因時運不濟朋鞍、命運多舛惯雳,經歷了多個創(chuàng)業(yè)項目朝巫,大多最終是以失敗告終。實在不知道我現(xiàn)在從事的行業(yè)是哪個石景,就挑一個目前我待的最久的一個公司捍歪,美團網(wǎng)所在的團購和泛本地生活服務行業(yè)說起吧。
團購網(wǎng)站 面對的人群
B端:
核心需求:
客源 鸵钝、交易額、利潤庐镐、品牌恩商、口碑
C端:
需求:
優(yōu)惠、信息參考
團購網(wǎng)站可解決的問題
提供優(yōu)惠活動
提供品牌信息曝光
為B端解決的問題
帶來客源
品牌店鋪曝光
促進交易額(一定條件下)
團購網(wǎng)站解決的問題必逆,隨著平臺和市場的變化怠堪,這些問題會一直存在嗎?
為C端解決的問題
優(yōu)惠的價格或活動:
對優(yōu)惠名眉、便宜的需求會一直存在粟矿,但獲取的渠道 可能會增加,如 店家自有的服務號损拢、官網(wǎng)陌粹、線下優(yōu)惠券、會員積分等福压,會削弱該需求掏秩,但是不會消失或舞。
提供參考信息(口味、位置蒙幻、評價等等):
需求會一直存在映凳,但是獲取的渠道會更加豐富和方便,如 地圖邮破、搜索诈豌、美食類公眾號、微博抒和、朋友圈廣告矫渔、網(wǎng)絡廣告、戶外廣告等
總結:
團購興起于10年左右构诚,當時智能手機普及率不高蚌斩,生活服務信息的獲取渠道也較少编兄,故而團購類的平臺闻鉴,能夠高效率的滿足用戶的需求撤缴。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展州藕,獲取信息的渠道越來越多适揉,且信息獲取成本越來越低梅桩。此時團購平臺的競爭不僅僅是美團和糯米之間的競爭讯私,而是整個團購模式 和 其它更多信息渠道的競爭缀皱。
當信息獲取的成本原來越低受裹,和優(yōu)惠價格越不具有獨家優(yōu)勢時碌补,C端對團購平臺的需求和黏性會越來越低。
為B端解決的問題
帶來客源和品牌曝光
從上面C端的變化可知棉饶,隨著更多的信息獲取渠道出現(xiàn)厦章,商家客源的來源也逐漸增多,逐漸在擺脫對團購平臺的強依賴性照藻。
B端隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達袜啃,也有了更多的選擇余地。
利潤和交易額的問題 和團購平臺的運營成本問題
團購有折扣幸缕,故 商家接待團購訂單需出讓一部分利潤群发,折扣一般在 15% 左右(在掠奪市場的一些時間,折扣會更加的低发乔,團購平臺會補貼一部分折扣)
設無團購時商家原價銷售時的訂單數(shù)是1 熟妓, 以團購價0.85銷售時,銷售額數(shù)量是X
則在 ?1≤0.85X ?時 ? X≥1.176
但在實際運營中栏尚,團購平臺需要向商家 抽成起愈,且會有不定額 排名、促銷活動 、告材、坤次、等費用。
粗略的估計斥赋,團購平臺需為商家增加30%以上的客源時缰猴,團購對商家有益(非精準數(shù)據(jù),蒙的····)疤剑。
在團購行業(yè)剛開始初期滑绒,客源的增加比較明顯,邊際效應遞增隘膘,隨著信息的普及疑故,新接觸團購的用戶越來越少,類似優(yōu)惠活動能帶給用戶的刺激越來越小弯菊,邊際效應遞減纵势。所以 團購市場在16年開始呈現(xiàn)了下降的趨勢。
團購平臺的運營成本問題
團購從10年開始管钳,的百團大戰(zhàn)钦铁,到現(xiàn)在的糯米、美團&點評&口碑 寡頭市場格局才漆,運營成本也是在程基數(shù)增加牛曹。
包括:
一線推廣人員的增加,團購平臺的"人海戰(zhàn)術"醇滥,美團16年低 黎比,全國員工數(shù)應該在兩萬到三萬之間。
數(shù)據(jù)鸳玩、技術阅虫、運營的人力成本和 為了支持和容納龐大的員工數(shù)量增加的固定成本
開站城市的增加,滲透到三四線城市的策略,增加了大量的人力和運營成本不跟。
也就是在 團購業(yè)務邊際收益遞減的時候书妻,運營成本在不斷的增加。
總體趨勢
C端 : 可獲取優(yōu)惠和信息的渠道越來越多躬拢,對團購平臺的依賴性在逐步降低
B端: ?可獲客 和散播信息的渠道越來越多,且團購帶來的效益在遞減中见间,對團購平臺的依賴也在逐步降低
團購平臺 :邊際收益遞減中聊闯,運營成本增加中。
出路的思考:
團購平臺目前面臨的問題主要有
生活咨詢類的信息米诉,外部獲取渠道增多菱蔬,且獲取成本在降低。
商家選擇優(yōu)惠信息投放渠道,看中的是性價比/投資回報率拴泌,美團只能提高自身平臺的性價比魏身,才可具競爭力(但與團頭業(yè)務的收益趨勢矛盾)。
用戶在參考信息中蚪腐,會對信息的權威箭昵、真實性有較高需求。
運營成本居高不下回季,難以盈利
分析可知家制,大部分的成本是人力成本,而大部分的人力是各個城市的推廣人員泡一,
而這些推廣人員所負責 團購業(yè)務收益在遞減中颤殴,這其中就有很大的矛盾。
未來團購平臺的出路鼻忠,或許是專業(yè)涵但、權威的信息平臺,盈利模式可主要通過廣告帖蔓、增值服務等實現(xiàn)矮瘟。
可以對照國外的團購網(wǎng)站GroupOn ?和點評網(wǎng)站yelp 的生存現(xiàn)狀。