? ? ?? 朱麗珍老師晚凿，英文名Jenny，是我《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力》課程學(xué)習(xí)的小組組長(zhǎng)瘦馍。課堂之上的麗珍老師歼秽，低調(diào)內(nèi)斂，從容不迫情组。課堂間歇之余燥筷，總不忘露兩手自己的魔術(shù)絕技。當(dāng)時(shí)對(duì)麗珍的印象：英文達(dá)人院崇、企業(yè)高管肆氓、魔術(shù)師。課程結(jié)束之后這段時(shí)間的線上互動(dòng)底瓣，讓我對(duì)她有了新的認(rèn)識(shí)谢揪，也相信通過麗珍老師的課后分享，大家對(duì)她也會(huì)有很多新的認(rèn)知。以下內(nèi)容根據(jù)朱麗珍老師《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力》課后學(xué)習(xí)線上分享內(nèi)容整理而成拨扶，在此感謝麗珍老師文字版的內(nèi)容分享凳鬓，希望以下的內(nèi)容對(duì)大家的學(xué)習(xí)有所助益。
? ? ?? 各位五維教練的群友患民，我摯愛的親人缩举，大家晚上好！感謝你們的鮮花與掌聲酒奶！無論您是HR同仁蚁孔，或是教練愛好者，都請(qǐng)讓我對(duì)您的到來表示感謝惋嚎！ 在這秋雨瑟瑟的夜晚杠氢，一個(gè)人在家中對(duì)電腦，滑動(dòng)手機(jī)另伍，如同DJ鼻百，薄衣疏影夢(mèng)悠然，別是一番滋味啊摆尝。我們因教練而走到一起温艇，為了覺察自我，做更好的自己堕汞，幫助更多的人勺爱，陳序老師帶領(lǐng)大家進(jìn)行了三天的激情訓(xùn)練，相信很多學(xué)員如我一樣讯检，那分感動(dòng)琐鲁、欣喜，依然在心中蕩漾人灼。
? ? ?? 前些天的分享個(gè)個(gè)都很高大上围段，如任博老師大氣揮灑，張毅老師的機(jī)智優(yōu)雅投放，李州老師的定安臨在狀態(tài)奈泪，國(guó)娟老師的好聲音, 盼龍的才情與膽略。那今晚的我又會(huì)是怎樣的呢灸芳？相信每個(gè)人都是不同的涝桅。
? ? ?? 首先，請(qǐng)容我做個(gè)自我介紹烙样。我出身于物質(zhì)匱乏的六十年代苹支，卻趕上一個(gè)滿地機(jī)會(huì)的時(shí)代。大學(xué)畢業(yè)后误阻， 我們班二十幾個(gè)同學(xué)都去了北京發(fā)展，如水均益進(jìn)了新華社，后來在央視做了主持究反，而我則到杭州做了一名大學(xué)英文老師寻定。我們學(xué)校在文二路，離馬云教書的文三路也就幾百米精耐，只是那會(huì)還不認(rèn)識(shí)他狼速。
? ? ?? 那個(gè)時(shí)代很少有人愿意做老師，每月工資40元卦停，或許當(dāng)時(shí)只是為了挑戰(zhàn)一下自己向胡。 那年二十歲，如你們中許多90后一樣惊完，少年夢(mèng)寐的年華僵芹。88年改革開放，我下海去了廣東小槐。曾帶團(tuán)參加過四屆廣交會(huì)拇派，也給珠海市長(zhǎng)與美國(guó)助理國(guó)務(wù)卿作過翻譯。十二年后我回上海加入瑞士酒店管理公司凿跳，派駐杭州籌建富春山居件豌，開始了在江浙滬的職場(chǎng)生涯。
? ? ?? 時(shí)過三十年控嗜， 我又踏上了高管轉(zhuǎn)型培訓(xùn)師之路茧彤。2007年讀了樂嘉的色眼看人，就與性格色彩結(jié)上了緣疆栏。 在近三年中更是緣分不斷曾掂，2014年加入STT商業(yè)講師班，師從廖彥明老師承边。2015年遇上了海峰老師遭殉，與DISC結(jié)下了緣。同年加入上培協(xié)博助，遇到毒舌評(píng)委顧宇险污，原來評(píng)委也可以這般優(yōu)雅。今年又遇到把NLP講得如評(píng)書一樣的邵一鳴老師富岳，當(dāng)初學(xué)習(xí)NLP 本想幫助兒子蛔糯，卻沒想到幫助了自己，還能將其用在領(lǐng)導(dǎo)力的課程中窖式，使其更有底蘊(yùn)蚁飒。感謝我的博斯能領(lǐng)導(dǎo)力master trainer陳妮老師，一個(gè)特別智慧有能量的女人萝喘。在今年九月的中秋淮逻，更有幸遇到五維教練領(lǐng)導(dǎo)力的陳序老師琼懊，把我從迷霧帶向光明。自那一刻起爬早，每天收獲豐盛哼丈，能量日升。其實(shí)筛严，DISC社群里很多伙伴的課我都很受益醉旦，如任博老師，張毅老師桨啃，薛振宇老師等车胡，那是整整聽了一年的翻轉(zhuǎn)課堂，感謝傳燈者海峰老師照瘾。
? ? ?? 大家都聽出來了匈棘，我是一名學(xué)霸型培訓(xùn)師。除此之外网杆，我還是魔術(shù)師羹饰、舞蹈教練，編導(dǎo)過歷屆公司年會(huì)碳却。舞蹈讓我有能量队秩，有激情，而魔術(shù)帶我探索未知的世界昼浦，發(fā)現(xiàn)更多的可能性馍资。聽到此，你或許會(huì)想這家伙怎么學(xué)這么多東西呢关噪？其實(shí)鸟蟹，這都源自我的一個(gè)信念：我相信學(xué)習(xí)可以改變命運(yùn)，得到尊重使兔。您是否也同意這樣的想法呢? 說到信念建钥，那今晚我?guī)淼闹黝}就是“五維教練領(lǐng)導(dǎo)之信念與績(jī)效”。
? ? ?? 在民間流傳著一個(gè)關(guān)于紐約州第53任州長(zhǎng)虐沥，也是紐約歷史上第一任黑人州長(zhǎng)羅杰?威爾斯的故事熊经。1961年，皮爾·保羅被聘為諾必塔小學(xué)的董事兼校長(zhǎng)欲险。當(dāng)時(shí)正是美國(guó)嬉皮士流行的時(shí)代镐依，他走進(jìn)大沙頭諾必塔小學(xué)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這兒的窮孩子比“迷惘的一代”還要無所事事天试。他們不與老師合作槐壳，曠課、斗毆喜每，甚至砸爛教室的黑板务唐。皮爾·保羅想了很多辦法來引導(dǎo)他們雳攘，可是沒有奏效。后來他發(fā)現(xiàn)這些孩子都很迷信绍哎，于是在他上課的時(shí)候就多了一項(xiàng)內(nèi)容——給學(xué)生看手相来农。他用這個(gè)辦法來鼓勵(lì)學(xué)生。
當(dāng)羅爾斯從窗臺(tái)上跳下崇堰，伸著小手走向講臺(tái)時(shí)，皮爾·保羅說：“我一看你修長(zhǎng)的小拇指就知道涩咖，將來你是紐約州的州長(zhǎng)海诲。”當(dāng)時(shí)檩互，羅爾斯大吃一驚特幔，因?yàn)殚L(zhǎng)這么大，只有他奶奶讓他振奮過一次闸昨，說他可以成為5噸重的小船的船長(zhǎng)蚯斯。這一次，皮爾·保羅先生竟說他可以成為紐約州的州長(zhǎng)饵较，著實(shí)出乎他的預(yù)料拍嵌。他記下了這句話，并且相信了它循诉。
從那天起横辆，“紐約州州長(zhǎng)”就像一面旗幟，羅爾斯的衣服不再沾滿泥土茄猫，說話時(shí)也不再夾雜污言穢語狈蚤。他開始挺直腰桿走路，在以后的四十多年間划纽，他沒有一天不按州長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己脆侮。51歲那年，他終于成了州長(zhǎng)勇劣。
? ? ?? 大家從這個(gè)故事中看到了什么樣的力量呢靖避？ 在羅杰的成功歷程中，重要的不是這個(gè)愿景有多么美好與偉大芭毙，而是他最終相信這個(gè)愿景將來一定會(huì)實(shí)現(xiàn)筋蓖。相信是一種多么強(qiáng)大的力量啊。充滿接納地相信是一種力量退敦，人們會(huì)為了滿足外界對(duì)自己的正向期待而做出對(duì)優(yōu)點(diǎn)的擔(dān)當(dāng)粘咖。
? ? ? 下面我們開始第一部分：信念在領(lǐng)導(dǎo)力中的應(yīng)用。為什么會(huì)講這個(gè)主題呢侈百？其實(shí)是我在五維教瓮下，NLP以及我自己的績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力課程中找到的交集點(diǎn)翰铡。在許多領(lǐng)導(dǎo)力課程中，“信念”被稱為積極預(yù)期讽坏，英文原版為expectation锭魔。我們來看看它們是如何詮釋的。
? ? ?《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)為路呜，積極預(yù)期就是相信人們發(fā)揮最佳水平迷捧，它包括如下三點(diǎn)：1、向人們展示你相信他們胀葱；2漠秋、明確目標(biāo)；3抵屿、經(jīng)常給與反饋庆锦。沒有反饋，人們的工作會(huì)失去效率轧葛，并伴隨沉重的壓力和焦慮感搂抒。我個(gè)人認(rèn)為反饋是件不用花錢卻很有效的事情。我們干得再累不就是想博上司的高興嘛尿扯？以前我有個(gè)瑞士老板求晶，回復(fù)我郵件時(shí)總會(huì)寫very good, go ahead！每次看到他的回復(fù)姜胖，我總想做得更好誉帅，以對(duì)得起他對(duì)我的信任。
? ? ?? 在我最新的課程博斯能《TM領(lǐng)導(dǎo)力》模型中右莱，共有六個(gè)方面的領(lǐng)導(dǎo)能力汉买，包括目標(biāo)评肆、愿景捌归、獎(jiǎng)勵(lì)認(rèn)可鼠锈、預(yù)期授權(quán)、輔導(dǎo)晨抡、典范氛悬。其中積極預(yù)期是未來管理者一項(xiàng)重要的領(lǐng)導(dǎo)能力。我們以往都很關(guān)注對(duì)表現(xiàn)好的員工給與獎(jiǎng)勵(lì)認(rèn)可耘柱，但博斯能領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)為如捅，獎(jiǎng)勵(lì)認(rèn)可是對(duì)過去已發(fā)生的事給予的激勵(lì)，是一種關(guān)注當(dāng)下的績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力调煎，而預(yù)期則是關(guān)注未來績(jī)效的一種能力镜遣，在此被歸為變革領(lǐng)導(dǎo)力。在公司中士袄，我們往往只關(guān)注幾個(gè)主要骨干悲关，而大多的員工未得到足夠的資源與信息支持谎僻，他們的工作積極性不高，經(jīng)常被誤列入高能力低意愿一族寓辱，甚至導(dǎo)致有些人最終因?yàn)槭x開艘绍。我們有沒有想過：為何到了別的地方他們的積極性變高了呢？是什么原因?qū)е滤麄兊牡鸵庠改仫ぃ咳绻覀兿恍└蓴_诱鞠，建立更多的信任關(guān)系，讓他們看到未來的可能性跳昼，事情的結(jié)果又會(huì)有哪些不同呢般甲？
? ? ?? 在五維教練領(lǐng)導(dǎo)力矩陣中，信念是怎樣的鹅颊，伙伴們還記得嗎？相信人是OK的（接納情緒）墓造，相信人的背后都有一個(gè)積極意圖（探索動(dòng)機(jī)）堪伍，相信每個(gè)人都會(huì)做出當(dāng)下最好的選擇（調(diào)焦），相信人是有資源的（創(chuàng)建選擇）觅闽，改變是不可避免的帝雇。
? ? ?? 今年上半年我給杭州一家即將上市的民企做了兩個(gè)月的咨詢跟蹤，老板對(duì)于員工執(zhí)行力的問題很著急蛉拙。在我和每個(gè)人交談之后發(fā)現(xiàn)尸闸，他們有些人每天的熱情消耗在擔(dān)心上司不信任自己，或不喜歡自己上面孕锄。有位經(jīng)理告訴我說吮廉，人事部有一位招聘專員，不愿意加班畸肆，前些時(shí)還想辭職宦芦，一下班就往外跑滴滴。我調(diào)查后發(fā)現(xiàn)他的父母離異轴脐，家境不好调卑，打算做滴滴來填補(bǔ)家用。噢大咱，“這是多么孝順的孩子呀”我想（教練認(rèn)為人的行為背后都有正向動(dòng)機(jī)）恬涧。有一天下班我回上海，我跟他說碴巾，你送我去東站吧溯捆，說完我給他五十元錢，我說你不用找了餐抢。坐上車后现使，我說：“看得出來低匙，你是個(gè)很有家庭責(zé)任感的人，這么能吃苦”碳锈。其實(shí)顽冶，我當(dāng)時(shí)還說了，你的氣質(zhì)很好,長(zhǎng)得很帥售碳。接下來我問,“是什么原因想要離開公司呢强重？”他說：“感覺沒有什么前途，公司里好多人都是老板的親戚”贸人。我說：“公司目前正在快速擴(kuò)張中间景，招聘很重要，而且這項(xiàng)工作還可以提升你的溝通能力艺智，想象一下當(dāng)你完成了招聘任務(wù)后你將會(huì)有哪些收獲呢倘要？你覺得自己做了哪些事后，會(huì)讓老板的刮目相看呢十拣？”我看到他眼里閃爍著光芒封拧，漸漸有了笑容。他說：“JENNY夭问，以后我送你泽西，你不用給我錢了＄智鳎”
? ? ?? 上面我講了積極預(yù)期的重要性捧杉，那么我們?cè)撊绾巫瞿兀窟€記得《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力》課程中秘血，大家都被《死亡爬行》這個(gè)視頻深深震撼：一個(gè)足球場(chǎng)的長(zhǎng)度是100米味抖，BROCK背著他160磅重的同伴爬完了全程。大家看到直撤，在在這個(gè)過程中非竿，BROCK幾次說“我不行了”。而他的教練是如何幫她做到的呢谋竖？我們數(shù)了一下红柱，在整個(gè)途中，教練喊了13次“對(duì)了that’s it蓖乘，就是這樣”锤悄，“come on，加油”喊了15次嘉抒，“don’t quit零聚，別放棄”喊了23次“keep going，繼續(xù)”喊了 48次。
? ? ?? 接下來我們做個(gè)練習(xí)：想象一下隶症，回去之后對(duì)你其中一個(gè)不太滿意的下屬政模，或是你的孩子，你準(zhǔn)備如何做積極的談話蚂会？
? ? ?? 大家還記得面授課堂上淋样，陳序老師要求我們做的一項(xiàng)活動(dòng)，找十個(gè)人胁住，告訴他們你在他身上發(fā)現(xiàn)的三個(gè)正面詞匯趁猴。注意你的肢體語言，告訴他：你相信他可以做到彪见±芩荆看著他的眼睛，充滿真誠(chéng)地相信余指，不是敷衍捕犬，你行的，你很棒酵镜！高頻率的反饋或听，告訴他對(duì)了，that’s it笋婿。 如果他錯(cuò)了，也請(qǐng)告訴他顿颅「妆簦看看結(jié)果又什么不同呢？
? ? ? ?下面進(jìn)入第二部分：信念與績(jī)效的關(guān)系粱腻。那么什么是信念呢庇配？NLP認(rèn)為：1、信念是我們對(duì)自己和對(duì)別人的看法绍些；2捞慌、相信事情就是這樣的；3柬批、我在這個(gè)世界的生存法則啸澡。信念，價(jià)值觀氮帐，規(guī)條嗅虏，加態(tài)度，簡(jiǎn)稱BVR+A上沐，是一個(gè)人的人生觀皮服，是所有意念行為的基礎(chǔ)。信念與價(jià)值觀決定我們的態(tài)度，決定我們的行為與績(jī)效龄广。
? ? ?? 那么信念有沒有好壞呢？不一定择同。如果是限制性信念两入，就會(huì)阻礙我們更多的選擇。比如小時(shí)候我們嗆了口水奠衔，從此再也不敢游泳了谆刨。奶奶說鄰居是個(gè)壞人，你便再也不和他來往归斤。長(zhǎng)大后才知道痊夭，其實(shí)他是個(gè)很有學(xué)識(shí)的人，可你卻錯(cuò)過了向他學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)脏里。
? ? ? 美國(guó)高管教練艾倫與麗貝卡在《潛力量GROW》書她我，提出了提升個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)的三個(gè)要素是：信念、熱情迫横、專注番舆。同時(shí)還提出了一個(gè)個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)的公式: P=C-I ，績(jī)效=能力-干擾矾踱， performance equals to capacity minus interference恨狈。他們認(rèn)為人們的表現(xiàn)提升不在于增加知識(shí)，而是消除干擾呛讲。干擾對(duì)信念禾怠，熱情，專注贝搁，造成的影響巨大吗氏，比如我們?cè)诠纠飼?huì)看到這樣的現(xiàn)象，當(dāng)管理者沉迷于細(xì)節(jié)管理雷逆，便把員工的創(chuàng)造力轉(zhuǎn)移到規(guī)定和迎合領(lǐng)導(dǎo)等方面弦讽，反而忽視了結(jié)果。我曾經(jīng)問過一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理：“客戶投訴你們的反應(yīng)速度太慢膀哲，是什么原因呢往产？”她說我們?nèi)耸钟邢蓿习逡覀儓?bào)表做得漂亮等太，我們當(dāng)然要先做老板的事了捂齐，不然扣獎(jiǎng)金怎么辦？除了外在的干擾缩抡，最主要還是內(nèi)在奠宜。當(dāng)我們不斷地暗示自己包颁，今天老板見面沒有和我說話，最近他可能對(duì)我有意見了压真，上司如何不喜歡我了娩嚼，心中便會(huì)郁悶難解，提不起精神做事滴肿，熱情便會(huì)慢慢消失岳悟，從而更加無法專注于工作。
? ? ? ?第三部分：如何改變心態(tài) 泼差？當(dāng)一個(gè)人保持良好心態(tài)時(shí)贵少，是很有創(chuàng)造力的。常有一些員工對(duì)我說堆缘，他們之所以發(fā)揮不好滔灶，都是因?yàn)樯纤竞懿淮娝麄儭Ｔ谶^去的一些咨詢中吼肥，老板希望我們做一些提升員工積極性的心態(tài)類培訓(xùn)录平，但是純粹的說服教育很難心服口服！我發(fā)現(xiàn)NLP的突破限制性信念是最快的解決方法缀皱。
???????在當(dāng)今社會(huì)斗这，百分之九十以上的困擾來自三個(gè)妨礙性思想框架：應(yīng)該如此、托付心態(tài)和沒有辦法啤斗。托付心態(tài)是將人生快樂的控制權(quán)托付給別人表箭。比如，有人想我同學(xué)父母給了五萬壓歲錢钮莲，要是我有那么多錢別人該有多羨慕我呀燃逻！要是父母給我一百萬，我就可以創(chuàng)業(yè)了呀臂痕，可是現(xiàn)在還得自己找工作。老板要是給我升職猿涨，我就可以得到尊重了等握童。 托付心態(tài)源自自我價(jià)值不足，需要外面的補(bǔ)足和別人的遷就叛赚。比如澡绩，上司感嘆一下生意難做，你便想到可能要裁員俺附，以后日子不知道怎么過肥卡；客戶表現(xiàn)強(qiáng)烈點(diǎn)，你便覺得受了窩囊氣事镣。
???????教練認(rèn)為步鉴，我們需要向內(nèi)求，挖掘自身潛能，而不是外求氛琢，期待他人滿足自己的需求喊递，將自己的人生建立在不可控的他人身上，只會(huì)給自己帶來痛苦阳似，每個(gè)人都需要照顧自己的人生骚勘。向內(nèi)求求什么呢？了解自己當(dāng)下的能力層級(jí)撮奏，了解自己那些習(xí)慣性的思維俏讹、語言與動(dòng)作。 教練可以通過有力提問的方法引導(dǎo)被教練者者看到他們以前沒有看到的方面畜吊，找到新的選擇泽疆。比如問：“你的解決方法是什么，還有呢定拟？還有呢于微？”通過問題看到真相，答案就在問題中青自。
? ? ? ?今天大家來學(xué)習(xí)一個(gè)方法：意義換框法株依。它是NLP中改變自己、改變員工心態(tài)最快速的方法延窜。這種方法恋腕，對(duì)于因果式的信念最為有效。它總是能看到事物足夠真實(shí)的逆瑞、積極的一面荠藤。例如：因?yàn)樯纤咎籼蓿晕夜ぷ鞑婚_心 获高。
?????? 換框的方法就是把句子中的“果”（工作不開心）改為它的反義詞哈肖，再把句首的因?yàn)槎址诺阶詈蟆１热缟厦婺蔷渚涂梢愿臑椋荷纤咎籼弈钛恚晕夜ぷ鞣e極淤井，因?yàn)槲乙屗鼭M意。大家可以接下去摊趾，再造幾個(gè)句子：因?yàn)橹鞴芴籼?所以我提升更快币狠；因?yàn)橹鞴芴籼蓿乙C明我可以砾层；因?yàn)橹鞴芴籼掬雒啵乙顾麩o從挑剔，超越它的標(biāo)準(zhǔn)肛炮，變得能干止吐。挑選一句最好的宝踪，然后把整句反復(fù)念幾遍。
? ? ? ? 現(xiàn)在祟印，你再念本來那句“因?yàn)樯纤咎籼揠饶晕夜ぷ鞑婚_心≡桃洌”你內(nèi)心有怎樣的不同颤芬？哪句會(huì)讓你更舒服點(diǎn)？你是否注意到每一條都是價(jià)值與信念的改變套鹅。你可以試試把“因?yàn)榻衲晔袌?chǎng)的經(jīng)濟(jì)疲軟站蝠，所以我們會(huì)失敗”，用同樣的方法改變其意義卓鹿，看看效果怎樣菱魔。“今年市場(chǎng)疲軟吟孙，所以我們會(huì)成功澜倦，因?yàn)槲覀冇懈嗟膭?chuàng)新方法”，是不是感受大不相同呢杰妓！意義換框法藻治，是十分有效的改變思想的技巧，它可以在兩三句話中便顯出效果巷挥，在輔導(dǎo)中備受歡迎桩卵。
? ? ? ? 時(shí)間關(guān)系，今天我就分享這么多倍宾，下面我們一起來回顧今晚的主要內(nèi)容雏节。1、信念在領(lǐng)導(dǎo)力中的應(yīng)用高职。未來領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有能夠?qū)λ诉M(jìn)行積極預(yù)期的能力钩乍。如真誠(chéng)地表達(dá)相信，找出對(duì)方三個(gè)正面詞匯 ,高頻率反饋怔锌。2件蚕、信念與績(jī)效的關(guān)系。消除干擾产禾，提升信念，熱情與專注牵啦，從而提升我們的績(jī)效表現(xiàn)亚情。3、希望大家回去可以在實(shí)踐中多使用意義換框法哈雏。它會(huì)讓我們更有能量楞件，凡事看到積極的一面衫生。即便有點(diǎn)阿Q精神，有什么不好呢土浸？放過他人也是放過自己罪针，才能沖破迷霧，開始幸福的人生黄伊，邁向全新的生命泪酱。最后，用一段猶太長(zhǎng)老的臨終遺言來結(jié)束今天的課程还最，感謝大家的陪伴墓阀。
注：朱麗珍老師《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力》課后分享“信念與績(jī)效”語音下載地址：https://yunpan.cn/cvfbqnBDG5J6X ?訪問密碼 5254，需要深度學(xué)習(xí)的伙伴可下載留存拓轻。
