好的傻工,非常感謝我們所有家人的熱情啊霞溪,咱們話不多說,正式進(jìn)入今天的分享頻道中捆。首先呢鸯匹,我們來看一下第一個客戶經(jīng)常問的問題啊。有些時候客戶經(jīng)常這么問我們轨香,比方說忽你。美女啦是吧,據(jù)我了解現(xiàn)在這種的產(chǎn)品類型很多的啦臂容。那么我身邊好多朋友都在做微商啊科雳,我覺得現(xiàn)在微商不好做根蟹,感覺都已經(jīng)飽和了。好糟秘,各位家人简逮,那么針對客戶提出這樣的問題,我相信很多人的回答方式都不一樣尿赚,對嗎散庶。因為每個人的思路不一樣。
其實啊凌净,我們很多經(jīng)銷商在回答剛才那個問題的時候悲龟,都不會去打比方舉例子。去吧冰寻,也不會去講故事须教。相信大家聽過我們商學(xué)院很多實戰(zhàn)導(dǎo)師的分享,那么我們所有老師經(jīng)常會說的兩個字是什么字呢斩芭?那就是比如轻腺。大家要記住啊,我們一定要去給客戶干什么呢划乖,舉例子贬养。
好的,各位家人琴庵,那我們再回到剛才客戶提出的這個問題當(dāng)中來啊误算。你也可以這樣的回答客戶呀,你說親愛的细卧,那么在回答你這個問題之前呢尉桩,我先給你舉個例子。是吧贪庙,通過我舉的這個例子呢蜘犁,能讓你更好的去明白你所提出的這個疑問,比方說呢止邮,你開了一家火鍋店是吧这橙,那么在這條街上呢,總共有十家火鍋店导披。就你們家的生意好屈扎。那么其他的呢,都不怎么樣都開不下去了撩匕。那么鹰晨,這證明了一個什么問題呢?那么你店里生意好,肯定是因為你的火鍋店跟別人的不一樣啊模蜡,對不對漠趁?
好的,各位家人啊忍疾,那舉這個例子的主要目的是什么呢闯传?是讓客戶更容易理解一個道理。那就是雖然現(xiàn)在很多人都在做這個社交新零售卤妒。很多類似的產(chǎn)品甥绿。但是呢,我們有我們自己的優(yōu)勢對嗎则披,我們有品牌優(yōu)勢共缕,我們有商業(yè)模式是吧,我們有培訓(xùn)機(jī)制收叶。這些呢骄呼,都是其他同類產(chǎn)品無法與我們抗衡的。所以呢判没,老師在這里和大家說我們舉例子的目的呢,就是為了引出上面我講的這句話隅茎,大家明白了嗎澄峰?
那么這個時候呢,大家就可以乘勝追擊了是吧辟犀。再給他舉個簡單的例子給客戶聽是吧俏竞,比如比方說,你可以和客戶說堂竟,你說親愛的魂毁。就像我們大家非常熟悉的康師傅礦泉水一樣,是吧出嘹,我相信一個街上哪家超市都有賣的席楚。對嗎。那么這個密度呢税稼,絕對比我們經(jīng)銷商的密度大多了烦秩。但是呢,你聽過有誰家的礦泉水賣不出去嗎郎仆?都在賣啊只祠,對不對?錢不可能被一個人賺去扰肌,這就是生意抛寝,您明白了嗎?
就像車站里賣方便面的小超市,是吧盗舰,家家都有老壇酸菜牛肉面猴凹。那每家都在賣,而且價格都是統(tǒng)一的岭皂,那顧客呢郊霎,也不會全部都去一家買,對嗎爷绘。
好的书劝,我們再來看第二個客戶進(jìn)程提出的問題。那么有些時候呢土至。一位意向客戶啊购对,他其實是很想做我們的這個產(chǎn)品代理的。但是當(dāng)客戶咨詢你的時候呢陶因,有可能會和你說一句骡苞,美女你好。我想試著先發(fā)圖看看效果是吧楷扬,我也不知道你這個產(chǎn)品到底怎么樣解幽。有沒有人去接受我自己這個心里頭沒底。
大家看上面老師給出的這個問句啊烘苹。是不是很多想做我們代理躲株,但是又擔(dān)心沒有效果的客戶所顧慮的問題呢。那么镣衡,這個問題我們該怎么回答呢霜定?記住了,還是要利用舉例子廊鸥。那么這個時候呢望浩,你可以反問他呀,你說惰说,親愛的磨德,這么說吧我從你和客戶的角度來給你分析一下。首先呢助被,你沒用過我們的產(chǎn)品剖张,你就去發(fā)朋友圈對吧。你自己都沒有親身體驗過產(chǎn)品的好處揩环,你能說服你自己嗎搔弄?那么換個思維來講。你的客戶隨便問你一個問題你都答不上來是吧丰滑,因為你連自己經(jīng)營的產(chǎn)品都沒有用過顾犹,是不是很尷尬呢倒庵?那么在,比如說炫刷,如果你一個閨蜜或者是一個親戚去你家拿這個產(chǎn)品了擎宝,那么這個時候你拿什么給人家呢?總不能跟你閨蜜說浑玛,我也沒用過啊绍申,你看我這個朋友圈都是我轉(zhuǎn)發(fā)的。那么這個時候顾彰,你猜你的朋友心里會怎么評價你呢极阅?
那么談到這里啊。你就可以在和你的客戶說一句很扎心的話涨享,你說筋搏,所以呀,親愛的厕隧。做人要將心比心奔脐,對吧。咱們自己都沒有用過自己的產(chǎn)品吁讨,你就不要去說這個產(chǎn)品如何如何好是吧髓迎,然后就去賣。這樣呢挡爵,是非常不負(fù)責(zé)任的竖般。那么這換句話來說呢,你今天開一家飯店是吧茶鹃。就因為你害怕今天沒有客人來光顧,然后大部分食材你都不去準(zhǔn)備艰亮。結(jié)果來了個顧客闭翩,你就和人家顧客來一句,你說帥哥迄埃,請你等一等等疗韵,我把菜買回來了,我就給你做好嗎侄非?那你問一下這位帥哥蕉汪,他同意嗎?除非他是你老公對不對逞怨?要不然他就會說者疤,你這個老板是不是腦子進(jìn)水了是吧[發(fā)怒],沒菜你開什么飯店對不對叠赦?
好的驹马,各位家人,那么這個時候呢。就是我們扭轉(zhuǎn)時機(jī)的最好時刻糯累,馬上對你的客戶講算利,親愛的。所以說呢泳姐,關(guān)于你所擔(dān)心的這個問題呢效拭,現(xiàn)在給你兩個選擇。你自己決定啊胖秒,第一個缎患。自用打卡,第二個拿個代理扒怖?如果你信任我的話呢较锡,你可以直接拿代理是吧,給你自己三個月的時間只需要三個月盗痒。那么給自己一個機(jī)會就這么簡單吧蚂蕴,我多說了也沒有用這個產(chǎn)品呢,我用了很長時間了俯邓。如果沒有效果骡楼,我也不敢賣,因為誠信才是最重要的稽鞭。那么自己用的不好鸟整,顧客反饋不好,永遠(yuǎn)沒有第二次生意朦蕴。也不會長久對嗎篮条,所以呢,也對自己所經(jīng)營的生意不負(fù)責(zé)任吩抓,那么你放心好了涉茧。你不試一試永遠(yuǎn)就沒有機(jī)會對嗎,產(chǎn)品的好與不好疹娶,你自己的感受會告訴你的伴栓。
好的,上面兩個問題大家都明白了嗎雨饺?如果明白了的話呢钳垮,我們繼續(xù)來看客戶經(jīng)常問的第三個問題啊。大家有沒有發(fā)現(xiàn)额港,有的客戶他會饺窿。說他會問你啊,他說哎锹安,美女《碳觯現(xiàn)在很多這個代理團(tuán)隊很多人都拿了貨倚舀,以后呢,從來不教營銷方法忍宋。如果我加入到你的團(tuán)隊痕貌,你會好好待我嗎?
其實啊糠排。一般會問你這個問題的人呢舵稠,他應(yīng)該是比較過很多團(tuán)隊了。大家要明白入宦,如果有人這樣問你哺徊,那說明對于客戶來說呢,首先錢不是問題是吧乾闰。那就是說我們應(yīng)該去怎么樣的去打感情牌落追,跟他談責(zé)任。
那么遇到這樣的問題呢涯肩。我們該怎么去回復(fù)呢轿钠?你可以這樣去回答你的客戶啊,你說親愛的病苗。我也曾經(jīng)在那些不教方法的團(tuán)隊里打蘋果是吧疗垛,我也迷茫過。為什么我在蜜拓蜜扎穩(wěn)了腳跟硫朦,現(xiàn)在不愿意再換呢贷腕。第一世,因為產(chǎn)品我真的受益了咬展,我的家人也受益了泽裳。那么第二個呢,就是我在蜜拓蜜真的能學(xué)到很多知識破婆。那么以前诡壁。我對什么學(xué)位呀?小兒推拿呀是吧荠割,都是一竅不通,但是現(xiàn)在呢旺矾,在蜜拓蜜彌補(bǔ)了我以前的空缺蔑鹦。
所以啊,我才這么死心塌地的跟著公司一直走下去箕宙。那以前關(guān)于朋友圈加人呢嚎朽。聊天,講課啊柬帕,引流啊啥的哟忍,我都不會呀狡门。根本就沒有這個概念是吧,感覺渾身力氣很足锅很,但是沒有方向施展其馏。那么現(xiàn)在我很自信對吧,腦子里全是東西爆安,一開始我也不敢叛复,但是看到很多優(yōu)秀的人在努力,在改變扔仓。也感染到了我褐奥,愛也在不斷的提升自己。那么團(tuán)隊的老師呢翘簇,什么都教撬码。而且呢,我也愿意主動問版保。所以呀呜笑,親愛的,你完全不用擔(dān)心沒人教沒人帶找筝。去吧蹈垢。我這我就是我自己就是個最好的例子是吧,做蜜拓蜜真的很靠譜袖裕。
其實啊曹抬,剛才針對上面客戶提出的這個問題啊,還有第二種的回答方式急鳄。親愛的谤民,如果你已經(jīng)有了這個實力是吧,思維加方法呢疾宏,我毫無保留的全部交給你吧张足,你完全不用擔(dān)心。而且呢坎藐,我手底下的經(jīng)銷商呢为牍,能力都非常的強(qiáng)悍,都是實戰(zhàn)中過來的岩馍。通過我們的系統(tǒng)落地的培訓(xùn)走出來的吧碉咆,我相信你也不會差。不過呢蛀恩,你一定要主動學(xué)習(xí)是吧疫铜,不會要問,那么咱們配合的才能完美双谆。因為我不怕人說笨壳咕,我也不怕人窮席揽。那我怕的就是不學(xué)不問的人,所以親愛的谓厘。你也要給我一個承諾幌羞,認(rèn)真學(xué)習(xí),好嗎庞呕。
大家課老師上面恢復(fù)的是不是對于那些曾經(jīng)做過微商的老人給他們吃了一粒定心丸呢新翎。所以呀,我們要不斷的去強(qiáng)化團(tuán)隊的系統(tǒng)模式住练。給客戶灌輸一個理念地啰。那就是只要你加入,只要你學(xué)習(xí)讲逛,只要你相信我亏吝,一切我來搞定,大家說對嗎盏混。
好的蔚鸥,各位家人哦。今天至少老師呢许赃,不去給大家講什么概念性的東西止喷。是因為我覺得很多概念性的思維,對于我們現(xiàn)在很多經(jīng)銷商來說呢混聊,那就是對牛彈琴弹谁,大家說對嗎。一切都是從實戰(zhàn)出發(fā)句喜。那么接下來呢预愤,我們再來看客戶經(jīng)常詢問的第四個非常尷尬的問題。有的客戶可能會說咳胃,哎呀植康,我感覺你們的這個產(chǎn)品賣的有點(diǎn)貴呀。好賣嗎展懈?像我們這里基本都是鄉(xiāng)村是吧销睁,四五線城市我怕賣不出去啊。來各位家人存崖,這樣的客戶的提問榄攀,大家有沒有遇到過?
如果客戶這樣問的話啊金句,我們該怎么回答呢?來看老師怎么回復(fù)的奥类帧违寞?老師回復(fù)贞瞒,親愛的,其實你是比較主觀的去看待市場是吧趁曼,你覺得有錢人就一定要買貴的嗎军浆?沒錢人就一定買這個便宜的嗎?你是這樣理解的嗎挡闰?
當(dāng)你剛說完這句話的時候乒融,我們馬上要跟上一句。什么呢親愛的摄悯,我可以這么跟你說赞季,比方說。有很多美女是吧奢驯,買一個包包申钩,幾千幾萬塊錢,買一套化妝品瘪阁,好幾千塊錢撒遣,買一件衣服好幾千塊錢。但是用的姨媽巾的卻是幾塊錢的二樓七度空間管跺。那反而有的人工資不高义黎,一個月才幾千塊錢,但是人家的姨媽巾用的是ABC呀豁跑。為什么呢廉涕,這就是一時的不一樣。
我們無法拿錢去衡量一個人對自己愛的程度贩绕,是吧火的,有的人買便宜,有的人買效果淑倾。如果說今天讓你去賣一個30塊錢20張面膜的產(chǎn)品馏鹤,我可以這么跟你說誰請問誰敢買你的面膜?對吧娇哆,即使是買了一次湃累,那幾乎沒有回頭客了,一錘子買賣碍讨。當(dāng)然還影響了你的信譽(yù)是吧[發(fā)怒]治力,以后你賣別的別人都不敢跟你買了。怎么覺得你賣的這個東西質(zhì)量都不好勃黍?而且質(zhì)量和賣價基本成正比宵统,這就是市場規(guī)律。
那么所以呢覆获,你就可以恢復(fù)你的客戶啊马澈,就是說哎瓢省,親愛的。你是想要做一次性的生意呢痊班,還是想賣出效果呢是吧勤婚,積累越來越多的回頭客呢。一定是第二種對吧涤伐,那現(xiàn)在人越來越理智了馒胆,那不會盲目地看便宜。那很多人都在意自己的健康凝果,所以咱們一定不能拿自己的眼光看待市場祝迂,對吧。而且呢豆村,親愛的液兽,你看啊。你看我這么多的代理基本都是鄉(xiāng)村的啊掌动,賣的好的太多了四啰,有的代理呢寒匙,幾乎做到了好啰,整個村子都在用我們的產(chǎn)品,為什么呢囚衔。因為做對比一看眷射。咱們的產(chǎn)品確實好啊匙赞,很實用啊,對吧妖碉,如果你覺得我說的有點(diǎn)夸張的話呢涌庭,你可以去了解一下。咱們那個央視的新聞聯(lián)播啊欧宜,是怎么報道我們產(chǎn)品的坐榆?所以呢,我在這里很多的鄉(xiāng)村的鄉(xiāng)村的代理呢冗茸,都翻了身席镀,賺到了錢,這些條件那都不是問題夏漱。
好豪诲,那我們接著來看,第五個客戶經(jīng)常提出的問題啊挂绰。我們該怎么去應(yīng)對好嗎屎篱?那大家有沒有遇到過這樣的情況啊?就是咱們和客戶談了很久芳室。然后客戶就給你回了一句专肪,不好意思美女啊,我再了解一下堪侯,我在等我再考慮好了我再找你。那么這種情況有沒有呢寶寶們荔仁。太多了伍宦,對不對?
那這種情況基本上都是在你發(fā)過價格之后乏梁,別人才會對你說的次洼,這句話對嗎。那么這個時候遇骑,我們該怎么去恢復(fù)呢卖毁?你丫可以這么去回復(fù)你的客戶啊,你說親愛的落萎,其實啊亥啦,做任何事情你要清楚自己擔(dān)心什么。也許你沒有做這類的事情练链,但是呢翔脱,我是過來人。如果我能夠幫你解決的話媒鼓,那不是更完美了嗎是吧届吁,考慮只會讓你錯過很多很多的機(jī)會,你說對嗎绿鸣?
那么這個時候呢疚沐,我們可以啊,再補(bǔ)充一句潮模,就在給客戶補(bǔ)充一句亮蛔,你說親愛的。如果你信得過我呢哎梯嗽,你就和我說說你的想法,不礙事的灯节,我又沒逼你是吧,我只是想幫你解決一些心事啊全跨。你自己想的一般都是各種的擔(dān)憂啊,負(fù)面的影響啊,是吧碌上,現(xiàn)在呢,我能給你一些實際的解決方法。那么蚯妇,親愛的,你還在擔(dān)心什么呢?是吧务漩,你跟我講就行啊茫打,是價格嗎還是我這個人轮洋。還是你心里在比較其他的品牌。還是家里的問題,你隨便兒說都行了。我覺得我自己呢,算是一個比較喜歡關(guān)心別人的人,所以大家都特別喜歡跟我溝通问裕。
各位同學(xué)巍杈。如果你是這樣回復(fù)客戶的刺洒,一般來說客戶都會多多少少的去講述自己的事情。那么這個時候呢赖瞒,我們要怎么樣呢?去聽一下客戶的真實感受是吧磷仰,給客戶多去表達(dá)自己的想法的這個機(jī)會袍嬉。這樣的話呢伺通,才能使剛才的那個問題恢復(fù)的沒有那么尷尬,對嗎侧但。
好酿箭,各位上面的幾個恢復(fù)的方式大家都吸收了嗎七问?對大家有沒有幫助呢?那好茫舶,那咱們接下來繼續(xù)看第六個客戶經(jīng)常提到的問題啊讥耗。你這個大區(qū)代理價格可以低一點(diǎn)嗎?如果我要做大區(qū)經(jīng)銷商疹启,能不能按你們最高級別的待遇給我利潤呢古程。來,各位喊崖,這種情況大家遇到過嗎挣磨?
那么此時此刻雇逞,你們該如何回答呢?其實啊茁裙,這個問題如何回答很簡單塘砸,那么直接就告訴你的客戶,你說親愛的晤锥。我們是不會這樣去銷售產(chǎn)品掉蔬,或者是招募代理的。那么我們經(jīng)營的是團(tuán)隊是吧矾瘾。作為高級別的經(jīng)銷商女轿,我自己肯定是以身作則是吧,我們團(tuán)隊每一個人都不會去破壞公司的模式壕翩。如果說這個產(chǎn)品已經(jīng)有亂價的了是吧蛉迹,我相信你也不會去做,對嗎放妈。如果某一個團(tuán)隊像你說的那樣婿禽,有利潤就出貨,那滿世界的亂價銷售這樣的團(tuán)隊大猛。即使你進(jìn)來了,也不會做久淀零,對不對呀挽绩?
其實剛才針對上面的問題啊,大家還有一種回復(fù)方式驾中,那就是親愛的唉堪。如果我以亂價讓你加入到這個團(tuán)隊,你會信任我這個人品嗎肩民?你肯定會覺得我人品不好是吧唠亚,只會靠這種亂價低價的方式呢[發(fā)怒]。來招募代理商持痰,如果這樣的話灶搜,我的團(tuán)隊還有我也強(qiáng)大不起來,你說對不對工窍?
好的割卖,各位家人啊,上面老師說的這種恢復(fù)方式呢患雏,是不是能緩解一下雙方的對立局面呢鹏溯?那么我們在最后還要補(bǔ)充一句,怎么說呢淹仑,你說親愛的丙挽,如果你加入進(jìn)來的話肺孵,我也不會讓你吃虧的。那么我會送你如何開發(fā)市場的全套流程模式颜阐,甚至一些試用裝是吧平窘,這些呢,都是我自己花錢定的哦瞬浓。那么送給你是讓你去開發(fā)市場初婆,那么這樣的話呢,你生意好了猿棉。咱們大家呢磅叛,解大歡喜對不對?有錢大家一起賺萨赁。
好弊琴,非常感謝我們所有家人的回復(fù)啊,我就知道家人們都是愛學(xué)習(xí)的杖爽。那好敲董,那咱們繼續(xù)看第七個客戶經(jīng)常對我們說的問題啊。如果賣不出去慰安,可以退貨嗎腋寨?當(dāng)大家聽到這句話的時候,是不是有一種無言以對的感覺呢化焕?
其實啊萄窜,這樣的客戶我們見得太多了。那么這個時候老師告訴大家撒桨,其實你可以發(fā)一些表情來代替所有的回復(fù)內(nèi)容查刻。大家記住了,不管是和任何人聊天哦凤类,你們一定要多發(fā)表情穗泵。那么表情可以緩解很多尷尬的局面。那么平時呢谜疤,你習(xí)慣只發(fā)文字信息佃延,很少發(fā)語音∫目模或者是你只發(fā)語音苇侵,不發(fā)這個文字。會讓人覺得你這個人很死板企锌。明白了嗎榆浓?沒有一個人會喜歡喝這個死板的人去交流對不對?
所以說呀撕攒。配合表情要生動一點(diǎn)是吧陡鹃,能發(fā)語音烘浦,不要發(fā)文字。能發(fā)小視頻就不要發(fā)語音是吧萍鲸,一張圖片一個小視頻呢闷叉,也可以去解決很多問題的。對吧脊阴。賣不出去可以退嗎握侧?那么這個時候你就發(fā)一個可愛的表情,或者發(fā)一些很逗逼的表情啊嘿期。如果客戶再次詢問的話品擎,賣不出去,可以退嗎备徐?那么這個時候你完全可以直接回復(fù)他萄传,你說親愛的。其實你可以觀察一下你身邊堅持做微商的這些人蜜猾。他們?yōu)槭裁茨軋猿窒聛硇懔猓恳驗樾膽B(tài)放開了,因為他們掙到錢了蹭睡,對不對衍菱?
所以說呢,做我們這樣的社交新零售呢肩豁,最重要的就是態(tài)度梦碗。如果說你沒有想把事業(yè)做好的這個態(tài)度,你就算是拿再高級別的代理也沒有用蓖救,而且呢,我也不會收你印屁。如果說你想把這個蜜拓蜜這個產(chǎn)品做好循捺。就算你加盟最低級別的,我也會很認(rèn)真的去教你雄人。把我學(xué)到的我从橘,我會的,全部都交給你础钠。因為我相信你能做好恰力。
所以說呢,在我們團(tuán)隊里沒有退貨這么一說旗吁,基本上都是貨不夠賣踩萎。相信親愛的,你也看到我們現(xiàn)在做的品牌是跟大健康有關(guān)的事吧很钓,今年的疫情呢香府,你相信董栽。相信你也經(jīng)歷過,對不對企孩?那么健康對我們來說重不重要呢锭碳。很重要,對嗎勿璃。所以說呢擒抛,不可能像你說的那樣,產(chǎn)品賣不出去补疑。只有你去做與不做的問題是吧歧沪,你還沒有開始想,就自己就想自己賣不出去了癣丧。這不是長他人志氣槽畔,滅自己威風(fēng)嗎?對不對胁编?別人可以你也可以呀厢钧,如果你真的按照我的方法思路是吧,三個月如果不開單嬉橙。你來找我早直,我退給你。但是我相信這種情況不會發(fā)生市框。
上面的內(nèi)容大家明白了嗎霞扬?如果明白了,我們繼續(xù)來看下一個啊枫振。下一個遇到的情況呢喻圃,很多時候啊,客戶最關(guān)心的就是自己的經(jīng)濟(jì)實力問題粪滤,是不是斧拍。那大,多數(shù)家人都在與客戶交流的時候杖小,相關(guān)代理政策也說了肆汹。價格也談了,那么未來的發(fā)展趨勢也講了予权。那么人家客戶呢昂勉,直接來了一句,我沒有那么多的錢扫腺,怎么辦岗照。
好的,各位家人,大家現(xiàn)在要認(rèn)真地記錄一下谴返,那么接下來怎么回復(fù)他呢煞肾?我們還是要打感情牌,因為你該說的已經(jīng)說了嗓袱,對不對籍救?在和客戶去說那些重復(fù)的內(nèi)容已經(jīng)毫無意義了。那么這個時候你就要給他什么舉例子渠抹。你可以這樣說蝙昙,你說親愛的,我也是微米起步的是吧梧却,我也是低級別起步的其實奇颠。關(guān)鍵不是看你起步大小,而是你去學(xué)不學(xué)去做不做放航。沒有錢你可以借是吧烈拒,我說的很直白,實話告訴你我也是做借錢做的广鳍。那么直接就是二萬二千五拿的大區(qū)代理荆几。那么因為我知道我能做好,我相信我自己啊赊时,其實借錢一點(diǎn)都不可怕是吧吨铸,借了懷上就OK了。那么祖秒,因為我們沒有錢才去想辦法賺錢呢诞吱。比比方說3000塊錢起步是吧,如果你真的連3000塊錢都沒有的話竭缝,那么咱們真的要努力了對吧房维。
如果說你借不到,那你的生活朋友圈真的要該換換了抬纸。親愛的咙俩,你不用擔(dān)心,從小做起松却。也別害怕,這些3000塊錢的產(chǎn)品溅话,你拿回家自己用也很劃算呢晓锻。對吧,那么換句話說飞几,今天3000塊錢丟了砚哆,你頂多是有點(diǎn)生氣,也不會說日子從此不過了屑墨≡晁活不了了對不對纷铣。所以呢,沒有什么好顧慮的战转,你去這個商鋪買益生菌也好搜立,買面膜也好是吧,都需要花錢呢槐秧。那么今天你從我這里購買啄踊,不僅買的自己還能用,還對外出售刁标,對吧颠通,以小搏大,你不吃虧呀膀懈。所以呢顿锰,你別說你沒錢啊,你問你自己想不想做启搂。
有些時候啊硼控,客戶會問你說是美女啊。你們這個中國灸怎么代理昂淀歇?你們的面膜怎么代理呀?如果遇到這種情況呢匈织,大家可以直接回復(fù)客戶是吧浪默,你說親愛的。相信你應(yīng)該對我們的團(tuán)隊對我們的產(chǎn)品了解了很多缀匕。如果這個時候客戶回答纳决,是了解了很多,那我們直接就把價格表給他發(fā)過去乡小。然后呢阔加,就給他解釋制度就OK了,大家明白了嗎满钟?
那么這個時候如果客戶說不了解胜榔,那么我就先去交朋友,牽著客戶的鼻子走湃番。如果你想要去了解他某一方面夭织,那么先通過他的朋友圈呢,找一個共同點(diǎn)吠撮。要確定大概是什么信息是吧尊惰。這位美女是寶媽呀,她是做微商的呀,他是做微商多久的啦是吧弄屡。他做什么產(chǎn)品疤赓鳌?他以前的團(tuán)隊怎么樣鞍蚪荨迈嘹?這完全都是靠你一步一步的去問。了解到的是吧担孔。
那在這里呢江锨,我告訴大家啊。你只要了解了它的痛點(diǎn)糕篇,他的需求是吧啄育,你給他幫助,他才會聽你的話拌消。你給不了客戶想要的挑豌,客戶絕對不會被你所吸引。所以說墩崩,不管聊天還是朋友圈氓英,就是一個體現(xiàn)價值的過程。那么價值給你們說了很多很多了是吧鹦筹,說的直觀一些呢铝阐,就是你能為客戶做什么。
其實我們銷售聊天的這個過程呢铐拐,也是一個心理較量徘键,我們有很多經(jīng)銷商呢,都很著急遍蟋。其實一個完美的銷售話術(shù)啊吹害,就是有進(jìn)有退,然后呢虚青,前后照應(yīng)它呀。是吧,你要學(xué)會去講故事啊棒厘,把自己的故事穿插在里面纵穿。
當(dāng)然了,就不會出現(xiàn)兩個人奢人。剛開始對話就結(jié)束了谓媒,是吧。我記得有個團(tuán)隊的經(jīng)銷商啊达传,她是個寶媽篙耗。然后呢,也是咱們蜜拓蜜的一個股東宪赶,他呢宗弯,就非常的喜歡講故事啊,就講八個牡蠣搂妻。他這個八個牡蠣講得可好了蒙保,能講100多個葷段子。那么客戶愿意聽啊欲主,那么邓厕,聽著聽著訥客戶就把自己給套進(jìn)去了,然后對號入座扁瓢。那買的產(chǎn)品详恼。所以說你要深入的去了解客戶是吧,大家才會有更多的話題引几。即使不是成交他呢昧互,這個客戶呢,也會記住你伟桅,那么下次咱們有機(jī)會再繼續(xù)談對吧敞掘。
好的,各位家人啊楣铁,我們來看最后一個經(jīng)常遇到的問題玖雁,那么,在我們?nèi)粘5倪^程中會遇到這樣一類客戶盖腕。他呢赫冬,經(jīng)常會對我們銷售人員說一句話,它是什么呢哎赊堪?美女面殖。我害怕我用咱們的這個面膜沒有效果啊。是吧哭廉。我之前用過很多款式的面膜脊僚,也按照你們的這個提供的方法嘗試過了,但是還是不行遵绰。
各位辽幌,對于這種類型的客戶,咱們要學(xué)會多去給他舉例子呀椿访。對吧乌企,必須是身邊自己親人的,這個例子明白了嗎成玫?告訴客戶你親眼見證過是吧加酵,親身感受過自己用過了這么多年是吧拳喻,你改變了什么?拿出感受或證據(jù)猪腕。一定要描述的詳細(xì)冗澈,再詳細(xì)把具體的時間,日期陋葡。是吧亚亲,都要寫上,那比方說你哪天啊都要說出來腐缤。這樣的話呢捌归,說明你真的經(jīng)歷過幾深刻客戶呢,才會相信岭粤。
而且啊惜索。我們要什么問題用什么方法解決?比方說客戶說腸道方面的剃浇,是吧门扇。你就可以圍繞腸道的問題,給他詳細(xì)的去看一些實例偿渡,再比如說性功能障礙的問題啊臼寄,你就可以用這個八個牡蠣來覆蓋啊,等等溜宽。一定要真實吉拳,大家明白了嗎?
好的各位家人啊适揉,今天呢留攒,老師的分享確實是超時了。那么不知不覺呢嫉嘀,又到了深夜了炼邀,那么相信很多家人呢,對于我們今天的這堂課程啊剪侮,是不是很感興趣呢拭宁?其實上面的和大家講的這些問題啊,都是在日常生活當(dāng)中經(jīng)常遇到的瓣俯,為什么大家有的時候詞窮呢杰标?因為有些時候啊,客戶不會搭理你彩匕。其實原因很簡單腔剂,那就是你根本沒有找到他們。的興趣所在是吧驼仪,沒有找到他們的感興趣的話題掸犬,所以呢袜漩,我希望大家呢,在平時做業(yè)務(wù)的時候啊湾碎。多去搜集一些真實的案例噪服。那么把這些案例呢,都變成自己與他人溝通的這個絕技胜茧。這樣的話呢,你才是客戶去很好的去交流好仇味,那再次感謝所有的家人的聆聽啊呻顽。