換個說法:接手新的產品或做新項目該如何開展工作呢?
最理想最幸福的狀態(tài)卒蘸,是有前任產品經理,將產品相關的所有情況都交接灌輸給接替者翻默。包括但不限于:行業(yè)狀況缸沃、公司商業(yè)模式、產品定位修械、產品資料趾牧、迭代未盡事宜、公司產品的工作流程肯污、產品工作的要點翘单、產品運營狀況,最重要的是產品設計歷次版本迭代情況蹦渣、需求清單哄芜、流程圖、PRD柬唯、原型等认臊。
接手者要做的最重要的工作:是和前任產品經理保持良好的私人關系。因為前面有很多坑锄奢,有產品遺留的失晴、有技術遺留的、有其他人遺留的……他心情不好的話拘央,嗯哼涂屁。
這也從側面說明了規(guī)范化管理的好處,尤其是產品文檔的管理灰伟,尤其重要拆又。
這就是我之前做的,有個徒弟來接替我的崗位栏账,我的交接已經非常細化了遏乔,目測已達到像素級。因為是自己的徒弟发笔,自己曾帶過盟萨,而且是非常要好的朋友,把她帶入行了讨,現在更是給了獨立全權負責產品的機會捻激,而且面試制轰、入職、交接胞谭、員工關系的處理都幫著做好了垃杖,保姆型的入職體驗……
其實,看著自己負責的產品交付給信任的人丈屹,是值得欣慰调俘,自己離職也能放心的走。
那么好了旺垒,這種狀態(tài)下入職的產品經理彩库,可以一路很順利的接手一款產品,而且工作開展起來是事半功倍的先蒋,遇到問題還有前任一起幫著解決骇钦。爽歪歪吧?
但是竞漾,如果入職的時候什么都沒有呢眯搭?沒有規(guī)范的產品管理流程,甚至沒有規(guī)范的項目管理流程业岁,產品資料1kb都沒得鳞仙,產品相關的也近乎為零。如果是現有產品笔时,只有自求多福吧繁扎。如果是新產品,而且又是新行業(yè)新公司糊闽,你該怎么辦呢梳玫?
我在上家公司入職時,也是面臨新行業(yè)新公司右犹,當然還有未成型的新團隊提澎,產品資料也是空白,所幸念链,自己煉獄里走了一遭盼忌,已經渾然有感覺。
還記得當時掂墓,自己全完是懵逼的谦纱,產品汪咬刺猬,無從下嘴啊君编。自己也走過一些彎路跨嘉,也不怕獻丑,分享出來吃嘿。
錯誤1:不熟悉行業(yè)祠乃,公司業(yè)務流程和教學模式梦重,最重要的是產品定位,產品形態(tài)沒有搞清楚亮瓷,導致很多流程和功能陷入了死循環(huán)琴拧,流程走不通;
錯誤2:一上來就想畫原型嘱支,想盡快的把新產品呈現出來蚓胸,業(yè)務都沒摸清楚就開動,做了很多無用功(這也是沒建立起規(guī)范的產品設計流程)除师;
錯誤3:忽視了對行業(yè)報告沛膳、行業(yè)動態(tài)的關注,沒有從宏觀上去了解這個行業(yè)馍盟;
錯誤4:沒有深入線下實際場景于置,也沒有人更細化的講解介紹業(yè)務和教學細節(jié)茧吊,沒有從微觀上去了解自己的公司贞岭;
……
這是我個人總結最重要的幾點了,其他所有產品問題都從此衍生出來搓侄。
這是兩方面原因造成的:
1.公司沒有建立規(guī)范的產品管理流程瞄桨,新來的產品經理無法根據規(guī)范流程操作,很多企業(yè)的文檔管理啊讶踪,簡直是……
2.產品經理個人沒有獨立承擔的能力芯侥,自己也沒有工作的方法論,這是專員和經理的本質區(qū)別乳讥。(你是什么段位呢柱查?)
最近一周我在新公司是如何做的。
首先云石,是熟悉和適應新的工作環(huán)境唉工,與團隊相融合;
其次汹忠,有計劃的開展產品工作淋硝。
我又一次面臨的是新行業(yè)、新公司宽菜、新產品谣膳,所以我這樣做:
1.熟悉行業(yè)和公司
1.1 ?盡可能多的了解這個行業(yè),大量收集資訊和資料铅乡,各類行業(yè)數據和報告继谚;
1.2 ?收集消化公司現有的“能找到”的“所有”的資料,了解公司架構和運作模式阵幸;
1.3 ?跟盡可能多的人了解這個行業(yè)的訊息犬庇,動用人脈的時候到了僧界;
1.4 ?熟悉業(yè)內的專有名詞和概念,了解基本的商業(yè)形態(tài)臭挽;
1.5 ?關注熱門產品捂襟、在各個平臺熟悉各類行業(yè)情況,加入行業(yè)社區(qū)欢峰,比如豆瓣小組葬荷;
2.選定競品
2.1 ?跟公司高層了解產品的戰(zhàn)略規(guī)劃,按照現有的產品概念纽帖,選定合適的競品宠漩;
2.2 ?盡可能的多了解競品,包括但不限于進行產品分析懊直、與市場人員扒吁、運營人員了解現有產品概況,
2.3 ?根據競品重新定位自己的產品室囊,做更詳細的分析和思考雕崩;
3.產品策劃
3.1 ?化繁為簡,提煉核心需求融撞,動工前的思考和籌備一定要準備充足迷郑,哪怕耗費時間較長也要做昧谊,不能摸著石頭過河昌讲;
3.2 ?考慮商業(yè)模式至壤、運營模式,在立項之初就確定后期的營銷推廣方式致扯,功能和模塊設計要考慮肤寝;
3.3 ?多用紙和筆,有道云筆記多用抖僵,少碰設計軟件鲤看,多跨部門溝通;
3.4 ?盡可能多的體驗產品裆针,關注行業(yè)內的產品前輩的訊息刨摩,比如我一直都有關注純銀V老大,對我現在從事旅游行業(yè)世吨,有很大的幫助澡刹,在產品設計方面要多參考他們的經驗。
需要注意的一些坑:
1.業(yè)內的產品體驗報告耘婚,在沒形成自己的認知前罢浇,少看或者不看;
2.對競品的選擇一定要符合現有公司的商業(yè)模式和運營模式;
3.先做好人際關系嚷闭,在開展工作會事半功倍攒岛。
關于如何具體的思考,我也有在做胞锰,并且已經思考了大部分問題灾锯,當我這些問題想好后,我會開始動手操作嗅榕,具體如下:
產品的立項思考
在沒想清楚做什么顺饮,做不做,怎么做之前凌那,不要動任何設計軟件兼雄!
在沒想清楚做什么,做不做帽蝶,怎么做之前赦肋,不要動任何設計軟件!
在沒想清楚做什么励稳,做不做佃乘,怎么做之前,不要動任何設計軟件麦锯!
產品模型
參考純銀V老大寫的產品模型文章恕稠。
1.設計一款產品前的思考
一句話描述產品和商業(yè)模式:為誰在什么情況下解決什么問題琅绅,怎樣實現商業(yè)目的
1.1 ? ?目標用戶:為誰服務扶欣,分清用戶、客戶都是誰千扶,用戶屬性分析
1.2 ? ?產品價值:產品要為用戶解決什么問題料祠,如何實現商業(yè)價值
1.3 ? ?成功機會:市場的規(guī)模和發(fā)展前景
1.4 ? ?成功指標:如何判斷產品是否成功,產品指標澎羞、收益指標
1.5 ? ?競品分析:競品情況髓绽,競品發(fā)展態(tài)勢和市場份額,優(yōu)劣勢妆绞,用戶規(guī)模顺呕,盈利情況
1.6 ? ?自我分析:優(yōu)勢,我們做的優(yōu)勢在哪里括饶?有何差異化亮點株茶?劣勢,有哪些劣勢图焰,如何解決启盛?
1.7 ? ?時機選擇:市場所處階段是否適合切入,紅海還是藍海?
1.8 ? ?推廣策略:怎樣將產品推送給目標用戶僵闯,營銷如何做卧抗?
1.9 ? ?籌備工作:產品上線及運營推廣所必須的條件有哪些?團隊鳖粟、計劃社裆、執(zhí)行
1.10 ?產品評估:是否做?做向图,何時做浦马?如何做?不做张漂,原因晶默,成熟條件?
1.11 ?運營策略:運營機制如何建立航攒?用戶在哪里磺陡?如何吸引他們?
2.如何設計產品
2.1 ? ?需求清單:如何確定第1版的需求漠畜?運營需求币他、功能需求、市場需求憔狞,產品布局PC蝴悉、移動
2.2 ? ?功能清單:要做哪些模塊,競品分析瘾敢、資源分析
2.3 ? ?產品結構:導航系統(tǒng)拍冠、信息結構、功能結構簇抵、后臺管理模塊庆杜、積分、社區(qū)碟摆、支付……
2.4 ? ?產品設計:用例晃财、流程、線框圖典蜕、PRD
2.5 ? ?視覺設計:色調要求断盛、交互要求、設計風格
3.如何研發(fā)產品
3.1 ? ?項目排期:梳理主要功能模塊愉舔,排好優(yōu)先級钢猛,提前準備;
3.2 ? ?研發(fā)計劃:根據需求設定研發(fā)計劃屑宠,按時驗收成果厢洞;
4.如何運營產品
4.1 ? ?運營策略:誰來運營,如何運營?根據產品功能設計產品運營策略躺翻;
4.2 ? ?數據統(tǒng)計:哪些數據丧叽?轉化率如何計算?要做好運營數據埋點和分析公你;
這只是對新產品的一些經驗總結踊淳,我還經歷過接手別人“殘留”的產品工作,有機會再說陕靠,說多了都是淚迂尝。
這也僅僅是個人的一些經驗總結,有不足的希望朋友們來指正剪芥。這個流程走下來垄开,我想應該能做任何一款新行業(yè)新公司的新產品了。
最近我也在總結我以前是如何做團隊管理的税肪,以前是有明確的職位和職權溉躲,甚至是授權,管理傳統(tǒng)行業(yè)團隊益兄,后來是互聯(lián)網锻梳,最后從事產品,又不以職位職權管理產品的所有工作净捅,這種軟實力的累積疑枯,以前也吃過虧,后來越做越好蛔六,甚至新團隊成員都能在我的幫助下順利開展工作荆永,管理是門藝術啊。
等我系統(tǒng)的思考過了再分享下古今。