寫在前面
這篇體驗報告大概是2017年7月初的時候槽唾，當時準備去試試每日瑜伽的一份體驗報告。
也是在上一篇?新手技能：產品分析的套路寫完之后的一篇實戰(zhàn)之斯。
體驗機型：iPhone 7? ?iOS 10.3.1
體驗版本：6.4.3
一.了解用戶
1.1產品介紹
每日瑜伽于2012年9月27日上線AppStore與安卓市場日杈。
每日瑜伽是一款包含視頻、社交佑刷、電商屬性的無地點莉擒、無時間、無基礎限制的瑜伽訓練教程（健康）app瘫絮。
官方介紹：
隨著“瑜伽”的全面普及涨冀，越來越多的人們開始學習該項歷史悠久的健身課程。對于絕大部分用戶來說麦萤，去健身房學瑜伽總顯得太過吵雜鹿鳖、擁擠扁眯，且難以收放自如，若能在家得良師輔導栓辜，必定能有事半功倍的效果恋拍。
來「每日瑜伽」，這里有你想要的：
-全面的體式詞典藕甩，科學的訓練課程與計劃施敢，加速實現(xiàn)你的蛻變
-針對不同人群瑜伽基礎及目標，讓每一次的習練更具針對效果
-別擔心沒有基礎狭莱，專業(yè)導師為你量身定制僵娃，規(guī)劃陪伴訓練全程
-工作總是太忙，開啟計劃提醒腋妙，從此告別毫無效果的半途而廢
-準確的卡路里消耗及訓練時長數(shù)據(jù)默怨，全面追錄每一次習練效果
-有料社區(qū)內容，專業(yè)教練答疑解惑骤素，陪你一起跨過瓶頸再提升
-無論家里還是公司匙睹，不同練習時長自由掌控，隨時隨地想練就練
1.2切入點（場景）
隨著人們對健康的重視程度日漸增加济竹，人們在生活中對運動行為日漸頻繁痕檬，在諸多運動項目中瑜伽是一個修煉身心優(yōu)雅的運動，越多的人尤其女性選擇這項練習方式送浊。而目前多數(shù)人選擇學習瑜伽的方式是線下的報班模式梦谜，少數(shù)人在大的互聯(lián)網環(huán)境中搜索非體系的瑜伽教程在家自學。
而每日瑜伽正是從用戶在練習瑜伽的時間袭景、地點限制唁桩、成體系的瑜伽教程切入。撇開盈利模式耸棒，單單從用戶本身的角度來講荒澡，此產品意在幫助用戶制定一套在家的私人的瑜伽練習教程，從而實現(xiàn)自己練習瑜伽的目的与殃。
脫離線下瑜伽班不自由仰猖、路程遠、大班進度差異的煩惱奈籽，一個擁有“隨時”“隨地”“私人訂制”特點的瑜伽教程產品，我想這才是這個產品誕生的本意鸵赫。
1.3核心需求
在這里我列舉了課程部分的需求衣屏，瑜樂圈與商城不做細表。
目標用戶畫像：
l??有一定的自我管理能力辩棒，對身體健康水平渴求提高狼忱，但在瑜伽方面比較小白膨疏，甚至沒有接觸過；
l??隨時隨地瑜伽訓練：平時太忙钻弄，沒有時間去報班參加線下瑜伽課程佃却。在家不知道該怎么進行瑜伽訓練；
l??沒有適合自己的瑜伽指導：參加線下瑜伽班成本太高窘俺，想要訓練卻不知道該怎么進行饲帅，網上的教程太多，不知道哪一種階段適合自己瘤泪；
l??分享記錄：線下瑜伽課沒有專業(yè)的記錄工具灶泵，對練習瑜伽進行專業(yè)的記錄；
l??尋找興趣相同的瑜伽好友：尋找興趣相同好友進行溝通交流对途。
l??專業(yè)配置的周邊設備：網上瑜伽墊等瑜伽物品質量參差不齊赦邻，一家一家比對十分麻煩。
場景：
感覺自己最近體身體健康有所下降实檀，需要加強鍛煉惶洲，打開找?guī)讉€適合的訓練運動；
痛點：
提供具體練習的相關信息膳犹，協(xié)助用戶進行良好的自我管理恬吕。
為此提供了幾個核心功能：
1.動作庫
2.課程表定制
二.問題的關鍵點
2.1核心競爭力（產品差異性）
產品差異性其實和核心競爭力掛鉤的。
目前線上瑜伽市場上競品主要為：wake镣奋、瑜伽檸檬币呵。
目前每日瑜伽在功能上已做了差異：
有別于wake的雜志或是瑜伽檸檬的瑜伽生活，每日瑜伽在瑜樂圈中“制造”kol侨颈，用“熱門話題”與“每日精選”提升UGC余赢，在用戶中沉淀內容，已具備垂直社區(qū)產品規(guī)模哈垢；
商城部分接入有贊妻柒，減少技術成本。在教程中展示“相關裝備”為商城引流耘分。
2.2有效作用于自身（產品價值）
在使用每日瑜伽的用戶举塔，他們有一些階段化的期望，如:
首先要解決的是“隨時隨地私人定制練習瑜伽”求泰。
其次在練習瑜伽之外意外收獲了志同道合的朋友央渣。
最后，用戶希望使用該產品最終獲得健身渴频、減肥芽丹、身心靈統(tǒng)一等的價值（這是無論線下或者線上的教程app練習瑜伽的目的）。
而針對這些階段化的期望卜朗，由于人的惰性常態(tài)是練習了數(shù)次之后止步不前拔第。為達到用戶的最終目的咕村，可實現(xiàn)的方法無外乎有：
運營發(fā)力，如效仿知乎圓桌蚊俺，建立討論懈涛，拉近用戶與產品的關系。
固定時間段push當前加入的訓練課程泳猬。
制造kol批钠，引導用戶加入他們的小組進行訓練。
根據(jù)用戶的成長進度暂殖，結合線下瑜伽館推出活動价匠。
……
?
三.本產品
3.1產品定位
在我看來，做瑜伽訓練的用戶在某些期望里是有修心的目的呛每，所以對產品感知會更加細膩踩窖，付費會員則會有更高的體驗需求。每日瑜伽的導向是以產品為主晨横，那么需要的是強大的功能邏輯及流暢的體驗洋腮。
在不斷優(yōu)化體驗同時需要運營做支持提高留存率。
同時需要思考該產品需要給用戶引導一個什么樣的定位手形，是拋棄了大基數(shù)為某一專業(yè)領域人士使用還是廣撒網多撈魚的無論什么層次的人通吃的概念啥供？
我想起一些健身房的運營案例：
A健身房在我們小區(qū)門口的一個類似萬達的商業(yè)樓上。年費會員價格是1699元库糠；各種操課伙狐、舞蹈課、瑜伽課瞬欧、動感單車都是免費贷屎；宣傳力度一般；私教課2000元教會動作要領艘虎，4000元是帶效果的課唉侄，私教招攬學員手段比較厲害；晚上7-9點高峰健身時間跑步機及橢圓儀至少有1個空閑野建，器械區(qū)至少有3個空閑属划，動感單車有空余位置。
B健身房在之前大學后門的商業(yè)樓上（我們大學在西安北三環(huán)外候生，后門是發(fā)展較為成熟的安置社區(qū)同眯，消費低于市區(qū)。舉個例子唯鸭，學校附近奶茶店一杯奶茶大概五塊左右嗽测，其他商業(yè)圈普通奶茶15-25不等）。年費會員價格是499；部分操課需要付費唠粥；宣傳力度大，常年有大學生在樓下發(fā)傳單停做；私教課50-200一節(jié)晤愧，私教招攬學員手段一般；晚上高峰健身時間跑步機及橢圓儀都在排隊蛉腌，器械區(qū)幾乎無空閑官份，動感單車課程需要提前預約才保證有位。
AB兩個健身房相較而言環(huán)境烙丛、設施差不太多舅巷，但是不同的商業(yè)模式會給消費者帶來不同的印象。
每日瑜伽在課程設置上并不是完全免費河咽，以此來區(qū)分優(yōu)質會員及普通會員钠右，優(yōu)質的付費會員顯然黏性更高，他們的追求是更為專業(yè)忘蟹、穩(wěn)定的課程服務飒房，將普通會員轉換成付費會員是現(xiàn)階段直接的核心商業(yè)戰(zhàn)略。同時用廣撒網的方式尋找潛在用戶成為每日瑜伽的普通會員也是基本運營目標媚值。
所以產品與運營順序大致如下：
產品基本功能à尋找潛在用戶à運營發(fā)力à普通會員轉換付費會員à優(yōu)化體驗
3.2產品細節(jié)體驗
上一部分說每日瑜伽是以產品為導向狠毯，那么細節(jié)體驗要求會相對較高。
這一部分我講體驗中有別扭的地方列出：
1.????登錄界面
首先是登錄頁面褥芒，給我一種沒有賬號先要注冊的錯覺（不排除產品引導用戶以手機號注冊為主）嚼松，點進登錄之后才發(fā)現(xiàn)是支持第三方登錄，并且在第三方登錄之后沒有強制引導手機號注冊綁定锰扶。
所以這個部分建議在該頁面增加第三方登錄的入口献酗，而不是收入進二級頁面∩倮保或刪掉首次進入該頁面凌摄，以游客身份進入，需要練習課程或其他與個人賬戶相關時再跳轉至登錄頁面漓帅。
2.????內容刷新
?
內容刷新的操作锨亏，一般傳遞了兩個信息：
1.用戶刷新了哪些內容；
2.用戶刷新了幾條新信息忙干。
每日瑜伽的首頁向下拖動是沒有刷新內容的器予，但仍然做了刷新延遲動效。造成給用戶帶來困擾捐迫，到底刷新有沒有新內容乾翔？
建議首頁及教學頁面不做刷新動效，用戶向下拖動時改為如下操作：
無刷新動效，僅顯示空白反浓。
3.?????體驗一致性
如上對比圖“教學”與“瑜樂圈”對于搜索欄及banner未成統(tǒng)一放置萌丈，顯得混亂。
“今日精選”與“此刻”“關注”展示的是帖子雷则，而帖子展示的形式未統(tǒng)一辆雾。
3.3產品整體問題
在體驗每日瑜伽之前，我對其預想是主頁有自己選擇的課程表月劈，二級頁面包含動作庫詳細指導度迂、課程選擇。社區(qū)交流有答疑區(qū)猜揪，瑜伽大神心得惭墓，普通會員曬的照片。
體驗之后會發(fā)現(xiàn)每日瑜伽做的功能點較多而姐，商城接入有贊技術體驗不夠好腊凶，首頁第一屏展示內容過多。
建議將“練習”與“課程”合并為底部一個butter中毅人，“瑜樂圈”中的消息中心收進“個人中心”吭狡，“商城”與“積分商城”合并，刪掉“活動專區(qū)”輪播文字區(qū)丈莺，熱門話題收進“搜索”頁面划煮。如果“商城”部分自主開發(fā)，建議將購物車缔俄、訂單等放進個人中心弛秋。
3.4重要版本
數(shù)據(jù)來源：酷傳（4.0之前版本缺失）
四、市場數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)來源：酷傳俐载、易觀千帆
每日瑜伽的數(shù)據(jù)相對還是比較好看的蟹略，安卓平臺累計下載量已超過四千萬量級，單日下載量在兩萬以上遏佣；月活在120萬以上挖炬，人均單日使用時長在29分鐘左右。
在用戶數(shù)據(jù)上状婶，18：00-23：00是用戶使用瑜伽的高峰時段意敛，push message也選擇集中在這一時段進行提醒。
分布情況來看膛虫，女性使用遠大于男性草姻，年齡也在24歲以下占大的百分比，消費能力以中消費者為主稍刀，地域則是以一二三線城市為中堅力量撩独。
同健身行業(yè)龍頭keep相比(女性占72.06%)，每日瑜伽更吸引的是女性人群，使用時長上也略久于keep综膀。而目前keep的問題在于用產品吸引到健身小白之后澳迫，如有更專業(yè)需求的人群會進入線下健身房流失掉，離開的這部分人很少會在回來繼續(xù)使用keep僧须。
五纲刀、運營
在運營方面主要還是有三點：
精準獲得新用戶（拉新）：要準確把握潛在用戶是有哪些標簽的，有了用戶畫像之后担平，在某個有重復特征人群的產品進行廣告投放。舉例如：通過分析锭部，每日瑜伽的用戶以“24歲以下中消費女性”為主暂论，那么與使用“美圖秀秀”產品的用戶群體重合特征較高，則可以進行廣告投放或資源置換拌禾。
根據(jù)用戶群體的運營方式（促活）：比如利用push培養(yǎng)用戶習慣取胎、相關節(jié)日的專題活動、限免活動等等的運營方式湃窍，減少用戶的流失闻蛀，提高留存。甚至在專業(yè)的領域需要做門檻限制的饑餓營銷您市，提高用戶質量觉痛。
把握用戶心理的盈利模式（付費轉化）：在什么情況下用戶會選擇付費，可以針對樣本進行調查茵休，這里不細表薪棒。
六、產品未來設想
這一部分是我對每日瑜伽未來的一個迭代設想：
在未來榕莺，也許在功能說明上不要做太多的解釋（目前有較多的彈框打斷操作）俐芯，考慮到了用戶的學習成本，從潛意識里告訴用戶這個功能是什么钉鸯。
在未來吧史，也許精簡了冗雜的頁面邏輯，刪減了部分功能唠雕，保證優(yōu)質用戶的留存贸营、劣質用戶的斷舍離，提高了產品的專業(yè)性及塘。
在未來莽使，也許和線下瑜伽館合作，線上的瑜友可以偶爾約著在瑜伽館練習笙僚。
在未來芳肌，隨著在AI、AR大趨勢的影響下，也許瑜伽教程不再是一個人在家練亿笤。（人是需要伙伴的翎迁，目前每日瑜伽做的“結伴”同樣考慮到這點）
在未來，禪意與瑜伽結合净薛，也許人們練習瑜伽更偏重修心汪榔，每日瑜伽不再是工具，而是一個充滿溫度的載體肃拜。
