成交的本質(zhì)和核心是什么?
是滿足需求(人的生理需求和心理需求)
人的生理需求:錢
人的心理需求:尊重、認可巧还、鼓勵泽篮、成長、安全感谜疤、愛與被愛佃延、重要性、價值感夷磕、存在感履肃、成就感。
滿足別人的需求坐桩,別人才能滿足你的需求尺棋!
人的一生都在為自己的兩大需求而努力終身!【錢如何來】绵跷?從業(yè)績中來膘螟,成交了就有業(yè)績成福,有業(yè)績就有提成。
個人:產(chǎn)品—客戶—成交—業(yè)績—提點荆残;
純收入企業(yè):產(chǎn)品—客戶—成交—業(yè)績—扣去成本—純利潤—老板的錢
企業(yè)的四大板塊
產(chǎn)品客戶團隊成交這四者的關(guān)系:做好產(chǎn)品闷叉,建立更多的渠道,管理好團隊脊阴,提升成交欲和能力握侧!產(chǎn)品、客戶嘿期、團隊品擎,這三個板塊都是為了成交,這三個板塊都是成本备徐,唯有成交才是利潤萄传!提升公司員工的成交能力才是最快、最低成本的提升業(yè)績的地方蜜猾。
怎么讓成交結(jié)果產(chǎn)生
正確的成交信念—產(chǎn)生有效的成交行動—產(chǎn)生成交結(jié)果秀菱。
科學的、系統(tǒng)的成交流程—成交六步變框法
1?找框0%找需求蹭睡,發(fā)問的方式:如何科學衍菱、系統(tǒng)的發(fā)問,找到過去和未來的需求肩豁,那么如何找到客戶的需求呢脊串?
2?設框20%設定產(chǎn)品在客戶心中的重要性,改變客戶的信念清钥。人是為重要性買單的琼锋。
3?換框40%把客戶從原有的框架中換到自己的設定框架中去∷钫眩——36種方法換框法
4?引框60%用持續(xù)勾引的辦法缕坎,將客戶從被動變主動〈畚颍——成交就是一場勾引谜叹。
5?破框80%解決客戶的抗拒、不安全感恰力、疑惑的地方------14種方法去破框
6?鎖框100%在那個時空叉谜、當下用各種方式鎖在框里成交就是改變對方的信念框架,改變信念和價值觀踩萎。一個人行動不行動就是由人的信念和價值觀決定的停局。那何時報價呢?要根據(jù)不同的情境來決定。記住一點就是價值不到董栽,價格不報码倦。
成交高手必備的三大心法、五大信念
三大心法:
1?我要成交锭碳;
2?我要錢———對錢有高度的要求袁稽,對錢的無限渴望;
3?我要成就更多的人五大信念:
1?熱情———沒有理由的熱情擒抛。有理由的熱情推汽,如需求錢,要轉(zhuǎn)變成沒有理由的熱情歧沪。成交高手是沒有理由的熱情歹撒。
2?自信———無論客戶說什么,我的產(chǎn)品就是最好的诊胞。沒有完美的產(chǎn)品暖夭,其他人的更差,我們是在不斷的完美撵孤。
3?主動————主動出擊迈着,你可以等,客戶可以等邪码,行業(yè)不能等裕菠。
4?不怕拒絕———容易被別人成交,越容易成交霞扬。不要面子糕韧,不怕丟臉。被拒絕是非常正常的事情喻圃。
5?始終如一——售前售后如一,服備好你的老客戶粪滤。老客戶是你的免費業(yè)務員斧拍。想成就他人就成交他人,唯有成交才能成就杖小。做企來肆汹,把第二名甩得遠遠的才是安全的,持續(xù)提高成交能力予权。
換框時的方法——如何介紹自己的產(chǎn)品
功能講產(chǎn)品的作用賣點講產(chǎn)品的特點:
1.基本特點(同行業(yè)都有的)昂勉;
2.獨特的(同行沒有的)——即核心競爭力好處講立刻馬上購買的好處價值講技續(xù)合用的價值。以上四點都是在講好處扫腺。
如何溝通岗照,如何提升說服力——【身份成交法】
每一個人在世界上都有很多種身份,比如老板、父親攒至、孩子厚者、夫人、兄弟迫吐、朋友等库菲。人在每一個身份有不同的需求。不同的身份角色需求就是不同的志膀。
如何針對同一個客戶熙宇,同一款產(chǎn)品,給客戶更多的選擇溉浙、理由烫止,看到更多的好處和價值。
在這個階段過程中放航,以張總的實例來剖析烈拒,以她最強的課程實例來分析,全面的分析广鳍,潛意識中的需求荆几。更多的時間去跟客戶的需求來關(guān)聯(lián),找到對方的需求來關(guān)聯(lián)赊时。同樣的更換成張總的產(chǎn)品也能夠關(guān)聯(lián)吨铸,相關(guān)語言過程可見錄音。
關(guān)聯(lián)之后看到更多的好處祖秒,更多的價值诞吱。
1?找到精準客戶
2?分析對方有哪些身份
3?分析對方每種身份的需求所對應的需求
4?我的產(chǎn)品與對方每一種身份,每一種需求相關(guān)聯(lián)竭缝。
換框房维、設框、換框之后直接用身份成交法進行引框抬纸。
如何溝通咙俩,如何提升說服力——【時間成交法】
成交就是帶領客戶逃離過去(痛苦),追求快樂湿故!用這種時間成交法持續(xù)引導阿趁、持續(xù)勾引。
過去沒有買這款產(chǎn)品坛猪,帶來了哪些痛苦和損失脖阵,現(xiàn)在買這個產(chǎn)品有哪些好處,持續(xù)使用能帶給你的價值墅茉,形成巨大的反差命黔,帶領一個人的感覺來完成成交呜呐。
活在過去等于慢性自殺!
如何1對1的找框發(fā)問——【六個層次法】
從下而上的慢慢聊天中去發(fā)覺對方的需求纷铣,可以參見錄音成交黃丹時的情形卵史。放大需求,將被動轉(zhuǎn)變成主動的自我成交搜立,心理需求的工具以躯。
從這個答案中找到客戶的精準需求,這個是發(fā)問系統(tǒng)啄踊。
在行為的時候忧设,可以結(jié)合自己的產(chǎn)品方面去慢慢引導。
如何1對多的演講和成交
把自己的思想颠通、產(chǎn)品址晕,能力、觀念顿锰、目標用一對多的方式成交給聽眾谨垃,這種場合如會議、展會硼控、招商會刘陶、競選、課堂等牢撼。
演講的時候要讓自己成為企業(yè)內(nèi)訓導師匙隔、1對多成交高手!老板要站在企業(yè)的舞臺之上熏版,才是企業(yè)的魂纷责。
超級演說家———當你一開口,就讓在家有不同凡響撼短,講完之后就是崇拜和敬仰再膳,讓你帶著產(chǎn)品去吸引人脈。
企業(yè)內(nèi)訓講師———時刻伴隨團隊:比方可以在這些方面引導曲横,如精神饵史、目標管理,能力管理胜榔,業(yè)務能力管理,隨時隨地管理員工湃番,讓企業(yè)成為教導型企業(yè)夭织。
如何成為1對多成交高手
唯快不破------所有的技能中,唯有快才行吠撮,如果你不快尊惰,你的競爭對手可能就會比你更快。
業(yè)務最快的方式去成交才能讓企業(yè)發(fā)展,才能讓企業(yè)呈現(xiàn)出爆炸式快速成交通道弄屡,讓企業(yè)快速裂變题禀。要快就是一對多的成交。
那么這個時候膀捷,一對多的成交說服力將是非常重要的迈嘹。
演講邏輯
估好演講更做好成交!
自我介紹模塊:問好全庸、感謝秀仲、我是誰。三步法壶笼,在問好時給上三個標簽神僵,感謝三次,最后重點介紹自己覆劈。
行為+環(huán)境=價值
智慧:一個人知道在什么時間和地方做什么事情保礼。
第三天:道和術(shù)的方面
站在道上,用術(shù)的方法责语,才能真正做到成交炮障,才能有所成就!道和術(shù)結(jié)合鹦筹!
問話的方向和語言:———發(fā)問的六個層次铝阐。
環(huán)境是自然環(huán)境,行為是指做什么铐拐,能力是指怎么做徘键,具備什么能力,信念是想要的好處遍蟋,身份是我要成為誰吹害,靈性就是為了什么。