今日書目《說話的魅力》，作者劉墉
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讀書筆記:
1.熱臉不貼冷屁股
差的推銷員是上門背書給你聽。
打電話推銷的甫煞，
常讓你覺得那是一架會呼吸的機器菇曲，
聽了就有氣。
想說話好人抚吠，非常重要的一點就是要讓聽眾的情緒能跟得上常潮。
有必要時，就算心里急楷力，也得忍著喊式。你要娓娓道來，慢慢營造氣氛萧朝，就像讓聽眾搭飛機岔留，先好好滑行一段，再跟著你一飛沖天检柬。愈是煽動性的言語贸诚，愈是要鼓動情緒、帶領風潮的演講，你愈得把大家慢慢帶起來酱固，千萬不能急械念。
2.別做一架會呼吸的機器
同樣的道理，有些導游為你介紹風景名勝运悲，說得活靈活現(xiàn)龄减、精彩極了！又有些導游班眯，講同樣的東西希停，卻讓你覺得像背書，而且流里流氣署隘，只有聲音宠能，沒有情緒。
他當然沒有情緒磁餐！因為他放下這批客人违崇，接上那批客人，說的是同樣的史實诊霹，講的是同樣的笑話羞延，除非他敬業(yè)，而且有功力脾还，否則當然容易流露出照本宣科伴箩、虛應故事的感覺。更糟的人甚至會表現(xiàn)出不耐煩鄙漏。
3.說話要看人
如果見到一個兒孫滿堂的老奶奶嗤谚，就和她談談她的幸福晚年。
見到什么人說什么話怔蚌，這就是說話的技巧巩步，這不是圓滑，而是一種做人的藝術媚创。
和人談話時，能夠面對不同的人說不同的話彤恶，是很重要的钞钙。一個人要想使自己說出的話引起對方的重視或取得對方的認可，必須把握好說話對象的分寸声离。只有根據(jù)不同的說話對象芒炼，說出他們愛聽的話，才能夠真正地打動人心术徊。
在公司和老板談話本刽，應該是恭敬、謙虛；回到家和愛人談話子寓，應該是親密暗挑、體諒；和孩子談話斜友，應該是溫柔炸裆、引導。面對不同的人鲜屏，表現(xiàn)出不同的面對方式烹看，說出的話也大不相同。
如果見到一個5歲以下的孩子洛史，要和他討論玩具或者糖果惯殊；
如果見到一個20歲左右的漂亮女生，要和她討論時下什么是最流行的也殖；
如果見到一個初為人婦的女子土思，要和她探討廚藝、她丈夫的事業(yè)等等毕源。
……
所以我們說浪漠，只有語言的接受對象——聽話人才能檢驗說話者的表達效果。
