這個系列主要介紹整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的構(gòu)建伟葫、產(chǎn)品研發(fā)的過程。
回顧之前的文章:
【互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的構(gòu)建】產(chǎn)品的形態(tài)
【互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的構(gòu)建】戰(zhàn)略層
【互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的構(gòu)建】市場層
【互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的構(gòu)建】用戶層
不同用戶的需求有差異
關(guān)于需求切心。不同用戶的需求是有很大差異的泛烙,我們要根據(jù)不同的用戶群體首先去區(qū)分不同的用戶角色。前段時間有一個朋友他來告訴我凡泣,他們在做的一個產(chǎn)品,在做的這個產(chǎn)品里面非常有趣,他給我看了這個產(chǎn)品第一眼我就說這個產(chǎn)品是做什么的现喳,我看不懂凯傲,為什么看不懂?因為他們同時會有多種不同的角色放在一起嗦篱,而且每種角色都是相互獨立冰单、相互沖突的。這些把所有的需求都融合到一起的時候你就發(fā)現(xiàn)所有的群體都是不買單的灸促,這是現(xiàn)在很多沒有產(chǎn)品經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)常會犯的錯誤诫欠。我們能看到的就是因為這是老板的需求,這是我們商業(yè)上就是這么考慮的浴栽,所以一大堆功能就這么亂放荒叼,覺得這樣的話用戶就能用了,其實往往這樣的話哪一類的用戶都用不好典鸡。所以首先我們?nèi)シ治鲂枨蟮臅r候就要先去拆分出來不同的用戶群體被廓,把這些需求、包括用戶的角色等等完全的去明確清楚萝玷,在這個基礎(chǔ)上再去分析具體的需求嫁乘。
用戶需求有優(yōu)先級之分
在用戶需求里面真正的關(guān)鍵點就是需求的優(yōu)先級。其實因為需求是比較容易獲得的球碉,你只要去詢問用戶或者去拍腦袋想能想到太多太多的需求了蜓斧,但是我們并不是要滿足所有的用戶需求,因為很多的用戶需求第一是你根本滿足不了睁冬,第二是你在現(xiàn)有的資源的限制先滿足不了挎春。對于研發(fā)、市場痴突、內(nèi)容搂蜓,各種各樣的人只能夠滿足有限的用戶需求。經(jīng)常就聽見有人跟我說你們的這個產(chǎn)品為什么這個做的不好辽装,為什么那點做得不好帮碰,為什么不趕快去把那點去做好,這個事情非常的容易拾积,因為你的需求只是你的需求殉挽,你的需求并不代表整個群體的需求。我們一定要去區(qū)分優(yōu)先級拓巧,并且一個團隊不可能無限的去滿足所有的人斯碌,特別是對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。其實對于平時這些工業(yè)產(chǎn)品也是一樣的肛度,只要你不是做一個個人私人定制的產(chǎn)品傻唾,那我們往往就要有取舍,我們要清楚這個產(chǎn)品這樣做是不是對于大多數(shù)用戶都能接受,那肯定有用戶接受有用戶不接受冠骄,我們就要去衡量這里面的利弊伪煤,我們應該做哪些選擇,這就涉及到要去做優(yōu)先級的劃分凛辣,我們要始終去滿足優(yōu)先級最高的那些需求抱既。
需求需要不斷迭代
需求是不斷的迭代和不斷的被挖掘的。因為像我們之前講過的扁誓,用戶群體在演進防泵、需求也在變化,并且第二點就是外部條件變化了蝗敢,然后導致了需求同樣會變化捷泞。這比較拗口,但是我給大家舉個簡單的例子前普,我不知道有些同學有沒有印象肚邢,像暴風影音這樣的產(chǎn)品,這是一個典型的例子拭卿,現(xiàn)在暴風影音上市做VR等等骡湖。但是這種類似播放器的產(chǎn)品幾年之前在這個市場競爭其實很激烈,有很多的播放器在相互的競爭峻厚,這些播放器播放器是怎么掙錢呢响蕴,其實大家可以額外想一點,因為有大量的人在用惠桃,最簡單的說我可以放廣告浦夷,那這樣的話在這個播放器里面就能夠掙到很多錢。
當很多公司在很多地方像電腦這一端辜王,也就是一些本地的播放器劈狐,競爭特別激烈,這些公司出一些功能呐馆,我又出另外一些功能肥缔,你比市場推廣,我也來市場推廣汹来,各種各樣的方式去做競爭续膳。競爭得非常激烈的時候突然間發(fā)現(xiàn)在這個市場里面的輸贏都不重要了,為什么不重要了收班?因為有一天做本地播放器的人發(fā)現(xiàn)他的競爭對手根本就不是其他做本地播放器的人坟岔,而是在線視頻播放。因為前幾年的WI-FI等等這些網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的普及摔桦,然后在線視頻網(wǎng)站不斷的崛起社付,優(yōu)酷、土豆、愛奇藝等等這些的出現(xiàn)瘦穆,就發(fā)現(xiàn)大家面對的根本就不是一個維度的競爭了纪隙,沒有多少人會把視頻下到本地去看,很多的人都是在線去觀看視頻扛或,這就會發(fā)現(xiàn)外部條件變了。整個用戶需求從技術(shù)碘饼、到總體都發(fā)生了改變熙兔,這樣就導致了根本的需求發(fā)生了變化。用戶的需求不再是一個更好的本地播放器艾恼,而是一個更流暢的住涉,有視頻節(jié)目更多的片源,更多的在線視頻播放钠绍,這就是一個很顯著的特點舆声,我們就是要不斷去挖掘當下用戶的具體的需求的特點。
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我寫作的領(lǐng)域:互聯(lián)網(wǎng)柳爽、產(chǎn)品媳握、設(shè)計、職業(yè)磷脯、年輕人的成長
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馬力蛾找,超過10年經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計師,最美應用創(chuàng)始人赵誓,創(chuàng)新工場早期成員打毛,豌豆莢創(chuàng)始成員&產(chǎn)品經(jīng)理,IBM用戶體驗設(shè)計師俩功,在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計幻枉、工業(yè)設(shè)計、時尚設(shè)計領(lǐng)域都有比較多的積累诡蜓,同時熬甫,也是北京郵電大學數(shù)字媒體與設(shè)計學院的校外導師。
設(shè)計師入門與成長之路系列:www.reibang.com/nb/9109761
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