培訓(xùn)方案包括項(xiàng)目方案和課程方案，一般和我一樣的培訓(xùn)小白會從設(shè)計課程方案開始入行瘩例。
在設(shè)計課程方案前啊胶，請自問一個問題：甲方為什么要培訓(xùn)？
企業(yè)為什么要培訓(xùn)
要搞清楚這個問題垛贤，先要弄明白培訓(xùn)的本質(zhì)是什么焰坪。
培訓(xùn)是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞聘惦、標(biāo)準(zhǔn)傳遞某饰、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為——《百度百科》
以上黔漂，可以看出培訓(xùn)是一種傳遞知識诫尽、技能、價值觀的行為炬守。那么進(jìn)一步我們要思考培訓(xùn)和我們經(jīng)歷過的小初中教育又有什么差別呢牧嫉？
相比于傳統(tǒng)教育，培訓(xùn)是以解決實(shí)際問題為主的一種教學(xué)活動减途。而教育以傳達(dá)完整知識體系為主酣藻。
究其根本，企業(yè)是為了解決實(shí)際運(yùn)營鳍置、生產(chǎn)過程中遇到的問題而需要培訓(xùn)辽剧。舉個栗子：公司招來一批大學(xué)生，為了使這群新人了解公司歷史墓捻，適應(yīng)公司文化抖仅，就很有必要開展一次新人培訓(xùn)。再舉個栗子砖第，公司中層管理人員在人才培養(yǎng)方面遇到問題撤卢，不懂得如何有效溝通和引導(dǎo)下屬，那么開展一次教練技術(shù)的講座將會有所幫助梧兼。
培訓(xùn)能解決什么問題
企業(yè)之所以會產(chǎn)生問題放吩，是因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來預(yù)期不相匹配。例如一家小餐館打算將來發(fā)展成為連鎖店羽杰，那就需要有一套標(biāo)準(zhǔn)化的廚師培養(yǎng)體系渡紫，否則就會造成A店口味和B店口味不一致的情況，這個時候就產(chǎn)生了培訓(xùn)的需求考赛。
由此十饥，培訓(xùn)能夠解決的問題派继，主要集中在三個層面：技能（Skill）、知識（Knowledge）、態(tài)度（Attitude）攘滩，俗稱ASK模型祠挫。By the way汉嗽，在職業(yè)生涯規(guī)劃理論中插掂，“知識、技能鸠项、才干”被稱為生涯發(fā)展的能力三核干跛，同這里的ASK模型有一種異曲同工之妙。
培訓(xùn)需求調(diào)研
了解了培訓(xùn)的本質(zhì)祟绊，終于可以開始設(shè)計課程了……等等楼入，不知道甲方要什么哥捕，你怎么設(shè)計課程？
設(shè)計培訓(xùn)前浅辙，還需要完成非常重要的一個步驟——需求調(diào)研扭弧。之所以非常重要，因?yàn)檫@真的不是走過場记舆！也真的是一個技術(shù)活兒鸽捻！例如，甲方很有可能這樣描述自己的培訓(xùn)需求：”我們要做一個溝通的課程泽腮∮眩”
這是一個非常寬泛的需求，因?yàn)殛P(guān)于溝通的課程有適合高管聽的诊赊，適合中層管理者的厚满，也有職場新人的。甲方究竟需要什么樣的課程碧磅，就需要我們深入挖掘碘箍。
在接到這樣一個需求的同時，我們可以反問客戶：是要給誰做培訓(xùn)鲸郊？關(guān)于溝通存在的問題丰榴，能不能舉個實(shí)際栗子？能不能描述一下場景秆撮？關(guān)于需求調(diào)研四濒，可以采用“2W1H模型：what——why——how”進(jìn)行提問。
進(jìn)一步职辨，我想延展說一下關(guān)于“好培訓(xùn)”的定義盗蟆。
什么是好的培訓(xùn)？如何設(shè)計一場客戶滿意的培訓(xùn)舒裤？我們只需要掌握下面的金字塔模型即可喳资。可以看到腾供，除了學(xué)員覺得培訓(xùn)很嗨之外（邊玩邊學(xué)）骨饿，還能產(chǎn)生培訓(xùn)結(jié)果（課堂作業(yè)，行為改變）台腥，最終提升員工的績效水平。說白了就是幫助老板又快又好地賺錢绒北。
課程方案怎么寫
我們來一個換位思考游戲：假設(shè)自己是老板黎侈，找人寫課程方案，你希望在課程方案中看到什么內(nèi)容呢闷游？如果只看一個點(diǎn)峻汉，你最想看到什么內(nèi)容贴汪？
作為老板，最最看重的自然是：你這場培訓(xùn)能夠給我?guī)硎裁春锰帲?/strong>所以休吠，在方案中一定要做好需求解讀扳埂，就是告訴甲方：你們當(dāng)前存在什么問題，我們能夠幫你怎么解決瘤礁，并且?guī)硎裁春锰帯?/p>
而有水平的需求解讀阳懂，能夠快速戳中甲方真實(shí)痛點(diǎn)，并給出解決方案柜思，從而實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)對方購買本課程的目標(biāo)岩调。SCQA模型是一種很好的需求解讀模式，好萊塢大片的套路基本上也是如此赡盘，如《變形金剛》：地球一片和平——霸天虎出現(xiàn)——地球遭到破壞——擎天柱打敗霸天虎号枕。 搞清楚以上問題，最后就是動手寫方案啦陨享。關(guān)于課程方案的內(nèi)容葱淳，包含以下幾點(diǎn)：
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