課程主題:對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)政基!員工做一個(gè)讀秒數(shù)數(shù) 的游戲(員工分成4組進(jìn)行數(shù)數(shù)碳竟,看誰速度最快空另,輸了的隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)接受懲罰慰安。)
背景:因?yàn)楣ぷ鞣峙淙鄙僖粋€(gè)核對(duì)的閉環(huán)腋寨,導(dǎo)致公司丟失了一筆十億元的大單聪铺。
理性目標(biāo):讓所有員工明白“職責(zé)≠結(jié)果”:所有的職責(zé)都是為結(jié)果服務(wù)的化焕。”
感性目標(biāo):在一個(gè)有安全感的氛圍中溝通铃剔,員工能產(chǎn)生切身體驗(yàn)撒桨。
數(shù)據(jù)層面:
你的組剛才落后幾秒
你的組數(shù)錯(cuò)幾次
在數(shù)數(shù)的過程中查刻,你的職責(zé)是什么?你要承擔(dān)的是什么凤类?
體驗(yàn)層面:
當(dāng)你的組落后時(shí)你的感受是什么樣的穗泵?
當(dāng)你看到組長(zhǎng)受罰有什么感受?
理解層面:
你如何看待數(shù)數(shù)過程中數(shù)錯(cuò)的人谜疤?
你如何看待你數(shù)錯(cuò)或數(shù)慢佃延,隊(duì)長(zhǎng)替你受罰?
你認(rèn)為你的職責(zé)和今天的結(jié)果有什么關(guān)系夷磕?
工作中有沒有類似的經(jīng)歷履肃?
決定層面:
你現(xiàn)在最想對(duì)你的隊(duì)長(zhǎng)說什么?
你認(rèn)為如何做才能讓自己的職責(zé)變成最后的結(jié)果坐桩?
回想你經(jīng)歷過的一次工作中類似的事情尺棋,如果你有機(jī)會(huì)讓時(shí)光倒流,你會(huì)做一些什么绵跷?
結(jié)合你自己的工作膘螟,想想確保工作行為導(dǎo)向結(jié)果的三個(gè)關(guān)鍵步驟會(huì)是什么?