1. 貨從哪里來?為什么這么便宜文兢,質(zhì)量也還行绰姻?
一間名創(chuàng)優(yōu)品店約有3000種商品闯狱,絕大部分從800多家中國工廠中直接定制采購,因此能夠保證價格上的優(yōu)勢眉尸。這些工廠幾乎全部為外銷企業(yè)捐顷,80%在珠三角和長三角叽唱。
2. 靠什么和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭聚霜?
名創(chuàng)優(yōu)品卻一直刻意與互聯(lián)網(wǎng)保持距離狡恬,堅持線下開店珠叔,兩年時間在全球有條不紊地開設(shè)了1100多家實體店鋪蝎宇。從東京、中國大陸祷安、中國香港姥芥、中國澳門、新加坡到迪拜汇鞭,品用創(chuàng)意陳列凉唐、高性價比商品、周到服務(wù)霍骄、名創(chuàng)優(yōu)溫馨環(huán)境台囱,將膚色各異的顧客吸引到店中消費,創(chuàng)造了令人驚嘆的業(yè)績读整。
3. 目標(biāo)用戶是誰簿训?
收入較高的消費者。
4. 為什么把收銀臺放在門口米间?
收銀臺設(shè)置在入口强品,店員對店鋪內(nèi)部情況一目了然;顧客購物完成后徑直走到門口結(jié)賬屈糊,符合動線設(shè)計的榛,即使需要排隊,也不會對內(nèi)部空間造成擁堵逻锐;通過玻璃窗夫晌,排隊結(jié)賬的場景被路人看到,也會給人留下生意很好的印象昧诱,吸引更多的客流慷丽。
5. 貨架為什么是1.5的高度?
顧客以女性為主鳄哭,中國女性的平均身高為1.55米
6. 如何處理小偷偷竊要糊?
針對顧客的盜竊行為,名創(chuàng)優(yōu)品希望員工從服務(wù)的角度出發(fā)解決問題:密切關(guān)注每一名顧客的動向,特別是攜帶大袋锄俄、大包的顧客局劲,發(fā)現(xiàn)顧客拿了高價商品,第一時間上前主動提供服務(wù)和幫助奶赠;如果有順手牽羊的行為發(fā)生鱼填,應(yīng)及時提醒顧客買單;如果顧客置之不理毅戈,將商品藏到身上或者包里苹丸,堅持帶出去而不買單,那么為了不影響其他顧客購物苇经,要等到該名顧客出店門后進行交涉赘理,要求其在監(jiān)控下面拿出商品,根據(jù)情況的嚴(yán)重性扇单,決定是否報警商模。
7. 一般一家店鋪SKU達(dá)到多少?客單價呢蜘澜?
名創(chuàng)優(yōu)品平均每家店鋪的SKU(庫存量單位)數(shù)量在3000個左右
客單價:30元
8. 和傳統(tǒng)營銷理論4P對應(yīng)的名創(chuàng)優(yōu)品“四好”理論是什么施流?
產(chǎn)品好、價格好鄙信、環(huán)境好瞪醋、服務(wù)好
9. 驅(qū)動企業(yè)高速運轉(zhuǎn)的“六駕馬車”是?
獨特的品牌定位装诡、優(yōu)質(zhì)低價的產(chǎn)品银受、一流的店鋪、現(xiàn)代化物流配送體系慎王、高效的IT系統(tǒng)蚓土、獨特的商業(yè)合作模式
10. 全公司最懂貨架擺放的是誰?
葉國富赖淤。整個名創(chuàng)優(yōu)品蜀漆,沒有一個人比葉國富更了解貨架,他親自一手一腳搞起來咱旱,細(xì)微到每一顆螺絲确丢。
11. 為什么要給客戶主動送購物籃?
名創(chuàng)優(yōu)品以小商品為主吐限,如果購買較多鲜侥,就會出現(xiàn)零散、不便攜帶的問題诸典。很多顧客開始并沒有考慮到這點描函,因此在進店時忽視了購物籃。但是,進店后看到商品實惠舀寓,一邊走一邊從貨架上取下商品胆数,很快雙手就拿不住了。
12. 工廠到店鋪的周轉(zhuǎn)時間互墓?
21天
13. 銷售毛利控制在多少必尼?
8%左右
14. 名創(chuàng)優(yōu)品選擇加盟商的標(biāo)準(zhǔn)有兩點?
實力篡撵、經(jīng)驗
15. 加盟商每日可到賬前日營業(yè)額的多少判莉?
38%
16. 一般開一家店投入資金大約多少?
200萬-1000萬
17. 名創(chuàng)優(yōu)品開店主要考慮三個要素是育谬?
地段券盅、人流、費用
18. 店鋪的優(yōu)劣分為四檔如何分的斑司?
根據(jù)選址差異渗饮。將店鋪的優(yōu)劣分為四檔但汞∷薰危“一類店鋪處于一二線城市或旅游城市、特大型步行街私蕾,幾乎百分之百賺錢僵缺,挖到這種店面,就挖到金礦了踩叭】某保”第二類店鋪是大型購物中心、商場綜合體里面的店容贝。大型綜合體里面的店鋪屬于第三類自脯。再往下面走,二類商圈斤富、三類商圈膏潮,“爆發(fā)力不是那么強,但是回報率還可以”满力。
19. 店鋪理想的面積通常在多少方焕参?
200平方米左右
20. 零售行業(yè)的一條金科玉律是店鋪的業(yè)績多少是由位置決定?
80%
21. 零售業(yè)最煩瑣的三件事情是油额?
管理叠纷、庫存和賬目
22. 為什么同一條街要開兩家店?
商圈保護潦嘶,第二家店鋪的設(shè)立涩嚣,雖然影響了第一家店鋪,但是兩者相加,整體業(yè)績增量顯著航厚。
23.中國香港和澳大利亞的人工成本約分別為大陸的多少倍校摩?
澳大利亞零售業(yè)主要以超市為主,便利店普及度較低阶淘,而實體零售業(yè)則增長緩慢衙吩,而且人工成本高昂,所以約為中國的5倍溪窒。
香港比大陸高3倍左右
24. 店長隊伍的培養(yǎng)體系如何建立坤塞?
相互帶動,通力合作澈蚌,吸收外部企業(yè)成功的管理經(jīng)驗摹芙,彌補自身的短板,同時將企業(yè)文化在全體員工中融會貫通宛瞄,指導(dǎo)未來的工作浮禾。為了及時更新知識,必須經(jīng)常深入一線份汗,緊貼業(yè)務(wù)盈电。
2.閱讀一篇以上Consumption upgrade相關(guān)英文文章,按最新要求列出相關(guān)內(nèi)容
1.文章鏈接:up consumption
2.文章主旨
MKonline will switch consumption actuals for several countries the 14th of January 2016 . Our consumption forecast is highly dependent on our consumption actuals. The model parameters are calibrated to them and our Kalman filter adjusts our prognosis to the incoming actuals. To get the best possible forecast we need consumption actuals with a minimum lag for all countries.
3.重要單詞
actuals 實際值
definition 定義
accordance 一致
primary 首要的