[能力部分]? ? 1 、核心技能：即主管所處部門的工作技能與流程派哲。 2 臼氨、目標(biāo)管理能力：管理目標(biāo)不僅只對公司下達(dá)的月度任務(wù)做一分配，更主要的是能調(diào)度好一切人財(cái)物的資源共同來完成任務(wù)芭届，事先規(guī)劃储矩，事前調(diào)度感耙，量化目標(biāo)，下達(dá)員工任務(wù)清晰準(zhǔn)確持隧。 3 即硼、溝通能力： 涉及上中下級的溝通。對部門以外的溝通是目標(biāo)的達(dá)成屡拨、資源的調(diào)用只酥，對內(nèi)部的溝通更能反映一位主管的管理能力。出現(xiàn)問題呀狼，主動但不失方法裂允，能否考慮下屬的感受與接受度，采用合適的方式處理問題的核心哥艇。寬嚴(yán)相濟(jì)绝编，不怒自威。平時做好員工的關(guān)懷貌踏，工作中嚴(yán)格指導(dǎo)嚴(yán)加要求十饥，在事前、事中加以訓(xùn)導(dǎo)哩俭、監(jiān)督绷跑。 4 、部屬指導(dǎo)能力：其實(shí)也是溝通能力的延伸凡资。但是更加強(qiáng)調(diào)對下屬的成長砸捏、鼓勵與授權(quán)。一位好的主管隙赁，應(yīng)有慧眼識別人才垦藏、有肚量培養(yǎng)人才、有方式激勵員工伞访。 5 掂骏、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力：主管要學(xué)會用團(tuán)隊(duì)的力量來完成公司分配的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)如何激勵一是領(lǐng)導(dǎo)的言行一致與魄力厚掷，二是領(lǐng)導(dǎo)的激勵與指導(dǎo)弟灼，三是對團(tuán)隊(duì)成員之間的調(diào)和與協(xié)作。 另外冒黑，專門從上述五種能力中列支：執(zhí)行力田绑、培訓(xùn)力與自律能力。
[素質(zhì)] 責(zé)任心抡爹、積極主動掩驱、有寬闊的胸懷、品格魅力、堅(jiān)強(qiáng)并果斷
二欧穴、 如何培養(yǎng)本案主管?
本案主管民逼，恰恰只具備能力的中心環(huán)節(jié)，而周圍四方所支撐的管理者應(yīng)具備的技能卻一樣都沒有涮帘。據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)拼苍，這樣個人能力超強(qiáng)的主管，找到好的溝通方式與她一點(diǎn)撥调缨，她的管理方式會來個180度大轉(zhuǎn)變映屋，成為一位優(yōu)秀的管理者。只是同蜻，目前她沒意識到自己存在問題，更不知道如何去管理早处。所以湾蔓，這是我們HR要做的培訓(xùn)督導(dǎo)工作。 方法一： 1砌梆、找主管談話：? 首先感謝主管工作以來對公司的貢獻(xiàn)默责； 讓主管談?wù)勛约旱墓ぷ鞲形颍?告訴其目前人員現(xiàn)狀，問其想法咸包；? 找一資料PPT言簡意賅地說明主管應(yīng)具備的能力與素質(zhì)桃序；或者陪其一起看一部名人基層管理人員講座20分鐘。? 讓主管談一點(diǎn)看法烂瘫。如果需要媒熊，公司可以把資料送給她。 告訴她坟比，做管理不是一個人的事芦鳍，團(tuán)隊(duì)一起努力的結(jié)果更重要。 2葛账、給主管三天消化所給的資料柠衅，同時穩(wěn)定住要走的員工。? 3籍琳、再約談主管菲宴，在友好的氣氛中談?wù)勅绾闻c下屬溝通與指導(dǎo)。關(guān)鍵是主管的臭脾氣如何控制趋急。最好希望主管與部屬道歉喝峦。需要的話，HR可以輔助主管做該工作宣谈。? 4愈犹、找部屬約談，讓他們了解情況在發(fā)生變化，希望他們給公司漩怎、給主管機(jī)會勋颖。必竟主管人本質(zhì)不壞。? 5勋锤、跟蹤主管近期管理狀況饭玲，每天對主管所發(fā)的脾氣給予記錄，脾氣有如釘子叁执，一旦釘在墻上拔出來墻上也有洞茄厘，所撒在員工身上心也會受傷。這個道理要告訴主管谈宛，每天給她記錄釘子數(shù)（脾氣）與拔出釘子數(shù)（少發(fā)脾氣）次哈，逐步幫其滅掉壞脾氣。同時吆录，貼上紅心窑滞，記錄其表揚(yáng)員工的次數(shù)。表揚(yáng)只要有開頭恢筝，必有好結(jié)果 方法二：
技術(shù)性薪酬指導(dǎo)主管工作：? 劃分現(xiàn)工資30%作為績效工資哀卫，將員工的離職率、員工的培訓(xùn)次數(shù)與激勵次數(shù)與主管工資掛鉤 方法三：? ? 定時組織各部門主管開主管員工問題分析會撬槽。實(shí)質(zhì)是對主管進(jìn)行培訓(xùn)此改。專業(yè)的培訓(xùn)主管不一定感冒，但是對具體問題的處理如何解決則是實(shí)際的有效的學(xué)習(xí)侄柔。這類學(xué)習(xí)之前共啃，HR部門要不斷地掌握一手的資料，什么問題暂题，現(xiàn)場如何解決的勋磕，完美解決方案大家一同探討 方法四：? ? HR進(jìn)駐部門，與主管并肩作戰(zhàn)一周甚至一個月敢靡，專門輔助其對員工的激勵與溝通工作挂滓。提醒主管該如何表揚(yáng)員工、指導(dǎo)員工啸胧，發(fā)脾前及時給以提醒 方法五：? ? 重新安排一主管到任赶站，降現(xiàn)主管到員工職位但不降其薪，但是新任主管的選擇一定是對員工激勵纺念、團(tuán)隊(duì)管理能力的強(qiáng)手贝椿。暫時現(xiàn)主管不參與任務(wù)指派與員工管理工作。不定時找主管談話陷谱，對調(diào)任主管除業(yè)務(wù)能力方面烙博，其他管理上有什么感受? 對這樣能力超強(qiáng)有脾氣的主管瑟蜈，我一直是敬佩的也是不愿意放棄的。她的確是需要引導(dǎo)并輔導(dǎo)渣窜，因?yàn)樗谋举|(zhì)善良铺根、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓力強(qiáng)乔宿、果斷位迂，只是需要認(rèn)知角色轉(zhuǎn)變角色。（版權(quán)歸屬123圖書館123tsg.com）
