【每天三分鐘學(xué)一個(gè)新知識(shí)】
你好业筏，我是樹文。
在我們的人生中鸟赫，總會(huì)有許多時(shí)候因?yàn)樽鲥e(cuò)了某件事情而對他人感到歉意蒜胖，那么道歉一定是我們?nèi)松?dāng)中需要掌握的一個(gè)技能消别。
有的人道歉的時(shí)候，連一句“對不起台谢，抱歉”之類的話都沒有寻狂，這是沒有歉意的態(tài)度。但是即使說了“對不起”朋沮，這就代表了真的道歉了嗎蛇券？
“對不起”這不是真正的道歉。
真誠的道歉包含六個(gè)要素樊拓，有時(shí)候道歉不能取得別人的原諒纠亚，是因?yàn)槟愕牡狼覆粚I(yè)。什么是專業(yè)的道歉呢筋夏？至少要包含六個(gè)要素：
一蒂胞、表示遺憾。
我對我所造成的傷害表示遺憾条篷。
二骗随、明確說出“對不起”。
說：“對不起拥娄，我對我做的事表示遺憾蚊锹⊥ぃ”連一句“對不起”都不愿意說稚瘾，誰愿意相信你有誠意道歉呢？
三姚炕、請求對方的原諒摊欠。
“我希望能夠得到你的諒解≈拢”
四些椒、肯定對方的感受。
盡管你可能不愿意肯定對方的觀點(diǎn)掸刊，但是你要肯定對方的感受免糕。“我知道你受了傷忧侧；我知道這件事你真的很難過石窑；我知道這件事讓你特別的失望◎揪妫”
五松逊、提供補(bǔ)償和贖罪。
“那么我能不能做一些事來補(bǔ)償這個(gè)事情肯夏；那么我愿意為這個(gè)地方再捐什么什么東西经宏，作為一個(gè)補(bǔ)償犀暑。”
最后一個(gè)叫承認(rèn)你自己違反了社會(huì)的通約烁兰，你違反了社會(huì)上的一些規(guī)則和期望耐亏。
以上的六個(gè)步驟，是一個(gè)非常完整的道歉流程缚柏，這對于你需要挽回的人際關(guān)系起到非常重要的作用苹熏。
下面幫你整理專業(yè)道歉的流程：
1.表示遺憾；
2.明確說出“對不起”币喧；
3.請求對方的原諒轨域；
4.肯定對方的感受；
5.提供補(bǔ)償和贖罪杀餐；
6.承認(rèn)自己違反了社會(huì)的通約干发。
人非圣賢，孰能無過史翘。犯錯(cuò)枉长，就道歉，努力改正琼讽。古人也說：知錯(cuò)能改必峰，善莫大焉。在還有機(jī)會(huì)挽回這段關(guān)系的時(shí)候钻蹬，就努力抓住吼蚁。
我是樹文，我們下期見问欠！
