第二章 標(biāo)記的價(jià)值
本章，將會(huì)了解到：
·標(biāo)記系統(tǒng)的體驗(yàn)回報(bào)（return on experience）與投資回報(bào)（return on experience）
·做標(biāo)記的5個(gè)動(dòng)機(jī)
·組織應(yīng)用標(biāo)記的7個(gè)可能的益處

可以考慮標(biāo)簽的開(kāi)放性本質(zhì)忧陪，對(duì)于不同的人，有不同的意義友雳。

2.1 標(biāo)簽?zāi)転槟阕鍪裁?/p>

標(biāo)記系統(tǒng)的價(jià)值在于平衡用戶(hù)與系統(tǒng)的價(jià)值目標(biāo)。
用戶(hù)目標(biāo)：創(chuàng)建標(biāo)記系統(tǒng)的人或組織從中得到了什么催烘？
系統(tǒng)目標(biāo)：使用標(biāo)記系統(tǒng)的人從中得到了什么沥阱？
價(jià)值：投資回報(bào)缎罢，體驗(yàn)回報(bào)
同事考慮投資回報(bào)和體驗(yàn)回報(bào)才有意義伊群。

2.2 體驗(yàn)回報(bào)：使用標(biāo)記的5個(gè)動(dòng)機(jī)

2.2.1 易用性

最重要的一點(diǎn)就是易用性，添加標(biāo)簽只需要投入很少的時(shí)間和精力即可策精。
標(biāo)簽易用有如下4個(gè)原因：
1.標(biāo)簽很簡(jiǎn)單
2.標(biāo)簽很靈活舰始，標(biāo)簽可以適用于幾乎任何情況、任何目的和任何種類(lèi)的信息咽袜。
3.標(biāo)簽是可拓展的丸卷，標(biāo)簽列表是不斷增長(zhǎng)，而且使用過(guò)的標(biāo)簽也不會(huì)構(gòu)成限制询刹。
4.標(biāo)簽可以被聚合谜嫉，標(biāo)簽可以鏈接和聚合一些分離的內(nèi)容碎片萎坷。
5.一個(gè)警告，并不是所有情況都適用沐兰。

2.2.2 管理個(gè)人信息

我們用標(biāo)簽做什么哆档？
最顯而易見(jiàn)的應(yīng)用就是追蹤和組織各種事物，以便于在需要的時(shí)候找到住闯。
·不需要考慮整個(gè)分類(lèi)結(jié)構(gòu)瓜浸，合適就用
·可以添加任何想要添加的標(biāo)簽，而不是找一個(gè)并非最適合的分類(lèi)
·分類(lèi)出差或不合適時(shí)比原，很容易修改
但是個(gè)人信息管理要比僅僅把文件放到正確位置更復(fù)雜插佛。

2.2.3 協(xié)作與分享

1.為在線(xiàn)社區(qū)播種
標(biāo)簽作為可以將關(guān)于主體的迥異討論聚合在以前，使社區(qū)生根量窘。
2.社會(huì)認(rèn)同——花車(chē)效應(yīng)
一個(gè)標(biāo)記系統(tǒng)中雇寇，社會(huì)認(rèn)同意味著有些用戶(hù)會(huì)傾向于復(fù)制他人的標(biāo)簽，而不會(huì)自己添加標(biāo)簽蚌铜。有時(shí)這會(huì)降低系統(tǒng)中標(biāo)簽的多樣性谢床，并強(qiáng)化早期用戶(hù)的觀點(diǎn)。

2.2.4 娛樂(lè)

標(biāo)簽作為一種連接機(jī)制厘线，將信息a與其他信息鏈接起來(lái)识腿，并可以讓其他玩家搜索到。

2.2.5 自我表達(dá)

標(biāo)記允許表達(dá)關(guān)于內(nèi)容的觀點(diǎn)造壮，并使個(gè)人的判斷渡讼、觀點(diǎn)和身份成為系統(tǒng)的一部分。
一些標(biāo)簽有雙重作用耳璧。case：標(biāo)簽“funny”成箫，既可以表達(dá)找到滑稽的東西，又可以告訴其他用戶(hù)旨枯，你認(rèn)為什么是funny蹬昌。

2.3 投資回報(bào)：商業(yè)上的7個(gè)益處

關(guān)鍵是理解標(biāo)記系統(tǒng)對(duì)自己可能的益處，并設(shè)計(jì)一個(gè)標(biāo)記系統(tǒng)來(lái)對(duì)其加以使用攀隔。

2.3.1 輔助協(xié)同工作

表示用戶(hù)以資源和標(biāo)簽形式向公共知識(shí)庫(kù)貢獻(xiàn)自己只是的一種途徑皂贩。
最簡(jiǎn)單的形式是，社會(huì)化標(biāo)記系統(tǒng)讓人們通過(guò)被動(dòng)協(xié)作的方式來(lái)分享想法和自由昆汹。通過(guò)向系統(tǒng)添加資源和標(biāo)簽明刷，用戶(hù)在幫助建立一個(gè)惠及每個(gè)永和的知識(shí)庫(kù)。
標(biāo)簽還提供了獲取人們知識(shí)和術(shù)語(yǔ)的簡(jiǎn)單途徑满粗。標(biāo)記系統(tǒng)能讓人們的專(zhuān)業(yè)技能通過(guò)他們的分享貢獻(xiàn)有機(jī)的展示出來(lái)辈末。

2.3.2 獲取描述性元數(shù)據(jù)

傳統(tǒng)獲得高質(zhì)量的元數(shù)據(jù)，需要由專(zhuān)業(yè)人員對(duì)每一個(gè)資源添加關(guān)鍵詞。雖然獲得高質(zhì)量結(jié)果挤聘，但這樣做昂貴且耗時(shí)轰枝。也有可能選擇自動(dòng)分類(lèi)軟件，從資源中提取關(guān)鍵詞组去，但成本依然比較高狸膏。
標(biāo)記方式允許在創(chuàng)建元數(shù)據(jù)的過(guò)程中招募用戶(hù)，以非常低的成本有效地提供關(guān)鍵詞添怔。這個(gè)方案對(duì)于照片湾戳、視頻和其他不具有文本元數(shù)據(jù)的媒體，又難以置信的價(jià)值广料。
標(biāo)簽元數(shù)據(jù)也可以用來(lái)識(shí)別新的關(guān)鍵詞砾脑，從而優(yōu)化搜索引擎排名或網(wǎng)站導(dǎo)航。
然而艾杏，標(biāo)記系統(tǒng)的開(kāi)放性本質(zhì)決定了可能會(huì)得到一些只對(duì)添加者有意義的標(biāo)簽韧衣。case：did not finish。

2.3.3 增強(qiáng)可尋性

標(biāo)記能使信息更容易找到购桑。例如畅铭，社會(huì)化書(shū)簽標(biāo)注系統(tǒng)中，標(biāo)簽用戶(hù)提供了補(bǔ)充導(dǎo)航勃蜘。每個(gè)標(biāo)簽都是通向資源的另一扇門(mén)硕噩，或者是搜索相關(guān)標(biāo)簽的起始點(diǎn)。
某些情況下缭贡，標(biāo)簽可以?xún)?yōu)化搜索炉擅。

2.3.4 增加用戶(hù)參與

在社會(huì)化標(biāo)記系統(tǒng)中，添加啊標(biāo)簽對(duì)人們來(lái)說(shuō)是一種低風(fēng)險(xiǎn)阳惹，而又有可能產(chǎn)生高價(jià)值貢獻(xiàn)的參與形式谍失。

BBC在2005年重新設(shè)計(jì)其地區(qū)留言板的時(shí)候，添加了標(biāo)記作為“提供給用戶(hù)低風(fēng)險(xiǎn)參與方式”策略的一部分莹汤。標(biāo)記也被用來(lái)提高留言板內(nèi)容的可尋性快鱼，更容易找到新出現(xiàn)的本地新聞。

2.3.5 識(shí)別模式

標(biāo)簽給了你一筆信息財(cái)富：有關(guān)人們說(shuō)的詞匯纲岭、觀點(diǎn)和資源使用方式抹竹。
標(biāo)記系統(tǒng)能幫助你理解這些模式：
·標(biāo)記模式可以辨別出你的內(nèi)容是具有持久的生命力，還是曇花一現(xiàn)荒勇；
·人們使用的標(biāo)簽會(huì)幫助你理解他們是否認(rèn)為內(nèi)容有用柒莉；
·標(biāo)簽會(huì)為你提供關(guān)于人們?nèi)绾问褂媚愕膬?nèi)容信息闻坚；
·最好沽翔，通過(guò)觀察那些人在標(biāo)記你的界面，你能夠更多的了解你的用戶(hù)，一級(jí)他們所尋找的其他有用信息仅偎。

2.3.6 強(qiáng)化現(xiàn)有分類(lèi)成果

標(biāo)簽可以強(qiáng)化網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)跨蟹，或者內(nèi)部網(wǎng)的分類(lèi)系統(tǒng)。
標(biāo)記可以幫助你理解用戶(hù)如何描述資源橘沥，從而對(duì)你現(xiàn)有的分類(lèi)工作提供補(bǔ)充窗轩。
在資源被添加到一個(gè)有組織的傳統(tǒng)分類(lèi)法或元數(shù)據(jù)體系中之前，用戶(hù)提供的標(biāo)簽對(duì)分類(lèi)來(lái)說(shuō)會(huì)是一種快速的“第一次傳球”座咆。
然后痢艺，標(biāo)簽可以被移植到更正式的分類(lèi)體系中，比如傳統(tǒng)分類(lèi)法或受控詞匯表介陶。

2.3.7 激發(fā)創(chuàng)新

數(shù)據(jù)饋送（data feed）是將信息從標(biāo)記系統(tǒng)抽取出來(lái)的一種途徑紊遵。當(dāng)構(gòu)建了標(biāo)記系統(tǒng)來(lái)為每一個(gè)標(biāo)簽提供數(shù)據(jù)饋送序攘，你就為應(yīng)用創(chuàng)建了一個(gè)基本的讀寫(xiě)規(guī)則。
用戶(hù)可以通過(guò)標(biāo)記來(lái)寫(xiě)數(shù)據(jù)，也可以利用數(shù)據(jù)饋送來(lái)提取數(shù)據(jù)聚磺。地理標(biāo)記
作為一套標(biāo)記約定和合同，使用數(shù)據(jù)饋送來(lái)抓取地理數(shù)據(jù)鄙信，并將其置于地圖上蹈丸。

2.3.8 讓你的工作復(fù)合系統(tǒng)目標(biāo)
使用標(biāo)記系統(tǒng)的人們有些個(gè)人動(dòng)機(jī)是與標(biāo)簽的潛在商業(yè)利益緊密相連的。將用戶(hù)動(dòng)機(jī)放在心上玻墅，你創(chuàng)造出來(lái)的系統(tǒng)就會(huì)為你提供最大的價(jià)值介牙。
這里有一些建議：
·無(wú)論你的標(biāo)記系統(tǒng)的目的是什么，它要成功澳厢，就必須有人真正的使用它耻瑟。你的第一項(xiàng)工作就是使其便于人們貢獻(xiàn)內(nèi)容。
·如果你尋求描述性的元數(shù)據(jù)赏酥，或正在考慮如何強(qiáng)化現(xiàn)有的分類(lèi)成果喳整，應(yīng)該確保你的標(biāo)記系統(tǒng)能幫助人們更好的管理自己的信息。
·如果你的標(biāo)記系統(tǒng)是用來(lái)幫你理解人們?nèi)绾问褂媚愕膬?nèi)容裸扶，社會(huì)化影響（social influence）會(huì)是一個(gè)消極因素框都。其他用戶(hù)標(biāo)簽的可見(jiàn)性可能會(huì)造成有些用戶(hù)的簡(jiǎn)單跟隨，甚至?xí)蛊渌胁煌^點(diǎn)的用戶(hù)氣餒呵晨。你應(yīng)該在設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)將其他用戶(hù)的痕跡最小化魏保。
·通過(guò)使用標(biāo)簽進(jìn)行寫(xiě)作、游戲和自我表達(dá)摸屠，你可以幫助增加用戶(hù)參與谓罗。這些行為通常會(huì)自發(fā)出現(xiàn)，只要系統(tǒng)本身不去扼殺它們季二。
在平衡體驗(yàn)回報(bào)和投資灰板上如何決定檩咱，要依賴(lài)于目標(biāo)和用戶(hù)的需求
使用社區(qū)驅(qū)動(dòng)的方案進(jìn)行事后分類(lèi)或內(nèi)容標(biāo)記揭措，而不是依賴(lài)集中式的分類(lèi)，在科學(xué)領(lǐng)域有某種特別的潛力刻蚯。

2.4 小結(jié)
·標(biāo)記能夠起作用是因?yàn)樗`活绊含、可拓展、簡(jiǎn)單和可聚合炊汹。
·人們有動(dòng)力進(jìn)行標(biāo)記是因?yàn)樗軌驇椭麄児芾碜约旱男畔⒐洹?biāo)記也為信息管理提供了一個(gè)社會(huì)化組件，讓人們分享思想讨便、表達(dá)自我和娛樂(lè)充甚。
·實(shí)現(xiàn)了標(biāo)記的組織會(huì)得到7種益處。其中有些對(duì)系統(tǒng)的用戶(hù)產(chǎn)生影響霸褒。其他益處津坑，則是更側(cè)重管理的。
·通過(guò)解決如何使永和的目標(biāo)（及其體驗(yàn)回報(bào)）與你的系統(tǒng)目標(biāo)（及你的投資回報(bào)）相匹配這個(gè)問(wèn)題傲霸，你可以從標(biāo)記中獲得做大駕照疆瑰。