回顧一下歷史。

?歷史上影響力可以和正在進(jìn)行的智 能革命相比的暂刘，只有19世紀(jì)末始于英國(guó) 的工業(yè)革命牍蜂、20世紀(jì)末始于美國(guó)和德國(guó) 的第二次工業(yè)革命陷虎、“二戰(zhàn)”后以摩爾定 律為標(biāo)準(zhǔn)的信息革命，一共是三次魂角。這三 次技術(shù)革命都有一個(gè)共同的特點(diǎn)昵济，那就 是它們對(duì)當(dāng)時(shí)的社會(huì)產(chǎn)生了巨大的沖 擊，都需要經(jīng)過(guò)大約半個(gè)世紀(jì)甚至更長(zhǎng) 的時(shí)間才能消化掉野揪。

??從工業(yè)革命到黃金時(shí)代

?首先讓我們看看19世紀(jì)末的工業(yè)革 命访忿。這是人類(lèi)歷史上空前的偉大事件，任 何其他歷史事件在人類(lèi)文明史上的重要 性都不能和它相比斯稳。

工業(yè)革命帶來(lái)了三 個(gè)結(jié)果：人類(lèi)過(guò)得好了海铆，人類(lèi)活得長(zhǎng)了， 人類(lèi)有自信和尊嚴(yán)了挣惰。

?在工業(yè)革命開(kāi)始前的兩干年里卧斟，世 界各地人們的生活水平其實(shí)沒(méi)有太大的 提高。根據(jù)已故著名歷史學(xué)家安格 斯?麥迪森對(duì)全球各個(gè)文明在不同 歷史時(shí)期所做的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究可知憎茂，歐洲 在古羅馬時(shí)代的人均GDP就達(dá)到了 600 美元左右[4],到了 18世紀(jì)英國(guó)工業(yè)革 命之前珍语，人均GDP還是這么多。

在中國(guó) 的西漢末年竖幔，人均GDP大約為450美元板乙， 在歷史上的幾個(gè)太平盛世，比如兩宋時(shí) 期拳氢、明朝中葉和康乾盛世募逞，中國(guó)的人均 GDP達(dá)到了600美元，但是到了 20世紀(jì) 50年代初又退回為450美元左右馋评，就在 1979年改革開(kāi)放前凡辱，中國(guó)的人均GDP也 不過(guò)800多美元。雖說(shuō)人均GDP未 必能夠完全體現(xiàn)人類(lèi)的文明進(jìn)步栗恩，但是 在這么長(zhǎng)的時(shí)間里變化不大透乾，說(shuō)明在農(nóng) 耕文明時(shí)期人類(lèi)的進(jìn)步是非常緩慢的。

在工業(yè)革命之前幾干年的時(shí)間里磕秤，勞動(dòng) 力的數(shù)量和能夠提供給生產(chǎn)所使用的動(dòng) 力整體上是不足的,商品是供不應(yīng)求的乳乌。

但是，到了工業(yè)革命之后市咆，情況就大 不相同了汉操。

馬克思說(shuō)：“資產(chǎn)階級(jí)在它不到100年的階級(jí)統(tǒng)治中所創(chuàng)造的生產(chǎn)力, 比過(guò)去一切時(shí)代創(chuàng)造的全部生產(chǎn)力還要 多，還要大蒙兰×琢觯”

如果用人均GDP量 化地衡量一下就能發(fā)現(xiàn)芒篷，在南歐、西歐和 北歐地區(qū)采缚，工業(yè)革命開(kāi)始以后针炉，從1800 年到2000年這200年間，人均GDP水平 增長(zhǎng)了將近20倍一從1000美元左右 增加到20000美元扳抽。而中國(guó)在改革開(kāi)放 后的35年里（ 1979 ~ 2014年）篡帕，人均 GDP在考慮購(gòu)買(mǎi)力以后也上漲了不止10倍，如果不考慮購(gòu)買(mǎi)力贸呢，則上漲多達(dá)40倍镰烧。

其根本原因是中國(guó)在1979年之后才 真正完成工業(yè)革命，并且用35年的時(shí)間 走完了歐洲花200多年走完的路,從農(nóng)耕 時(shí)代一直走過(guò)了早期工業(yè)時(shí)代楞陷、大工業(yè) 時(shí)代和后工業(yè)時(shí)代（信息時(shí)代）怔鳖，并與世 界同步進(jìn)入后信息時(shí)代。

在財(cái)富持續(xù)增 長(zhǎng)和收入不斷增加的同時(shí)固蛾，工業(yè)革命也 導(dǎo)致了人類(lèi)壽命的大幅提高败砂。可以說(shuō)魏铅，如 果沒(méi)有工業(yè)革命昌犹，任何偉大的人物都無(wú)法做到讓人類(lèi)活得更好。

工業(yè)革命的影響力不僅體現(xiàn)在物質(zhì) 層面上,更體現(xiàn)在思想層面上览芳，讓人類(lèi)有 了自信和尊嚴(yán)斜姥。我們?cè)谇懊鏇G到的機(jī)械 論的出現(xiàn)，使得人類(lèi)有了把握自己命運(yùn) 的自信沧竟。

?幾個(gè)世紀(jì)后再回過(guò)頭來(lái)看這樣一場(chǎng) 偉大的變革铸敏，它帶來(lái)的好處自然要遠(yuǎn)遠(yuǎn) 大于它的負(fù)面影響，但是在當(dāng)時(shí),它的負(fù) 面影響悟泵，尤其是它給社會(huì)帶來(lái)的動(dòng)蕩是 巨大的杈笔，以至于當(dāng)時(shí)詛咒它的人可能比 歡呼擁抱它的人更多。

新技術(shù)在出現(xiàn)的 初期糕非，受益者是非常少的蒙具，他們通常只是 那些掌握新技術(shù)或者使用新技術(shù)、從事 新行業(yè)的人朽肥。

具體到工業(yè)革命禁筏，最初的受 益者只有博爾頓那樣的工廠主、瓦特那 樣的發(fā)明家衡招，或者使用蒸汽機(jī)開(kāi)拓瓷器 制造新行業(yè)的韋奇伍德等人篱昔。其他人在 短期內(nèi)是很難受益的，甚至可能因?yàn)樾?技術(shù)的出現(xiàn)變得更加貧窮，因?yàn)闄C(jī)器搶 了他們的生計(jì)州刽。

?在工業(yè)革命后的半個(gè)世紀(jì)里空执，原有 的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)被摧毀，靠有一技之長(zhǎng)的工 匠運(yùn)作的小作坊紛紛破產(chǎn)穗椅，工匠的特長(zhǎng) 敵不過(guò)年輕勞工結(jié)實(shí)的身體辨绊，他們從中 產(chǎn)階級(jí)淪為赤貧。

因此從18世紀(jì)末到19 世紀(jì)上半葉,是英國(guó)貧富分化嚴(yán)重房待、社會(huì) 矛盾重重的半個(gè)多世紀(jì)邢羔。

著名作家狄更 斯用他生動(dòng)的筆驼抹，記錄了當(dāng)時(shí)下層民眾 悲慘的生活桑孩，這與飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和暴 漲的社會(huì)財(cái)富并不相稱。為了節(jié)省成本 便于競(jìng)爭(zhēng)框冀，工廠主們大量雇用低工資的 童工流椒，或者隨意延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間。也正是在 那個(gè)年代明也，英國(guó)出現(xiàn)了空前也是絕后的 工人運(yùn)動(dòng)宣虾，催生出馬克思主義。

?英國(guó)人花了大約兩代人的時(shí)間消化 工業(yè)革命帶來(lái)的負(fù)面影響温数。

到了 1851年绣硝， 英國(guó)在倫敦郊外的水晶宮舉行了第一次 世博會(huì)，展示工業(yè)革命的成功撑刺，當(dāng)時(shí)的維 多利亞女王看完展覽后鹉胖，嘴里不住興奮 地念叨著“榮光啊，榮光够傍，無(wú)盡的榮光”甫菠。

后世稱那個(gè)時(shí)代是英國(guó)的黃金時(shí)代，那 個(gè)時(shí)代的英國(guó)人過(guò)上了全民富裕的生 活冕屯。大部分人都有體面而收入不錯(cuò)的工 作寂诱，工作時(shí)間減少到了每周48小時(shí)，童工 被禁止安聘。

當(dāng)時(shí)痰洒，一半的人口搬進(jìn)城市，剩下的人很多在郊區(qū)買(mǎi)到洋樓浴韭，然后坐火 車(chē)到城市和工礦區(qū)上班带迟。周末大家可以 穿著漂漂亮亮的禮服去教堂或者去逛商 店。

?那么工業(yè)革命的副作用是怎樣被解 決的呢?簡(jiǎn)單講就是資本輸出囱桨，開(kāi)拓全球 殖民地仓犬，推行自由貿(mào)易。

英國(guó)的工業(yè)生產(chǎn) 在工業(yè)革命之后讓世界各國(guó)都無(wú)法望其 項(xiàng)背舍肠，這使得它有能力搀继、財(cái)力窘面、武力按照 自己的意志建立全球化市場(chǎng)。英國(guó)工業(yè) 革命產(chǎn)生的產(chǎn)業(yè)工人只有幾百萬(wàn)叽躯，但其 巨大的生產(chǎn)能力卻使得很多商品供大于 求财边。

由于在當(dāng)時(shí)世界上沒(méi)有第二個(gè)國(guó)家 在國(guó)力上可以和英國(guó)匹敵，因此它的全 球戰(zhàn)略得以實(shí)施点骑。

?我們可以把工業(yè)革命對(duì)社會(huì)的影響 分成三個(gè)階段：

第一個(gè)階段只有發(fā)明家 和工廠主們受益酣难，普通英國(guó)民眾并沒(méi)有 受益；

第二階段是全體英國(guó)民眾普遍受 益黑滴，但是在世界范圍內(nèi)大家未必受益憨募，這 兩個(gè)階段之間相差半個(gè)多世紀(jì)；

第三個(gè) 階段才是整個(gè)世界受益袁辈，這和第二個(gè)階 段又相差很長(zhǎng)時(shí)間菜谣。是否其他重大技術(shù) 革命也有類(lèi)似的特點(diǎn)呢？

讓我們來(lái)看看19世紀(jì)末的第二次工業(yè)革命晚缩，有趣的是, 上述的模式重復(fù)出現(xiàn)了尾膊。

?從第二次工業(yè)革命到鍍金時(shí)代

??第二次工業(yè)革命的核心是電的使 用。

這不僅讓生產(chǎn)的效率進(jìn)一步提高荞彼，而 且催生了很多新產(chǎn)業(yè)冈敛，當(dāng)然這也帶來(lái)了 社會(huì)財(cái)富的劇增。

著名作家馬爾科 姆?格拉德威爾在《異類(lèi)》_書(shū)中介紹了這樣一個(gè)事實(shí): 在人類(lèi)歷史上最富有的75人中鸣皂，有1/5出 生在1830~1840年的美國(guó)抓谴，其中包括大家熟知的鋼鐵大王卡內(nèi)基和石油大王洛 克菲勒等。

這一不符合統(tǒng)計(jì)規(guī)律的現(xiàn)象 的背后有其必然性签夭，卡內(nèi)基等人都在自 己年富力強(qiáng)（30 ~ 40歲）時(shí)齐邦，趕上了美 國(guó)工業(yè)革命的浪潮，這是人類(lèi)歷史上產(chǎn) 生實(shí)業(yè)巨子的高峰年代第租。其中洛克菲勒 被認(rèn)為是人類(lèi)歷史上最富有的人措拇，而比 他年長(zhǎng)一些的范德比爾特則一度通過(guò)建 立托拉斯控制了美國(guó)上 市公司10%的財(cái)富。類(lèi)似地慎宾，歐洲的很多 工業(yè)巨子丐吓，比如克虜伯和西門(mén)子，也是那個(gè)時(shí)代的人物趟据。

?但是券犁，和工業(yè)革命時(shí)期的英國(guó)一樣， 美國(guó)工人們的生活在第二次工業(yè)革命開(kāi) 始的一段時(shí)間里并不美好汹碱，當(dāng)時(shí)美國(guó)的 貧富分化程度達(dá)到了北美殖民以來(lái)的最 高點(diǎn)粘衬，而且比今天嚴(yán)重得多。

一方面，美 國(guó)下層社會(huì)的生活非常悲慘稚新，他們的生 活和范德比爾特等人形成非常鮮明的對(duì) 比勘伺，馬克?吐溫和西奧多?德雷塞 等現(xiàn)實(shí)主義 作家對(duì)那個(gè)時(shí)代勞工的生活都有真實(shí)的 描述。

因此褂删，美國(guó)歷史上不多見(jiàn)的激進(jìn)的 工人運(yùn)動(dòng)也發(fā)生在那一段時(shí)期飞醉。另一方 面，美國(guó)南方的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)被北方的大工 業(yè)徹底碾碎了屯阀，并沒(méi)有因?yàn)榈诙喂I(yè) 革命而受益缅帘。直到今天，美國(guó)南部的經(jīng)濟(jì) (除得克薩斯州外）依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于北 方难衰。

??當(dāng)美國(guó)和德國(guó)崛起時(shí)钦无，它們已經(jīng)沒(méi) 有英國(guó)那么好的運(yùn)氣，有那么多未開(kāi)發(fā) 的殖民地在等著它們召衔。好在美國(guó)有它天 然的地理優(yōu)勢(shì)铃诬，它有廣袤的中西部處女 地等待開(kāi)發(fā)祭陷，從某種程度上解決了產(chǎn)能 的問(wèn)題苍凛，但是貧富差距非常嚴(yán)重。

運(yùn)輸業(yè) 大王范德比爾特通過(guò)建立信托控制了 10 %的上市公司財(cái)富兵志，而洛克菲勒聚集的 財(cái)富占全美國(guó)的1 %醇蝴。為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)的公 平化,美國(guó)開(kāi)展了堅(jiān)決的反托拉斯行動(dòng)。

經(jīng)過(guò)老羅斯福想罕、塔夫脫和威爾遜三任總 統(tǒng)近20年的努力悠栓，美國(guó)政府強(qiáng)行肢解了 洛克菲勒的標(biāo)準(zhǔn)石油公司和JP摩根控 制的北方鋼鐵公司，并且在制度上限制 大家族過(guò)多地控制社會(huì)財(cái)富按价，比如征收 高額的遺產(chǎn)稅惭适。從1870年美國(guó)第二次工 業(yè)革命開(kāi)始，到19世紀(jì)20年代楼镐，經(jīng)過(guò)半 個(gè)世紀(jì)的努力癞志，美國(guó)才基本實(shí)現(xiàn)了全面 繁榮。

19世紀(jì)20年代被稱為美國(guó)的鍍金 時(shí)代框产，或者“柯立芝繁榮”凄杯。由于生產(chǎn)效率的極大提高，美國(guó)實(shí)現(xiàn)了 9小時(shí)（后來(lái) 是8小時(shí)）工作制秉宿。到1929年大蕭 條之前戒突，美國(guó)一半的家庭有了電話和汽 車(chē)。

?但是描睦，德國(guó)就沒(méi)有美國(guó)那么幸運(yùn)了膊存， 為了輸出產(chǎn)能，它最后不得不發(fā)動(dòng)第一 次世界大戰(zhàn)。在“一戰(zhàn)”戰(zhàn)敗之后隔崎，德國(guó) 的問(wèn)題并沒(méi)有得到解決嗡载，于是導(dǎo)致了民 粹主義泛濫，最終勞工階層把納粹推上 了臺(tái)仍稀。

??今天我們站在歷史的角度審視第二 次工業(yè)革命洼滚，對(duì)它都是贊譽(yù)之詞,它的代 表人物愛(ài)迪生、貝爾技潘、福特遥巴、西門(mén)子和本 茨等人，直到今天依然是創(chuàng)業(yè)者和企業(yè) 家們的偶像享幽。

但是它給人類(lèi)帶來(lái)的福扯 也是先從少數(shù)精英開(kāi)始铲掐，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)半個(gè) 世紀(jì)的時(shí)間，才開(kāi)始造福技術(shù)革命的中 心地區(qū)值桩。而世界上大部分地區(qū)享受到第 二次工業(yè)革命的成果摆霉，是第二次世界大 戰(zhàn)之后的事情。

?依然沒(méi)有消化完的信息革命

??到了“二戰(zhàn)”后的信息時(shí)代奔坟，上述模 式再次得到應(yīng)驗(yàn)携栋。

我們都有幸親歷信息 時(shí)代的繁榮，我們有了個(gè)人電腦咳秉、手機(jī)婉支、 互聯(lián)網(wǎng)，我們的生活變得比父輩要方便 得多澜建，幾乎每一個(gè)中國(guó)人都在為信息革 命歡呼向挖。

中國(guó)在1979年改革開(kāi)放后短短 的30多年里，人均GDP從1978年的200 美元?jiǎng)埖?014年的7000美元炕舵，幾乎每 一個(gè)人的收入都有所增加何之。

但是在過(guò)去的30多年里，中國(guó)只是全世界的一個(gè)特 例而已咽筋。中國(guó)的成功有多重原因溶推，最根本 的是它的起點(diǎn)比較低，生產(chǎn)力和創(chuàng)造力 在被壓制了幾百年后被釋放了出來(lái)晤硕，在 短時(shí)間里爆發(fā)出巨大的能量悼潭，再加上同 時(shí)完成了工業(yè)化和信息化，所有這些有 利的條件疊加在一起舞箍，才導(dǎo)致中國(guó)無(wú)論 從總體國(guó)力還是人均收入舰褪，都有大幅度 的提升。

但是疏橄，在世界范圍內(nèi)占拍，雖然每個(gè) 人都看到了信息革命的結(jié)果略就，并且很多 人使用上了最新的科技產(chǎn)品，然而并非 每個(gè)人在經(jīng)濟(jì)上和社會(huì)生活方面都受益 于此晃酒。即便在信息革命中心的美國(guó)表牢，大部 分人的生活質(zhì)量并沒(méi)有什么提高。

信息時(shí)代是人類(lèi)歷史上第二個(gè)創(chuàng)造 財(cái)富的高峰年代贝次。在美國(guó)崔兴，從20世紀(jì)50 年代末到70年代初的20年間，出生了蘋(píng) 果公司創(chuàng)始人史蒂夫?喬布斯蛔翅、微軟公 司創(chuàng)始人比爾?蓋茨和保羅?艾倫敲茄、太 陽(yáng)公司創(chuàng)始人安迪?貝托謝姆和比 爾■喬伊、戴爾公司創(chuàng)始人邁克爾戴 爾山析、Google創(chuàng)始人拉里?佩奇和謝爾 蓋?布林等人堰燎，他們?cè)谧约耗旮涣?qiáng)時(shí) 幸運(yùn)地趕上了信息革命的大潮厚脉。

但是绽族，美 國(guó)大眾的生活質(zhì)量并沒(méi)有很大的改變了讨。 圖7.8展現(xiàn)了美國(guó)最富有的5%的家庭诫欠、 財(cái)富值中值的家庭，以及貧困家庭從 1967年到2012年(扣除通貨膨脹后)財(cái) 富增長(zhǎng)的情況矛物。除了最富 有的5%的家庭財(cái)富有明顯增長(zhǎng)之外沮趣，其 他人的財(cái)富變化很小灌具。

??當(dāng)然茂卦，財(cái)富是社會(huì)發(fā)展和個(gè)人生活 質(zhì)量的一個(gè)客觀標(biāo)準(zhǔn)何什，但絕非唯一的衡 量標(biāo)準(zhǔn)组哩。幸福指數(shù)常常被認(rèn)為是生活質(zhì) 量的一個(gè)主觀衡量標(biāo)準(zhǔn)等龙。如果以它來(lái)衡 量，美國(guó)民眾的生活在過(guò)去的30多年里 幾乎沒(méi)有什么改善伶贰。

?我們 可以認(rèn)為蛛砰，這些數(shù)據(jù)表明以摩爾定律為 核心的上一次技術(shù)革命帶來(lái)的社會(huì)效 益，即便是作為全球信息革命中心的美 國(guó)仍然沒(méi)有來(lái)得及消化完黍衙。而中國(guó)作為 全球信息革命的另一個(gè)中心泥畅，由于我們 前面所講的特殊情況，不太感受到它的 負(fù)面影響琅翻。

??在過(guò)去的30年里位仁，美國(guó)和中國(guó)兩個(gè) 國(guó)家貢獻(xiàn)了全球超過(guò)一半的GDP增長(zhǎng)，P余去這兩個(gè)國(guó)家方椎，世界上大部分地區(qū)的 情況可不大美妙聂抢。我們從新聞里時(shí)常會(huì) 看到，包括俄羅斯在內(nèi)的很多國(guó)家似乎 置身在時(shí)代之外棠众。

雖然這一點(diǎn)有很多政 治上的解釋琳疏，但是從經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展的角度看有决，以蘇聯(lián)為 核心的東歐集團(tuán)、超過(guò)10億人的穆斯林 地區(qū)空盼、大部分歐洲國(guó)家书幕、整個(gè)南美洲，對(duì) 于信息革命的貢獻(xiàn)微乎其微揽趾。

?它們自有 的舊的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)已經(jīng)落伍台汇，甚至被摧毀， 而在新的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中篱瞎，它們雖然能夠享 受到信息革命的產(chǎn)品励七，卻沒(méi)有享受到信 息革命帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

從全世界的范 圍看奔缠，消化掉信息革命的沖擊波掠抬，或許還 需要更長(zhǎng)的時(shí)間。然而現(xiàn)在大數(shù)據(jù)和機(jī)器智能革命已經(jīng)來(lái)敲門(mén)了校哎。

解決問(wèn)題只有靠時(shí)間两波。

?為什么每一次重大的技術(shù)革命都需 要很長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)消除它所帶來(lái)的負(fù)面影 響呢？

因?yàn)榧夹g(shù)革命會(huì)使得很多產(chǎn)業(yè)消 失闷哆，或者產(chǎn)業(yè)從業(yè)人口大量減少腰奋，釋放出 來(lái)的勞動(dòng)力需要尋找出路。

這個(gè)時(shí)間有 多長(zhǎng)呢?

事實(shí)證明至少要一代人以上抱怔，因 為我們必須承認(rèn)一個(gè)并不愿意承認(rèn)的事 實(shí)劣坊，那就是被淘汰的產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員能 夠進(jìn)入新行業(yè)中的其實(shí)非常少。

?雖然各國(guó)政府都試圖通過(guò)各種手段 幫助那些從業(yè)人員掌握新的技能屈留，但是 收效甚微局冰，因?yàn)樯弦淮撕茈y適應(yīng)下一 代的技術(shù)發(fā)展。

事實(shí)上灌危，消化這些勞動(dòng)力 主要靠的是等待他們逐漸退出勞務(wù)市 場(chǎng)康二，而并非他們真正有了新的出路，能夠 和以前一樣稱心如意地工作勇蝙。這就是每 次技術(shù)革命都需要花半個(gè)世紀(jì)來(lái)消除它 帶來(lái)的動(dòng)蕩的原因沫勿。

唯一不同的是，在一 百年前味混，各國(guó)政府認(rèn)識(shí)不到關(guān)心這些被 產(chǎn)業(yè)淘汰的從業(yè)人員的重要性产雹，因此讓 社會(huì)很動(dòng)蕩。

如今翁锡，各國(guó)意識(shí)到社會(huì)穩(wěn)定 很重要蔓挖，因此即使很多人并不創(chuàng)造價(jià)值， 也只好“養(yǎng)著”盗誊。為此时甚，有些國(guó)家將無(wú)所 事事的人強(qiáng)制塞到公司里（比如日本和 歐盟）隘弊，有些國(guó)家不肯淘汰過(guò)剩產(chǎn)能（比 如中國(guó)），但解決問(wèn)題的途徑都是一個(gè) “耗”字荒适。耗上兩代梨熙，社會(huì)問(wèn)題就解決了。

?要更好地了解產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型以后刀诬，消化原有產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員有多么難咽扇，我們不 妨再看看美國(guó)“二戰(zhàn)”后發(fā)展的歷程。整 個(gè)20世紀(jì)50~60年代陕壹，全球規(guī)模和市值 最大的公司是通用汽車(chē)公司质欲，它和另外 兩家美國(guó)汽車(chē)公司一道，生產(chǎn)了全球90 %以上的汽車(chē)糠馆，僅在美國(guó)就有70萬(wàn)名雇 員嘶伟。

由于通用汽車(chē)公司的福利很好，它的 每一位員工都過(guò)著幸福的生活又碌，都能實(shí) 現(xiàn)所謂的美國(guó)夢(mèng)九昧。

??今天，通用汽車(chē)公司雖 然生產(chǎn)同樣多的汽車(chē)毕匀，從業(yè)人數(shù)卻 減少到10萬(wàn)以下铸鹰，這是勞動(dòng)生產(chǎn)率提高 的結(jié)果。當(dāng)然皂岔，很多人以為勞動(dòng)力可以轉(zhuǎn) 移到其他行業(yè)蹋笼，但事實(shí)上并沒(méi)有。

我們?cè)?前一章介紹過(guò)躁垛，即便是一直不斷擴(kuò)大人 數(shù)規(guī)模的特斯拉這樣新的汽車(chē)公司剖毯，也 不愿意聘用汽車(chē)行業(yè)淘汰下來(lái)的人。因 此缤苫，那些汽車(chē)行業(yè)的老人只能靠工會(huì)養(yǎng) 著速兔。在2008年的金融危機(jī)之中，通用汽 車(chē)公司宣布破產(chǎn)保護(hù)活玲，其中主要的問(wèn)題 就是公司要養(yǎng)的人太多。

??通用的這種做法導(dǎo)致其汽車(chē)的成本 上升谍婉，從而失去了全球競(jìng)爭(zhēng)力舒憾。?雖然汽車(chē)行業(yè)因?yàn)殡妱?dòng)汽車(chē)、自動(dòng) 駕駛汽車(chē)等新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)穗熬，依然有很 大的發(fā)展空間镀迂，但是美國(guó)三大汽車(chē)公司背負(fù)著歷史的包袱，舉步維艱唤蔗，在未 來(lái)難以有所作為探遵。

對(duì)那些曾經(jīng)為人類(lèi)的 文明做出過(guò)貢獻(xiàn)窟赏，但已經(jīng)被技術(shù)革命所淘汰的員工，唯一的希望就是他們的后 代能夠進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)箱季。這實(shí)際上是 靠時(shí)間慢慢地消化技術(shù)革命帶來(lái)的負(fù)面影響涯穷。

?智能革命的沖擊

??智能革命將要走的路和歷史上歷次 技術(shù)革命的路會(huì)有很多相似之處。

大數(shù) 據(jù)和機(jī)器智能的趨勢(shì)一旦形成藏雏，就不是 人力可以阻擋的拷况。

雖然一些有識(shí)之士，包 括霍金掘殴、蓋茨和馬斯克等人擔(dān)憂機(jī)器智 能將會(huì)對(duì)人類(lèi)社會(huì)造成方方面面的沖 擊赚瘦，并且呼吁有節(jié)制地發(fā)展機(jī)器智能，但 是智能革命的速度不會(huì)因此而放慢奏寨。甚 至就連他們自己在利益面前可能也是口 是心非一一馬斯克的特斯拉本身就是大 量使用機(jī)器人的公司起意，而蓋茨的微軟也 是在機(jī)器智能領(lǐng)域投入最多的公司之 一。

與之前的三次重大技術(shù)革命一樣病瞳，智 能革命對(duì)社會(huì)的沖擊將是巨大的杜恰，它會(huì) 影響到上至國(guó)家、中到企業(yè)仍源、下至個(gè)人的 命運(yùn)心褐。從目前的發(fā)展來(lái)看，智能革命對(duì)社 會(huì)的沖擊甚至有可能超過(guò)過(guò)去幾次技術(shù) 革命笼踩。我們可以從三個(gè)角度來(lái)分析其中 的原因逗爹。

??首先，信息革命本身帶來(lái)的影響還 沒(méi)有消化完嚎于。

全球信息化帶來(lái)的效率已 經(jīng)使得很多人無(wú)事可做掘而，很少人制造出 來(lái)的東西就足夠全球人口消費(fèi)。在美國(guó) 將近一半的人是不上稅甚至從政府拿補(bǔ) 貼的,從單純經(jīng)濟(jì)的角度看于购，他們每天所 提供的勞動(dòng)僅僅是讓自己生存下去而 已袍睡，甚至還不夠，他們對(duì)社會(huì)繼續(xù)發(fā)展?的 貢獻(xiàn)可以說(shuō)是微乎其微的肋僧。

在一個(gè)民主 國(guó)家斑胜，這些人最大的用途就是手中的那 一張選票，以至于政客們?yōu)榱诉x票可以 輕易許諾嫌吠，然后把國(guó)家的債務(wù)和赤字越 堆越高止潘。第一次和第二次工業(yè)革命帶來(lái) 的負(fù)面影響都花了半個(gè)世紀(jì)以上的時(shí)間 來(lái)消除，而摩爾定律從1965年提出距今 已經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)了辫诅，它帶來(lái)的影響至今 還沒(méi)有消化掉凭戴。

這時(shí)，智能革命又開(kāi)始了炕矮， 因此這次的沖擊力度將是雙重疊加的結(jié)果么夫。

??其次,今天的世界和200年前已經(jīng)不 同了者冤，消化掉技術(shù)革命的影響要比工業(yè) 革命時(shí)難得多。

由于全球化档痪，全世界已經(jīng) 沒(méi)有空白的市場(chǎng)可以開(kāi)拓了涉枫。英國(guó)人在 19世紀(jì)中期能夠過(guò)上相對(duì)富裕而從容的 生活，是因?yàn)樗麄冎恍枰鉀Q幾百萬(wàn)產(chǎn) 業(yè)工人的生活和工作問(wèn)題就可以了钞它。

整 個(gè)19世紀(jì)拜银，是用全球的市場(chǎng)，解決當(dāng)時(shí)只 占世界人口很小一部分的產(chǎn)業(yè)工人的生 活問(wèn)題遭垛，相對(duì)要比今天容易得多尼桶。

?最后，也是最重要的一點(diǎn)锯仪，智能革命 所要替代的是人類(lèi)最值得自豪的部 分——大腦泵督。

以前，當(dāng)各種各樣的機(jī)器可 以越來(lái)越多地從事人類(lèi)才能做的工作 時(shí)庶喜，人類(lèi)還保留了最后的尊嚴(yán)和自豪 感一機(jī)器不能思考小腊。

過(guò)去機(jī)器只是替 代人的手，因此在農(nóng)機(jī)和化肥出現(xiàn)后久窟，農(nóng) 村從事體力勞動(dòng)的人可以變成需要?jiǎng)幽X 筋的工匠;在流水線出現(xiàn)之后秩冈，工匠們沒(méi) 有了市場(chǎng)，但是藍(lán)領(lǐng)工人可以從事白領(lǐng) 的差事斥扛。由于機(jī)械畢竟不能完成智能的 工作入问，因此人們最終還是找到了謀生的 手段。

不過(guò)智能革命的結(jié)果是讓計(jì)算機(jī) 代替人去思考稀颁，或者說(shuō)靠計(jì)算能夠得到 比人類(lèi)思考更好的結(jié)果芬失，能夠更好地解 決各種智能問(wèn)題，這時(shí)匾灶，人類(lèi)會(huì)突然發(fā)現(xiàn) 自己還能做得比計(jì)算機(jī)更好的事情已經(jīng) 所剩不多了棱烂。

我們?cè)谏蟔章介紹過(guò)，智能革命中阶女，計(jì)算機(jī)所取代的不僅僅是那些 簡(jiǎn)單重復(fù)性的勞動(dòng)颊糜，還包括醫(yī)生、律師张肾、 新聞?dòng)浾吆徒鹑诜治鰩煹冗^(guò)去被認(rèn)為是 非常需要腦力的工作芭析。

?概括來(lái)講，智能革命對(duì)社會(huì)的沖擊 可以用強(qiáng)度更大吞瞪、影響面更廣、更深刻來(lái) 概括驾孔。

我們必須回答一個(gè)問(wèn)題:當(dāng)全社會(huì) 各行各業(yè)的從業(yè)人數(shù)都因?yàn)闄C(jī)器智能而 減少時(shí)芍秆，全世界幾十億勞動(dòng)力怎么辦惯疙？

?當(dāng)然，很多人會(huì)天真地認(rèn)為妖啥，船到橋 頭自然直霉颠，勞動(dòng)力會(huì)被自然而然地分配 到其他行業(yè)中去。但是荆虱，這種勞動(dòng)力的再 分配蒿偎，一來(lái)需要非常長(zhǎng)的時(shí)間，二來(lái)依賴 于產(chǎn)生新產(chǎn)業(yè)怀读。

關(guān)于時(shí)間的問(wèn)題我們?cè)?前面已經(jīng)討論過(guò)了,這里不再贅述诉位。接下 來(lái)我們來(lái)看看產(chǎn)生新產(chǎn)業(yè)的必要性及其 難度。

??在工業(yè)革命開(kāi)始之后菜枷，機(jī)械化苍糠、電氣 化和化肥農(nóng)藥的使用，使得發(fā)達(dá)國(guó)家只 需要2% ~5% [ 12 ]的人就能提供全部 人口所需的食品啤誊，因此農(nóng)民就變成了工 人岳瞭。雖然這個(gè)轉(zhuǎn)化的時(shí)間很長(zhǎng)，但是很多 國(guó)家基本上實(shí)現(xiàn)了1比1的轉(zhuǎn)化蚊锹，也就 是說(shuō)在減少一個(gè)農(nóng)民的同時(shí)瞳筏，社會(huì)能夠 創(chuàng)造出一個(gè)新的就業(yè)機(jī)會(huì)給他。

但是牡昆，隨 著機(jī)器革命的發(fā)展和全社會(huì)自動(dòng)化程度 的提高姚炕，只需要少數(shù)的勞動(dòng)力就能提供 人類(lèi)所需的所有工業(yè)品和大部分依靠體 力的服務(wù)業(yè)工作。因此迁杨，全球開(kāi)始了第二 次勞動(dòng)力大轉(zhuǎn)移钻心，在過(guò)去的幾十年里，人 類(lèi)就業(yè)的希望從在工廠做工人變成從事 服務(wù)業(yè)铅协。

服務(wù)業(yè)其實(shí)是一個(gè)非常寬泛的說(shuō) 法捷沸，它既包括律師、醫(yī)生狐史、丨T工程師痒给、股 票交易員和基金經(jīng)理這一類(lèi)收入和地位 較高的職業(yè)，也包括超市骏全、餐飲苍柏、旅游等 工作性質(zhì)簡(jiǎn)單，收入水平一般的行業(yè)姜贡。

其 中试吁，第一類(lèi)只占很小一部分，而且需要高 智力和長(zhǎng)期職業(yè)培訓(xùn)才能勝任工作。大 部分所謂的服務(wù)業(yè)熄捍，收入可不如過(guò)去生 產(chǎn)線上的工人烛恤。

?在1900年前后，美國(guó)東北部的波士 頓地區(qū)的人只要有一份工作余耽，就能在波 士頓市內(nèi)或者查爾斯河對(duì)岸的坎布里奇買(mǎi)一棟連排別墅今天缚柏，那里的人需要在Google或者輝瑞 制藥公司里有一份非常好的工作，才能 買(mǎi)得起同樣水平的住房碟贾。

在20世紀(jì)60年 代币喧，通用汽車(chē)公司一家就造就了近百萬(wàn) 個(gè)中產(chǎn)階級(jí)家庭。今天袱耽，全球市值最大的公司是蘋(píng)果公司杀餐，它的市值（2016年） 超過(guò)6000億美元，創(chuàng)造出來(lái)的財(cái)富超出 了當(dāng)年通用汽車(chē)公司一個(gè)數(shù)量級(jí)扛邑，僅賬 面上的現(xiàn)金就超過(guò)1000多億美元怜浅。

但是， 蘋(píng)果公司在全球只雇用了 8萬(wàn)名員工而 已蔬崩。市值和蘋(píng)果類(lèi)似的Google公司恶座，雇 的人更少。今天沥阳，進(jìn)入Google公司要比 被哈佛錄取難得多跨琳，哈佛的錄取率超過(guò)5 %，而Google的還不到干分之二桐罕。也就 是說(shuō)脉让，受益于蘋(píng)果或者Google這類(lèi)公司 的人，遠(yuǎn)比20世紀(jì)50年代普通汽車(chē)廠裝配工人的數(shù)量少很多功炮。

?那么大量淘汰下來(lái)的勞動(dòng)力怎么 辦?

新畢業(yè)的學(xué)生如何就業(yè)?

答案是要么 去從事一份工資足夠低的服務(wù)性工作溅潜， 要么沒(méi)有工作靠領(lǐng)取救濟(jì)過(guò)活。因此在 過(guò)去半個(gè)世紀(jì)里引領(lǐng)了信息革命大潮的 美國(guó)薪伏，國(guó)民的中位數(shù)收入并沒(méi)有提高滚澜。

?在智能時(shí)代，一定會(huì)有一小部分人 參與智能機(jī)器的研發(fā)和制造嫁怀，這是所謂 的新行業(yè)设捐，但是這只會(huì)占到勞動(dòng)力的很 小一部分。

雖然很多樂(lè)觀主義者認(rèn)為塘淑，將來(lái)一定會(huì)有新的行業(yè)適合人們工作萝招，但 是這需要時(shí)間一半個(gè)世紀(jì)的時(shí)間。然 而智能革命并不打算給人類(lèi)等待的時(shí) 間存捺，它已經(jīng)到來(lái)了,接下來(lái)大家不得不考 慮社會(huì)問(wèn)題怎么解決槐沼。

?一種簡(jiǎn)單而粗暴的想法是對(duì)富人征 稅。但歷史證明這種劫富濟(jì)貧的做法從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是阻礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展的。很多經(jīng)濟(jì) 學(xué)著作也詳細(xì)分析了其中的原因母赵，這里 我們只是列舉幾個(gè)事實(shí)逸爵，幫助大家理解 高稅收的危害具滴。

首先凹嘲，當(dāng)稅率達(dá)到100% 時(shí)，一分錢(qián)的稅也收不上來(lái)构韵，因?yàn)椴粫?huì)有 人去創(chuàng)造財(cái)富了周蹭。類(lèi)似地，當(dāng)稅率過(guò)高時(shí)疲恢， 實(shí)際上等于鼓勵(lì)懶情凶朗，當(dāng)全社會(huì)都不去 創(chuàng)造財(cái)富而只考慮再分配時(shí)，經(jīng)濟(jì)就開(kāi) 始衰退了显拳。

??其實(shí)棚愤，只要理性地思考這個(gè)問(wèn) 題，而不是感情沖動(dòng)地仇富杂数，就不難理解 這個(gè)道理宛畦。

事實(shí)上，富人的錢(qián)財(cái)除了少部 分用于個(gè)人消費(fèi)并購(gòu)買(mǎi)了一些不動(dòng)產(chǎn)[ 14]外揍移，剩下來(lái)的錢(qián)并沒(méi)有放在保險(xiǎn)柜 里次和，而是又投入了再生產(chǎn)。過(guò)高的稅收意味著投入再生產(chǎn)的錢(qián)減少了那伐。

??當(dāng)然踏施，有人可能會(huì)說(shuō)，寧可經(jīng)濟(jì)發(fā)展 慢一點(diǎn)罕邀，也要保證社會(huì)公平畅形。

其實(shí)社會(huì)公平只能反映在機(jī)會(huì)平等上，而不是結(jié)果 的公平诉探。實(shí)際上日熬，只要個(gè)人的智力有差異, 努力的程度不同，以及每個(gè)人的運(yùn)氣不 同阵具，即使劫富濟(jì)貧碍遍，也無(wú)法保證社會(huì)公平。

??2010年阳液，美國(guó)爆發(fā)了所謂的占領(lǐng)華 爾街運(yùn)動(dòng)怕敬，一大群無(wú)業(yè)游民、個(gè)別的低收 入者和左派人士聚集到紐約街頭帘皿，打著 反對(duì)2%的人的旗號(hào)东跪，表演了_場(chǎng)滑稽 戲，并且持續(xù)了好幾個(gè)月。

之所以說(shuō)它是 滑稽戲虽填，是因?yàn)檫@場(chǎng)運(yùn)動(dòng)不僅沒(méi)有明確 的目標(biāo)丁恭，參與者不知道反對(duì)誰(shuí)，反對(duì)什么斋日， 要求什么牲览，也不知道自己的訴求是什么。

而紐約的市民們照樣工作生活恶守，只當(dāng)他 們并不存在第献，因此這場(chǎng)鬧劇最后自行收 場(chǎng)了。

??從照片里可以看出兔港，這群 人中沒(méi)有一個(gè)營(yíng)養(yǎng)不良的庸毫，因?yàn)樗麄儗?shí)際上是在被他們所反對(duì)的2%的人養(yǎng)活 著。

2014年衫樊，美國(guó)收入在前1 %的人貢獻(xiàn) 了美國(guó)45%的聯(lián)邦稅收飒赃，這要感謝奧巴 馬總統(tǒng)對(duì)富人的各種征稅手段，在2013 年這個(gè)比例是43%科侈，2012年是40%载佳。可以說(shuō),如果沒(méi)有占領(lǐng)華爾街的人所 反對(duì)的這2%的人兑徘，美國(guó)早就成了三流國(guó) 家宴偿，甚至混得比希臘還要慘男杈。

?占領(lǐng)華爾街運(yùn)動(dòng)沒(méi)有得到主流民眾 的同情忙上，因?yàn)榇蠹艺J(rèn)為他們是不勞而獲 的寄生蟲(chóng)景醇。

事實(shí)上，恰恰是那些他們所反 對(duì)的人為他們提供了福利崭闲，讓他們能夠 去搞運(yùn)動(dòng)肋联。更具有諷刺意味的是，就在占 領(lǐng)華爾街期間刁俭，名義上美國(guó)代表中下層 的左翼的民主黨輸?shù)袅酥衅谶x舉橄仍。

事實(shí)上，并沒(méi)有什么主流的政客關(guān)心他 們牍戚，大部分政客只是忽悠他們以換取選 票侮繁，這部分人的問(wèn)題一直得不到解決。不過(guò)如孝，占領(lǐng)華爾街運(yùn)動(dòng)還是引起了 美國(guó)社會(huì)的反思宪哩。這些低收入或者無(wú)收 入的人出路在哪里？

通過(guò)福利和救濟(jì)將 他們養(yǎng)起來(lái)第晰，顯然是不夠的锁孟，因?yàn)槟切┤?的人生前景依然是灰暗的彬祖。2016年，美 國(guó)總統(tǒng)候選人特朗普替這些人說(shuō)出了他 們的希望一體面的工作品抽。特朗普講了 一個(gè)巴爾的摩下層人的故事储笑。

那個(gè)人從 小到大生活在社會(huì)底層，在監(jiān)獄進(jìn)進(jìn)出 出很多次圆恤，有一次突倍，實(shí)在活不下去了，又 想去搶_家藥品雜貨店哑了。但是赘方，經(jīng)過(guò)一番 思想斗爭(zhēng)后，他干脆跑到警察局把他可 怕的想法告訴警察弱左。讓他吃驚的是，那位 警官掏出了自己并不多的錢(qián)給了他炕淮，還 幫他租了一間房子住拆火，這讓他非常感動(dòng)， 決定做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人涂圆。

但是接下 來(lái)们镜，這位年輕人還是找不到工作,因此他 的困難雖然暫時(shí)得到了緩解，但是問(wèn)題 依然沒(méi)有解決润歉。特朗普是想通過(guò)這個(gè)故 事說(shuō)明工作對(duì)現(xiàn)代人的重要性模狭。這位年輕人顯然還有良知，也愿意通過(guò)工作養(yǎng) 活自己踩衩，如果有了工作嚼鹉，他可能完全可以 走向新生。

但是在信息時(shí)代驱富，適合這位年 輕人的工作越來(lái)越少了锚赤。到了智能革命 之后，任何簡(jiǎn)單動(dòng)腦的工作可能都要消 失褐鸥，甚至那些現(xiàn)在從事所謂高大上職業(yè) 的人线脚，也會(huì)失去工作。

??這一次由機(jī)器智能帶來(lái)的革命叫榕，對(duì) 社會(huì)的沖擊將是全方位的浑侥，我們所依賴 的那些所謂需要智力的工作也在消失。 即使有新的行業(yè)出現(xiàn)晰绎，由于機(jī)器智能的 影響寓落，它們所需要的就業(yè)人數(shù)相比過(guò)去 的老行業(yè)也會(huì)少很多。

在智能革命全面 到來(lái)的時(shí)候寒匙，不可能像過(guò)去那樣零如，把農(nóng)業(yè) 人口變成城市人口躏将，把第一、第二產(chǎn)業(yè)變 成第三產(chǎn)業(yè)這么簡(jiǎn)單考蕾。

??針對(duì)2010年的占領(lǐng)華爾街運(yùn)動(dòng)以 及2015年年底以來(lái)法國(guó)祸憋、德國(guó)和比利時(shí) 外來(lái)移民不斷滋事的狀況，大家在思考 一個(gè)根本性的問(wèn)題：

這些不滿情緒的根 源在哪里肖卧？

這不能簡(jiǎn)單地歸結(jié)為貧富懸 殊蚯窥，或者宗教紛爭(zhēng)。其根源在于塞帐，很多人 被社會(huì)進(jìn)步所拋棄了拦赠。隨著技術(shù)革命的 發(fā)展，并非每一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)都是越 來(lái)越多的葵姥，反而可能是越來(lái)越少荷鼠。

?是否能有良好的解決方法？坦率地 講榔幸，誰(shuí)也沒(méi)有允乐。但是，即便沒(méi)有好的解決 方法削咆，我們也要在觀念上接受這樣一個(gè) 事實(shí)牍疏，即越來(lái)越多的事情人類(lèi)將做不過(guò) 機(jī)器。

我們今后的決定拨齐，應(yīng)該根據(jù)這個(gè)前 提來(lái)做鳞陨，只有面對(duì)現(xiàn)實(shí)，才能最終建設(shè)一 個(gè)讓所有積極向上的人都具有成就感和 幸福感的社會(huì)瞻惋。

??雖然我們不知道如何在短期內(nèi)創(chuàng)造 出能消化幾十億勞動(dòng)力的產(chǎn)業(yè)厦滤，但是我 們很清楚如何讓自己在智能革命中受 益，而不是被拋棄熟史。這個(gè)答案很簡(jiǎn)單馁害，就 是爭(zhēng)當(dāng)2%的人，而不是自豪地宣稱自己 是98%的人蹂匹。

?爭(zhēng)當(dāng)2%的人

?在歷次技術(shù)革命中碘菜，一個(gè)人、一家企 業(yè)限寞，甚至一個(gè)國(guó)家,可以選擇的道路只有 兩條：要么進(jìn)入前2%的行列忍啸，要么被淘 汰。抱怨是沒(méi)有用的履植。

至于當(dāng)下怎么才能 成為這2%计雌，其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是踏上智能 革命的浪潮玫霎。

??每當(dāng)我談到機(jī)器智能對(duì)人類(lèi)社會(huì)的 沖擊時(shí)凿滤，聽(tīng)眾們總是要問(wèn):未來(lái)的時(shí)代是 人的時(shí)代妈橄，還是機(jī)器的時(shí)代?我們是否會(huì) 被機(jī)器控制?

我的回答是:

未來(lái)依然是人 的時(shí)代,我們不會(huì)被機(jī)器控制，機(jī)器在完 成任務(wù)時(shí)甚至不知道自己在做什么翁脆。

比 如Google的AlphaGo,其實(shí)并不知道自 己是在下棋眷蚓。但是，制造智能機(jī)器的人就 不同了反番，他們可能只占人口的不到2%甚至更少沙热，卻在某種程度上控制著世界。

?這個(gè)說(shuō)法不是危言聳聽(tīng)罢缸，實(shí)際上今 天已經(jīng)發(fā)生了篙贸。

大家不妨想想自己每天 有多少時(shí)間掛在微信上，有多少商品是 從淘寶或者京東購(gòu)買(mǎi)的枫疆，有多少次出行 是靠滴滴打車(chē)爵川。這些公司沒(méi)改變一點(diǎn)產(chǎn) 品的形態(tài)，億萬(wàn)用戶的生活就被它們所 左右了养铸。

更重要的是雁芙，這些公司完全掌握 了我們衣食住行的生活細(xì)節(jié)，它們可能 比我們更了解我們自己钞螟。既然做到了對(duì)我們?nèi)绱司_的把控，他們掙我們的錢(qián) 便是不言而喻的事情谎碍。

在銷(xiāo)售商品的時(shí) 代鳞滨，我們認(rèn)為越便宜越合算;到了提供服 務(wù)的時(shí)代，我們發(fā)現(xiàn)忽然有了很多免費(fèi) 的服務(wù)蟆淀，我們?yōu)榇藲g呼拯啦，但是不久我們會(huì) 發(fā)現(xiàn)，看似免費(fèi)的東西才是最貴的熔任，因?yàn)?我們?cè)讷@得這些服務(wù)的同時(shí)交出了自己 的自由褒链。

而只有當(dāng)我們?cè)谑プ杂桑?受到損失時(shí)疑苔，才會(huì)體會(huì)到自由的可貴甫匹。

?我并非要表達(dá)這些控制著我們、占 不到人口2%的人要做壞事惦费，事實(shí)上兵迅，到 目前為止他們對(duì)我們的幫助比帶來(lái)的危 害要大得多。

我想說(shuō)的是他們的成功其 實(shí)給予我們一個(gè)啟示薪贫，那就是：

如果我們 不可避免地要被那2 %的人通過(guò)大數(shù)據(jù) 和機(jī)器智能控制恍箭，與其抱怨，不如干脆加 入他們的行列瞧省。

?如果你現(xiàn)在已經(jīng)在其中 了扯夭，那么恭喜你鳍贾，如果還不在，那么應(yīng)該 加入進(jìn)去交洗。

講到這里骑科，我想大家可能會(huì)有 一個(gè)疑問(wèn)，那就是“我們?cè)鯓硬拍芗尤胨麄兊男辛小迸航睢Ｎ蚁胝f(shuō)的不是每個(gè)人都要到 上述公司去找工作纵散，而是希望大家接受 一個(gè)新的思維方式，利用好大數(shù)據(jù)和機(jī) 器智能隐圾。

回顧從工業(yè)革命開(kāi)始的前三次重大技術(shù)革命伍掀，首先受益的是和那些產(chǎn) 業(yè)相關(guān)的人、善于利用新技術(shù)的人暇藏。

雖然 并非每一個(gè)人都能夠去開(kāi)發(fā)大數(shù)據(jù)和機(jī) 器智能產(chǎn)品蜜笤，但是應(yīng)用這些技術(shù)遠(yuǎn)不像 想象中的那么難。

?我有一位在生意上還算成功的學(xué) 員盐碱，在全國(guó)各地開(kāi)了幾百家茶葉店把兔。這個(gè) 行業(yè)有個(gè)特點(diǎn)，就是利潤(rùn)高瓮顽，但是每天 的交易量小县好，平均每家店每天只有幾單 生意。這位老板多少有點(diǎn)苦惱暖混，因?yàn)槿绻?要想把生意做得更大缕贡，就需要多建店面, 但是店面太多他也管不過(guò)來(lái)。在我們討 論他如何轉(zhuǎn)型時(shí)拣播，我問(wèn)了他幾個(gè)問(wèn)題：

??1.每家店每天都有多少人進(jìn)門(mén)來(lái)轉(zhuǎn) 一轉(zhuǎn)晾咪？又有多少人完成了茶葉購(gòu)買(mǎi)？

2.這些客人是誰(shuí)贮配？他們什么時(shí)候來(lái)到店里谍倦？什么時(shí)候更可能達(dá)成交易？

3. 如果有些客人是回頭客泪勒，他們是 誰(shuí)?如果客人們買(mǎi)了一次不再回來(lái)昼蛀，又是 為什么？

4. 澈ㄔ澹客們每年消費(fèi)掉多少茶葉曹洽？每 個(gè)人經(jīng)常消費(fèi)的是哪種茶葉？?jī)r(jià)位在哪 個(gè)檔次辽剧？

5. 店面外每天的人流情況如何送淆？

??這些問(wèn)題，除了每天有多少人達(dá)成 交易他已經(jīng)知道外怕轿，剩下的一無(wú)所知偷崩。

如 果這位老板能夠在茶葉店門(mén)口裝一個(gè)傳 感器辟拷，請(qǐng)人做一個(gè)手機(jī)APP,并且通過(guò)給 予一些優(yōu)惠券的形式鼓勵(lì)到訪的顧客安 裝，就能準(zhǔn)確地了解上述信息阐斜，包括其中 每一個(gè)細(xì)節(jié)衫冻。接下來(lái)，他就可以找人分析 一下如何改進(jìn)他的生意谒出，如何做推廣隅俘，等 等。

??當(dāng)然笤喳，更徹底的改變是利用所獲得的 大數(shù)據(jù)信息找到那些經(jīng)常買(mǎi)茶葉的人为居， 和他們建立起長(zhǎng)期的供貨關(guān)系，這樣不僅能有比較穩(wěn)定的收入杀狡，而且還能因?yàn)?流通渠道成本的降低而提高利潤(rùn)率蒙畴。

其 實(shí)美國(guó)的一些葡萄酒廠已經(jīng)嘗試這種做 法好幾年了，一些品質(zhì)較好的葡萄酒莊 已經(jīng)不再依賴批發(fā)商和零售店這樣的銷(xiāo) 售渠道呜象，而主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向訂戶直 銷(xiāo)膳凝。

?如果大家覺(jué)得茶葉店的生意太小， 不具有代表性恭陡，我們不妨再看看現(xiàn)在冰 箱公司在考慮什么事情蹬音。除了可以像GE 那樣通過(guò)消耗性材料掙錢(qián)，一些冰箱公 司開(kāi)始考慮將冰箱看成商場(chǎng)里貨架的擴(kuò) 展休玩，通過(guò)攝像頭和傳感器祟绊，可以收集到顧 客購(gòu)買(mǎi)食物的習(xí)慣，以及顧客對(duì)食品消 耗的程度哥捕，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提示用戶補(bǔ) 充食物。

這種冰箱裝有可以上網(wǎng)的觸摸屏嘉熊，顧客可以通過(guò)冰箱上的觸摸屏直接 從電子商務(wù)公司購(gòu)買(mǎi)食品遥赚。這樣，耐用電 子產(chǎn)品又具有了商場(chǎng)貨柜和電商入口的 功能阐肤。雖然上述功能還沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)凫佛，但 是三星等公司已經(jīng)在銷(xiāo)售可以直接購(gòu)物 的智能冰箱的雛形了。

??上述那些從事所謂傳統(tǒng)行業(yè)的人孕惜， 距離大數(shù)據(jù)和機(jī)器智能其實(shí)遠(yuǎn)比他們想 象的要近得多愧薛。如果說(shuō)有距離，可能心理 上和觀念上的距離比技術(shù)上和商業(yè)上的 要遠(yuǎn)得多衫画。

?在每一個(gè)重大的技術(shù)革命開(kāi)始的時(shí) 候毫炉，真正勇敢地投身到技術(shù)革命大潮中 的人畢竟是少數(shù)，受益者更少削罩，大部分人 則會(huì)猶豫和觀望瞄勾。在智能革命到來(lái)之際费奸， 每一個(gè)人也有兩個(gè)選擇，要么加入到這 一次浪潮中进陡，要么觀望徘徊,最后被淘汰愿阐。

當(dāng)然，大多數(shù)人的觀望趾疚、猶豫和徘徊缨历，給 了2%的人以機(jī)會(huì),使得愿意吃螃蟹的人 在奮斗的道路上少了很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

正 是因?yàn)橹雷约翰患尤脒M(jìn)來(lái)就會(huì)被淘 汰糙麦，馬斯克和蓋茨一方面對(duì)機(jī)器智能的發(fā)展非常擔(dān)心辛孵，另一方面卻選擇加入到 機(jī)器智能的大潮中。

?大數(shù)據(jù)導(dǎo)致機(jī)器革命的到來(lái)喳资，這對(duì) 未來(lái)社會(huì)的影響不僅僅存在于經(jīng)濟(jì)領(lǐng) 域觉吭，而是全方位的。盡管總體上這些影響 是正面的仆邓，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看會(huì)使我們未來(lái)的社 會(huì)變得更好;

不過(guò)鲜滩，和以往的技術(shù)革命一樣，智能革命也會(huì)帶來(lái)很多負(fù)面的影響, 特別是在它發(fā)展的初期节值，而這些影響可 能會(huì)持續(xù)很久徙硅。

?任何一次技術(shù)革命，最初受益的都 是發(fā)展它搞疗、使用它的人嗓蘑，而遠(yuǎn)離它、拒絕 接受它的人匿乃，在很長(zhǎng)的時(shí)間里都將是迷 茫的一代桩皿。在智能革命到來(lái)之際，作為人 和企業(yè)無(wú)疑應(yīng)該擁抱它,讓自己成為那2 %的受益者;而作為國(guó)家幢炸，則需要未雨綢 繆泄隔，爭(zhēng)取不要像過(guò)去那樣每一次重大的 技術(shù)革命都伴隨半個(gè)多世紀(jì)的動(dòng)蕩。

??我們還沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)機(jī)器在智能上全 面超越人類(lèi)的時(shí)代宛徊，我們需要在這樣的 環(huán)境里學(xué)會(huì)生存佛嬉。

這將是一個(gè)讓我們振 奮的時(shí)代，也是一個(gè)給我們帶來(lái)空前挑戰(zhàn)的時(shí)代闸天。

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