怎樣才能提高手機銷售技巧和話術(shù)施籍?
在推銷的時候,本人一直堅持對不同的客戶扮演不同角色的觀點概漱,
1丑慎、對于年輕的客戶來說本人基本上都是本著朋友的心態(tài)去交流。
2、對于年齡偏大的顧客來說竿裂, 要用一種尊敬或者是謙虛的姿態(tài)玉吁,即使在推銷的時候也要少說多問,這樣既可以知道客戶對所需產(chǎn)品的意向腻异,也讓他們有一種驕傲感进副,畢竟年長的在經(jīng)驗上還是對產(chǎn)品的熟悉度都 來得更加透徹。
3悔常、作為一名銷售員影斑, ?本人一直記得前輩的話“跟進是成功關(guān)鍵一步 ”, 很多客戶都不愿意下單有時候就是因為沒有積極的跟進 这嚣, 也許一次跟進 鸥昏,客戶還是沒有意向 , 但是多次那就不一定了姐帚;多次的話吏垮,客戶會覺得你很重視他 , 很多的銷售員會覺得很不好意思 罐旗,一次次被拒絕后就想退縮了 膳汪, 但是堅持的話, ?總會有回報的 九秀,將心比心做遗嗽,客戶總會動容。
手機營業(yè)員銷售技巧
這款手機價格倒是便宜鼓蜒,就是功能太少了
手機就是因為功能簡單痹换,才能便宜得了啊,手機就是用來打電話的都弹,關(guān)鍵要看通話質(zhì)量怎么樣娇豫,別看這款手機價格低,通話質(zhì)量可是相當好畅厢,如果打電話都聽不清冯痢,功能再多有什么用呢?那還不如去買個游戲機框杜。其實很多人用手機浦楣,里面的一半以上的功能從來都沒用過,什么MP3咪辱、MP4振劳,上網(wǎng)、衛(wèi)星定位油狂、彩信澎迎,實際上能用幾次呢庐杨?但是這些功能的錢還是掏了,多不值得夹供。
這款手機哪都好灵份,就是樣子太丑了
這些手機可都是高級設(shè)計師設(shè)計的,并不是丑哮洽,只是您沒看習(xí)慣而已填渠,什么樣的手機看習(xí)慣了都是一樣的,只要您覺得實用鸟辅,樣子是無所謂的氛什。畢竟手機是用的,不是看的》肆梗現(xiàn)在人可不像以前了枪眉,打個電話要站在最顯眼的地方,扯著嗓子喊再层,生怕別人不知道他拿的是手機贸铜,現(xiàn)在人手機都打震動,接電話都跟說悄悄話一樣聂受,除了小偷以外蒿秦,誰會管你的手機長什么樣子,值多少錢呢蛋济?
在中國人的傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)很多人的卻會買很多新年禮物棍鳖,商家們也應(yīng)該抓住這個機會多銷售產(chǎn)品,手機銷售工作都是非常直接的碗旅,如果員工沒有好的銷售技巧是很難銷售出去的渡处,現(xiàn)在這個行業(yè)競爭又激烈,除了價格還有服務(wù)祟辟,其實就是拼的人員能力医瘫,銷售技巧培訓(xùn)資料我建議你看看杜云生的絕對成交,無敵談判川尖,團隊的力量等等登下,這些都是非常實戰(zhàn)的課程
無論你是銷售新人茫孔,還是銷售高手叮喳,
你都可以像我一樣,使用一套不可思議的銷售流程和方法缰贝,
僅用3個月的時間馍悟,就把月收入由4,000元 ,提升到27,000元 ……
任何人都可以做到剩晴,方法太震撼了……
親愛的锣咒,準備今晚失眠吧……
以下N種成交方法你想學(xué)會幾種侵状,還是想全部掌握來提升自己的業(yè)績和倍增自己的收入呢?
1.最有效的12種 開場白的方法毅整;
2. ?30秒 內(nèi)打動客戶趣兄,建立良好第一印象的3種方法;
3. ?3種 方法讓你和你的客戶迅速建立信任感悼嫉;
4. ?95%以上的顧客無法抗拒的十大必殺成交絕技艇潭;
5. ?8種 方法讓你的老客戶主動大量為你轉(zhuǎn)介紹源源不斷的客戶向你購買產(chǎn)品
6. ?3種 方法讓你的一錘子買賣變成和客戶做一輩子的生意;
7. ?5種 方法讓你以更高的價錢賣出更多的產(chǎn)品戏蔑;
8.絕對成交的10大 步驟蹋凝;
9.高效塑造產(chǎn)品價值的3種 方法,讓顧客覺得你的產(chǎn)品 物超所值10倍以上总棵;
10. 3種 世界一流的產(chǎn)品解說技巧鳍寂;
11. 6種 方法讓你開發(fā)3A級的顧客;
12. 4種 方法讓你時刻保持巔峰狀態(tài)情龄,熱情不絕迄汛;
13. 5種 技巧可以讓你成為客戶的心腹知己,或者讓客戶成為你的知己隔心;
14. 100倍 瞬間提升說服力的"四字真經(jīng)";
15. "問話""聆聽""認同""贊美""批評" 5大 溝通技巧的深度開發(fā)尚胞;
16.頂尖說服力大師常用并引以為用的關(guān)鍵2招 硬霍;
情景1:顧客在賣場內(nèi)慢慢閑逛
常見應(yīng)對
1.你們好。請問想買點什么呢?
(剛見面就問“買什么”笼裳,會加重顧客的防范心理)
2.你們好唯卖,歡迎光臨,請隨便看看!
(“隨便看看”含有暗示顧客看完就走的意思)
3.你們好躬柬,喜歡的話可以試試!
(太過平淡拜轨,起不到拉近彼此距離的作用,也不能挖掘出有效信息允青。純屬廢話)
引導(dǎo)策略
很明顯這是屬于閑逛型顧客橄碾。這類顧客沒有明確的消費方向,他們進店可能是為了打發(fā)時間颠锉,也可能是為了以后消費而來了解行情的法牲。他們一般行走緩慢,談笑風(fēng)生琼掠。雖然他們的購物欲望不是很強烈拒垃,但只要看到合適的產(chǎn)品或者在導(dǎo)購的正確引導(dǎo)下,也可能購買商品瓷蛙。導(dǎo)購接待閑逛型顧客不能太過熱情悼瓮,不能在顧客一進店就向他們推銷產(chǎn)品戈毒。顧客進店時,導(dǎo)購應(yīng)微笑著表示歡迎之意横堡,然后給顧客一定的時間埋市、空間,讓其慢慢挑選命贴。導(dǎo)購在距離兩米之外繼續(xù)觀察顧客恐疲,尋找一個合適的開場介紹時機。另外套么,對于閑逛的顧客培己,導(dǎo)購也可利用其好奇心、貪便宜等心理吸引顧客留在店鋪胚泌,為下一步推介產(chǎn)品提供可能省咨。
話術(shù)范例
話術(shù)范例一導(dǎo)購:“您好,歡迎光臨X X!我是小北玷室,很樂意為您服務(wù)零蓉。這邊有最新上市的手機,不趕時間的話可以坐下來慢慢挑選穷缤〉蟹洌”(留意顧客是否出現(xiàn)需要導(dǎo)購幫助的一些細微動作,適時提供協(xié)助)話術(shù)范例二導(dǎo)購:“您好津肛,歡迎光臨X X手機專賣章喉。請隨意挑選身坐,買不買沒關(guān)系秸脱,有看中的款式告訴我,我拿給您試一下部蛇√剑”(消除顧客緊張心理,等待時機涯鲁,適時介入)話術(shù)范例三導(dǎo)購:“哇!小姐巷查,您的皮膚真好,白里透紅抹腿,都可以去拍護膚品廣告了岛请。X X最新上市的滑蓋手機非常適合您的甜美氣質(zhì)。我拿給您試試吧?”(語氣抑揚頓挫幢踏,確保能引起顧客的“獵艷”心理髓需,自己要對時尚有一定的了解)
方法技巧
接近閑逛型顧客的最佳時機:
1.當顧客注視或觸摸某商品時许师。(表示有興趣啦)
2.當顧客突然剎住腳步時房蝉。(無意之中看到了非常喜歡的貨品)
3.當顧客看擺在旁邊的產(chǎn)品說明時贾铝。
4.當顧客看看產(chǎn)品又四處張望時握童。(表示有疑問,需要幫助)
5.當顧客主動提問時。
情景2:顧客直奔某品牌專柜
常見應(yīng)對
1.您好莉兰,請問想要看點什么呢?
(這樣的問題太空泛,顧客一般不好作答)
2.您好内狸,有什么可以幫到您?
(問題過于空洞灿里,讓顧客不知道如何反應(yīng),容易遭到顧客的拒絕)
3.您好俯逾,買臺手機手機吧贸桶,現(xiàn)在買手機可以送禮品哦!
(沒有弄清楚顧客的真實需求就盲目介紹∽离龋可能引來顧客的反感)
引導(dǎo)策略
顧客一進入商場就直奔某個品牌專柜而去皇筛,說明顧客有比較明確的購買目標,這類顧客稱為目的型顧客坠七。他們進店后一般目光集中于某一商品水醋,腳步輕快,購買目標明確彪置,只要商品各方面符合要求拄踪,一般都會快速成交。目的型顧客大都以男性為主拳魁,他們購物的自主性比較強惶桐,不容易受導(dǎo)購游說的影響。接待這類顧客最重要的就是快速和自然潘懊。對于已經(jīng)有看中款型的顧客要及時肯定及贊美他的眼光好耀盗。以此博得他的好感。然后迅速引導(dǎo)顧客進入產(chǎn)品試用階段卦尊,盡量避免太多的建議或游說叛拷,以免擾亂顧客視線,拖延成交時間岂却。
話術(shù)范例
話術(shù)范例一導(dǎo)購:“您好忿薇,歡迎光臨X X專柜!您肯定是位識貨的行家,您看的這款是我們最暢銷款哦!它不但擁有普通手機的所有功能躏哩,最重要的是……您可以親自體驗體驗署浩。”(介紹產(chǎn)品特別功能接近顧客)話術(shù)范例二導(dǎo)購:“上午好扫尺,先生!您一進來就直奔這款最新上市的手機筋栋,我看您一定是位識貨的行家,今天不是第一次過來看吧?”
(提問接近法)
顧客:“是啊正驻,之前看過好幾次弊攘∏栏”
導(dǎo)購:“好,那我就不多說了襟交。我們這邊坐下來慢慢試迈倍,看看您需要添加哪些常用軟件?”(快速引導(dǎo)顧客進入試用階段)話術(shù)范例三導(dǎo)購:“您好,歡迎光臨X X手機品牌專柜!先生捣域,您真是有眼光啼染,這款是我們最新上市的手機,以其高貴而典雅的烤漆工藝而深受都市精英一族的喜愛焕梅,特別是3.8英寸的超大手寫屏幕及超高的分辨率迹鹅,不但可以清晰顯示文字,而且有效保證了細膩的畫
質(zhì)贞言。我播放一段電影視頻請您欣賞一下吧?”(通過向顧客介紹產(chǎn)品的獨特賣點接近顧客)
方法技巧
接近目的型顧客的方法:
1.產(chǎn)品接近法:就是利用與顧客討論對方所看中的產(chǎn)品接近顧客徒欣。
如:“先生,您現(xiàn)在看的這款手機是我們最新上市的X X手機蜗字〈蚋危”
2.問題接近法:通過向顧客提出問題自然地接近顧客。如:“小姐挪捕,
您知道這臺手機的獨特功能是什么嗎?”
為大家推薦一本書關(guān)于職場銷售的書籍《我把一切告訴你》這本書是作者藍小雨在職場經(jīng)驗20年粗梭,總結(jié)的職場案例,同時也在咨詢平臺接受答疑QQ群555437988驗證碼25918
作者公眾號:hanfeiaxing