情景例子如下

A是中產(chǎn)階級的普通人，有份高薪且穩(wěn)定的職業(yè)兔跌，工作六年看上一棟房勘高，父母建議不要買， 因?yàn)殡x工作的地方有些遠(yuǎn)坟桅，單程不堵車都要一個小時华望，A反駁說，這正好可以幫自己養(yǎng)成早起的好習(xí)慣仅乓。于是毅然決然的貸款買了赖舟。之后一年，失眠又早起夸楣，A的睡眠時間驟減宾抓，生活質(zhì)量，健康指標(biāo)均嚴(yán)重下降豫喧。A一度覺得非常煎熬石洗。一天回父母家，正在廚房做飯的母親又開始埋怨：叫你不要買這個房你非要買紧显，現(xiàn)在知道后悔了吧讲衫！A一改以往的沉默，面帶喜色的答道：可不鸟妙！真是后悔焦人！要是能早點(diǎn)買這個房，我就不用等到今天才去辭職了重父！

一個組織預(yù)言某年的12月21日是世界末日花椭，大肆宣揚(yáng)受神之意，只要加入這個組織房午，信徒們就會在世界末日前被飛碟救走矿辽。結(jié)果到了那天，世界末日沒來郭厌，也沒有飛碟袋倔。組織領(lǐng)導(dǎo)人告訴大家，是信徒的忠誠感動了上帝折柠，把全世界都拯救了宾娜。在外人看來這個解釋十分滑稽，但組織內(nèi)部的人卻更加信奉扇售，到處找媒體前塔，要求報道這件事，還到大街上拉人承冰，讓別人改變信仰华弓，加入他們的組織。

???

這是日常生活中每天都在上演的場景困乒，明明做錯了寂屏，卻還要固執(zhí)堅(jiān)持著錯誤的決定，在錯的路上越走越遠(yuǎn)娜搂，為什么迁霎？

???

答：陷入了認(rèn)知失調(diào)的陷阱。（“房子遠(yuǎn)我也住的開心”的信念和“住進(jìn)后損害了健康和工作”的事實(shí)相沖突百宇；信徒信仰的"末日必來"和"末日沒來"發(fā)生沖突欧引。當(dāng)認(rèn)知與認(rèn)知相沖突，信念和事實(shí)不一致恳谎，或事實(shí)處于一直不確定狀態(tài)的時候芝此，認(rèn)知失調(diào)就發(fā)生了。人會產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的驅(qū)動力因痛，去改變一種認(rèn)知婚苹，從而迎合另外一種。一般來說鸵膏，態(tài)度改變比行為改變?nèi)菀椎亩嗖采Ｒ驗(yàn)槿藗兒苌僭敢獬姓J(rèn)自己做錯。）

01

什么是認(rèn)知失調(diào)谭企？

認(rèn)知失調(diào)(cognitive dissonance)一詞廓译，是社會心理學(xué)家費(fèi)斯廷格提出的评肆。當(dāng)認(rèn)知失調(diào)發(fā)生時，個體通常先啟動自我辯護(hù)的機(jī)制去為行為找理由非区，試圖使兩者驅(qū)為一致瓜挽。

因?yàn)檫@種自我辯護(hù)機(jī)制維系著我們的自信、自尊和社會認(rèn)同征绸。于是人們會編造各種謊言不僅自欺也要欺人久橙，好讓錯誤的決策繼續(xù)被合理化。這便是社會心理學(xué)家杰克·布雷姆管怠，在認(rèn)知失調(diào)理論之后提出的決策后失調(diào)理論(Post-Decision Dissonance)淆衷。

也就是說，當(dāng)人們做出某個決定渤弛，就會為了加強(qiáng)這個決定做出一系列的后續(xù)舉動來肯定自己曾經(jīng)的決策祝拯。比如A的辭職，比如信徒到處找媒體去報道她肯。都是認(rèn)知失調(diào)里典型的“決策后失調(diào)現(xiàn)象”鹿驼。

'認(rèn)知失調(diào)理論'是'認(rèn)知一致性理論'，包括海德的平衡理論辕宏，紐科母的不對稱理論等等中畜晰，最具代表性的一種。

02

歷史實(shí)驗(yàn)

最初實(shí)驗(yàn)由費(fèi)斯廷格（Leon Festinger）在1957設(shè)計(jì)主導(dǎo)：讓被試者花一個小時做無聊的任務(wù)（比如用一只手旋轉(zhuǎn)一個東西瑞筐，每次旋轉(zhuǎn)90度）凄鼻，之后請被試給另一個“被試”（其實(shí)是實(shí)驗(yàn)者扮演）介紹這個任務(wù)有多有趣，吸引其參與聚假。為此块蚌，實(shí)驗(yàn)者給被試1美元或者20美元作為獎勵。令人意外的是膘格，當(dāng)被試對這個無聊的任務(wù)進(jìn)行事后的真實(shí)評價時峭范，拿到1的被試評價游戲的有趣度遠(yuǎn)高于拿到20的被試。研究者探究了其背后的原因瘪贱。

"感覺游戲無聊"和"推薦別人有趣" 這兩件事相互矛盾纱控，所以被試產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)的心理狀態(tài)。這個時候有三種選擇菜秦，要么改變行為甜害，要么改變態(tài)度，要么給出新的解釋來平衡已有認(rèn)知的沖突球昨，比如：為了錢尔店。

收到20的被試的人，可以解釋改變行為是為了錢（在當(dāng)時算是很大的面額）進(jìn)而不用產(chǎn)生態(tài)度的改變，也能消除認(rèn)知失調(diào)的錯亂感（高外在解釋嚣州，不改變態(tài)度）鲫售；

收到1的被試，無法用1合理化自己的行為该肴，因?yàn)殄X太少說服不了自己情竹。只能改變原有態(tài)度，來減小認(rèn)知失調(diào)的造成的錯亂感（低外在解釋沙庐，改變態(tài)度）

從此，"認(rèn)知失調(diào)理論" 就登上了心理學(xué)的學(xué)術(shù)舞臺佳吞。

當(dāng)認(rèn)知與認(rèn)知相沖突拱雏，信念和事實(shí)不一致，或事實(shí)處于一直不確定狀態(tài)的時候底扳，認(rèn)知失調(diào)就發(fā)生了铸抑。人會產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的驅(qū)動力，去改變一種認(rèn)知衷模，從而迎合另外一種鹊汛。

同理，如果要想改變?nèi)说脑袘B(tài)度/行為/認(rèn)知阱冶，就最好先讓他產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)刁憋，引發(fā)他做出與原有態(tài)度相矛盾的行為/認(rèn)知，同時防止或減少他從外部找到為這種行為辯解的理由或原因木蹬，也就是認(rèn)為行為是自己選擇的至耻。促使他進(jìn)行自發(fā)主動的態(tài)度調(diào)整。使態(tài)度與行為保持一致镊叁。

案例：

一個老人在學(xué)校附近買了間簡陋房子尘颓。住下的前幾個星期還很安靜，不久有3個年輕人開始在附近踢垃圾桶鬧著玩晦譬。老人受不了這些噪音疤苹，出去跟年輕人談判×搽纾“你們玩得真開心卧土。”他說像樊，“我喜歡看你們玩得這樣高興夸溶。如果你們每天都來踢垃圾桶，我將每天給你們每人一塊錢凶硅》觳茫” 3個年輕人很高興，更加賣力地表演“足下功夫”。不料三天后捷绑，老人憂愁地說：“通貨膨脹減少了我的收入韩脑，從明天起，只能給你們每人五毛錢了粹污《味啵”年輕人顯得不大開心，但還是接受了老人的條件壮吩。他們每天繼續(xù)去踢垃圾桶进苍。一周后，老人又對他們說：“最近沒有收到養(yǎng)老金支票鸭叙，對不起觉啊，每天只能給兩毛了∩虮矗”“兩毛錢杠人？”一個年輕人臉色發(fā)青，“我們才不會為了區(qū)區(qū)兩毛錢浪費(fèi)寶貴的時間在這里表演呢宋下，不干了!”從此以后嗡善，老人又過上了安靜的日子。

老人想改變小孩喜歡踢垃圾桶的態(tài)度学歧，就先要讓他們認(rèn)知失調(diào)罩引。于是用錢做誘餌，先改變他們對踢垃圾桶行為的認(rèn)知：為了錢而踢枝笨。再慢慢減少金額到對方不愿意接受的程度蜒程，這時候小孩就會產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)，主動做出拒絕接受交易的選擇伺帘。然后為自己拒絕的行為合理化昭躺，改變最初的態(tài)度：我就是喜歡踢，成為：錢少我就不踢伪嫁。

反之领炫，如果老人給小孩400元讓小孩不要再踢，小孩有可能接受张咳，然后這次不踢下次再來帝洪，有可能拒絕，然后認(rèn)為自己一定很愛踢垃圾桶脚猾，為了垃圾桶都拒絕了400元葱峡，于是更加熱衷與這個鬧劇。所以認(rèn)知失調(diào)一旦處理方式不當(dāng)龙助，很容易反其道而行之哦砰奕。

03

擁抱不確定性

案例：股民B總是拒絕止損，股票已經(jīng)跌到不行了還是繼續(xù)持有，期望能漲回去军援，硬要和市場較勁仅淑，不愿意接受自己判斷失誤，還要告訴自己和別人胸哥，市場浮動是正常的涯竟，自己的決策一定是正確的，再等等就回去了空厌。結(jié)果一跌到底庐船，血本無歸。愛情里認(rèn)知失調(diào)后的自我辯護(hù)效應(yīng)也是屢見不鮮嘲更，C認(rèn)為伴侶很愛她筐钟，雖然總是對她家暴，雖然身邊人都說他沒那么愛你哮内，但C依舊固執(zhí)堅(jiān)定的告訴所有人盗棵，他就是因?yàn)閻畚也胚@樣壮韭，他不會對任何人都展露自己的這一面北发。聽到好朋友說自己壞話，那她一定不是真心對我的喷屋，一定人品有問題琳拨，要斷交；伴侶忘了自己的生日屯曹，那他一定不愛我了狱庇，不能再相信他了要分手...

想要快速消滅認(rèn)知失調(diào)不適感的人，往往容易陷入非黑即白的極端恶耽，粗暴決策密任，導(dǎo)致生活一團(tuán)亂麻，關(guān)系四分五裂偷俭。精英會做的浪讳，是擁抱不確定性。

生活本身就是一個灰色地帶涌萤，沒那么多的非黑即白淹遵，旗幟鮮明，大多數(shù)的真相都藏在人性的不完美和人生的不確定里负溪。她是說了壞話透揣，但也可能真心對了自己，和平談話或者拉開適當(dāng)距離川抡，不至于一棒子打死就拉黑辐真，從此天涯陌路；他是忘了生日，但也可能真心愛著自己拆祈。繼續(xù)調(diào)教恨闪，下不為例，沒必要直接鬧分手放坏，從此相忘于江湖咙咽。人無完人，事無絕對淤年。

追求確定性是每個人避無可避的天性钧敞，從遠(yuǎn)古時代開始，人類就根深蒂固了這種需求麸粮，想牢牢把握對周遭事物的控制溉苛，防災(zāi)避患，從而更好的存活下去弄诲。所以到現(xiàn)代社會愚战，每個人的骨子里都對確定的生活充滿了野心和欲望，往往越缺乏安全感的人就越無法接受生活里的種種不確定性齐遵。

當(dāng)控制欲和事實(shí)/現(xiàn)實(shí)的不確定相沖突的時候寂玲，認(rèn)知失調(diào)作為一個動力機(jī)制，就會促使我們要么改變認(rèn)知梗摇，降低控制欲拓哟；要么改變狀態(tài)，把不確定變成確定伶授。后者不用壓抑天性断序，是80%會做出的選擇。

比如：曖昧?xí)r期寢食難安的要知道他到底喜不喜歡我糜烹；告白之后就馬上就要在一起违诗；面試一天不出結(jié)果就一天提心吊膽；追劇熬夜通宵不吃不喝也要一口氣追完… 這些都是我們對確定性的非理性追逐疮蹦。但仍舊有20%的精英能用理性思維的主宰者自己的本能诸迟。為什么？

“一個人的智力上乘挚币，他的頭腦則能同時容納兩種截然相反的觀點(diǎn)亮蒋，并且無礙于處世” ，即游刃有余地游走在兩種互相矛盾甚至截然相反的觀點(diǎn)之間妆毕，依舊能享受其中慎玖，安然喜樂，無礙于世笛粘。

精英頭腦就是這樣的存在趁怔，在他們智慧里湿硝，追求控制感和追求不確定性是可以共存的，因?yàn)樗麄兩羁堂靼拙S持不確定性也有著維持不確定性的美妙润努。

舉一個最簡單的例子关斜，在剛開始玩宮廷游戲的時候，玩家碰到各種各樣的不確定性铺浇，有各種選擇痢畜，如果愿意在上頭花時間，就會對每個選擇背后導(dǎo)致的不同結(jié)局諳熟于心鳍侣，你會知道走到什么地方按什么選項(xiàng)會出來什么對話丁稀，你連續(xù)選擇什么樣的能夠造就什么樣的角色。假如你玩這款游戲已經(jīng)到這個地步的時候倚聚，我相信你一定不會再玩它了线衫，原因就是它的不確定性已經(jīng)消失了。而在不確定性消失的那一刻惑折，我們的認(rèn)知雖然不再失調(diào)授账，但也同時就失去了游戲的樂趣。人生又何嘗不是如此惨驶。之所以精彩白热，正是因?yàn)樯罾锍涑庵姆N種可能性和未知，這些不確定性才是人生的可期之處敞咧。如果隨著本能對確定性的追逐棘捣，不遺余力的把人生百年時光框成了確定的一天辜腺，確定的情景休建，確定的劇情和重復(fù)，那人生便不再有驚喜评疗，不再有忐忑测砂，也不再會感受到快樂，更重要的是百匆，這不會再是任何人呱呱落地那天翹首以盼的人生砌些。

所以第一流的智慧，就是可以同時接受兩種截然相反的認(rèn)知加匈，并從中找到各自的可取之處存璃，安然的在不同認(rèn)知間轉(zhuǎn)換。它們同時存在雕拼，有著同樣的合理性纵东，每種都值得被重視。沒有一個認(rèn)知絕對正確啥寇，沒有一個認(rèn)知絕對卑劣偎球。如水無常形洒扎，如陰陽無定態(tài)。這就是心理學(xué)的另外一個狀態(tài)：“非整合（Aintegration）衰絮，即“維持著的不一致”（Maintaining Incongruence）袍冷，

非整合，由心理學(xué)家雅各布·拉姆蘭茲和雅艾爾·本雅米妮在2015年提出猫牡，他們發(fā)現(xiàn)胡诗，之所以年長的老人，受過高等教育的人能擁有更高的智慧淌友，正是因?yàn)樗麄儞碛兄鼜?qiáng)大的“非整合能力”乃戈。

即人類可以承受的情緒復(fù)雜性的能力，不追求確定亩进，接受不一致以及悖論症虑，同時不感到錯亂和緊張。

面對這個復(fù)雜世界归薛，除了靜思己身谍憔，避免偏執(zhí)，理性面對解決自身的認(rèn)知失調(diào)主籍，我們還應(yīng)該要以一種怎么樣的人生觀去為人處事习贫，與人交往，方為上上之道千元？

“我愿意無條件接受你的態(tài)度苫昌，信念，和行為幸海，并且尊重它祟身，但我保留拒絕像你一樣方式去生活的權(quán)利。你有你的取舍物独，我有我的側(cè)重袜硫，我無法替你做出你的人生選擇，你也不該按著我期望的方式過一生挡篓。即便我們相互分歧婉陷，我也明白，思想和思想之間官研，沒有優(yōu)劣尊卑秽澳，沒有高低貴賤，只要不觸道德戏羽，不違法律担神，我就會包容并接受你的每種思想，哪怕你甘于平凡蛛壳，哪怕你孤標(biāo)獨(dú)步杏瞻。我愿意平等對待所刀，認(rèn)同自由選擇，即便截然相反捞挥，我也不再焦慮和批判浮创，因?yàn)槲抑溃庩栂嗌龊疅o常形斩披，思想和思想只有在共生共存的碰撞中才會綻放最美的煙火”

最最重要的????要怎么利用認(rèn)知失調(diào)和追求確定性的人性弱點(diǎn)來反控制身邊人朝著自己期望的方向行動?

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