職場溝通是許多新入職場的人哥桥,以及職場老鳥的痛點岁钓。怎么有效地組織一次會議佃扼,怎么說服同組的人接受自己的方案偎巢,怎么向老板做有效匯報?
最近在學脫不花的《溝通訓練營》兼耀,有一些很有幫助的觀點压昼,分享出來求冷。
職場上任何一次溝通,都會遵循三個原則窍霞,分別是開放性匠题、目標感和建設(shè)性。
開放性 - 怎樣創(chuàng)造共識但金?
溝通是為了交換信息韭山,然而每個人都會有視差。
因此冷溃,任何一次溝通都需要擴大共識钱磅,消除盲區(qū);而不是保持封閉性秃诵。
具體的實踐上需要:
1续搀、多說我,或者我們菠净;而不用對立的語言禁舷,比如你、你們毅往;
2牵咙、新調(diào)入一個項目組,新進行溝通攀唯,我知道這些洁桌,還有哪些我需要知道的信息
3、每說一段話侯嘀,問問別人的意見另凌;每完成一層表達,cue出別人的意見
建設(shè)性 - 怎樣導向行動戒幔?
建設(shè)性吠谢,就是把溝通導向行動。所有的溝通都需要落實為行動 诗茎,哪怕是最小化行動工坊。
方法一:總結(jié)為一個句式
“來,我們抓抓落實”
方法二:請對方給自己提一個需求
哪怕對方提的需求很小敢订、很空泛王污,當你提完需求之后,你一定要信守承諾楚午,去落實這個需求昭齐。
目標感 - 怎樣達成目標?
任何一次溝通矾柜,其實都是為了最終能落實到行動司浪,從而完成目標泊业。
把目標實現(xiàn)的能力,基于目標實現(xiàn)方案
目標感 = 方案力
每當我提出一個目標啊易,就需要提供一個方案
我的目標 轉(zhuǎn)化成 我們的方案
復雜的溝通很難立刻有方案吁伺。需要把時間拉長,展望六個月后租谈,我們的關(guān)系是什么樣的篮奄?這樣可以幫助我們做方案。
比如最近割去,我們和幾家合作方進行溝通窟却,分別一起制定了3個月的目標,和6個月的目標呻逆。同時夸赫,也把需要落實的工作列出來,通過這個方式來對我們的溝通結(jié)果進行管理咖城。
牢記并實踐開放性茬腿、建設(shè)性、目標感宜雀,就可以通過溝通切平,創(chuàng)造共識、導向行動辐董、實現(xiàn)目標悴品。