第三講 品牌戰(zhàn)略:想做-能做-該做什么

各位讀者,大家好破镰,這節(jié)課我要講的主題是品牌戰(zhàn)略。說(shuō)到戰(zhàn)略,我們不能不提到孫子兵法鲜漩,說(shuō)到戰(zhàn)術(shù)源譬,我們不能不提三十六計(jì)。當(dāng)然孕似,這些都是我們古人優(yōu)秀智慧的結(jié)晶踩娘。今天我們不講孫子兵法,也不講三十六計(jì)喉祭,但大家下去要認(rèn)真閱讀這兩本書养渴,并結(jié)合品牌的經(jīng)營(yíng)管理加以應(yīng)用。社會(huì)上有不少人說(shuō)了一些深刻的話臂拓,這些話的邏輯基本可以歸在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)方面厚脉。比如:做正確的事重要還是正確的做事重要习寸?顯然胶惰,做正確的事是個(gè)方向問(wèn)題,屬于戰(zhàn)略霞溪;正確的做事是個(gè)具體問(wèn)題孵滞,屬于戰(zhàn)術(shù)。還有就是身邊經(jīng)常會(huì)有人問(wèn)這樣的問(wèn)題:王老師鸯匹,你覺(jué)得選擇重要還是努力重要坊饶?

一、戰(zhàn)略的重要性和決策方向

對(duì)此殴蓬,我沒(méi)有正面回答匿级。舉了一個(gè)段子,大致這么說(shuō)的染厅,一個(gè)人騎自行車需要兩條腿痘绎,騎摩托車、開小汽車肖粮、甚至是開飛機(jī)孤页,都需要兩條腿,但平臺(tái)不一樣涩馆,兩條腿使得力氣也不一樣行施,但它們之間的速度差別非常大。大家立刻就明白了其中的寓意魂那。也有人說(shuō)戰(zhàn)術(shù)的勤奮不能掩蓋戰(zhàn)略的失誤蛾号。我也發(fā)現(xiàn)企業(yè)非常大的一部分成本,不在原材料涯雅,也不在浪費(fèi)鲜结,而在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)決策的失誤,尤其是戰(zhàn)略決策的失誤是致命的。比如:對(duì)個(gè)人而言轻腺,你在高考填報(bào)志愿的時(shí)候乐疆,可以選擇很多專業(yè),由于對(duì)專業(yè)的不了解贬养,或者是對(duì)專業(yè)未來(lái)就業(yè)趨勢(shì)判斷失誤挤土,結(jié)果等到畢業(yè)后就業(yè)的時(shí)候,找不到理想的工作误算,造成巨大的壓力和成本仰美。對(duì)企業(yè)而言,開店選址儿礼,選在一個(gè)高端的商圈后咖杂,發(fā)現(xiàn)好幾年的時(shí)間,這個(gè)商圈的人流量都非常低蚊夫,結(jié)果每個(gè)月承擔(dān)著巨額的租金诉字、人力等成本。這些都是方向性的決策失誤知纷。

如何把握品牌戰(zhàn)略方向是對(duì)的呢壤圃?有本書叫《長(zhǎng)短經(jīng)》,序言中寫道:大勢(shì)所趨琅轧,民心所向伍绳,如圖3-1所示。這里我理解大勢(shì)主要指宏觀環(huán)境乍桂,像政治冲杀、經(jīng)濟(jì)、科技睹酌、文化等方面权谁;民心主要指外部消費(fèi)者和內(nèi)部員工需求的變化。戰(zhàn)略其實(shí)介于企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)與外部環(huán)境的匹配忍疾。關(guān)于戰(zhàn)略闯传,各種文獻(xiàn)著作汗牛充棟,觀點(diǎn)紛繁林立卤妒,在此推薦三本代表性著作:一本是明茨伯格的《戰(zhàn)略歷程》甥绿,一本是錢德勒的《戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)》,還有一本是周三多的《戰(zhàn)略管理思想史》则披。另外共缕,關(guān)于戰(zhàn)略分析的各種工具也非常多,像PEST分析士复,主要指政治图谷、經(jīng)濟(jì)翩活、社會(huì)、科技四個(gè)方面便贵,還有SWOT分析菠镇,外部的威脅和機(jī)會(huì),內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)承璃。在這里利耍,我就不講這些了,大家可以找找相關(guān)的資料自學(xué)一下盔粹。

圖3-1 品牌戰(zhàn)略的方向

二隘梨、品牌戰(zhàn)略學(xué)派及戰(zhàn)略的本質(zhì)

關(guān)于品牌戰(zhàn)略,從發(fā)展史來(lái)看舷嗡,大致可以歸納為四個(gè)學(xué)派:第一是戰(zhàn)略規(guī)劃學(xué)派轴猎,第二是權(quán)變學(xué)派,第三是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派进萄,第四是資源基礎(chǔ)與核心能力學(xué)派捻脖。戰(zhàn)略規(guī)劃學(xué)派主張戰(zhàn)略是可以規(guī)劃的,權(quán)變學(xué)派認(rèn)為計(jì)劃趕不上變化垮斯,這兩派爭(zhēng)論的焦點(diǎn)在哪里呢郎仆?主要是所處的外部環(huán)境不同,戰(zhàn)略規(guī)劃學(xué)派認(rèn)為戰(zhàn)略是可以規(guī)劃的兜蠕,前提是外部環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定;而權(quán)變學(xué)派認(rèn)為計(jì)劃趕不上變化抛寝,前提是外部環(huán)境極不穩(wěn)定熊杨。例如:對(duì)個(gè)人而言,當(dāng)你在大學(xué)里學(xué)習(xí)的時(shí)候盗舰,你的外部環(huán)境是相對(duì)穩(wěn)定的晶府,除了上課,時(shí)間基本可控钻趋,規(guī)劃也基本可控川陆。但當(dāng)你參加工作以后,時(shí)間基本不可控蛮位,晉升加薪都是別人說(shuō)了算的時(shí)候较沪,有不少事情就不一定會(huì)按照自己的規(guī)劃來(lái)發(fā)展了。對(duì)企業(yè)而言失仁,如果處在戰(zhàn)亂或者是劇烈變革的年代尸曼,戰(zhàn)略難以規(guī)劃,但如果處在和平發(fā)展時(shí)期萄焦,戰(zhàn)略相對(duì)容易規(guī)劃控轿。對(duì)于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派,主要認(rèn)為品牌在開展業(yè)務(wù)選擇的時(shí)候,應(yīng)該選擇行業(yè)利潤(rùn)率高的進(jìn)入茬射,一個(gè)企業(yè)的績(jī)效很大程度上在于你選擇的行業(yè)鹦蠕,以及進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)機(jī)。

講到這兒在抛,我想提個(gè)問(wèn)題大家思考:企業(yè)如何才能做到基業(yè)長(zhǎng)青片部?品牌戰(zhàn)略的本質(zhì)是什么?我認(rèn)為要不斷的獲取持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)霜定。怎么理解呢档悠?我在課堂上,多次問(wèn)這樣一個(gè)問(wèn)題望浩。小學(xué)在班上排前十名的請(qǐng)舉手辖所?嘩,十幾個(gè)磨德;再問(wèn)初中的時(shí)候缘回,繼續(xù)前十名的請(qǐng)舉手?嘩典挑,放下好幾個(gè)酥宴;再問(wèn)高中的時(shí)候,繼續(xù)前十名的請(qǐng)舉手您觉?一眼看過(guò)去拙寡,屈指可數(shù),最后琳水,在大學(xué)期間肆糕,繼續(xù)排名前十的請(qǐng)舉手?一兩個(gè)或者沒(méi)有啦在孝。由此可見诚啃,一個(gè)人,一個(gè)企業(yè)私沮,若想在不同的時(shí)間和空間內(nèi)始赎,始終保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是非常不容易的一件事情仔燕。那么造垛,持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源是什么呢?這就是我要講的最后一個(gè)學(xué)派:資源與核心能力學(xué)派涨享。我想問(wèn)各位的是筋搏,你們家后院有沒(méi)有煤礦、金礦厕隧、天然氣奔脐、石油等資源俄周?你有沒(méi)有打籃球、踢足球髓迎、打排球等的身體條件峦朗?這些都是資源。如果沒(méi)有排龄,那就只能靠能力波势、拼能力了;所以大家要好好學(xué)習(xí)橄维,更加努力才是尺铣。

接下來(lái)我想問(wèn)的是:什么樣的資源和能力可以產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢?評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢争舞?第一是不可替代凛忿;第二是不可模仿;第三是稀缺的竞川;第四是有價(jià)值的店溢。比如說(shuō)某個(gè)NBA球星,身高2米多委乌,又強(qiáng)壯床牧,不僅身體靈活,頭腦也好使遭贸,技術(shù)全面戈咳。是不是符合這四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)呢?當(dāng)然革砸,這位球星在隊(duì)里是不可替代的除秀,不能模仿的,也是稀缺的算利,更是有價(jià)值的。但有個(gè)問(wèn)題是隨著時(shí)間和空間的變化泳姐,他是否能夠持續(xù)保持這種競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)呢效拭?比如,到了40歲或50歲的時(shí)候胖秒,是否還能保持像20多歲那種狀態(tài)呢缎患?顯然阎肝,難以保持。這個(gè)邏輯對(duì)品牌來(lái)講是一樣的风题,大家可以思考嫉父,創(chuàng)業(yè)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在品牌成長(zhǎng)或成熟期時(shí)眼刃,是不是還存在绕辖?因?yàn)闀r(shí)間擂红、空間和企業(yè)一把手都是會(huì)變化的。

三昵骤、品牌戰(zhàn)略的制定和選擇

那在制定品牌戰(zhàn)略的時(shí)候树碱,我想請(qǐng)大家思考三個(gè)問(wèn)題(如圖3-2所示):第一是你想做什么?第二是你能做什么变秦?第三是你應(yīng)該做什么成榜?請(qǐng)?jiān)诩埳蠈?duì)每個(gè)問(wèn)題的回答伴栓,不超過(guò)三件事,最后钳垮,大家再再看,三個(gè)問(wèn)題下所列的這些事情歧焦,前后是否具有邏輯上的一致性肚医。這三個(gè)問(wèn)題是由遠(yuǎn)到近的關(guān)系绢馍,是從理想到現(xiàn)實(shí)的關(guān)系肠套。說(shuō)白了,就是千里之行始于足下瓷耙。其中刁赖,值得注意的是我們思維不應(yīng)受我們所擁有資源的限制而束縛了發(fā)展,應(yīng)該仔細(xì)去體會(huì)這樣一句話:你所擁有的是你的宇弛,它也不是你的;你不擁有的彻况,它不是你的,卻也是你的疗垛。如此,我們的品牌戰(zhàn)略才有可能會(huì)超常規(guī)發(fā)展背镇。


圖3-2 品牌戰(zhàn)略三問(wèn)

在這三個(gè)問(wèn)題的指導(dǎo)下,再具體點(diǎn)就是兩個(gè)方向:即專一化和多元化選擇的問(wèn)題了瞒斩。社會(huì)上有不少企業(yè)選擇專一化涮总,也有不少企業(yè)選擇多元化。取決的企業(yè)一把手或者說(shuō)高層管理團(tuán)隊(duì)瀑梗。專一化指的就是長(zhǎng)期專注于一個(gè)行業(yè)或者做一件事情。多元化指的是涉足多個(gè)行業(yè)或者做很多事情谤职。通俗來(lái)講就是雞蛋是放在一個(gè)籃子里還是放在不同籃子里亿鲜。各有利弊。專一化其實(shí)就是復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做蒿柳,簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情用心做妓蛮。舉例來(lái)說(shuō)圾叼,有不少企業(yè)是這樣的,幾代人堅(jiān)持做一個(gè)事情,從事一個(gè)行業(yè)翘簇。一個(gè)重要的指標(biāo)就是,如果你去看他們高管團(tuán)隊(duì)平均從事這個(gè)行業(yè)的年限呜笑,一般都會(huì)超過(guò)15年,甚至是20年叫胁。這樣會(huì)有利于傳承和創(chuàng)新。但也有風(fēng)險(xiǎn)微谓,如果遇到顛覆性的創(chuàng)新输钩,就不好了。就像有了點(diǎn)燈买乃,蠟燭就很少有人買了。再來(lái)看多元化肴焊,多元化可以分散風(fēng)險(xiǎn)功戚,而且可以適時(shí)的選擇進(jìn)入高利潤(rùn)的行業(yè),進(jìn)行階段性的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換茂浮,以保持不斷地獲取新的利潤(rùn)壳咕。但多元化也有個(gè)度,就是對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估谓厘,在行業(yè)排名靠前的保留,其它砍掉属桦,因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的資源和精力畢竟是有限的他爸。這叫多元背景下專注。專一和多元诊笤,你該怎么選擇呢?

最后纪他,我想對(duì)這節(jié)課的內(nèi)容做個(gè)小節(jié)。這節(jié)課主要講了:一個(gè)本質(zhì)就是獲取持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)茶袒,兩個(gè)方向就是專一化和多元化,三個(gè)問(wèn)題就是你想做什么亡资,能做什么预愤,應(yīng)該做什么,四個(gè)流派就是戰(zhàn)略規(guī)劃學(xué)派旷太、權(quán)變學(xué)派销睁、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派、資源與核心能力學(xué)派冻记。最后再問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題:你認(rèn)為是植物壽命的平均年限長(zhǎng),還是動(dòng)物壽命的平均年限長(zhǎng)演顾?為什么隅居?品牌戰(zhàn)略從中受到什么啟發(fā)?請(qǐng)大家思考胎源。謝謝,這節(jié)課就講到這里宪卿。

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