在陽光小學(xué)的一間辦公室里实牡，劉敏老師剛剛結(jié)束了一場(chǎng)與家長(zhǎng)的激烈溝通。家長(zhǎng)對(duì)孩子在學(xué)校的表現(xiàn)極為不滿荞雏，言辭激烈虐秦，讓劉敏老師感到十分委屈和憤怒。
劉敏坐在辦公桌前凤优，心情久久不能平靜悦陋。她意識(shí)到，作為老師筑辨，在與家長(zhǎng)溝通時(shí)不能被情緒左右俺驶，否則不僅無法解決問題，還可能激化矛盾挖垛。
為了更好地控制自己的情緒痒钝，劉敏決定采取一系列措施。首先痢毒，每次與家長(zhǎng)溝通前送矩，她都會(huì)給自己幾分鐘的時(shí)間，深呼吸哪替，默默告訴自己要冷靜和理智栋荸。
比如，有一次，一位家長(zhǎng)因?yàn)楹⒆拥淖鳂I(yè)問題來找她晌块。家長(zhǎng)一開口就指責(zé)劉敏布置的作業(yè)太多爱沟，孩子每天寫到很晚。劉敏在家長(zhǎng)開口的瞬間匆背，心中已經(jīng)有了一絲不悅呼伸，但她立刻深吸一口氣，微笑著說：“家長(zhǎng)钝尸，您先別著急括享，咱們一起看看怎么能找到一個(gè)更好的解決辦法≌浯伲”
劉敏還學(xué)會(huì)了換位思考铃辖。她經(jīng)常提醒自己，家長(zhǎng)們也是因?yàn)殛P(guān)心孩子猪叙，才會(huì)有時(shí)情緒激動(dòng)娇斩。當(dāng)遇到特別難纏的家長(zhǎng)時(shí)，她就會(huì)想穴翩，如果自己是這位家長(zhǎng)犬第，面對(duì)孩子的問題，可能也會(huì)著急上火藏否。
一次瓶殃，一位家長(zhǎng)因?yàn)楹⒆釉趯W(xué)校與同學(xué)發(fā)生沖突而大發(fā)雷霆充包。劉敏理解家長(zhǎng)心疼孩子的心情副签，平和地說：“家長(zhǎng)，我知道您看到孩子受傷很心疼基矮，其實(shí)我們老師也一樣希望孩子們能在學(xué)邢ⅲ快樂成長(zhǎng)，沒有任何沖突家浇。咱們一起想想怎么避免類似的事情再發(fā)生本砰。”
另外钢悲，劉敏在溝通中注重傾聽点额。不論家長(zhǎng)的語氣如何，她都讓家長(zhǎng)充分表達(dá)自己的想法和意見莺琳，不打斷还棱、不反駁。等家長(zhǎng)說完了惭等，她會(huì)總結(jié)家長(zhǎng)的觀點(diǎn)珍手，然后再發(fā)表自己的看法。
有一回，一位家長(zhǎng)不停地抱怨孩子在學(xué)校受到了不公平的對(duì)待琳要。劉敏耐心地聽完寡具，然后說道：“家長(zhǎng)，您說的這些我都明白了稚补。我覺得您的關(guān)心是出于對(duì)孩子的愛童叠，但是我也想跟您講講學(xué)校這邊的情況】文唬”
通過這些方法拯钻，劉敏老師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，能夠更好地控制自己的情緒撰豺，有效地解決問題粪般，贏得了家長(zhǎng)們的尊重和信任。
如今污桦，劉敏老師的辦公室里總是充滿著和諧與理解的氛圍亩歹，她和家長(zhǎng)們一起，為孩子們的成長(zhǎng)共同努力著凡橱。
