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(1)『緊抓優(yōu)勢欠痴,去不斷給客戶制造驚喜』
很多小伙伴有個誤區(qū)迄靠,就是聊天太過死板,尤其跟新客戶喇辽,過于按照教條掌挚。以為需求總是對應(yīng)著某種不足,所以我先得證明你有病菩咨,然后再說我有藥吠式,先指出你的不足,然后再賣東西給你抽米。
其實這樣很容易讓客戶產(chǎn)生逆反心理特占。不如嘗試從優(yōu)勢出發(fā),差異化介紹云茸。因為客戶一開始對產(chǎn)品沒有興趣是目,怎么樣快速抓住他吸引力,讓他靈魂發(fā)問“真的嗎标捺?這么牛x懊纳?有這么神奇?什么原理呢亡容?……
——有沒有點啟發(fā)嗤疯?不斷的給客戶制造驚喜,你就能離成交他越來越近闺兢。
(2)『善于制造場景感』
我們一定要知道一點:多給新客戶聯(lián)想的空間茂缚,你就能離他更近更近更近。
先把話說在客戶問題前面屋谭,比如〈這是現(xiàn)在一線城市特流行的……〉〈這是目前網(wǎng)紅圈里很火的……〉〈這是線下實體店已經(jīng)賣斷貨的款式……〉〈這是目前現(xiàn)貨僅剩的10盒……〉
——有點啟發(fā)了嗎脚囊?一旦把場景先提出來,那新客戶會用慣有的經(jīng)驗桐磁,來處理這個陌生產(chǎn)品的信息凑术,距離一下子拉近了!又回到了上一點提的所意,客戶會靈魂發(fā)問“有這么火嗎淮逊?”那你就可以開始介紹了。
(3)『先分享你和產(chǎn)品的淵源』
不要著急夸產(chǎn)品好扶踊,先夸夸你自己泄鹏。你在什么情況下結(jié)緣的產(chǎn)品,非常專業(yè)又嚴苛的你怎么就選擇這個產(chǎn)品啦秧耗?那天發(fā)生了什么备籽?讓你決定好好經(jīng)營這個產(chǎn)品。又或者說你原來的工作是什么,通過什么契機決定經(jīng)營現(xiàn)在的小事業(yè)车猬?
——在這個過程中霉猛,其實你已經(jīng)把自己的選品態(tài)度、做事風(fēng)格表達出來了珠闰,客戶在無形中對產(chǎn)品的好感度也會提升惜浅!
記得,如果以上3點的話沒講到位前伏嗜,就不要著急報價哦坛悉。
首先,消費者是來解決問題的承绸,花多少錢不是任務(wù)裸影。其次,先問預(yù)算不能催生新需求军熏,因為開始就把額度框定了轩猩,最后,這樣問相當于把自己放在消費者的對立面荡澎,變成了攻防關(guān)系均践。
還有一點就是,讓顧客覺得你不是在找他要錢衔瓮,完全是在幫他省錢就對了!因為選擇了你的產(chǎn)品抖甘,就不用去花冤枉錢買別的了热鞍。(這是聊天的最佳狀態(tài))
好啦,今日份營銷筆記分享完畢衔彻,記得點?收藏薇宠,多多復(fù)習(xí)哦。謝謝你啦[抱拳]