今天我們分享了三本書引有,摘抄一些核心內(nèi)容與大家分享:
Jerry 分享的《the coaching habit》
與經(jīng)理1-1,你們有很高效的交流嗎轰枝?今天給大家介紹7個問題拧簸,幫助你很好的交流,不僅可以應(yīng)用到你工作中燕少,也可以用到親子對話等關(guān)鍵對話中卡者。
Seven Essential Question 七個基本問題:
1. THE KICKSTART QUESTION:What's on your mind? 此刻你在想什么?
這個問題幫助聚焦客们。有助于確定對話主題崇决。在一堆紛繁錯綜的事情里找到coachee最想要解決的核心問題。注意不插話
2. THE AWE QUESTION:And what else? 還有呢底挫?
coachee第一個反應(yīng)往往不是唯一的答案恒傻,實踐中,教練需要保持好奇心建邓,不吝嗇再問一次盈厘,探索更多的問題。這個問題的具體問題官边,可以跟隨討論的話題而變化沸手,比如”還有什么你可以做的?“”還有什么情緒呢注簿?”“還有什么困難契吉?”....
3. THE FOCUS QUESTION:What's the real challenge here for you? 對你來說,真正的挑戰(zhàn)是什么诡渴?
這個問題里核心點是捐晶,對你來說。這個問題幫助對話聚焦在coachee本身,而不是再聊“第三個人”的事惑灵。
4. THE FOUNDATION QUESTION:What do you want? 你想要什么山上,想實現(xiàn)什么?
區(qū)分want和need英支。前者是表面需求胶哲,而后者更為深層。9個self-explanatory universal needs包括affection, creation, recreation, freedom, identity, understanding, participation, protection, subsistence.
5. THE LAZY QUESTION:How can I help? 我可以怎么支持到你潭辈?
Stephen Karpman的Drama Triangle里鸯屿,我們在與人接觸的時候,當我們“失掉自己”的時候把敢,會在三個角色里轉(zhuǎn)換:victim(受害者), persecutor(迫害者), rescuer(救贖者)寄摆。這三者不是說你就是扮演這個角色,而是在某些特定的場景中修赞,你掉入了這三個角色的思維中婶恼。讓coachee看到自己的這個思維。教練自己也要避免掉入rescuer的思維中柏副。
6. THE STRATEGIC QUESTION:If you're saying YES to this, what are you saying NO to? 如果你同意這個勾邦,那你不同意/不想要/拒絕的是什么呢?
這讓coachee對什么選擇說no割择,可以幫助對話更為深入眷篇,讓行動計劃有了具體的形式和邊界,讓coachee更加明確什么是yes荔泳。
7. THE LEARNING QUESTION:What was most useful for you蕉饼?對你來說今天對話里最有價值的發(fā)現(xiàn)是什么?
不僅通過鼓勵的話語給coachee賦能玛歌,同時讓coachee有空間去回味自己的所得昧港。reflection ,鞏固回憶談話內(nèi)容。
第二本書 Kevin? 分享的《影響力》
通過本書介紹的一些方法支子,可以運用到生活中创肥,影響他人做出有益的行為≈蹬螅或者通過這些道理幫助我們識別騙術(shù)叹侄,防止被騙
原理:自動播放,人和動物的天性吞歼,請求+理由圈膏,提高成功效率塔猾。
舉個例子:母雞聽到小雞的聲音篙骡,就開始喂食,即使不是真的小雞,而是一只貓糯俗。
應(yīng)用舉例:
1. 對比尿褪。?
比如賣車,先賣車得湘,再推薦車飾杖玲。給人感覺,貴的東西就更有價值淘正,貴的已經(jīng)買了摆马,車飾就顯得很便宜了,買了車就更容易買車飾了鸿吆。
看房囤采。先帶看一些不好的貴的房子,再看好的便宜的房子惩淳,有了對比蕉毯,成功率更高
2.稀缺,物以稀為貴思犁〈海夸大稀缺資源的作用,比如激蹲,學(xué)區(qū)房
需要警醒:稀缺并不應(yīng)為難以弄到手棉磨,就會更好,更有價值
需要更要關(guān)注物品的功能性学辱,自己的真實的需求
其他更多的內(nèi)容含蓉,請看9宮格總結(jié):
Megan 分享了《您厲害,您賺的多》中的 雪球盈利模式分析
書的內(nèi)容總結(jié)如下link
http://www.reibang.com/p/7f4f63cfa23b
雪球提供社區(qū)討論,客戶可以自己創(chuàng)造內(nèi)容-->讓客戶產(chǎn)生更深的黏性项郊,建立深層信任-->從而在雪球消費買入更多金融產(chǎn)品
對比一般金融公司而言馅扣,客戶買入產(chǎn)品,歸因于對公司品牌的信任着降,但是這種信任屬于比較淺的信任差油,很容轉(zhuǎn)移到其他公司,其他產(chǎn)品
所以任洞,我們公司如何能建立像雪球這種社區(qū)信任和黏性蓄喇,然后推薦相關(guān)產(chǎn)品,促進交易達成交掏,值得我們?nèi)ニ伎肌?/p>