淺說中國消費(fèi)時(shí)代變遷
三浦展曾在2014年出版的《第四の消費(fèi)》一書中把日本的消費(fèi)變遷分成四個時(shí)代:少數(shù)中產(chǎn)階級的享受消費(fèi)狞玛,家庭中心消費(fèi)肯尺,個人趨勢消費(fèi),共享消費(fèi)悔政。
從1912年算起到進(jìn)入第四消費(fèi)時(shí)代艇拍,日本用了100年器腋,而中國在改革開放后只用了40年就完成了赤兴。
今天我們把中國社會的消費(fèi)變遷分成三個時(shí)代:功用型消費(fèi)時(shí)代队伟,體驗(yàn)型消費(fèi)時(shí)代和參與型消費(fèi)時(shí)代腔稀。
功用型消費(fèi)時(shí)代:
中國的市場經(jīng)濟(jì)起步于80年代的改革開放盆昙,改革之前羽历,“市場”、“買賣”淡喜、“消費(fèi)”這些都是不存在的東西秕磷。
經(jīng)濟(jì)放開后,除了極少數(shù)人(如華僑)外拆火,國人的絕大多部份消費(fèi)需求都是解決衣食溫飽問題跳夭,這就是功用型消費(fèi)時(shí)代。
在這個時(shí)代们镜,產(chǎn)品只需具備其功能作用就可以暢銷市場币叹,企業(yè)主甚至不需要做市場調(diào)研、消費(fèi)行為細(xì)分模狭、工藝水準(zhǔn)控制颈抚、產(chǎn)品精包裝之類的工作。
以穿衣為例嚼鹉,天氣冷了只需要買一件毛大衣贩汉,北方再冷點(diǎn)的就加多頂大帽子,無所謂挑選哪種搭配和風(fēng)格锚赤,色彩款式單調(diào)匹舞,夠穿保暖就好,不比較誰穿得更好看线脚,反正大街上放眼一看赐稽,大家穿的都一樣。
這可以說是中國消費(fèi)形式最簡單的時(shí)期浑侥,對于任何一類產(chǎn)品姊舵,消費(fèi)者和商家之間僅以產(chǎn)品功能為紐帶建立弱連接,一旦出現(xiàn)替代品寓落,這個連接就被打斷括丁。
體驗(yàn)型消費(fèi)時(shí)代:
經(jīng)過十幾年的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)架構(gòu)和各行各業(yè)逐步得到發(fā)展和完善伶选,國民已經(jīng)基本解決了衣食溫飽問題史飞,單純的功用型產(chǎn)品已經(jīng)滿足不了他們的消費(fèi)需求,中國消費(fèi)進(jìn)入體驗(yàn)型時(shí)代考蕾。
新一代消費(fèi)者在消費(fèi)過程中開始講究品質(zhì)和個性化趨勢祸憋,注重消費(fèi)層次,在意感官體驗(yàn)是否舒適肖卧,這就是體驗(yàn)型消費(fèi)時(shí)代蚯窥。
比如穿衣,從最早的女生心愛斜肩、花卉拦赠、荷葉邊巍沙,小伙時(shí)尚戴蛤蟆鏡、穿喇叭褲荷鼠、燕尾服句携,到“英倫風(fēng)”、“嘻皮士”允乐,到后來的“日韓系”矮嫉、“嘻哈”、“非主流”牍疏,再到現(xiàn)在的“簡潔而讓人感覺舒適”蠢笋、“高端又不顯得浮夸”的返樸歸真。
又比如吃鳞陨,一家中餐館合格的標(biāo)準(zhǔn)不再只是提供地道的中國菜昨寞,還必須在綜合環(huán)境等多方面做好服務(wù),走道要放點(diǎn)古典輕音樂厦滤,最好轉(zhuǎn)角處突然出現(xiàn)一個蘇州園林式的小假山援岩,能聽見潺潺的流水聲,打開廂房門時(shí)能聞到一股淡淡的醉人心弦的墨香掏导,定睛一看是墻上掛著名家的山水油墨畫享怀,餐具是某個朝代的模樣,菜名最好取名詩經(jīng)名句趟咆,甚至整個消費(fèi)過程要有種穿越了年代的感覺凹蜈。
這個時(shí)代的消費(fèi)者比較講究體驗(yàn),淡化了消費(fèi)的功用需求忍啸,對消費(fèi)提出高層次的、有個人化趨勢的履植、注重品質(zhì)體驗(yàn)的要求计雌。企業(yè)不單要做好產(chǎn)品功能,還要在消費(fèi)者體驗(yàn)上做好服務(wù)玫霎,才能立足市場凿滤,贏得長遠(yuǎn)發(fā)展。
參與型消費(fèi)時(shí)代:
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展庶近,越來越多的人借助互聯(lián)網(wǎng)工具參與到產(chǎn)品的生產(chǎn)翁脆、設(shè)計(jì)流程中,并最后使用上自己參與了設(shè)計(jì)的產(chǎn)品鼻种,這就是參與型消費(fèi)反番。
以網(wǎng)購為例,商家把買家提供的圖案印到T恤、杯子罢缸、消費(fèi)類電子配件上篙贸,買家最后收到自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品;
后來枫疆,商家將有相似消費(fèi)行為的買家拉到一個社群里爵川,在研發(fā)新品的時(shí)候征集社群買家們的靈感和建議,把最新息楔、最真實(shí)的市場需求元素加入到新品中寝贡,最后開發(fā)出符合市場口味的產(chǎn)品;
再后來值依,商家建立品牌圃泡,植入社群,在社群里開展?fàn)I銷活動鳞滨,共享衣品新風(fēng)向洞焙、不同季節(jié)穿衣搭配等各種買家感興趣的內(nèi)容,建立互動和交流拯啦,買家在互動過程中對共享的內(nèi)容做反饋澡匪,提出新想法和建議,甚至主動轉(zhuǎn)發(fā)分享到朋友圈褒链,間接宣傳了社群唁情,吸引了更多人進(jìn)入社群參與分享。這種輸出甫匹、共享甸鸟、互動、傳播和自發(fā)性再輸出循環(huán)兵迅,逐漸形成了帶有社群互動共享特征的抢韭,買家和商家一起開展互聯(lián)網(wǎng)營銷活動的參與型消費(fèi)模式。
在互聯(lián)網(wǎng)這個大環(huán)境下恍箭,這個時(shí)代的消費(fèi)者也同時(shí)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)和優(yōu)化的參與者刻恭,甚至充當(dāng)了媒體,參與到商家的社群市場推廣和產(chǎn)品傳播活動中扯夭。
這種依托于社群互動共享而存在的參與型消費(fèi)在當(dāng)下的中國隨處可見鳍贾,關(guān)于這種消費(fèi)模式我們將在后面同大家探討。