我們從小到大面對的“失敗”不計其數(shù)铺峭。
而每次克服“失敗”取得“成功”的體驗會讓我們發(fā)自內(nèi)心的愉悅。
面對“失敗”你會怎么做汽纠？
聳聳肩膀卫键，無所謂？
痛哭流涕虱朵？
越挫越勇莉炉？
這里，黑匣子思維告訴你一個失敗的正確打開方式碴犬。

什么是黑匣子思維

大家都知道在飛機(jī)上有個東西叫做“黑匣子”絮宁，其實是兩個。
所有飛機(jī)都載有兩個黑匣子翅敌，一個用來記錄發(fā)往機(jī)上的電子系統(tǒng)的所有指令羞福，一個是監(jiān)視艙內(nèi)的聲音記錄儀惕蹄。
航空事故發(fā)生后蚯涮，黑匣子會被找出治专，用來調(diào)研事故原因。

接下來的事情遭顶，可能很多人并不是很清楚了张峰。
當(dāng)然，追責(zé)是一個方面棒旗。
另外一個更重要的方面在于避免再次出現(xiàn)同樣的錯誤喘批。
這個事故原因以及解決方法會很快的在整個航空體系宣傳和推廣，相應(yīng)的設(shè)計會進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)铣揉，相應(yīng)的培訓(xùn)會納入執(zhí)行……

《黑匣子思維》的作者馬修 薩伊德從飛機(jī)上的黑匣子引申出了黑匣子思維饶深。

黑匣子思維指的是，一種對經(jīng)彻涔埃可以在失敗后的總結(jié)的教訓(xùn)展開調(diào)查并從中學(xué)習(xí)的意愿和決心敌厘。這種思維模式能指導(dǎo)人們建立一種機(jī)制和觀念，讓各行業(yè)從錯誤中學(xué)習(xí)朽合，而不是被失敗嚇倒俱两。

黑匣子思維的核心是什么

從馬修 薩伊德給黑匣子思維的定義不難看出，這是一種意愿和決心曹步。

為什么說是意愿和決心宪彩，而不是思維模式呢？
主要是因為人類對于“失敗”讲婚，本能上的處理和應(yīng)對尿孔，使得黑匣子思維的應(yīng)用障礙重重。

我們可以回憶一下筹麸，小時候考試沒考好纳猫。
回到家，家長一般會說：“你一定是上課沒好好聽講竹捉，回家不復(fù)習(xí)芜辕，考試的時候粗心……”
你會說：“這次考試太難了，好多平時學(xué)習(xí)很好的同學(xué)都考的不好块差。還有考的比我還差的……”
家長的思維侵续，考試考不好一定是孩子的錯。
然而家長從來沒有思考過憨闰，是不是老師教學(xué)方法有問題状蜗，試卷是不是難度大了或者出題比較偏，自己是不是平時花了太少的時間對孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)行關(guān)心鹉动。
孩子的思維轧坎，考試考不好一定是卷子太難了。
然而孩子很少思考泽示，自己平時不努力缸血，遇到難題就跳過蜜氨，課后也不復(fù)習(xí)，遇到問題不請教老師捎泻。

再舉個例子飒炎。
你想要減肥，也開始嘗試運動笆豁、節(jié)食郎汪。
可是過去了一兩個星期，體重一點都沒有變化闯狱，反而重了一斤煞赢。
朋友問你減肥咋樣，你說哄孤，我屬于一吃就胖的體質(zhì)耕驰，新陳代謝太低，沒辦法录豺。

我們總是很難實事求是朦肘，遇到失敗的時候第一反應(yīng)就是“別人的錯”。

而黑匣子思維提倡的是“失敗后的總結(jié)的教訓(xùn)展開調(diào)查并從中學(xué)習(xí)”双饥，也就是說媒抠，你要客觀的進(jìn)行分析。
是咏花，原因可能是多方面的趴生，但是不能一味的指責(zé)“別人”，甚至找“新陳代謝”來背鍋昏翰。
只有找到問題苍匆，找到引起問題的原因，才能從中學(xué)習(xí)并取得進(jìn)步和成功棚菊。
所以說浸踩，黑匣子思維強調(diào)的是一種意愿和決心。
只有你首先意識到要去面對失敗统求，并決心進(jìn)行改善检碗，才是在應(yīng)用黑匣子思維。

正如馬修 薩伊德在《黑匣子思維》所言：

失敗成就了指路明燈码邻，它向我們展示了這個世界中還未被我們熟知的部分折剃，并向我們提供了重要的線索，指引我們?nèi)ジ倪M(jìn)理論像屋、策略和行為怕犁。

黑匣子思維的應(yīng)用

當(dāng)我們建立起黑匣子思維的意愿和決心后，我們應(yīng)該怎么將其應(yīng)用在我們的工作、生活和學(xué)習(xí)中呢奏甫？

馬修 薩伊德在書中花了很大的篇幅介紹了兩種策略：試錯和邊際收益戈轿。
結(jié)合我們經(jīng)常討論的幾個主題進(jìn)行了思考，發(fā)現(xiàn)當(dāng)自己取得進(jìn)步的時候扶檐，就是在不知不覺的應(yīng)用“黑匣子思維”凶杖。
挺神奇的事情胁艰，對吧款筑？

首先，請允許我來總結(jié)一下黑匣子思維應(yīng)用的大體步驟：
遇到失敗->發(fā)現(xiàn)問題->調(diào)查可能的原因->排查/拆分->執(zhí)行腾么。

應(yīng)用在時間管理

幾乎每個月都會有人給我留言奈梳，詢問關(guān)于時間管理的問題。
大致會在我發(fā)出“月結(jié)月策”（這個是我的每個月小結(jié)+下個月的計劃解虱，會總結(jié)我這個月讀了幾本書攘须，取得了哪些進(jìn)步，哪些地方要有調(diào)整等等）這篇文的一周內(nèi)殴泰。
我也寫過幾篇文關(guān)于時間管理的經(jīng)驗分享于宙。

我覺得更實際的做法是用黑匣子思維的方式進(jìn)行改變。
首先悍汛，你肯定是發(fā)覺了自己時間管理上有問題捞魁。（因為由于時間管理導(dǎo)致的失敗，短期內(nèi)是看不到什么影響的）
大部分的留言開頭都是“你怎么有那么多的時間看書离咐、學(xué)英語谱俭、寫文、運動宵蛀，你還有工作要做昆著，還要帶孩子∈跆眨”
大部分的人都想要讓自己在有限的時間里做更多的事情凑懂。

接下來，我們調(diào)查一下造成你自己時間管理上出現(xiàn)問題的可能的原因梧宫。
簡單的就是征候，你的時間都去哪里了？
方法其實很簡單祟敛，就是記錄疤坝。
你可以用APP，或者用各種方式馆铁，及時的記錄自己每天每時都在做什么跑揉。
有的人覺得這個做法太呆板，沒有意義。

我曾經(jīng)嘗試過很多方法历谍，包括每天回憶自己每個時間段在做什么现拒。
但是肯定都沒有及時記錄來的準(zhǔn)確。
因為人的記憶是會產(chǎn)生偏差的望侈。
我曾經(jīng)嘗試后印蔬，評估自己一個工作日用手機(jī)的小時數(shù)。
我當(dāng)時評估的是3個小時脱衙，其實我內(nèi)心認(rèn)為應(yīng)該是2個小時不到侥猬。
但是通過APP，我發(fā)現(xiàn)我基本上每個工作日用手機(jī)的小時數(shù)在5個小時捐韩！
這也是為什么退唠，日子一天天的過去了，你發(fā)現(xiàn)每天沒做什么時間就過去了荤胁。
通過記錄瞧预，你會很客觀的了解自己的時間使用（花費）情況。

緊接著仅政，對于時間管理垢油，你可以做的事情就是合理規(guī)劃自己的時間。
具體的方法就很多了圆丹，比如試錯滩愁，比如明確自己的目標(biāo)后將時間合理拆分。
我比較經(jīng)常用的是运褪，試錯惊楼。
我剛開始嘗試早上起床讀書，傍晚運動秸讹。
但是我發(fā)現(xiàn)我早上拿著書很容易又睡著了檀咙。
于是我改成早上運動，晚上看書璃诀。
早上運動讓我一整天的精神都很好弧可。
但是我發(fā)現(xiàn)晚上看書很難，家里有孩子的都知道劣欢，你回家后時間就不是你自己的了棕诵，你沒有辦法無干擾的看書。
于是我保持了早上運動（試對了）凿将，把看書的時間改到了上下班通勤的路上校套。
但是最近我發(fā)現(xiàn)了新的問題，因為天開始黑的早了牧抵，下班路上看書光線不大好笛匙。

試錯會讓我不斷的調(diào)整侨把。
正如馬修 薩伊德在《黑匣子思維》中說的“從測試中學(xué)習(xí)”。

應(yīng)用在需求分析

回到我的老本行“需求分析”妹孙。（非同行的小伙伴可以跳到下一個應(yīng)用分享）

我們一般來說秋柄，會把“問題”叫做“痛點”。
比如蠢正，我住的地方到地鐵站骇笔，不遠(yuǎn)，但是要轉(zhuǎn)兩趟公交車嚣崭，還繞路笨触。
騎自行車也就15分鐘的時間，兩趟公交車下來要40分鐘有鹿，還不算倒車的時間旭旭。
你大概知道我想要說什么了谎脯。
對葱跋，后來出現(xiàn)的共享單車解決了我的問題，讓我痛快源梭。

不知道你們有沒有見過大街上爺爺奶奶經(jīng)常用拖個簡易的推車去買菜娱俺？
有一次我看到有人在這個推車上加裝了一個簡易的馬扎……

沒有問題，也就沒有需求废麻，就不會有產(chǎn)品和解決方案荠卷。

我們用黑匣子思維來看這些問題。
好烛愧，我們知道問題是什么了油宜，那產(chǎn)生問題的原因是什么呢？
原因可就多了怜姿，公交線路設(shè)計不合理慎冤，菜場太遠(yuǎn)，天氣太熱沧卢，菜太重……
那么我們?nèi)绻鉀Q問題蚁堤，可行的辦法是什么？效果怎樣但狭？
我們在這里需要的不是拍腦袋披诗，憑借主觀，而是需要進(jìn)行實驗立磁。

在一個流程中呈队，每個環(huán)節(jié)都會造成浪費，也都會產(chǎn)生價值唱歧。
如果我們能減少甚至消滅浪費宪摧，那么總體的價值必然會提升。
這是“精益”的精髓，也是“邊際收益”的體現(xiàn)绍刮。
也許你要解決的問題很大温圆，但是只要你進(jìn)行拆分，著眼于可執(zhí)行的細(xì)節(jié)孩革，那么多個細(xì)節(jié)的提升和優(yōu)化岁歉，就會帶來整體的優(yōu)化。

但是這里有個前提膝蜈，就是目標(biāo)和方向要一致腋粥。
也就是說源内，你明確要解決的問題是什么，并系統(tǒng)性的考慮產(chǎn)生問題的原因，再進(jìn)行拆分和優(yōu)化瞻颂。

而在做需求分析的時候，還需要注意一點涩蜘，就是要不斷的否定自己议泵，制造“失敗”。
制造“失敗”才能讓黑匣子思維發(fā)揮更大的作用鬓催。

你提出解決方案肺素，要站在不同的角度對其進(jìn)行質(zhì)疑。
質(zhì)疑成功宇驾，你制造“失敗”成功倍靡，那你就會發(fā)現(xiàn)新的問題，你可以去解決這個問題课舍。

有一個很好的質(zhì)疑的方法塌西，就是在完成核心功能后就推出市場，讓市場去質(zhì)疑筝尾。
因為你作為產(chǎn)品的設(shè)計者捡需，你的感受和想法一定會與市場有出入。
讓市場質(zhì)疑忿等，制造“失敗”栖忠，通過不斷的試錯，調(diào)整贸街，進(jìn)步庵寞，最終得到成功的產(chǎn)品。

應(yīng)用在個人發(fā)展

說到個人發(fā)展薛匪，大家都是凡人捐川，我也就是一個普通的業(yè)務(wù)分析師，不是什么職業(yè)或者人生規(guī)劃師逸尖。
而對于我們這些非專業(yè)普通人士古沥，也會去思考個人發(fā)展的問題瘸右，思考未來在哪里的問題。
我覺得我們后退一步岩齿，站在半空中看看自己太颤，客觀的評價自己，改進(jìn)自己就是黑匣子思維的應(yīng)用盹沈。

一整天的工作學(xué)習(xí)下來龄章，做了哪些事情，有哪些事情是做的好的乞封，有哪些事情有待改進(jìn)做裙。
實事求是的“自省”，特別是對于自己做的不好的事情肃晚，其實也可以認(rèn)作為“失敗”或者“問題”锚贱，運用黑匣子思維去進(jìn)行調(diào)查，制定措施关串，持續(xù)改進(jìn)拧廊。
每天一點點的進(jìn)步，每個細(xì)微之處的一點點進(jìn)步悍缠，你將最大化你的邊際收益卦绣，最終對于你自己個人的發(fā)展是有益的耐量。

我們有的時候看到的是一個結(jié)果飞蚓。
這個人能力不咋地，還得到了提升廊蜒。
他運氣真好趴拧，被一家大公司的老板看重挖過去了。

我們總是忙著羨慕別人山叮，很少反思自己著榴。
就好像我們遇到“失敗”會第一時間找“別人的錯”，我們看到別人成功會第一時間歸于“別人的運氣”屁倔。
如果我們有著“在失敗后的總結(jié)的教訓(xùn)展開調(diào)查并從中學(xué)習(xí)的意愿和決心”脑又，并且有著相應(yīng)的策略和堅定的執(zhí)行，發(fā)展會是更加長遠(yuǎn)和成功的锐借。

我相信“黑匣子思維”可以應(yīng)用在很多方面问麸，但是關(guān)鍵是你要有意愿和決心。

這是小婧今年讀的第28本書钞翔，分享給大家严卖。

小婧是一名行走在實踐路上的資深業(yè)務(wù)分析師（BA），如果想與我同行布轿，就請關(guān)注我吧哮笆！