據(jù)不完全統(tǒng)計研究表明涝动,我國已有數(shù)以千計的企業(yè)購買了 ERP系統(tǒng) 軟件醋粟,投資逾80億元重归,但成功率只有不到20%鼻吮。即使是在企業(yè)管理軟件上領(lǐng)先于我們很多的國外一些西方國家,成功率也僅僅只有40%上下违柏。如此之低的ERP成功實(shí)施率日益受到國內(nèi)外企業(yè)界以及理論界的密切關(guān)注。國外對ERP實(shí)施已經(jīng)開展了比較多的實(shí)證研究禽篱,研究結(jié)果認(rèn)為馍惹,實(shí)施成功率之所以一直低迷徘徊,主要是因為ERP選型不當(dāng)或?qū)嵤┻^程中所出現(xiàn)的各種問題未得到正確解決悼吱。國內(nèi)也對ERP實(shí)施做過一些企業(yè)個案的研究或是對IT專業(yè)人士的訪談后添,效果并不理想们颜。
影響ERP實(shí)施的主要因素
可以把影響ERP實(shí)施的因素歸結(jié)為五大方面,分別為:企業(yè)管理基礎(chǔ)努溃、項目組織成員素質(zhì)、ERP項目預(yù)算梧税、ERP軟件選型以及ERP項目實(shí)施第队。接下來就分別就以上這五個方面各做一些簡單的介紹凳谦。
企業(yè)管理基礎(chǔ):數(shù)量不少的企業(yè)之所以ERP實(shí)施失敗的一個重要原因尸执,是因為其管理問題如失。其中無論是流程還是組織送粱,無論是文化還是數(shù)據(jù)或者制度問題,都是關(guān)鍵脆丁。流程變革必然導(dǎo)致組織的變革槽卫,企業(yè)組織的靈活性如果不好,就無法進(jìn)行各種變換,其次姊氓,企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整與準(zhǔn)確也對ERP實(shí)施績效產(chǎn)生重要的影響翔横。
項目組織成員素質(zhì):項目組織成員包括了參與實(shí)施的中高層管理人員、基層人員以及外部咨詢?nèi)藛T效览。其中作為企業(yè)一把手的中高層管理的素質(zhì)對ERP實(shí)施產(chǎn)生最為重要的影響荡短。中外學(xué)者都一致認(rèn)為丐枉,實(shí)施MES關(guān)系 到企業(yè)全局性,尤為需要領(lǐng)導(dǎo)的充分支持甚至親自參與掘托。
ERP項目預(yù)算:ERP的實(shí)施需要一個穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境瘦锹,在實(shí)施期間企業(yè)的正常經(jīng)營會受到一些影響,例如不容易獲得財務(wù)資源等闪盔,其中項目預(yù)算的額短缺可能會極大的延誤項目實(shí)施弯院。
ERP軟件選型:選型不適當(dāng)會帶來很多麻煩,選錯型就要進(jìn)行二次開發(fā)延長了實(shí)施周期甚至極有可能會束縛企業(yè)以后的業(yè)務(wù)發(fā)展泪掀,將不同部門的優(yōu)秀員工分配到選型小組听绳,并制定計劃是一明智之舉。
ERP 項目實(shí)施:對ERP項目的實(shí)施必須按照項目管理的原則來進(jìn)行异赫。首先確定項目目標(biāo)和范圍建立項目組織椅挣,聘用外部咨詢顧問評估不同層次人員相關(guān)技能知識并進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn),制訂實(shí)施計劃祝辣;其次贴妻,結(jié)合企業(yè)具體情況采用適當(dāng)?shù)膶?shí)施策略;最后娩鹉,要明確實(shí)施ERP對企業(yè)來說是一場深刻的變革過程戚宦,將這些變革制度化就能鞏固ERP實(shí)施的成效。