鄭遠(yuǎn)霞 提問力ORID訓(xùn)練No.1

課程主題:對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)政基!員工做一個(gè)讀秒數(shù)數(shù) 的游戲(員工分成4組進(jìn)行數(shù)數(shù)碳竟,看誰速度最快空另,輸了的隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)接受懲罰慰安。)
背景:因?yàn)楣ぷ鞣峙淙鄙僖粋€(gè)核對(duì)的閉環(huán)腋寨,導(dǎo)致公司丟失了一筆十億元的大單聪铺。

理性目標(biāo):讓所有員工明白“職責(zé)≠結(jié)果”:所有的職責(zé)都是為結(jié)果服務(wù)的化焕。”

感性目標(biāo):在一個(gè)有安全感的氛圍中溝通铃剔,員工能產(chǎn)生切身體驗(yàn)撒桨。

數(shù)據(jù)層面:

你的組剛才落后幾秒

你的組數(shù)錯(cuò)幾次

在數(shù)數(shù)的過程中查刻,你的職責(zé)是什么?你要承擔(dān)的是什么凤类?

體驗(yàn)層面:

當(dāng)你的組落后時(shí)你的感受是什么樣的穗泵?

當(dāng)你看到組長(zhǎng)受罰有什么感受?

理解層面:

你如何看待數(shù)數(shù)過程中數(shù)錯(cuò)的人谜疤?

你如何看待你數(shù)錯(cuò)或數(shù)慢佃延,隊(duì)長(zhǎng)替你受罰?

你認(rèn)為你的職責(zé)和今天的結(jié)果有什么關(guān)系夷磕?

工作中有沒有類似的經(jīng)歷履肃?

決定層面:

你現(xiàn)在最想對(duì)你的隊(duì)長(zhǎng)說什么?

你認(rèn)為如何做才能讓自己的職責(zé)變成最后的結(jié)果坐桩?

回想你經(jīng)歷過的一次工作中類似的事情尺棋,如果你有機(jī)會(huì)讓時(shí)光倒流,你會(huì)做一些什么绵跷?

結(jié)合你自己的工作膘螟,想想確保工作行為導(dǎo)向結(jié)果的三個(gè)關(guān)鍵步驟會(huì)是什么?

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