周六加班后控，臺風裹挾來的雨水淋漓了一夜庙曙，八點上班，按時早醒的我七點四十五到了門診一樓的電梯口浩淘。
保潔員劉大姐和我一起進來捌朴，說導診臺的護士挨打了。導診是七點半上班张抄，那個高高瘦瘦戴眼鏡的姑娘男旗，可能晚來了幾分鐘，被一位患者用傘連續(xù)擊打頭部欣鳖，護士不敢還手只一路躲避察皇。劉大姐趕緊通知了保安，又怕患者遷怒于她泽台，遂進電梯躲到別的樓層去什荣。
作為醫(yī)務(wù)人員，作為同事怀酷，聽到這樣的事會有怎樣的感受稻爬？社會不知是怎么了，如此隨意踐踏別人的尊嚴和安全的現(xiàn)象往往還能站上道德的制高點蜕依，而我們的規(guī)定是打不還手罵不還口桅锄。
遲到固然不對，我并不為此辯解什么样眠，但敢問有多少人能保證自己的職場生涯從不遲到友瘤，有多少單位對惡劣氣候下員工的遲到有人性化的規(guī)定？不錯檐束，我們是特殊崗位辫秧，身系大眾生命安全，可前提是我們也是人被丧，堵車停電生病這類事和大家一樣遭遇盟戏。遲到了，延誤了崗位職責的履行甥桂，影響了您的就診柿究，您可以投訴，讓醫(yī)院按相關(guān)條例處理黄选。況且尚未造成嚴重后果蝇摸，誰給了您權(quán)利去虐打一位護士？您的憤怒一定需要通過這樣的暴力手段才得以表達嗎？
這只是發(fā)生在醫(yī)院的一件很小很小的事情探入，當時被平息了的話可能連記錄都沒有狡孔，患者繼續(xù)正常就診，被打的護士擦干委屈和驚嚇的眼淚繼續(xù)履行崗位職責蜂嗽，事后被科室負責人舉一反三批評教育苗膝。醫(yī)院人來人往風平浪靜，那位小護士的心是不是平靜并無人關(guān)心植旧，醫(yī)務(wù)人員的心理健康指導尚停留在紙上辱揭。
今天的醫(yī)患關(guān)系讓人很無語，患者自動代入弱者角色病附，越來越容易不滿问窃，然后更加不滿。我們科室并不是一線完沪，但開設(shè)有為患者服務(wù)的窗口域庇，年底忙時會有排長隊，條件所限不能做到及時分流覆积。曾經(jīng)發(fā)生過一位工作人員忙了一上午沒上廁所听皿，實在憋不住便立了“上廁所，稍等宽档！”的告知牌尉姨，然后洗手，患者認定她是要下班吗冤，生死不讓走又厉。這邊內(nèi)急得不行，那邊卻憤怒得把玻璃都砸了椎瘟，科員氣哭了覆致，說廁所都不許上這是哪國的理。是敖荡篷朵！有什么工作規(guī)定了上班時間不能上廁所勾怒？這位患者并不是不準她上廁所婆排，而是辦理完他的隨便怎么上都行，至于別人怎樣又與他何干笔链？不理解段只、侮辱、人身攻擊等等并不鮮見鉴扫，我的同事們牢騷歸牢騷赞枕，后來卻自覺地少喝水以減少上廁所次數(shù)。
我中午不回家常在辦公室休息，卻難得有個安靜的午間炕婶。接患者咨詢電話姐赡、為敲門甚至捶門的患者審核蓋章，有些患者不但不領(lǐng)情還抱怨你太慢柠掂，認為醫(yī)院就是二十四小時都必須有人值班解決問題项滑。我不愿解釋行政職能科室的工作時間，換位思考出門辦事誰都不愿多等一個中午涯贞，這樣的事具體到每位患者只是一次方便枪狂，于我們卻是經(jīng)常性狀態(tài)，不敢奢求感謝宋渔，少一些無端指責和無效投訴便是晴天州疾。
那天中午遇上的一位患者讓人印象深刻。兩點半上班皇拣，我兩點開了門準備下去打卡严蓖，一位年輕男孩站在門口，我便問他有事么氧急，他特別謙卑地笑著谈飒，說等到了上班時間再辦不遲。我再次問清楚他的事由态蒂，時間來得及就著手辦了杭措，他一連聲的感謝，為占用了我的休息時間不好意思钾恢。這樣的患者并不多手素，偶爾遇上一個，整個下午我的心情都不錯瘩蚪。
醫(yī)護同事幾乎沒有人愿意自己的孩子學醫(yī)泉懦，曾聽一位護理部主任說過寧愿養(yǎng)著女兒也不要她去做護士，她對自己的工作投入了極大的熱忱疹瘦，卻仍然不希望孩子繼續(xù)走這條路崩哩，是什么造成這樣的結(jié)果？因為心寒言沐！
己所不欲邓嘹，勿施于人。至少有一半為人父母者家里有個寶貝女兒险胰，這些青春活潑的小護士也都是別人家嬌生慣養(yǎng)的女兒汹押，施暴者自己也許就有個女兒。您希望自己的女兒在職場中被怎樣地對待起便？如果是自家女兒遇上這樣的事棚贾，您會有什么樣的反應(yīng)窖维？不要等到?jīng)]有人愿意身披白大褂戴上燕尾帽才去反思，遵守社會秩序就是保護自己妙痹，保護醫(yī)務(wù)人員也是保護我們自己铸史！
