前些日子间影，我拜訪了一位蠻有意思的前輩，從他那里學(xué)來一個詞——“同頻”，他的口頭禪是“算法岩调，讓你找到更多同頻的人”。長期寫文案的敏感候址，讓我第一時間意識到文案需要“同頻”慢叨，尤其是在講故事的時候。
什么是同頻丽惭？
同頻击奶，簡單來說，就是同一頻道责掏。你說的話我能理解柜砾，你的感受我能體會，你的價值我認(rèn)可换衬。這也就是為什么痰驱，當(dāng)一個人說我們不在一個頻道的時候证芭，對話就很難進(jìn)行下去。
文案作為直面消費(fèi)者的第一前線担映，其實承擔(dān)了品牌與受眾的溝通角色废士。而所有溝通都一樣，只有在同頻時才會達(dá)到最好的效果蝇完。
文案運(yùn)用同頻去講故事官硝，能夠更好地與讀者產(chǎn)生共鳴。
講自己的故事短蜕，能夠讓用戶在心里沒有抵觸的情況下氢架，去了解我們，去被我們的故事打動忿危，成為愿意支持我們的人达箍。
講用戶的故事，能夠讓用戶覺得我們懂他們铺厨。試想一下缎玫，如果我們說是用戶的心里話，如果我們讓他們不被理解的堅持合理化解滓，那么在用戶的心里我們就是特別的赃磨。
講故事為什么重要？
說到講故事洼裤，有人持不屑的態(tài)度邻辉。他們或崇尚硬實力和直截了當(dāng)，或擔(dān)心故事的模棱兩可腮鞍，缺乏代表性值骇。
1. 軟實力與品牌溢價
實際上，任何商業(yè)主體都需要兩種實力——“硬實力”和“軟實力”移国。硬實力自不用多說吱瘩，但軟實力常常沒有得到足夠的重視。
美國哈佛大學(xué)教授約瑟夫·奈在他的《軟力量》一書中表示迹缀，軟力量是一種吸引和勸說的能力使碾，他說“軟力量是通過吸引而非強(qiáng)迫或收買的手段來達(dá)己所愿的能力∽６”
應(yīng)用到商業(yè)領(lǐng)域票摇，一個企業(yè)的思想、故事砚蓬、文化理念矢门、愿景目標(biāo)都可以歸為軟實力的范疇，忽視軟實力的運(yùn)用某種程度上就是把機(jī)會拱手讓人。
沒有一個核心的底層故事與愿力支撐颅和，企業(yè)在做的就是一個生意傅事，而無法稱之為商業(yè)。這種情況下峡扩，企業(yè)特別容易深陷價格戰(zhàn)的泥潭，為了贏得訂單障本，只得一再降價教届，最終連成本都無法覆蓋。更悲傷的是驾霜，當(dāng)你的價格不再便宜案训，客戶也就隨之而去了。
想要把一個產(chǎn)品粪糙、一項服務(wù)賣到高價强霎，你就不能僅僅是銷售它的實用性，你還需要賣它的內(nèi)涵與故事蓉冈。
講故事是面向所有企業(yè)敞開的城舞，能夠讓企業(yè)擺脫價格戰(zhàn)泥潭的最佳方式。靠講故事寞酿，幾十克的小罐茶賣到上千元的價格家夺，LV最便宜的手機(jī)殼也要8000元……對大多數(shù)企業(yè)來說，我們不奢求賣出如此高價伐弹，只要價格體現(xiàn)價值拉馋，能夠支撐企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展就好。但即使是這個小小的心愿惨好，不講故事也很難實現(xiàn)煌茴。
我最近為我家鄉(xiāng)的云南咖啡寫了一篇文章，沒有故事1kg云南咖啡就只能賣13元左右日川，還要被挑三揀四蔓腐，不斷壓低價格。有了故事逗鸣，云南咖啡1kg生豆也能賣上56-60元的價格合住，整體翻了4.5倍，生活舉步維艱的咖啡小農(nóng)也能養(yǎng)家糊口撒璧。
2. 信任與說服
此外透葛，還有人擔(dān)心故事不夠直接，缺乏代表性卿樱。
可問題是僚害，你讓別人對你的觀點一目了然，他們的第一反應(yīng)可能就是反擊。當(dāng)我們直接拋出觀點時萨蚕，其實就是在暗示對方可以去評判我們的觀點靶草。而這個口子就開得大了，不否認(rèn)會有人認(rèn)可岳遥，但也不乏會有懷疑奕翔、反駁、詆毀的人浩蓉，他們或許沒有當(dāng)面說出來派继，但他們在心里已經(jīng)那樣想了。
與直接拋出觀點不同捻艳，講故事驾窟，讓人很難第一反應(yīng)去拒絕接受和詆毀。再怎么著我們得先聽完故事认轨，對吧绅络？巧妙的地方就在這里，如果一個故事講得好嘁字，等用戶聽完早就忘記反駁而沉浸其中了恩急。
講故事，是建立信任的最好方式拳锚，能有效說服別人假栓。這也就是為什么簡歷寫再多“本人性格開朗、為人誠懇霍掺、樂觀向上匾荆，擁有較強(qiáng)的組織能力和適應(yīng)能力”這樣的話并沒有用，HR看的還是你的工作經(jīng)歷杆烁，面試也會更多地要求你談及項目和工作過往牙丽。
生而為人，我們都沒有辦法依靠別人拋出的一個信息點去做決策兔魂，我們需要故事去說服自己烤芦，選擇是對的。
運(yùn)用同頻講故事
盡管講故事的藝術(shù)古已有之析校，但將講故事運(yùn)用于商業(yè)卻并不容易构罗。這里我就從同頻這個小點切入，做一個簡要的分享智玻。
1. 同頻首先是定位
如同我們不會和所有人都成為朋友一樣遂唧，品牌也應(yīng)該有所定位。不是所有人都會買你的產(chǎn)品吊奢，盡管它真的很好盖彭。
所以，當(dāng)品牌在講故事時，其實是需要袒露品牌心聲召边，宣揚(yáng)企業(yè)價值觀的铺呵，從而用這種方式吸引更多同頻的人。
品牌價值觀說起來玄乎隧熙，其實一般都是創(chuàng)始人自身的信念在企業(yè)大缸里勾兌而來片挂。所以，雷軍的小米會說“為發(fā)燒而生”贞盯，羅永浩的錘子則說“天生驕傲”宴卖，喬幫主的蘋果信奉的是“Think different”。
當(dāng)你什么都想成為時邻悬，往往最后什么都成不了。對企業(yè)來說随闽，同頻不僅僅是對用戶而言父丰，讓內(nèi)部員工與企業(yè)保持同頻也十分重要。
所以掘宪，先明確企業(yè)自身的定位是講故事的前提蛾扇，這個定位就是故事的主旨。
困難的是魏滚，這個定位并不好找镀首。我非常認(rèn)可那位前輩關(guān)于創(chuàng)業(yè)的觀點——選擇一個你熱愛并且專業(yè)的領(lǐng)域。找故事的主旨就是在熱愛并且專業(yè)的基礎(chǔ)上鼠次，認(rèn)清自己結(jié)合市場的需要更哄，給自己做的事情賦予意義。
2. 場景同頻與情緒同頻
做好定位腥寇，找到故事的主旨后成翩，我們就要開始講故事了。
1）場景同頻
場景同頻赦役，就是在講自己的故事時麻敌，要把故事發(fā)生的背景，你的心路歷程與糾葛講清楚掂摔。把讀者放到一樣的場景去感同身受术羔，從而有機(jī)會達(dá)成情緒同頻。這里可以借鑒西蒙斯·涅克的黃金圈法則乙漓，由內(nèi)而外why-how-what去講级历。
舉個例子，當(dāng)別人告訴你“保持溝通渠道暢通”時簇秒，只是一句無關(guān)痛癢鱼喉、老生常談的話。
但如果他們給你講起當(dāng)初領(lǐng)受這些教訓(xùn)的經(jīng)歷，那種掙扎沉浮扛禽、政治斗爭锋边、不慎失誤與錐心痛楚，你也會充滿熱情與感動编曼。同樣一個觀點就不再是老生常談豆巨，而是血的教訓(xùn)。
運(yùn)用場景同頻去講用戶故事時掐场，我們要非常了解目標(biāo)用戶的生活場景往扔，尤其是高頻場景。把握這些場景中我們能解決的用戶痛點去做文章熊户，才能真正戳中用戶的心萍膛。限于篇幅，我們后續(xù)有機(jī)會單獨(dú)深聊這個話題嚷堡。
2）情緒同頻
情緒同頻蝗罗，往往要基于場景同頻的建立。
在講自己的故事時蝌戒，我們要千萬注意串塑，時機(jī)不到，火候不足北苟，就不要妄圖攀談交心桩匪。不僅很難發(fā)揮作用，別人的消極反饋也可能打壓你的信心友鼻。
在講用戶故事時傻昙，我們則要為用戶提供情感支持。因為人往往渴求情緒上的連接桃移，我們的情緒也需要一個宣泄的出口屋匕。去理解用戶的感受，為他們表達(dá)想說的一切借杰，給他們的行為一個合理化的解釋过吻，就可能產(chǎn)生情感共鳴，贏得信任與認(rèn)可蔗衡。
道理只能贏得辯論纤虽，故事才能收服人心。講個好故事吧绞惦，為那些本該屬于你的機(jī)會逼纸。
