職場技能:從老板的罵聲中,我悟出了一套寫紀要的方法

前天看到同事從領(lǐng)導辦公室出來锐膜,看神色不對問了句:怎么啦毕箍?哎,還不是最近的項目進度匯報道盏,領(lǐng)導也太挑剔類來吧而柑,真心累文捶!細問了下,原來是會議紀要出了些問題媒咳,挨來一頓罵:做了這么久的產(chǎn)品粹排,為什么你連一篇會議紀要都寫不好!

你是否收到過這樣的郵件涩澡,標題:20190216顽耳,點開看竟然是X項目的紀要,密密麻麻的一堆文字妙同。這時候射富,你的第一反應(yīng)是什么?頭痛粥帚,關(guān)掉胰耗!然后郵件就沉了。要是發(fā)出紀要的是你茎辐,這結(jié)果是你想要的嗎宪郊?答案是否定的。關(guān)于如何寫會議紀要拖陆,身邊的人基本的回答是:我知道弛槐,先寫什么、然后依啰、最后乎串,balabala。為什么這樣寫速警?嗯............叹誉,沒想過。

知其然不知其所以然闷旧,就好比玩狼人殺长豁,知道自己死了,卻不知道為什么忙灼,冤~啊~這匠襟,當然不是一個產(chǎn)品人嚴謹?shù)淖黠L。因此该园,對于這個問題酸舍,我先來拋個磚,期待大家的好玉里初。為節(jié)省大家的時間啃勉,先給出整體的思路,本篇重點在理論篇双妨。

思維框架

一淮阐、概念:信息場叮阅、信息勢、信息合力

寫會議紀要枝嘶,是我們?nèi)粘9ぷ髦辛比模倨匠2贿^的一項工作了。如果說群扶,寫會議紀要寫得最多的人及刻,那當然是老板的秘書了,老板開會越多竞阐,紀要越多缴饭。秘書(secretary),受雇為上級處理通訊及日常事務(wù)和雜務(wù)的人--百度百科骆莹。為啥要拿這個秘書的定義來說颗搂,其實我想讓大家關(guān)注一個關(guān)鍵詞:處理通訊。作為團隊的管理者幕垦,每天需要各種會議將信息傳達丢氢、探討,形成共識先改。為了深入理解開會這個行為疚察,我在這里提出兩個概念:信息場和信息合力。

為方便大家理解仇奶,繪制丑圖如下貌嫡,一句話概括:在有信息傳遞的場景下,每個人都在都有一個合力该溯,每個人的合力融合成團隊的合力岛抄。(概念有點抽象,可略讀)


概念圖解

1狈茉、信息場

信息場夫椭,是信息單元的聚合場,有高密度氯庆、流通快的特點益楼。社會是一個巨大的信息場,人與人之間時時刻刻都在發(fā)生連接点晴,而產(chǎn)生連接的介質(zhì)在抽象化層面就是信息單元。從微觀上看悯周,每個信息單體在場中看著像是在做無規(guī)則的布朗運動粒督。從宏觀來看,這個社會其實是由一個又一個大小的信息場聚合而成的禽翼,每個人在場中交換特定的信息單元屠橄。

2族跛、信息勢

信息之所以能夠流動,當然有一個力量在推動锐墙,而這個力量就是信息勢礁哄,即為:合力之間的信息力差。舉個通俗的例子:在公司這個信息場中溪北,公司為了掙錢(信息合力1)桐绒,老板為了完成追求更好的生活(信息合力2),新員工為了學到更多的技能(信息合力3)之拨。三個合力之間茉继,其實就會有信息力差,所以會在公司這個信息場中蚀乔,頻繁地交換信息單元烁竭。

3、信息合力

信息合力吉挣,無序信息單元聚合在一起的結(jié)果派撕。通俗理解即為我們的共同目標。我為什么寫文章睬魂,我的信息合力是通過輸出想法终吼、收集想法,完成閉環(huán)汉买,以變成更好衔峰、更完整的自己。你呢蛙粘?

可以說人類的一些聚合形態(tài)垫卤,其目的是為了創(chuàng)建一個信息場,讓每個團隊的成員根據(jù)自己的合力出牧,輸出信息單元穴肘,最終達成大的合力。

二舔痕、開會的本質(zhì)

理解了信息場的概念之后评抚,我們再來看看開會這種具象化的聚合形態(tài)。作為一個會議記錄者伯复,是否清楚地知道慨代,到底什么樣的會才是一個好的會議?可能很多人都會先問出一個問題:為什么要開會啸如?不開行不行侍匙,比如說打電話、發(fā)郵件等叮雳。當然想暗,這個得根據(jù)具體問題具體分析了妇汗,如果說形成合力的過程,通過非會議的形式的時間效率更高说莫,那開會不是一個最佳的方式杨箭,所以開會的本質(zhì),我理解有如下兩點:

1储狭、提升信息單元流通的效率互婿。

產(chǎn)品工作當中,有跟業(yè)務(wù)晶密、老板擒悬、設(shè)計師、開發(fā)稻艰、測試等多種角色溝通懂牧,如果信息流是:A--產(chǎn)品,產(chǎn)品--B&C&D尊勿。有這種并集等關(guān)系等話僧凤,還是考慮用開會的形式,提升流通效率元扔。

2躯保、達成信息的合力。

筆者認為澎语,沒有達成信息合力的會議途事,都不是一個好的會議。所以你可以看看擅羞,開會前是否會議都會有一個信息合力的目標預(yù)期尸变,如果沒有,可以建議會議發(fā)起者進行明確减俏。

三召烂、會議的類型

做會議紀要者,經(jīng)常會為兩個事情發(fā)愁:第一娃承,會上信息太多奏夫,不知道記錄什么?第二历筝、編寫紀要酗昼,記錄了很多卻往往想不起領(lǐng)導說的那個關(guān)鍵信息。這時候梳猪,搞清楚會議的類型就比較重要的麻削,筆者稱之為場景化的前置思考。從信息場的概念上來看,可以分為三大類:1碟婆、傳遞已經(jīng)形成的信息合力;2惕稻、通過探討竖共,形成新的信息合力。3俺祠、前兩者兼有公给。為通俗理解,下面舉下具體的案例蜘渣。

類型舉例

四淌铐、紀要者的道

明確了開會的本質(zhì)和會議類型之后,你可能要問了蔫缸,到底該怎么做腿准,才能寫好一篇紀要啊拾碌?來吐葱,這里就講講一個寫紀要者的內(nèi)功心法:

1、明白自身使命

能清晰傳達信息合力校翔。正如前面所講弟跑,會議就是一個信息場,目標就是為了更好地達成信息合力防症。所以對于紀要者自身孟辑,是要把合力內(nèi)容簡單、清晰地表述出來蔫敲。合力是什么饲嗽?分力由誰出?

2燕偶、懂紀要面向人群

紀要最終的呈現(xiàn)狀態(tài)為:郵件喝噪、文檔,以將流動的信息單元完成固化指么。作為紀要者酝惧,需要清楚地知道,紀要是給誰看的伯诬?給整個團隊晚唇、給領(lǐng)導,還是給執(zhí)行者看盗似,寫法是有側(cè)重點的哩陕。對于給未參會者來說,也是有差異的。具體在第五部分講到悍及。

五闽瓢、紀要者的術(shù)

術(shù)即為執(zhí)行落的辦法了,區(qū)分兩個場景:記會議內(nèi)容和寫出來心赶。

1扣讼、記錄會議內(nèi)容

1.1 清楚會議目的

好的會議都是有會議預(yù)期的,建議大家提前搞清楚缨叫。

1.2 記錄的側(cè)重點

通知類和討論類的記錄側(cè)重點不一樣椭符。通知側(cè)重于記錄合力的重點,是否需要與會者出力耻姥,時間計劃有要求么?還是僅僅在了解層面琐簇。討論類需要多一部分是在記錄有價值的信息單元。所以在開會的過程中纵装,有意識地去找這些信息。

1.3 記錄的工具

記錄的框架清晰后据某,還需要高效的工具橡娄,這樣可以節(jié)省每一次記錄的時間和不錯過下一次有價值的信息單元癣籽。

建議:提前準備好記錄框架,包括合力部分和記錄信息單元部分筷狼。工具最好能夠支持快速結(jié)構(gòu)化內(nèi)容和具備良好的修改能力瓶籽,比如增刪

比如可以用Xmind記錄

2、寫紀要

優(yōu)質(zhì)的紀要對于讀者來說就是:單位時間內(nèi)能夠獲得更多所需要的信息單元埂材∷芩常可以分為兩部分衡量:可讀性好和內(nèi)容框架好俏险。可讀性好是側(cè)重在:排版裤唠、信息傳遞高效莹痢,這就不展開了墓赴。下面說下內(nèi)容框架是怎么回事:

內(nèi)容框架,分為信息合力部分和個人出力部分诫硕,即可刊侯。另外的方面是:區(qū)分閱讀人群。通俗解釋是:見人說人話,見鬼說鬼話挠日。對人來說,要是你鬼話連篇冬骚,人就不愛聽拉懂算,下面稍微列下:

2.1 給整個團隊

達成的信息合力是什么,不同人需要出力的點是

2.2 給領(lǐng)導的

達成的合力是什么喜德?形成的過程是啥垮媒?有需要領(lǐng)導給出意見或支持嗎?

2.3 給執(zhí)行者

達成的信息合力是什么睡雇?你需要出力的點及時間計劃

對大部分人來說,寫會議紀要僅僅是工作當中很小的一部分秕豫,但其中能夠看出一個人的職業(yè)化水平观蓄。筆者結(jié)合自身所見所想,從信息場的概念切入沫屡,逐步分析開會的本質(zhì)撮珠、紀要者應(yīng)該具備的思考模型和執(zhí)行方法金矛。希望對你有一些小幫助勺届、小啟發(fā)。

以上饼酿,就是我拋出來的磚胚膊,歡迎找我來一起分享你的好玉~


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作者:15年畢業(yè)于華南理工大學还栓,有運營和產(chǎn)品經(jīng)歷传轰。關(guān)注個人微信公眾號:大雄背起行囊,享內(nèi)推大廠勃刨、修改簡歷股淡、產(chǎn)品答疑等福利。

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