脫離數(shù)據(jù)分析祟同,不立足于事實(shí)的猜測作喘,永遠(yuǎn)不靠譜。
是這篇文章的論點(diǎn)晕城,也是結(jié)論泞坦。
我今天寫這個文章,是因?yàn)閷τ谝恍┩绿幚砉ぷ鞯淖龇ú徽J(rèn)同广辰,有失妥當(dāng)暇矫,也正好給了我這個靈感。
我們先來看實(shí)例↓
起因:我公司的老主任(后勤主任)要退休了择吊,所以要有人接管這個工作。大概的工作內(nèi)容槽奕,員工的住宿几睛,飯?zhí)没锸彻芾恚经h(huán)境衛(wèi)生等粤攒。
經(jīng)過:接管的是一個年輕一些的同事所森,該同事處理風(fēng)格雷厲風(fēng)行囱持,說到做到。因?yàn)槟承┰蚧兰茫奚嵋{(diào)整一下纷妆,卻花費(fèi)差不多兩個星期的時(shí)間,至今仍然沒有處理好晴弃,而一些同事并不滿意他的調(diào)整掩幢。
今天在辦公室說起,就幾個同事一起討論了上鞠,討論得出的要點(diǎn):
1.該同事有原住宿員工和宿舍房間的清單际邻,卻沒有去過宿舍實(shí)地檢查,清單與實(shí)際狀況不相同芍阎。
2.每個宿舍的情形沒有考察世曾,每個房間的空氣流動,采光谴咸,大小等等轮听。
3.沒有對原住宿的員工進(jìn)行咨詢,詢問員工的意向岭佳,對于住房有什么要求蕊程,還有住宿員工之間的人際關(guān)系如何。
4.以上工作還不用紙筆記錄驼唱,在討論過程中藻茂,就出現(xiàn)了,忘記哪個員工住哪個宿舍的情形玫恳。
5.他自己的初步安排辨赐,說出來之后,大多數(shù)住宿員工意見比較多京办。
在讀書時(shí)期掀序,我還是經(jīng)常幻想一個人拯救世界惭婿,很多事情都是想到什么就做什么不恭,可能是由于在讀書期間,這種做法的弊端并沒有特別突出财饥。
后來在工作以后换吧,慢慢發(fā)現(xiàn),工作上一些處理钥星,你要判斷沾瓦,卻缺乏判斷依據(jù),憑空想出來“所謂好的判斷”,根本就是自己一廂情愿贯莺,毫無用處风喇。
如果有時(shí)候,你也是這樣憑空去想象解決問題的方法缕探,馬上停下來魂莫,不要再這樣想了,這樣的想法基本相當(dāng)于無用功爹耗。
接下來耙考,我說一下,處理問題的具體方法鲸沮,或許會有一些繁瑣琳骡,但是長久訓(xùn)練下來以后,就會發(fā)現(xiàn)讼溺,處理問題的思維會十分清晰楣号。
1.不要主觀猜測
2.凡事有根有據(jù)
以上是兩點(diǎn)是方法的規(guī)則,必須遵守怒坯。
以下是具體方法步驟:
1.提出問題:即為目前工作遇到的問題炫狱。
2.提出假設(shè):即對出現(xiàn)問題的原因進(jìn)行有根據(jù)的設(shè)想。
3.制定方法:針對一系原因剔猿,制定出探究原因的方法视译。
4.方法論證:執(zhí)行制定好的方法,論證方法能否得出遇到工作問題的原因归敬。
5.數(shù)據(jù)分析:制定的方法酷含,不可能只有一個方法,必然是多方法汪茧,得出多方法的數(shù)據(jù)椅亚,多數(shù)據(jù)分析,論證原因舱污。
6.得出結(jié)論:論證完成呀舔,得出結(jié)論
7.評估交流:最后,與同事一起交流扩灯,評估媚赖,也許會有新發(fā)現(xiàn)。
大家是不是覺得很熟悉珠插?
對啊惧磺,這就以前讀書時(shí)候,物理學(xué)的實(shí)驗(yàn)步驟丧失。
工作上的任何問題都可以透過這種方法來處理豺妓,我相信大多數(shù)人的工作工作方法都與以上的類似惜互,只不過平時(shí)沒有注意到一些細(xì)節(jié)布讹。
我們回到文章開頭的問題琳拭,利用以上的方法,是怎么樣開展工作處理:
1.提出問題:員工與宿舍分配描验,怎么樣分配才合理白嘁?
2.提出假設(shè):↓
a.興趣相投的住一套;
b.關(guān)系較好的住一套膘流;
c.年紀(jì)相仿的住一套絮缅;
d.特殊需求的住一套。
3.制定方法:↓
第一.做調(diào)查問卷或者口頭交流呼股,調(diào)查員工的住宿意向耕魄、興趣、以及特殊需求彭谁;
第二.口頭交流員工之間的人際關(guān)系(作為參考依據(jù)吸奴,不做定論,原因在于人際關(guān)系頗為復(fù)雜缠局,不能作為定向分析的重要依據(jù))则奥,不作任何記錄;
第三.實(shí)地查看現(xiàn)宿舍環(huán)境狭园、布局读处、樓層、大小等硬性數(shù)據(jù)唱矛。
4.方法論證:執(zhí)行以上方法罚舱,看看有沒有與假設(shè)相符合的數(shù)據(jù)。
5.數(shù)據(jù)分析:實(shí)行三個方法得出的數(shù)據(jù)绎谦,根據(jù)假設(shè)來分類好數(shù)據(jù)管闷,實(shí)行圖表分析,4個假設(shè)的數(shù)據(jù)圖表a燥滑,b渐北,c,d必然會有數(shù)據(jù)交叉的情況(至于為什么會有铭拧,后面我會講到赃蛛。),將交叉數(shù)據(jù)再次篩選出來搀菩。一共有5個圖表的數(shù)據(jù)呕臂。
6.得出結(jié)論:根據(jù)第5步驟得出的數(shù)據(jù)總結(jié),基于少數(shù)服從多數(shù)肪跋,求同存異的基礎(chǔ)之上進(jìn)行宿舍安排歧蒋。
7.評估交流:將最后的安排結(jié)果與住宿員工交流,看看大家對安排的滿意程度,或者意見谜洽,最后定下安排萝映。
這就是整個利用物理實(shí)驗(yàn)實(shí)行的工作處理方法。
也許大家會問:以上的都是你吹牛皮的吧阐虚,不就是安排個宿舍住宿嗎序臂?用得著這樣對待嗎?
如果大家又看到過我前面發(fā)過的文章《你抱怨過自己的工作效率低实束,天天加班嗎奥秆?》,就會知道我前面提及過一點(diǎn):看似簡單的工作咸灿,也要做到極致构订。
然后我再說說,為什么第5步里面避矢,4個數(shù)據(jù)圖標(biāo)必然會有數(shù)據(jù)交叉(你中有我悼瘾,我中有你)。因?yàn)閷戇@篇文章的時(shí)候谷异,我和住宿員工聊天詢問了情況分尸,宿舍也了解過,不過我不可能插手同事的事務(wù)歹嘹,只能低調(diào)行事箩绍。了解情況以后,我就將這些記錄只用圖表標(biāo)出尺上,就發(fā)現(xiàn)大部分人都有一些共同點(diǎn)材蛛,十分適合住在一起,但有個別員工A與周圍人際關(guān)系比較差怎抛,其余員工都表露出不愿意和這個員工A住一起(原因不方便說)卑吭。
最后,我自己得出的安排就是马绝,這個員工A適合自己一個房間豆赏,與其他心態(tài)較好的員工住同一層。其余的就按照假設(shè)的安排就不出問題了富稻。
好了掷邦,整個流程走完了,事實(shí)上椭赋,這個流程并沒有化我多少時(shí)間抚岗,大概也就半天左右,由于我長期使用這種流程處理工作問題哪怔,對于各個環(huán)節(jié)早已經(jīng)掌握得透切宣蔚,而面對工作安排上更是相得益彰向抢,大家可以嘗試一下這種方法,可以鍛煉思維的思考速度與思考方式胚委。
任何一個工作達(dá)人挟鸠,都是經(jīng)過思考,實(shí)踐篷扩,分析兄猩,總結(jié)茉盏,再分析鉴未,再總結(jié)而得出自己一套方法。