1谆沃、「用戶裂變」:圈層效應(yīng)患雏、實時獎勵良漱、用戶載體
2临梗、微信是社交工具疟丙,我們在線下的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)就是一個一個「圈層」:例如你在哪個城市悔醋,微信好友中最大比例就是該城市的论寨,而相比于一線城市花吟,二三線城市的該城市好友占比更高鲤脏。
3们颜、這背后還有一個原理是「傳播介質(zhì)」的改變:以前「中心化媒體」是央視,用戶認可央視的權(quán)威性和信任背書猎醇,品牌在央視上投廣告就能獲得信任和知名度窥突,從而促進用戶購買;而現(xiàn)在「中心化媒體」是百度硫嘶、抖音阻问、朋友圈廣點通。為什么呢沦疾?因為大家現(xiàn)在都不看電視了称近,時間都消耗在這里了。
競價導(dǎo)致——>過度競爭——>用戶決策時更相信身邊人或者KOC哮塞、KOL的建議刨秆、而不是中心化廣告,
「精準用戶忆畅、老用戶」在微信里分享活動衡未,帶來的「訪問流量」付費率會比微信「廣點通投放」的高3~10倍。
具體在策劃裂變活動時家凯,很多運營會因為獲客和留存困難缓醋,只讓老用戶參加活動,而我們會根據(jù)所有用戶看到的每一個頁面绊诲,設(shè)計「符合場景的激勵分享」方案送粱。
4、產(chǎn)品本身的「裂變流程」設(shè)計好了之后驯镊,其次才是設(shè)計額外的「裂變活動」拉新葫督;我們把能調(diào)動用戶分享裂變的獎勵,主要分成「情感」板惑、「利益」兩類橄镜。
基于「利益,金錢或產(chǎn)品」打動用戶分享是最簡單有效冯乘,像「下載APP搶多少億紅包」已經(jīng)成為春晚的標配了洽胶;不用擔心活動沒人參加,只需要平衡「用戶精準度」和「傳播速度」裆馒。
基于「情感」打動用戶分享傳播的案例姊氓,比如朋友圈最常見的各種心理測試結(jié)果,數(shù)值和文案夸用戶智商喷好、情商翔横、性格品質(zhì),讓用戶能在朋友圈彰顯自己的形象梗搅,這種玩法偏創(chuàng)意加技術(shù)能力實現(xiàn)禾唁。
還有一種靠長期的內(nèi)容能力,先源源不斷創(chuàng)造對用戶有價值的內(nèi)容无切,從中植入激發(fā)用戶情感的分享荡短。
選好用什么「實時獎勵」來做裂變后,接下來則是選哪個「用戶載體」:H5哆键、服務(wù)號掘托、小程序、企業(yè)微信籍嘹、視頻號來設(shè)計裂變活動闪盔。
微信中的用戶載體規(guī)律是:每隔兩年,官方就會重點推一個新的載體辱士,16-17年是服務(wù)號锭沟、18-19年是小程序、20-21年是企業(yè)微信识补、22-23年則預(yù)計是視頻號族淮。
但每一個載體的運營玩法,幾乎可以100%互相復(fù)用一遍凭涂,也就是說16祝辣、17年的服務(wù)號上做過的裂變玩法你能拿過來微創(chuàng)新一下用在企微、視頻號上切油,極大的降低你的試錯成本蝙斜。
「載體」對應(yīng)的技術(shù)接口決定了裂變活動玩法,玩法雖然形態(tài)不一澎胡,但背后的技術(shù)邏輯基本都是「用戶邀請關(guān)系鏈+獎勵發(fā)放」孕荠。
先設(shè)計裂變活動的整個流程娩鹉,然后選擇適合的裂變獎勵,最后根據(jù)最終的用戶載體選擇合適的裂變玩法稚伍,就可以實現(xiàn)一次完整的裂變弯予。