為什么要寫(xiě)這篇文章浑娜，源于前陣子我輔導(dǎo)企業(yè)的員工的職業(yè)困惑佑力。
他是一個(gè)技術(shù)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，有天私信我說(shuō)：“老師筋遭，我覺(jué)得最近有些難過(guò)打颤，感覺(jué)老板和團(tuán)隊(duì)都在孤立我，這種氛圍讓我很難受……可能是因?yàn)槲疫@人太直了吧宛畦，你知道一遇到不同意見(jiàn)我就會(huì)馬上反駁瘸洛，而且據(jù)理力爭(zhēng)，現(xiàn)在似乎給我的職業(yè)生涯造成了困擾次和。請(qǐng)問(wèn)我到底該怎么與上司溝通呢反肋？”
有人就會(huì)說(shuō)了：說(shuō)話(huà)直有什么錯(cuò)？踏施！難道你是想教我違心不說(shuō)真話(huà)么石蔗？現(xiàn)在大家都不敢說(shuō)真話(huà)，我這“直”是一項(xiàng)美德畅形！而且如果說(shuō)話(huà)不直养距，藏著掖著我自己心里不難受么？所以無(wú)論如何都要直話(huà)直說(shuō)日熬！
有多少人會(huì)這么想棍厌？請(qǐng)舉手。
說(shuō)話(huà)直有錯(cuò)么竖席？Of course耘纱，而且大錯(cuò)特錯(cuò)！
說(shuō)話(huà)直跟情商無(wú)關(guān)毕荐，它是一種本能體現(xiàn)束析，試問(wèn)誰(shuí)人不想直話(huà)直說(shuō)？這樣說(shuō)話(huà)多痛快憎亚、多高效员寇、多節(jié)約腦子芭俊！因?yàn)槲覀冎豢紤]了自己的感受蝶锋，卻忽略了聽(tīng)話(huà)者的感受陆爽，長(zhǎng)此以往必將自毀前程：
請(qǐng)先回答我一個(gè)問(wèn)題——我們工作中說(shuō)話(huà)溝通的目的是什么？
是彰顯自我的與眾不同扳缕？
還是為了自顧自的情緒宣泄墓陈？
抑或是爭(zhēng)取他人接受我們的建議與觀(guān)點(diǎn)？
毫無(wú)疑問(wèn)第献，說(shuō)話(huà)溝通是為了讓他人能理解我們，采納接受我們的觀(guān)點(diǎn)兔港，所以在NLP的12條前提假設(shè)中庸毫，有一句話(huà)是：
溝通的意義取決于對(duì)方的回應(yīng)。
在溝通中重要的不是你講了什么,而是別人聽(tīng)到了什么衫樊。
一飒赃、直話(huà)直說(shuō)是種暴力
當(dāng)我們聽(tīng)到別人一開(kāi)口就以：
“我這個(gè)人說(shuō)話(huà)很直......”
“恕我直言......”
“實(shí)話(huà)實(shí)話(huà)......”
“我接下來(lái)的話(huà)可能不中聽(tīng)，別介意......”
這樣的句式開(kāi)頭時(shí)科侈，我們的第一反應(yīng)是怎么樣的载佳？
是不是立即警惕起來(lái)？對(duì)面的人要開(kāi)始懟人了臀栈。
最后溝通的結(jié)局又如何呢：有的人是滿(mǎn)臉通紅蔫慧、有的是據(jù)理力爭(zhēng)、有的是不屑一顧权薯，仿佛誰(shuí)也沒(méi)聽(tīng)到對(duì)方的那一句——我說(shuō)話(huà)很直姑躲！
試想，我們的愛(ài)人問(wèn)：親愛(ài)的盟蚣，今天我美不黍析？?
如果我們回答是：恕我直言，你的搭配是真的很丑……
估計(jì)你話(huà)還沒(méi)說(shuō)完屎开，就會(huì)聽(tīng)到對(duì)方能量滿(mǎn)滿(mǎn)的一個(gè)詞：滾阐枣！
你看看，即便是你最親近的人都不喜歡你直話(huà)直說(shuō)奄抽。
本人以前吃過(guò)的虧也不少蔼两，因?yàn)橛械睦习鍟?huì)說(shuō)：“老師，你診斷出我這企業(yè)有什么問(wèn)題如孝，可要直說(shuō)跋芰ā！千萬(wàn)別藏著掖著暗谖锁孟！”
天真的我信以為真彬祖，一開(kāi)口就是：“X總，恕我直言品抽，你們企業(yè)存在8大問(wèn)題……”
此時(shí)储笑，老板的臉色多半已經(jīng)是豬肝色了。
接下來(lái)的對(duì)話(huà)圆恤，氣氛多半很尷尬了突倍，有的老板不吭氣，有的老板就會(huì)找一堆理由解釋?zhuān)€有的甚至?xí)f(shuō)：你們?cè)\斷得不準(zhǔn)盆昙！
我去羽历，不是你叫我直說(shuō)的么？
后來(lái)淡喜，我終于明白了——騷年秕磷，你還太年輕！
瞧炼团，盡管人們嘴上說(shuō)“但說(shuō)無(wú)妨”澎嚣，但身體的反應(yīng)卻很不誠(chéng)實(shí)，那是因?yàn)閷?duì)方的潛意識(shí)天生就對(duì)外界的危險(xiǎn)保持高度警惕瘟芝。一旦我們開(kāi)始直話(huà)直說(shuō)時(shí)易桃，潛意識(shí)就立刻會(huì)跳出來(lái)說(shuō)：“Hey，對(duì)面的家伙锌俱，好像在批評(píng)我們了晤郑，不行，我們不要聽(tīng)嚼鹉！還擊他贩汉、還擊他、要他好看锚赤！”?
一旦溝通的對(duì)象有了情緒后匹舞，我們還能達(dá)到與其溝通的效果么？這也是為什么女生在生氣時(shí)线脚，直男無(wú)論怎么跟她講道理赐稽，都聽(tīng)不進(jìn)去的原因。
當(dāng)直話(huà)直說(shuō)時(shí)浑侥，我們是逞了一時(shí)的口舌之快姊舵，但同時(shí)也傷害了他人的自尊。因?yàn)椋?/p>
我說(shuō)話(huà)直寓落，所以你就要多擔(dān)待括丁；
我說(shuō)話(huà)直，所以我可以不管你的感受伶选；
我說(shuō)話(huà)直史飞，所以你就必須要接受我的觀(guān)點(diǎn)尖昏。
所以，說(shuō)話(huà)直難道不是一種暴力么构资？
有多少人以“我說(shuō)話(huà)很直”合理化了傷害別人的理由抽诉？可悲的是，我們居然將其視為一種美德吐绵，而公然加害他人迹淌！
二、直話(huà)直說(shuō)是驕傲封閉的表現(xiàn)
第二己单，為什么我們?nèi)滩蛔∫痹?huà)直說(shuō)唉窃，要與人一爭(zhēng)高下？還不是因?yàn)槲覀冋J(rèn)為自己就一定是正確的纹笼，而別人是錯(cuò)誤的句携。這難道不是一種二元對(duì)立的自以為是、固步自封么允乐？這本身就是一種認(rèn)知上的缺陷。
在這種人的意識(shí)世界里削咆，是不允許其他人與我意見(jiàn)不合的牍疏。只要我不喜歡這個(gè)人，就容不得別人喜歡拨齐，如果他們喜歡了鳞陨，那就是與我為敵！
你品瞻惋，你仔細(xì)品厦滤。
但，親歼狼，這個(gè)世界本來(lái)都是多元的掏导，你不喜歡吃榴蓮，不意味著其他人吃了就是不對(duì)的羽峰。
一個(gè)人趟咆，只聽(tīng)得見(jiàn)自己的聲音，那么勢(shì)必驕傲自滿(mǎn)梅屉，無(wú)法與時(shí)俱進(jìn)值纱。
一個(gè)企業(yè)，如果允許一種聲音坯汤，那么勢(shì)必缺乏創(chuàng)新虐唠，無(wú)法基業(yè)長(zhǎng)青。
多少企業(yè)毀于一言堂惰聂、毀于自以為是的價(jià)值觀(guān)疆偿。
所以只有當(dāng)我們意識(shí)到自己的執(zhí)拗是種問(wèn)題后咱筛，才能敞開(kāi)胸懷，以更為開(kāi)放的心態(tài)擁抱變化翁脆！
需知花兒有百樣紅眷蚓，人與人不同。這個(gè)世界不是非黑即白的反番，而是多元立體的沙热。
三、一點(diǎn)有效溝通的技巧
那什么才是一種更為有效的溝通方式呢罢缸？
我分享一個(gè)小技巧：先跟后帶
當(dāng)我有不同的觀(guān)點(diǎn)需要表達(dá)時(shí)篙贸，我們需要先充分尊重到其他人的感受，再表達(dá)自己的見(jiàn)解枫疆。
我們可稱(chēng)之為潤(rùn)滑劑：
“您說(shuō)的觀(guān)點(diǎn)很有啟發(fā)......”
“您的立場(chǎng)很客觀(guān)......”
“看得出您的初衷很好......”
再接上一句：“同時(shí)我也有些想法爵川，可給大家提供更多的視角……”
其實(shí)，當(dāng)我們抽掉攻擊性之后息楔，與他人的溝通就會(huì)變得更加順暢寝贡。既讓我們表達(dá)了觀(guān)點(diǎn)，又尊重到了他人值依，最終還達(dá)成了我們溝通的目的圃泡。
說(shuō)直話(huà)，是一種本能愿险，人類(lèi)天生就會(huì)颇蜡；
柔順說(shuō)，是一種本事辆亏，體現(xiàn)對(duì)他人的尊重风秤；
說(shuō)直話(huà)，不是一種美德扮叨，更多的是傷害和封閉缤弦；
柔順說(shuō)，不是一種虛偽彻磁，而是有效的溝通和開(kāi)放的姿態(tài)甸鸟！
請(qǐng)不要讓說(shuō)話(huà)直成為你職場(chǎng)、交際和家庭的致命傷兵迅！
后記：幸運(yùn)的是抢韭，經(jīng)過(guò)我們一番溝通后，他也充分意識(shí)到了自身問(wèn)題恍箭，經(jīng)過(guò)不懈地努力刻恭，真的在溝通上有了很大的進(jìn)步，祝賀他。
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