人很多時(shí)候都會(huì)以自我為中心勺阐。說話總會(huì)不自覺地把話題引到自己身上,討論自己最擅長睡了解的事矛双,而不是愿意聽別人說渊抽,這都是每個(gè)人的弱點(diǎn)。
高情商會(huì)說話的人一定會(huì)善于察言觀色议忽,心里會(huì)想著裝著別人懒闷,在與他人聊天中不把自己放第一位,而是把對(duì)方放在第一位栈幸,把我要說變成你想說什么愤估?讓對(duì)方暢所欲言,把話題輕松的引到對(duì)方身上侦镇。這是情商高的正確打開方式灵疮。
在與人溝通交流中,最要不得的就是自以為心直口快耿直來標(biāo)榜自己壳繁。這其實(shí)是一種低情商行為震捣,不光會(huì)傷害到別人的自尊心,同時(shí)也會(huì)把自己推得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的闹炉。最忌憚的一句口頭禪就是:我這個(gè)人說話直蒿赢,你不要太介意啊。我說話直渣触,但實(shí)話實(shí)說羡棵,你不會(huì)介意吧?
如果當(dāng)別人表現(xiàn)出不高興的時(shí)候嗅钻。這些低情商的人反而會(huì)埋怨說這個(gè)人真小氣皂冰。認(rèn)為只是實(shí)話實(shí)說,有什么可生氣的养篓。這就是實(shí)打?qū)嵉那樯痰偷谋憩F(xiàn)秃流,這些人從來都不受人歡迎。自認(rèn)為的坦率正直柳弄,其實(shí)是情商低的可憐舶胀,也是一種沒教養(yǎng)的表現(xiàn)。
說話直和情商低是有明顯的區(qū)別的碧注。當(dāng)情商低的人說出:我說話直你別介意的時(shí)候嚣伐,其實(shí)他們潛意識(shí)里已經(jīng)很清楚,自己說出的話肯定會(huì)引起別人的不愉快萍丐。只不過他們并不在意這些而已轩端。所以不要拿說話直當(dāng)借口,即使是最親密人的人說話也要留口德逝变,要講究場合和分寸基茵,不要做那個(gè)被人唾棄和說沒教養(yǎng)的人
大家在與人交談中刻撒,一定要切記少說廢話,簡言之耿导。口才好并不是話癆态贤。話不在多舱呻,達(dá)意則靈。做到要表達(dá)的意思清楚到位不會(huì)讓人聽的云里霧里和讓對(duì)方產(chǎn)生反感的心理就是成功的交談悠汽。
我們中國人說話的特點(diǎn)就是含蓄箱吕,不會(huì)直接表達(dá)內(nèi)心的想法。現(xiàn)實(shí)生活中我們要學(xué)會(huì)察言觀色柿冲,懂得傾聽別人玄外之音茬高,交流的時(shí)候多想一下別人的話是否有隱含含義?是否只是為了敷衍的說的場面話假抄?
聊天過程中怎栽,人說話的快慢,語調(diào)的抑揚(yáng)頓挫宿饱,坐姿等都可以反應(yīng)他情緒的變化熏瞄。如果一個(gè)人正在談?wù)摰脑掝}是感興趣的,那么說話的速度就會(huì)由慢轉(zhuǎn)快谬以,如果是不感興趣了就會(huì)由快轉(zhuǎn)慢强饮。
同時(shí)措辭往往是能夠透露出這個(gè)人的性格秘密的,比如喜歡使用第一人稱? 我? 則說明他比較獨(dú)立为黎,有較強(qiáng)的自我意識(shí)邮丰,并且以自我為中心。而情商高的人就盡量不會(huì)與他爭論铭乾。
每個(gè)人都需要?jiǎng)e人的幫助剪廉,當(dāng)需要求得別人辦事時(shí)候說話的技巧尤為重要。求人辦事不能帶有強(qiáng)迫性片橡,命令性的語氣妈经,更不能認(rèn)為別人理所當(dāng)然的就該幫助你。因?yàn)閺?qiáng)硬的語態(tài)會(huì)讓人覺得你不尊重對(duì)方捧书,沒有禮貌會(huì)讓人產(chǎn)生抵觸心理吹泡。而這些也是情商低的人總是會(huì)犯的錯(cuò)誤,他們會(huì)覺得求人辦事是非常沒有面子的事情经瓷。為了維護(hù)自己所謂的自尊心爆哑。大部分情商低的就會(huì)故作強(qiáng)硬。會(huì)認(rèn)為這樣沒有丟掉面子舆吮,沒有做損害自尊心的事情揭朝,其實(shí)這是自欺欺人的表現(xiàn)队贱。
正確的求人幫忙的態(tài)度應(yīng)該是坦坦蕩蕩,大大方方潭袱,能贏得對(duì)方尊重的姿態(tài)柱嫌。求人。也要放低你的個(gè)人姿態(tài)屯换,給對(duì)方一份好心情编丘,這樣方為上策。
但也不是說要擺出一副可憐相說一些好話就能解決彤悔。首先你要分清求的是什么人和你什么關(guān)系嘉抓?對(duì)方幫助你的依據(jù)是什么?如果對(duì)方是朋友晕窑,你可以跟他講交情抑片。如果對(duì)方是合作伙伴,你可以多談雙方的共同利益杨赤。如果是陌生人就必須下功夫讓對(duì)方明白你的難處敞斋,并且讓他知道幫助你對(duì)他也有好處,從而一步步的攻克對(duì)方的心防望拖。
成語? 對(duì)牛彈琴? 說的就是對(duì)象和話語不著邊際渺尘。在與人交流的時(shí)候,我們談話一定要投其所好说敏,說話要顧及聽者的心里鸥跟,要了解聽者的身份年齡,職業(yè)愛好盔沫,文化修養(yǎng)等方面医咨。這樣我們說話傳達(dá)的內(nèi)容才能達(dá)到預(yù)期的目的。
商人之間流傳一句話架诞,叫面對(duì)客戶什么最重要投其所好最重要拟淮。必須清楚對(duì)方的需求,了解他的心理谴忧,從興趣愛好入手營造輕松和諧的溝通氛圍很泊。才能讓話題很好的切入。
投其所好并不等于拍馬屁沾谓,更不是毫無原則的吹噓委造。這里所說的投其所好,指的是從對(duì)方的個(gè)性均驶,興趣昏兆。愛好出發(fā)或是了解對(duì)方內(nèi)心真正的需求,從而說出對(duì)方喜歡的話來妇穴。投其所好不僅可以調(diào)動(dòng)對(duì)方說話的積極性爬虱,還可以輕易的拉近彼此的距離隶债,這里最適合使用的場景便是銷售員的初步銷售場景。
聊天中最忌諱的一個(gè)場景是自己不斷的說跑筝,不停的說死讹。其他人沒有說話的機(jī)會(huì)。這是一種典型低情商的表現(xiàn)曲梗。即便你說的再好都是廢話回俐,說的越多就越會(huì)引起別人的反感。
溝通不是獨(dú)角性稀并,更不是一個(gè)人的演講,而是大家一起談单默。因?yàn)闆Q不能一個(gè)人搶光了大家所有的話題碘举。情商高的人知道什么時(shí)候做個(gè)訴說者,也懂得什么時(shí)候保持沉默搁廓,做個(gè)靜靜的傾聽著滿足他人的說話欲望引颈。