西安奔馳車維權(quán)事件經(jīng)過網(wǎng)上大討論以后厦画，銷售商家，制造商，消費(fèi)者根暑，以及我們的執(zhí)法者力试，紛紛表態(tài)出聲，到現(xiàn)在沒有一個(gè)統(tǒng)一的排嫌、權(quán)威的畸裳，或者說是非常公平、公正的一種說法淳地，大家只是在爭吵中評(píng)判怖糊，代理商、廠家颇象、消費(fèi)者伍伤、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)、新聞?dòng)浾咔睬⑼ㄟ^不同渠道發(fā)出不同聲音扰魂，網(wǎng)友也在網(wǎng)上評(píng)判、評(píng)論蕴茴，紛紛擾擾讓大家非常的迷茫阅爽，導(dǎo)致大眾無法評(píng)判其正當(dāng)與否。在這里的荐开，我有幾個(gè)觀點(diǎn)，向大家分享简肴。
首先是奔馳車的漏油晃听。剛銷售的車輛就發(fā)生了發(fā)動(dòng)機(jī)漏油這樣嚴(yán)重的質(zhì)量事故，奔馳是世界頂級(jí)的汽車制造商砰识，應(yīng)該馬上啟動(dòng)正常的理賠程序能扒，而不應(yīng)該去推諉扯皮，當(dāng)然作為代理商可能為了自己的利益為難或者拖延或者扯皮顧客辫狼，但是你的服務(wù)體系是為顧客服務(wù)的初斑，不是為難顧客的，不是讓顧客買了你的產(chǎn)品以后膨处，而導(dǎo)致其內(nèi)心的悲傷和崩潰见秤，更不是讓人感到因此而受到奇恥大辱，讓一名高級(jí)知識(shí)分子認(rèn)為是一種恥辱真椿。此時(shí)鹃答，對(duì)于頂級(jí)的奔馳車廠家來說，應(yīng)該馬上站出來突硝，向廣大的中國人民和消費(fèi)者道歉测摔，賠償是必須的，退貨是必須得，向女車主道歉也是必須的锋八，最終給一個(gè)合理的解釋浙于，給一個(gè)合法的處理結(jié)果。
作為消費(fèi)者挟纱，一年輕的女研究生羞酗，買輛名牌車確實(shí)感到非常的榮幸，而且非常激動(dòng)樊销，買這輛高級(jí)轎車花費(fèi)自己的全部積蓄整慎，而且還貸了款，試想一下围苫，買了一個(gè)最愛裤园，付出了最大的心血，卻換來如此的讓人心痛糾結(jié)和傷害剂府，我們不能去評(píng)判女碩士拧揽、女車主在此次事件當(dāng)中采用的維權(quán)方法和方式，這都是她迫不得已而為之腺占，如果維權(quán)的路平坦淤袜，她絕對(duì)不會(huì)這樣去做，所以廣大網(wǎng)民衰伯、廣大的消費(fèi)者不要再討論她的維權(quán)方式铡羡。她的維權(quán)之路是我們每個(gè)人都可能會(huì)遇到的事情，當(dāng)然希望這樣的事情將來越少越好意鲸。我們的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法有很多條款規(guī)定的非常詳細(xì)烦周，而且非常嚴(yán)格，可是在執(zhí)行當(dāng)中往往打折扣怎顾，導(dǎo)致此次事件的發(fā)酵以及擴(kuò)大读慎。我們不能說這件事情是件壞事，相反槐雾，我認(rèn)為這件事情正好給我們正當(dāng)維權(quán)提供了一個(gè)良好的開端夭委。
還有，奔馳車輛在國外銷售的非常好募强，而且在國內(nèi)銷售的也非常好株灸，其質(zhì)量保證體系也非常好。希望中國質(zhì)量監(jiān)督部門及時(shí)調(diào)查取證钻注，本次的質(zhì)量問題是不是中國銷售產(chǎn)品的通病蚂且，或者純屬偶然性事件，給廣大的中國汽車消費(fèi)者幅恋、新老顧客一個(gè)滿意的答復(fù)杏死，彰顯大企業(yè)的風(fēng)范。
近十年，中國汽車擁有量在逐步上升淑翼，質(zhì)量保障體系腐巢、售后服務(wù)體系、消費(fèi)者權(quán)益保障體系逐步完善玄括，不斷加大力度維護(hù)冯丙。把不好這些關(guān)口，包括我們道路交通事故遭京，以及我們質(zhì)量降低導(dǎo)致的成本上升胃惜，人員身體健康和傷亡等等就會(huì)上升，所以我更支持把此次事件當(dāng)成一個(gè)典型的案例哪雕，以此為契機(jī)提升我們市場保障船殉、產(chǎn)品質(zhì)量保障，以及維權(quán)體系的進(jìn)步和提升斯嚎。
同時(shí)在此次事件當(dāng)中利虫，也發(fā)現(xiàn)了金融服務(wù)費(fèi)的不當(dāng)收費(fèi)，這個(gè)收費(fèi)現(xiàn)在還沒有明確的定論堡僻，但是作為市場的潛規(guī)則糠惫，必須嚴(yán)格明確的指明，這到底是合法還是不合法钉疫？不能因?yàn)榇蠹蚁矚g購買品牌產(chǎn)品就要多掏錢硼讽，就要去交冤枉錢，更不能把這些錢作為一個(gè)代理服務(wù)商謀黑錢的一個(gè)手段牲阁，更不能讓代理商收取不當(dāng)費(fèi)用成為一種常規(guī)的藉口理郑，這種行為給我們老百姓傷害是非常大的。我們經(jīng)匙捎停看到一些商家故意囤積待價(jià)，收取提車費(fèi)用或加價(jià)提前提車柒爵，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者的利益役电。市場管理部門應(yīng)該嚴(yán)厲打擊。
此次事件留給我們的警示教育太多棉胀，我們拭目以待最終的結(jié)局法瑟。
