怎樣在溝通中減少對立和沖突

文/心甬

TED年會發(fā)言嘉賓之一洁桌,政治咨詢顧問弗蘭克·倫茨(Frank Luntz)围橡,從技術(shù)角度禀倔,講了怎樣在實際溝通中減少對立和沖突榄融。

示例如下:

說“更干凈、更安全救湖、更健康”愧杯,而不說“可持續(xù)”,因為“可持續(xù)”暗示著維護現(xiàn)狀鞋既;

說“經(jīng)濟健康”力九,而不說“經(jīng)濟增長”,因為“健康”適用于所有場合邑闺,“增長”聽上去就很學院派跌前;

說“相互尊重”,而不說“寬容”陡舅,因為“寬容”意味著“接受但不喜歡”抵乓,“尊重”則代表一種學習的可能;

說“包容性”靶衍,而不說“多元化”灾炭,因為“多元化”可能暗示說,只是找?guī)讉€不同的人拼湊在一起颅眶。

語言的藝術(shù)蜈出,措辭很重要!


【我是心甬涛酗,開啟投資寫作之路铡原,希望有你同行,砥礪精進商叹!】

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