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非暴力溝通之感受與想法.想法是一種觀點项玛,一種思考的思維結(jié)果,在溝通的時候襟沮,很容易被表達出來,但是膀跌,接受度卻并一定很高.我們通常也更容易把二者混為一談固灵!區(qū)分感受和想法捅伤!
當我們真正在表達自己的感受時巫玻,我們會使用表示心情的詞匯祠汇。當我們說“我覺得”的時候蘸际,我們常常只是在表達想法。
在日常和孩子的溝通中我很容易犯這錯誤粮彤,例如:孩子總是不些作業(yè),拖到很晚屿良,或者是不按時去完成每天必須做的事情惫周,我一般就是直接說教了,巴拉巴拉把一些想法及后果告訴她递递,因為道理嘛,就是講原因登舞!
感受是一種體會一種情緒。也是最容易產(chǎn)生共情的
在說出自己的感受之前疙剑,我們先要學會區(qū)分“感受”和“想法”践叠⊙早停“非暴力溝通”鼓勵人們說出自己的感受,但是作者馬歇爾卻發(fā)現(xiàn)管挟,受到壓抑的人們往往無法區(qū)分自己的感受和想法弄捕,想要引導他們說出自己的感受,卻發(fā)現(xiàn)了更大的問題——他們不知道什么是感受察藐。
有的人認為,說出自己的感受分飞,可能意味著示弱。而“堅強”的人應該硬扛讯檐。但是,作者告訴我們:示弱有助于解決沖突别洪。示弱并不是沒有勇氣,而是一種溝通的策略痒钝。當雙方都劍拔弩張的時候,一方收起鋒芒送矩,以一種圓潤的姿態(tài)去回應對方哪替,這個時候,對方的鋒芒也會被你的柔軟所觸動凭舶,從而有所收斂。在人與人的溝通中帅霜,適當?shù)氖救酰軌蜻_到以柔克剛、以退為進的效果蜂大。舉個例子,家長讓孩子每天練三個小時的鋼琴兄墅,孩子練久了很容易覺得煩躁澳叉,開始發(fā)脾氣。這個時候成洗,如果家長使用自己的權(quán)威去壓制孩子,很可能就會造成家長和孩子的沖突瓶殃。相反,如果家長說:“今天媽媽心情不太好基矮,你能不能讓媽媽聽聽你彈的曲子,你彈的曲子特別好聽家浇。”這樣的效果就不一樣了钢悲,孩子可能就會欣然同意繼續(xù)練習鋼琴曲。
№9 感受的根源(一)
感受的根源在于我們自身咖楣。我們的需要和期待芦昔,以及對他人言行的看法,產(chǎn)生了我們的感受咕缎。誠然,別人的行為可能會對我們有一定的影響焙蹭,但這并不是我們感受的根源嫂伞。
作者馬歇爾總結(jié)出了當我們聽到不中聽的話時的四種選擇:責備自己孔厉;指責對方帖努;了解我們的感受和需要;用心體會他人的感受和需要污桦。當我們通過批評的方式去表達我們的需求和愿望時匙监,我們得到的可能也會是相應的指責。所以亭姥,當我們有需要或者愿望的時候,不妨坦誠地說出來达罗,而不是考慮別人有什么錯,去批評別人绍载。 “雙方各有什么需要?”“為了滿足這些需要击儡,我們希望對方做什么?”一旦人們開始談論需要蛀柴,而不是指責對方,他們就有可能找到辦法來滿足雙方的需要鸽疾。
對于自己感受的認知训貌,往往有兩種常見的反應:
感受→自己的愿望沒有被滿足→清楚地表達自己的愿望→他人很可能做出積極的回應。
感受→他人的行為→把自己的不愉快歸咎于對方递沪,利用對方的愧疚心理→得到他人的回應。
舉一個例子儒飒,父母對孩子說:“你整天都在打游戲檩奠,這讓爸爸媽媽很難過〔捍粒”顯然,父母把自己的感受歸咎到了孩子身上乞而,孩子聽了父母的話或許會克制自己不去打游戲慢显。對于孩子而言,他不打游戲只是為了不讓父母難過屋灌,但他自己并不明白父母這么說的原因应狱。如果父母換一種說法:“爸爸媽媽希望你能有一個健康的身體,你整天打游戲,對你的身體不好写半,這讓爸爸媽媽很難過尉咕。”在這段話中年缎,父母清楚地認識到自己的感受,是來源于“希望孩子有一個健康的身體”的愿望沒有得到滿足单芜,所以當他們向孩子表達自己的愿望時,孩子了解到少打游戲有利于自己健康成長堂淡,那他更有可能做出一個積極的回應坛怪,并且這個回應會是穩(wěn)定而且持續(xù)的。