朋友向我推薦了一個干貨十足的化妝課程蓝撇,我很喜歡老師的風(fēng)格果复,也能接受課程的價格,可最后我卻沒有買單渤昌。
究其原因跟銷售有關(guān)虽抄,在這個過程中我是被引流的消費者,試聽課是引流產(chǎn)品耘沼,化妝工作室用低價試聽課吸引流量极颓,然后用服務(wù)和進階課程留住流量朱盐,可最后促成交易的因素除了課程和服務(wù)外還有消費者的感覺群嗤。
試聽課開始時老師的親和力、個人風(fēng)格和妝容分析給我的感覺都很好兵琳,可從她強調(diào)睫毛膏和化妝的重要性開始狂秘,我的感覺就不對了,同時躯肌,我的理性思維也被調(diào)動了起來者春。
我看到在場的兩位老師不但沒有化睫毛,其中一位還完全素顏清女。如果別人告訴我這事很重要你一定要去做钱烟,可她自己卻沒有做時,對我來說這事的重要性就會大打折扣。
當(dāng)老師建議我把化好的妝留給老公看時拴袭,我想到的不是老公會說什么读第,而是小說《巴山夜雨》里的一句話:“我向來不用化妝品,先生也不化妝給太太看拥刻,太太為什么化妝給先生看呢怜瞒?”
這句話其實是我想回答老師的話,不過給憋回去了般哼。因為朋友的關(guān)系我的試聽課多了試妝環(huán)節(jié)吴汪,可我沒有因此為后面的課程買單,這讓我多少有點尷尬蒸眠。
尷尬的感覺不好受漾橙,可事情已經(jīng)發(fā)生了,還不如想想從中能學(xué)到什么黔宛。
網(wǎng)上有這樣一個觀點:“如果你會買近刘,你就可以從別人怎么成功讓你買單的經(jīng)驗中,知道我們?nèi)绾伪怀山煌位危瑒e人怎么跟我們溝通讓我們會買”觉渴。同理如果我沒有買,我也可以從交易不成功的經(jīng)驗中了解別人做了什么讓我不會買徽惋。
人是感性的案淋,在《思考,快與慢》這本書里將感性和理性分別稱作系統(tǒng)1和系統(tǒng)2险绘,系統(tǒng)1是本能的第一反應(yīng)踢京;系統(tǒng)2是是冷靜的理性思考。大腦只有當(dāng)遇到系統(tǒng)1解決不了的問題時才會啟動系統(tǒng)2宦棺,而系統(tǒng)2特別消耗能量瓣距,往往我們會偷懶直接讓系統(tǒng)1做決定,所以大多數(shù)時候人都是感性的代咸。
“消費者因為感性而購買蹈丸,因為理性而拒絕”。我為什么不買單呐芥,因為感受不好時理性占了上風(fēng)逻杖。