R：閱讀原文
先說事實(shí)還是先說觀點(diǎn)? 《博韋商務(wù)溝通》偶垮，270頁
? ? ? ? 為了拿出有說服力的分析報(bào)告湖雹，在選擇最有效的組織策略之前兔簇，要考慮你的受眾的可能反應(yīng)塘装。
? ? ? ? 持接受態(tài)度的受眾。當(dāng)你估計(jì)你的受眾會表示贊同時(shí)备图，采用能夠把重心放在結(jié)論和對策建議上的結(jié)構(gòu)（直接方式）飞傀。
? ? ? ? 對持懷疑態(tài)度的受眾。當(dāng)你估計(jì)你的受眾不同意你的看法甚至有敵意時(shí)诬烹，采用能夠把重心放在支撐你的結(jié)論和對策建議的理論依據(jù)上的結(jié)構(gòu)（間接方式）。
I：用自己的語言重述知識
根據(jù)受眾的可能反應(yīng)弃鸦，分別采用直接或間接的方式會讓溝通更有效绞吁。
對于接受我觀點(diǎn)的受眾，先說觀點(diǎn)
對于不接受我觀念點(diǎn)的受眾唬格，先說事實(shí)家破，一步步深入，再拋出觀點(diǎn)购岗，受眾容易接受汰聋。
A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
和媳婦逛商場，她看上一件衣服喊积。
穿上問我烹困，好看不？
我說好看乾吻。
她撅嘴說髓梅，你敷衍我，生氣了绎签，不買了枯饿。
結(jié)果，不歡而回诡必。
A2：以后我怎么應(yīng)用
再去商場給媳婦買衣服時(shí)奢方，先說事實(shí)還是先說觀點(diǎn)，要看試穿的衣服好看還是不好看爸舒。
1蟋字、好看。 那就先說觀點(diǎn)碳抄，買愉老，你穿著真好看。顯得好白啊剖效，顯得身材修長啊嫉入。好
2焰盗、不好看。那就先說事實(shí)咒林。這件衣服和你的風(fēng)格不配熬拒，還有，把皮膚襯得黑了點(diǎn)垫竞。要不再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)澎粟？
