大部分人說互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是解決方案想虎、是一套流程卦尊、是服務(wù)、是平臺舌厨、是一整套代碼……
是否存在這樣的一種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的定義岂却,這個定義不僅可以用來定義互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,還可以邏輯性地用來推演出產(chǎn)品運營、產(chǎn)品設(shè)計和商業(yè)模式的選擇躏哩。如果它真正可以定義產(chǎn)品署浩,那么也應(yīng)該可以用來推演一些結(jié)論。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品扫尺,是指為滿足用戶需求而創(chuàng)建的用于運營的功能及服務(wù)筋栋,它是功能與服務(wù)的集成。
我認(rèn)為正驻,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品就是黑盒子(Black-Box)弊攘,我們下面所有的推論都是從這個定義開始的。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是一個黑盒子姑曙,通過這個黑盒子肴颊,用戶會從哭臉變成笑臉,同時它會從底部掉出一些錢來渣磷。
所以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是一種能夠帶來用戶微笑價值和可能帶來商業(yè)價值的黑盒子婿着。這個黑盒子因為不同的行業(yè)和語境,內(nèi)部結(jié)構(gòu)也不一樣醋界,但最基本的結(jié)構(gòu)是T模型竟宋。T的上面橫向是信息架構(gòu),縱向是業(yè)務(wù)流程形纺。
也就是說丘侠,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是一個通過信息架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程組成的黑盒子,它首先能夠帶來用戶微笑逐样,然后能夠帶來商業(yè)價值蜗字。
推論一:互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的第一價值是微笑價值,然后才可能帶來商業(yè)價值脂新。
推論二:傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品挪捕,比如房地產(chǎn),就是反向進行的争便,用戶從微笑變成哭级零,然后帶來商業(yè)價值。
推論三:不管什么行業(yè)滞乙,黑盒子里面的基本結(jié)構(gòu)都是T模型組成的奏纪,而橫向的信息架構(gòu)一共有3種類型,縱向的業(yè)務(wù)流程應(yīng)該也是呈現(xiàn)“泳道狀”的斩启。
以上序调,我們基本完成了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的定義。同時兔簇,我們也會用這個定義去解釋互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運營核心发绢、運營方法和其他內(nèi)容硬耍。
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