很多做銷售的新手,拜訪客戶的時候裳扯,會出現(xiàn)緊張抛丽、不知道說什么等問題;
為什么饰豺?
絕大部分是因為沒有做好準(zhǔn)備工作亿鲜,不準(zhǔn)備成功,就等于準(zhǔn)備失斣┒帧蒿柳!
下面偷偷告訴大家頂級銷售高手很少透露的銷售動作,看看你做過幾條漩蟆?
1垒探、知己。自己所在行業(yè)知識一定要過關(guān)怠李,包括自家產(chǎn)品圾叼、競品的優(yōu)缺點(diǎn),消費(fèi)者的購買力捺癞、消費(fèi)習(xí)慣夷蚊、消費(fèi)心理、反饋的信息髓介;多給客戶講講這些方面的故事惕鼓。
2、知彼版保。去調(diào)查客戶公司的產(chǎn)品定位呜笑、優(yōu)勢,客戶公司所在行業(yè)的發(fā)展前景彻犁、發(fā)財案例叫胁,這樣才有談資,因為客戶喜歡跟同行交流各類看法汞幢。
3驼鹅、客戶常問的20個問題,提前準(zhǔn)備好最佳答案森篷,反復(fù)練習(xí)输钩,最終形成一套屬于自己的話術(shù)。
4仲智、拜訪客戶的時候錄音买乃,回來邊聽邊分析,看看在和客戶溝通時钓辆,話術(shù)有什么問題剪验,及時改正肴焊;也許還有機(jī)會發(fā)現(xiàn)客戶語言中隱藏的某些意圖,或當(dāng)時忽略掉的重要信息功戚,下次再見娶眷,才能更好地溝通。
5啸臀、聊天時届宠,如果想吸引客戶的注意,就多聊客戶感興趣的話題乘粒,同時注意跟客戶要有互動豌注,而不只是自己一個人在說。
6谓厘、想辦法獲取客戶更多信息幌羞,包括客戶個人寸谜、客戶家人的竟稳;一是可以跟客戶聊這些話題,二是知道客戶的各種信息才能知其所需熊痴、投其所好他爸。比如,客戶生日到了果善,你又知道他的興趣愛好诊笤,送個相關(guān)的小禮物過去,客戶就記住你了巾陕。
7讨跟、做銷售別只想著成交,那樣很容易遭客戶反感鄙煤,多站在幫客戶解決問題的角度來做事晾匠,收益更大。
很多朋友看似一天忙忙碌碌拜訪拜訪客戶梯刚,實(shí)則效果不佳凉馆!如果能做好以上7點(diǎn),不論什么類型的客戶亡资,拜訪都能得心應(yīng)手澜共,這叫掌握銷售主動權(quán)。我們?nèi)粝胝莆罩鲃訖?quán)锥腻,就要提前做好準(zhǔn)備嗦董!