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今天的晨讀讓我想起幾年前的一件因為不會說造成比較尷尬的,得罪人的事情妇押。
我姐夫在我店里上班多年,后來因年齡問題就辭職了肴掷。他辭職了的當(dāng)天晚上碌廓,我們家全部的親戚都在一起吃飯传轰。我就說了一句很不應(yīng)該說的話。
我說:楊哥谷婆,你走了后慨蛙,生意好的不得了辽聊。
姐夫的女兒就接話過去:看來爸爸早就該離開了。
當(dāng)場我就尷尬了期贫,我就認(rèn)識到自己應(yīng)該這么說:揚哥跟匆,你走了后,我們?nèi)康娜硕甲ゲ坏筋^緒啦通砍,人又多玛臂,生意又好,我們都不知道該怎么辦呢封孙。
你看迹冤,這么說話,效果是不是不一樣虎忌?離開的人會認(rèn)為自已很重要泡徙,心里也會對說話的人留下好印象。以后交往時大家心里也很愉快膜蠢。
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最近還有一次說話對我記憶深刻堪藐。
有一位女顧客到我們服飾店里買衣服。我就招呼他并鼓勵她多試穿衣服挑围。
女顧客很不好意思礁竞,擔(dān)心地說:如果我試多了又不買,你會不舒服的贪惹。
我真誠的對他說:第一苏章,你買衣服就是要多試呀。不然你怎么去尋找適合你的衣服奏瞬?
第二,你在這里幫試衣服泉孩,其實就是在給我免費做模特兒芭鸲恕!你試了衣服之后我們才知道什么樣的人適合穿這樣的衣服寓搬。我們才好給別人推薦適合對方的衣服呀珍昨。你在這里試穿衣服,其實就是在給我?guī)兔Π句喷×偷洌∥疫€謝謝你都來不及了,怎么會不舒服巴偾怼兄春?
女顧客聽見這話高興地說:你這人真會說話呀,就是會做生意锡溯。我都無論怎樣都要在這里買衣服赶舆。
這樣說話哑姚,既讓對方心里舒服,還達成了自己的目標(biāo)芜茵。雙方關(guān)系融洽叙量,各自愉快,為下次合作奠定了基礎(chǔ)九串。
最后绞佩,還有一個小故事讓我很受啟發(fā)。
有一次猪钮,有一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人和任正非一起交流探討品山。其中有個企業(yè)家的性格就很喜歡標(biāo)榜他自已的能力。他不停的說自己有什么什么干得好的事躬贡。一點也沒有考慮到給在場的其他人時間去對話任正非谆奥。他說他在花旗銀行怎么怎么的,而任正非的思想并沒有被他的話題拉走拂玻,而是接過他的話題說酸些,花旗銀好?花旗銀行好啊,我們公司和花旗銀行的合作……檐蚜。你看魄懂,任正非就這樣不著痕跡的接過別人的話題,拉回了主題上闯第。這樣既不讓對方感覺尷尬市栗,還給了其他人說話的機會。并且始終在控制著說話的主題咳短。