復(fù)盤 | 組織的基本邏輯暇藏！
在十一的假期中蜜笤，我們開(kāi)始了一個(gè)新模塊：組織。這一周我們重點(diǎn)講了組織的基本邏輯盐碱。
組織把兔，是為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而成立的。組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)瓮顽，需要完成多種工作任務(wù)县好。有些工作任務(wù)，需要很多人按照一定的順序來(lái)完成暖混。而在另外的情況下聘惦，一個(gè)人還會(huì)參與多個(gè)工作任務(wù)的不同鏈條之中。所以儒恋，要了解組織的邏輯善绎，必須首先要了解“工作任務(wù)”這個(gè)概念，要知道如何對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行拆分诫尽。組織的細(xì)胞禀酱，是工作崗位。組織設(shè)計(jì)的第一個(gè)環(huán)節(jié)牧嫉，就是把工作任務(wù)放入特定的工作崗位之中剂跟。“崗位說(shuō)明書”是人力資源領(lǐng)域的一個(gè)重要概念酣藻，是對(duì)于一個(gè)崗位工作內(nèi)容的詳細(xì)描述曹洽。
管理軸線：
組織內(nèi)部的不同崗位，所承擔(dān)的工作任務(wù)是存在差異化的辽剧。差異化送淆，也就意味著專業(yè)化，那么怕轿，接下來(lái)的問(wèn)題就是如何擺放這些有差異化的崗位偷崩，形成不同的業(yè)務(wù)單元。這也就引出了管理軸線的概念撞羽。
管理軸線可以有很多種阐斜。比如，專業(yè)化的職能可以是組織的管理軸線诀紊。按照這樣的管理軸線來(lái)設(shè)計(jì)的組織谒出，叫做直線職能制。也可以按照其它的軸線來(lái)設(shè)計(jì)組織，比如按客戶類型劃分笤喳，也可以根據(jù)產(chǎn)品線來(lái)劃分为居，還可以按照地區(qū)來(lái)劃分。按照這樣的軸線來(lái)安排的組織莉测，叫做“事業(yè)部制”颜骤。我們周三講了包含雙軸線的組織，也就是矩陣式組織捣卤，它的最大特征忍抽，就是既保留了專業(yè)化管理的軸線，也有事業(yè)部管理的軸線董朝。兩條軸線垂直交叉鸠项。這種結(jié)構(gòu)最適合有雙重要求的組織。
矩陣型組織的最大問(wèn)題子姜，就是“一仆二主”問(wèn)題祟绊，甚至是“一仆三主”的問(wèn)題。在管理軸線比較多哥捕，任務(wù)比較多樣的情況下牧抽，要保證矩陣型組織的順暢運(yùn)作，除了明確好報(bào)告關(guān)系和授權(quán)關(guān)系之外遥赚，考核扬舒、激勵(lì)與合作文化的建設(shè)，也是矩陣組織的建設(shè)要點(diǎn)凫佛。
管理幅度和管理層級(jí)：
在每一條管理軸線上讲坎，都存在著兩個(gè)非常重要的、彼此相關(guān)的管理概念：管理幅度和管理層級(jí)愧薛。一個(gè)人能夠指揮多少人晨炕，在管理學(xué)上被稱為“管理幅度”。如果人多了毫炉，一個(gè)人管不過(guò)來(lái)瓮栗，就要分層，這就有了另外一個(gè)概念碘箍，“管理層級(jí)”遵馆。管理層級(jí)多了，信息的溝通效率就會(huì)下降丰榴，所以，理解好“管理幅度”和“管理層級(jí)”秆撮，是理解組織架構(gòu)和組織效率的前提四濒。
我在課程中強(qiáng)調(diào)了許多次，管理幅度受很多因素的影響。比如盗蟆，在下屬力強(qiáng)的組織里戈二，管理幅度可能會(huì)因此而增大。但是喳资，無(wú)論管理幅度多大觉吭，公司長(zhǎng)大了，管理層級(jí)是不可避免地要增多仆邓，這就勢(shì)必會(huì)帶來(lái)官僚主義鲜滩，帶來(lái)大企業(yè)病，總部機(jī)關(guān)聽(tīng)不到一線的炮火节值。這就需要向一線授權(quán)徙硅，把組織建立成一個(gè)分權(quán)的組織。
組織互賴：
在周五的課上搞疗，我講了平時(shí)大家不太提及的一個(gè)概念：組織互賴嗓蘑。組織內(nèi)部的不同崗位、不同業(yè)務(wù)單元匿乃，彼此之間不是割裂的桩皿，而是存在著互賴關(guān)系的。這種互相依賴的關(guān)系可以分為三種：并列型互賴幢炸、順序型互賴和交互式互賴泄隔，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)該充分利用這些互賴關(guān)系。
如果要對(duì)這周的內(nèi)容做一個(gè)更概括性的總結(jié)阳懂，就是要能夠從一張組織結(jié)構(gòu)圖中梅尤，看到組織的構(gòu)成細(xì)節(jié)（也就是從任務(wù)到崗位）是不是合理，組織架構(gòu)是不是充分地有助于發(fā)揮“互賴”關(guān)系岩调，看到管理軸線的匹配水平巷燥，以及組織架構(gòu)是不是有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
總之号枕，這一周的內(nèi)容非常干缰揪。并且，從組織這一模塊開(kāi)始葱淳，管理學(xué)中的人開(kāi)始變得模糊了钝腺，職場(chǎng)關(guān)系談?wù)摰蒙倭耍《脑薏蓿后w競(jìng)爭(zhēng)艳狐、商場(chǎng)關(guān)系開(kāi)始成為核心話題了。
一周留言精選
來(lái)自：邱天
老師好皿桑。今天老師提到的杯子毫目，讓我想起來(lái)杯子的“材料”蔬啡，有“玻璃”的，也有可伸縮的“膠皮”的镀虐。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)箱蟆，杯子的材料就是一個(gè)人的心理和生理上的承受范圍，裝的過(guò)滿刮便，玻璃會(huì)碎空猜，但是膠皮是可以伸縮進(jìn)而增加容量的。不過(guò)即使是膠皮恨旱，也有極限和耐用度辈毯，也要保養(yǎng)。
來(lái)自：顧彪
今天的也突出了管理學(xué)的精髓“權(quán)變”思維窖杀，沒(méi)有什么是一勞永逸的漓摩，我們要不斷的調(diào)整以適應(yīng)內(nèi)部和外部環(huán)境的變化，才能與時(shí)俱進(jìn)入客。
我自己所在的組織是典型的直線職能制管毙，管委會(huì)的工作平臺(tái)分布著城市管理和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項(xiàng)職能部門，確實(shí)也出現(xiàn)了組織內(nèi)各部門的協(xié)作效率低桌硫，因?yàn)楦鞑块T的目標(biāo)不同夭咬，利益點(diǎn)也不同。
而管委會(huì)上級(jí)鎮(zhèn)政府管理又以事業(yè)部制組織下屬管委會(huì)铆隘，造成了資源的內(nèi)耗及成本的增加卓舵，這些缺點(diǎn)已逐步覆蓋住了在大開(kāi)發(fā)時(shí)原有的此類組織的優(yōu)點(diǎn)，需要進(jìn)行一輪組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整了膀钠。原鎮(zhèn)級(jí)管理管委會(huì)應(yīng)該調(diào)整為直線職能制掏湾，適應(yīng)現(xiàn)階段發(fā)展專業(yè)度更高的要求，而管委會(huì)內(nèi)部應(yīng)該調(diào)整為事業(yè)部制肿嘲，以減少溝通障礙融击。
來(lái)自：心縈
矩陣組織，除了考核聯(lián)動(dòng)以外雳窟，還需要在制定年季月度計(jì)劃時(shí)尊浪，把矩陣任務(wù)設(shè)定進(jìn)去，包括產(chǎn)品主推封救、預(yù)算劃分拇涤、服務(wù)目標(biāo)等具象內(nèi)容。計(jì)劃同時(shí)遞交區(qū)域與縱線誉结，最后大區(qū)綜合形成方案開(kāi)始實(shí)施鹅士。縱線與區(qū)域各有自主權(quán)惩坑，區(qū)域定銷量或服務(wù)任務(wù)如绸，縱線定行動(dòng)方式嘱朽，小小巴負(fù)責(zé)落實(shí)旭贬。如有變動(dòng)怔接，區(qū)域內(nèi)商量，后溝通縱線稀轨，確保計(jì)劃目標(biāo)的完成扼脐。
來(lái)自：火火 94318260
多軸線的組織管理方式，有可能會(huì)適用于當(dāng)前快速發(fā)展下的企業(yè)奋刽，但是在多軸線管理的情況下瓦侮，要尤其注意建立整體性的團(tuán)隊(duì)文化，以及與組織目標(biāo)相符的激勵(lì)制度佣谐。除了在某一個(gè)業(yè)務(wù)點(diǎn)上要平衡不同的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)肚吏，也要讓不同管理軸線上的領(lǐng)導(dǎo)共同承擔(dān)一些指標(biāo)，從而減少多軸線所帶來(lái)的負(fù)面問(wèn)題 狭魂。
來(lái)自：努力讀書
我覺(jué)得管理的幅度取決于管理者能給多少人的工作進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)罚攀。即使有標(biāo)準(zhǔn)化流程，如果被管理的員工感覺(jué)就是照標(biāo)準(zhǔn)行事雌澄，沒(méi)有得到任何來(lái)自管理者的反饋斋泄，這樣的管理關(guān)系也會(huì)流于形式。管理從任務(wù)分配到考核是一個(gè)閉環(huán)镐牺，核心是為目標(biāo)服務(wù)炫掐。寧老師從組織形式談管理，必然涉及每個(gè)人在組織中的角色定位睬涧，而員工的自我定位取決于管理者的反饋募胃，尤其是對(duì)工作結(jié)果的評(píng)價(jià)。
來(lái)自：郭子
寧老師所說(shuō)的企業(yè)是指華為么畦浓？應(yīng)用了IBM的IPD流程進(jìn)行了研發(fā)流程變革和組織變革痹束？按照IPD流程，確實(shí)要求各個(gè)部門在產(chǎn)品概念宅粥、計(jì)劃参袱、開(kāi)發(fā)、驗(yàn)證秽梅、發(fā)布和生命周期管理的階段共同參與抹蚀，形成矩陣式結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)互賴關(guān)系企垦。越發(fā)覺(jué)得流程和組織構(gòu)架是一種形式环壤，是管理學(xué)應(yīng)用探索的一些成型案例，核心還是如何利用最基本的管理學(xué)原理解決組織中遇到的各種問(wèn)題钞诡。
