不止一次聽過,各行業(yè)的大佬在演講時說這樣一句話:聽一個人講話钦扭,我就可以知道這個人什么水平纫版。
我覺得一個人的說話水平大致可以分為以下四個層次:
A型:無邏輯,有壁壘
神神叨叨型客情,說話毫無邏輯捎琐,認知水平低下,知識面窄裹匙,常見于熱衷于封建迷信,文化較低者末秃。
B 型概页,有邏輯,有壁壘
故步自封型练慕,守著老的規(guī)則不愿意改變惰匙,墨守成規(guī),熟不知老規(guī)則已經(jīng)跟不上新時代铃将。
C型:無邏輯项鬼,無壁壘
天馬行空型,常常想一出是一出劲阎,但是所行所想往往不著邊際绘盟,毫無邏輯。
D型:有邏輯悯仙,無壁壘
見微知著型龄毡,知識面廣,認知水平高锡垄,思維既發(fā)散又有邏輯沦零。
由上面四種類型的分析,我們可以得出货岭,要提高說話水平路操,就得提高邏輯思維能力和破除思維壁壘,今天我們著重說一下怎么提高邏輯思維千贯。
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無邏輯常見的四種表現(xiàn)
不知道大家在工作生活中有沒有遇到過這幾種人?
第一種屯仗,說了一大堆,就是沒說到點上搔谴。
比如案例中的小甲:
經(jīng)理:今天我們討論一下這款椅子的具體銷售方式祭钉。
小甲:我覺得這款椅子的顏色很鮮艷,也很符合人體尺寸己沛,材料上采用了最新款的塑料慌核,距境。。垮卓。垫桂。
(經(jīng)理內(nèi)心OS: MD ,我沒讓你說優(yōu)點啊)
第二種粟按,說了一大堆诬滩,就是不給個結(jié)論,讓人云里霧里灭将。
還是小甲:
經(jīng)理:對于選擇A 公司的產(chǎn)品還是B 公司的這件事疼鸟,你怎么看?
小甲:A 公司的產(chǎn)品比B 公司便宜庙曙,B 公司的產(chǎn)品比A公司的新穎空镜,但是A 公司又比。捌朴。吴攒。。
(經(jīng)理內(nèi)心OS: MD 砂蔽,快說結(jié)論洼怔,快說結(jié)論啊!)
第三種,問什么都只答一句話左驾,什么理由也不給镣隶。
還是小甲:
經(jīng)理:關(guān)于和C 工廠合作還是D 工廠合作這件事,你怎么看诡右?
小甲:選C 工廠矾缓。
(經(jīng)理內(nèi)心OS: MD ,裝什么高冷稻爬,你倒是給個理由啊嗜闻。)
第四種,結(jié)論給了桅锄,理由也說得很充分琉雳,但就是不告訴你怎么做。
還是可憐的小甲:
經(jīng)理:該如何促進公司內(nèi)部的信息交流友瘤?
小甲:應(yīng)該每月召集一次全體員工信息共享大會竿秆。
原因一示罗。。。原因二瀑粥。。。原因三。甥桂。。
(經(jīng)理內(nèi)心OS:聽起來很對邮旷,那到底應(yīng)該怎么做呢黄选?)
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日常生活中的邏輯思維
邏輯思維在實際使用時可以分為:
①整理想法后表達(邏輯交流)
②思考問題的解決方案(有邏輯地解決問題)
整理想法后表達”看上去是“整理自己的思路”和“向?qū)Ψ絺鬟_的方法”兩個步驟,實際卻是“用結(jié)論和理由做成金字塔圖”這一個步驟婶肩。
《金字塔原理》的作者芭芭拉·明托在書中寫道:“作者將自己的想法組成金字塔構(gòu)造的過程办陷,無非就是明確地意識到自己在思考什么、如何思考的過程律歼,同時也是想要寫出讓讀者易懂的文章的過程民镜。”
也就是說险毁,組織好向?qū)Ψ絺鬟_信息的同時制圈,自己的思緒想法也被整理好了。 同時辱揭,當你現(xiàn)在所做的工作中存在問題,但是解決方案(結(jié)論)比較含糊病附,必須靜下心來仔細思考時问窃,需要運用“思考問題的解決方案”。
上面的四種人完沪,存在的問題分別為:沒有明確論點域庇,沒有總結(jié)結(jié)論,不說明理由覆积,不指示行動听皿。
而一個有邏輯的表達應(yīng)該按照“明確結(jié)論—結(jié)論先行—理由充分—指示行動“四步來完成。
當然宽档,并非所有的表達都需要邏輯思維尉姨,比如向別人訴苦時,你肯定不希望別人有理有據(jù)地跟你擺事實講道理吗冤,類似這種情感表達時刻又厉,能做到感同身受比有邏輯重要百倍。我們今天討論的是工作或?qū)W習中比較正式的場合椎瘟,如匯報或討論問題的時候覆致。
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邏輯思維四步曲
第一步:明確論點
我們在開始一段談話或解決一個問題時,第一件事就是要明確論點肺蔚,而論點由情況+問題,缺一不可煌妈。
假如缺情況介紹,別人可能無法明白你在說哪個問題,而缺少問題璧诵,又不知該從何分析起汰蜘。
學生時代,我們解題的第一步也是明確論點腮猖,即找到條件和問題鉴扫,要是漏了一個條件或者看錯了問題,往往題就解不出來澈缺,或者答非所問坪创。寫文章也是如此,如若審錯了題姐赡,寫的再好也拿不了高分莱预。
一個好的論點必須滿足情況+問題:
如下:
(情況)消費者的退貨率增加,(問題)我們應(yīng)該怎么做來減少退貨率项滑?
第二步:結(jié)論先行
大部分時候依沮,我們都應(yīng)該先說結(jié)論,特別是理由很長的時候枪狂,如果把結(jié)論放在后面危喉,聽的人會很不耐煩,而且不先告訴對方你的結(jié)論州疾,對方會聽得
云里霧里辜限。
當然,并非所有情況都要先說結(jié)論严蓖,有時要宣布一個對方比較難接受的結(jié)論時薄嫡,可以先說理由,讓對方有心理準備颗胡。
第三步:理由充分
分析時常用的方法為:MECE分析法毫深,
中文意思是“相互獨立,完全窮盡”毒姨。 也就是對于一個重大的議題哑蔫,能夠做到不重疊、不遺漏的分類弧呐,而且能夠藉此有效把握問題的核心鸳址,并解決問題的方法。
MECE步驟:
1確認問題是什么泉懦?
2尋找MECE的切入點稿黍。
MECE的原則:
MECE即把一個工作項目分解為若干個更細的工作任務(wù)的方法。它主要有兩條原則:
第一條是完整性崩哩,說的是分解工作的過程中不要漏掉某項巡球,要保證完整性言沐;
第二條是獨立性,強調(diào)了每項工作之間要獨立酣栈,每項工作之間不要有交叉重疊险胰。
一些前人留下來的分析框架我們可以直接借用:如分析優(yōu)劣勢時的swot,
分析宏觀環(huán)境的pest。矿筝。起便。。
自己利用MECE分析法找切入點時窖维,可以用以下幾個方法:
1分為范圍內(nèi)和范圍外
比如國內(nèi)和國外榆综、自己和他人、已婚和未婚铸史、成年人和未成年人鼻疮、管理層和一般員工、正式員工和非正式員工琳轿、工作和生活等判沟。這種整理方法就是把想要處理的主要內(nèi)容和其他內(nèi)容分成兩部分。也可以分成兩個主要的和其他崭篡,就是“這個挪哄、那個和其他”。比如“美國琉闪、中國和其他國家”“可口可樂迹炼、百事可樂和其他可樂”“美團,餓了么和其他外賣”這樣的分類塘偎。
2按要素分
比如福建疗涉,浙江拿霉,江蘇吟秩。。绽淘。涵防。(所有省份),夏秋冬四個季節(jié)沪铭,固體液體
氣體三種物質(zhì)壮池,把可以看出全貌的事物像切比薩餅那樣進行分割。
3按過程分
比如plan(計劃)杀怠、do(實施)椰憋、check(評估)、action(改善)赔退,過去橙依、現(xiàn)在证舟、未來,等窗骑。找出問題點女责,按照過程的順序思考后應(yīng)該很容易就能發(fā)現(xiàn)。
4利用公式
比如:售額=單價×數(shù)量创译,所以要提高銷售額抵知,從單價和數(shù)量兩個方面分析就可以了,還有接單數(shù)=提案次數(shù)×接單概率软族,樓房的總面積=樓層面積×樓層數(shù)等刷喜。找到相關(guān)公式,就可以找到要控制的所有因素了互订。
還有其他一些常用的分析方法:
1歸納演繹
歸納:從多個個別的事物中獲得普遍的規(guī)則吱肌。
例如:
小明家的貓愛吃魚,
小花家的貓愛吃魚仰禽,
小紅家的貓愛吃魚氮墨,
歸納可得:貓愛吃魚。
演繹:與歸納相反吐葵,演繹是從普遍性規(guī)則推導出個別性規(guī)則规揪。
例如:
貓愛吃魚,
我家養(yǎng)的小喵是貓温峭,
演繹可得:小喵愛吃魚猛铅。
2分析綜合
分析:分析是把事物分解為各個部分、側(cè)面凤藏、屬性奸忽,分別加以研究。是認識事物整體的必要階段揖庄。
綜合:綜合是把事物各個部分栗菜、側(cè)面、屬性按內(nèi)在聯(lián)系有機地統(tǒng)一為整體蹄梢,以掌握事物的本質(zhì)和規(guī)律疙筹。
分析與綜合是互相滲透和轉(zhuǎn)化的,在分析基礎(chǔ)上綜合禁炒,在綜合指導下分析而咆。分析與綜合,循環(huán)往復幕袱,推動認識的深化和發(fā)展暴备。
事例:在光的研究中,人們分析了光的直線傳播们豌、反射涯捻、折射阁危,認為光是微粒,人們又分析研究光的干涉汰瘫、衍射現(xiàn)象和其他一些微粒說不能解釋的現(xiàn)象狂打,認為光是波。當人們測出了各種光的波長混弥,提出了光的電磁理論趴乡,似乎光就是一種波,一種電磁波蝗拿。但是晾捏,光電效應(yīng)的發(fā)現(xiàn)又是波動說無法解釋的,又提出了光子說哀托。當人們把這些方面綜合起來以后惦辛,一個新的認識產(chǎn)生了:光具有波粒二象性。
3比較思維法
按照對象仓手,比較分為同類事物之間的比較和不同類事物之間的比較胖齐。
按照形式,比較分為求同比較和求異比較嗽冒。
在相似中呀伙,求不同處:
事例:當所有手機的性能都差不多,在營銷時推銷性能好便沒有優(yōu)勢添坊,于是OPPO推出了“充電五分鐘剿另,通話兩小時“來和別的手機拉開差距。
在不同中贬蛙,求相同或相似處:
事例:人類發(fā)明飛機時參考了鳥雨女,發(fā)明潛水艇參考了魚。
4遞推法
遞推就是按照因果關(guān)系或?qū)哟侮P(guān)系等方式阳准,一步一步的推理氛堕。
有的原因產(chǎn)生結(jié)果后,這個結(jié)果又作為原因產(chǎn)生下一個結(jié)果溺职,于是成為因果鏈岔擂,因果鏈就是一種遞推思維位喂。
例如:英國民謠:“失了一顆鐵釘浪耘,丟了一只馬蹄鐵;丟了一只馬蹄鐵塑崖,折了一匹戰(zhàn)馬七冲;折了一匹戰(zhàn)馬,損失一位將軍规婆;損失一位將軍澜躺,輸了一場戰(zhàn)爭蝉稳;輸了一場戰(zhàn)爭,亡了一個帝國掘鄙≡牌荩”
5逆推法
逆向思維法與因果思維法相反,逆向思維法是由結(jié)果推理原因操漠。
逆向思維的事例:
例如:大家聽過司馬光砸缸的故事收津,司馬光的朋友掉進大水缸里了,常規(guī)的思維模式是“救人離水”浊伙,而司馬光面對緊急險情撞秋,運用了逆向思維,果斷地用石頭把缸砸破嚣鄙,“讓水離人”吻贿,救了小伙伴性命。
例如:當時哑子,德國古典哲學中的辯證思想已傳入英國舅列,法拉第受其影響,認為電和磁之間必然存在聯(lián)系并且能相互轉(zhuǎn)化卧蜓。他想既然電能產(chǎn)生磁場剧蹂,那么磁場也能產(chǎn)生電。
第四步:指示行動
利用各種分析方法說完你的理由烦却,最后一步就是指示行動宠叼,即什么人去干什么事,還有具體怎么做其爵。
在具體怎么做時冒冬,可以用樹狀圖進行深挖,如下例子:
在工作學習中摩渺,按照“明確論點—結(jié)論先行—理由充分—指示做法”四步走简烤,做一個邏輯清晰平的好公民吧!下一講中,島主再教大家如何破除思維壁壘摇幻。
最后島主送大家一句話:你的現(xiàn)在横侦,是你過去所有的總和,而你的未來绰姻,就是你現(xiàn)在所做的一切枉侧。