱后即焚觀看收費(fèi)……又不是沒(méi)人做晓避，與他們相比支付寶的用戶真實(shí)多了簇捍。
還是陌生人交友，萌妹子想買個(gè)啥俏拱，一發(fā)暑塑，有錢有閑的大叔果斷掏腰包給付費(fèi)了，一來(lái)二去嘿嘿嘿……又不是沒(méi)人做锅必，與他們相比支付寶「發(fā)現(xiàn)-下單-支付-加好友」一條龍服務(wù)都不用跳出梯投。
當(dāng)然了，我并沒(méi)有在提建議。
PS：所謂的「只花五分鐘思考」分蓖，是為了了解自己在拿到一個(gè)問(wèn)題或事情后會(huì)快速反應(yīng)出怎樣的看法，更多的關(guān)注「速度」而不是「深度」尔许。一來(lái)這么做能夠鍛煉自己「下意識(shí)」的準(zhǔn)確度么鹤，二來(lái)能夠讓自己認(rèn)識(shí)到自己與其他人的差距（五分鐘的思考時(shí)間是容不得你去查資料的），三來(lái)能讓自己根據(jù)「下意識(shí)」給出的結(jié)論進(jìn)行更為深入的思考味廊，并結(jié)合他人的看法來(lái)更新自己的知識(shí)蒸甜。當(dāng)所謂的「深度長(zhǎng)文」看上去都像是從一個(gè)模子里出來(lái)的時(shí)候，希望這個(gè)簡(jiǎn)短的思考能給所有人帶來(lái)屬于自己的思考空間余佛。
