1-從人際的角度來討論上下級(jí)關(guān)系她倘，有一個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)與成員交換理論”，英文叫Leader-Member Exchange硬梁，簡(jiǎn)稱LMX理論，使用這樣的一個(gè)視角來考慮如何改善上下級(jí)之間的工作關(guān)系荧止。
領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論，來自于“社會(huì)交換的互惠原則”跃巡，最初觀念是強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者要善于和不同的下屬形成獨(dú)特的關(guān)系，讓更多的下屬感覺到他們是領(lǐng)導(dǎo)圈子中的人素邪。
理論認(rèn)為：那些和領(lǐng)導(dǎo)者交換比較弱的下屬，他們只會(huì)按照組織的正式規(guī)則工作兔朦。而一旦領(lǐng)導(dǎo)者注重他們的個(gè)別需要磨确，幫助他們解決實(shí)際問題，他們就會(huì)產(chǎn)生出 “ 圈內(nèi)人 ” 的感覺俐填，就會(huì)產(chǎn)生出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者（上級(jí)）的信任、尊敬和義務(wù)感英融。
2-新的研究發(fā)現(xiàn)：領(lǐng)導(dǎo)者如果注重與下屬建立差異性的關(guān)系，將會(huì)導(dǎo)致下屬之間形成比較驶悟，進(jìn)而導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)成員關(guān)系水平比較低的那些人，產(chǎn)生心理上的落差甚至嫉妒感痕鳍，而那些自以為是領(lǐng)導(dǎo)圈子里的成員，會(huì)有意疏遠(yuǎn)那些所謂圈子外的成員笼呆，于是產(chǎn)生出兩個(gè)關(guān)系圈，引發(fā)團(tuán)隊(duì)沖突诗赌。
領(lǐng)導(dǎo)者在行為上的道德水平，也會(huì)影響到這種沖突水平铭若，道德水平越低，做事情越不“正大光明”叼屠，團(tuán)隊(duì)沖突會(huì)越發(fā)激烈，這種交換就不能從長(zhǎng)期提高組織的生產(chǎn)力镜雨。
3-上個(gè)世紀(jì)90年代，領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論有了新的發(fā)展儿捧，雖然并不否定領(lǐng)導(dǎo)者差異化的方式，但更強(qiáng)調(diào)要從一對(duì)一發(fā)展上下級(jí)關(guān)系的層次，上升到從組織高度發(fā)展出有效的上下級(jí)關(guān)系痹栖，而且強(qiáng)調(diào)雙方的關(guān)系是動(dòng)態(tài)的演化、互動(dòng)關(guān)系揪阿。
新的學(xué)術(shù)研究咆畏，關(guān)注更加細(xì)致的方面，比如旧找，研究下屬特征與領(lǐng)導(dǎo)下屬關(guān)系之間的關(guān)系：善于“向上管理”的下屬身上，應(yīng)用LMX理論钮蛛，越容易建立起高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系，而這樣的交換關(guān)系剖膳，對(duì)于下屬的工作業(yè)績(jī)改善，效果是非常明顯的吱晒。
4-根據(jù)中國(guó)企業(yè)新生代員工的研究，領(lǐng)導(dǎo)成員之間交換關(guān)系的差異仑濒，會(huì)顯著地影響新生代員工的“工作效能感”，進(jìn)而影響到他們的員工敬業(yè)度驼壶。
研究認(rèn)為，工作的意義感矗烛，工作的影響力，員工的勝任能力瞭吃，以及員工的自主性，這四個(gè)概念會(huì)直接影響到一個(gè)核心的概念：?jiǎn)T工投入度歪架。領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論，其實(shí)就是要想方設(shè)法影響員工的投入度和蚪。
5-著名的咨詢公司翰威特認(rèn)為，員工的投入度高的三條標(biāo)志：
到處說好話攒霹；
主動(dòng)干工作；
輕易不流失催束。
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