剛剛我下樓買早餐匿值,碰到這樣一個沒眼色的老板娘。我站在她的鋪位面前赂摆,她拿東西給我是從我的面前穿過挟憔,回來找錢給我,又是從我面前穿過烟号,幾乎都差不多撞到我了绊谭。找錢給我的時候,就停在了她自己的錢箱面前汪拥,還要我走到她跟前去拿錢达传。那一瞬間,我就決定,以后再也不來這家買早餐了宪赶。
她都比我還懶宗弯。從我后面走,繞一下搂妻,多走幾步的距離罕伯;找錢給我,自己主動遞過來到我面前叽讳,就多走幾步的距離追他。就這幾步她都不愿意,懶到這種程度豈能做好生意岛蚤。這邊一條街邑狸,很多家擺攤賣早餐的,有的生意好涤妒,有的生意不好。有的做一段時間就自動退出了她紫,有的越做越興奮,把自己家的其他人都拉過來一起幫忙渐逃。
究其原因民褂,就在這些看不起眼的細節(jié)里。只有讓別人感覺很舒服面殖,才有下次消費的機會。現(xiàn)在都在講用戶體驗脊僚,其實就是這個意思遵绰。
人與人之間的關(guān)系也是如此。
我有個朋友舶衬,外表普通赎离,口才也不是多么好,也不是多金大方虽画,每次吃飯都是搶著買單的那種人。但他的朋友挺多的渗柿,而且大家對他的評價都還不錯脖岛。在公司里上班也深得老板器重,是一家分公司的總經(jīng)理柴梆。之前我也在那家公司工作過绍在,有次和老板一起出去辦事時,提到他臼寄,老板有說過這樣的話:ZCG,整天笑嘻嘻的吉拳,特別陽光坑质!是的涡扼,陽光吃沪,心胸寬廣,很少發(fā)火票彪,就是他的特色不狮,也是別人愿意和他做朋友的理由。
之前我在一家公司上班時推掸,壓力特別大,經(jīng)常就會有很多苦水要倒登渣。每次到他面前都可以肆無忌憚地狂罵一通毡泻,心無掛礙地發(fā)泄一下自己的負面情緒仇味。其實自己也知道理智做法是什么,但就是感情上還轉(zhuǎn)不過來彎廊遍。而他總是笑嘻嘻聽我講带到,任由我的情緒釋放。他很少說話被饿,就只是聽搪搏,認真地聽,不時地附和我一下疯溺。做一個完美的聽眾囱嫩。讓我感覺特別舒服。
他對我是這樣今妄,對其他人肯定也是一樣。我想這就是他比較得大家喜歡的原因吧盾鳞!他和我一樣瞻离,也是一個農(nóng)村出來的無背景的鄉(xiāng)巴佬,三流大專院校畢業(yè)推励,出來做的工作也基本上和大學里的專業(yè)對不上口,但他發(fā)展得比較快吹艇,去年從總經(jīng)理的職位上退下來受神,今年已經(jīng)注冊公司,準備自己創(chuàng)業(yè)了财著。前途不可限量撑碴。
我現(xiàn)在全職做一份微商,堅持差不多將近兩年了伟姐。獲得了兩三百個客戶愤兵,其中有幾十個是非常穩(wěn)定的,靠他們我有了一點相對穩(wěn)定的收入秆乳。這點穩(wěn)定的收入屹堰,可以讓我自己在東莞生存下來扯键。大家都知道,現(xiàn)在做微商的人很多忧陪,但真正能堅持下來的很少。能做一段時間延蟹,有個穩(wěn)定的收入阱飘,我覺得還是有點經(jīng)驗值得跟大家分享的。
微商的門檻的確很低蔗喂,每個人都可以做。投資個幾千塊錢就可以拿貨賣了畦粮,有些甚至是不需要囤貨不需要投入資金的乖阵。可門檻低儒将,不代表你就能做好钩蚊。同樣機會擺在大家面前,可是真正賺錢的人還是少數(shù)砰逻。區(qū)別究竟在哪里含滴,就在平時大家都不太在乎的細節(jié)里谈况。
自從做了這個事情之后,我?guī)缀跏謾C不離手碑韵。保證每個前來咨詢的客戶祝闻,都能得到很快的回復联喘』眩客戶在使用過程中叭喜,有什么疑問捂蕴,我也都很快地解答譬涡。每次發(fā)貨之后,我都是把客戶單號拍照給對方啥辨,以便于對方能及時確認貨到哪里涡匀。每次發(fā)完貨,我都是比客戶還關(guān)心貨的最新動態(tài)溉知,以確痹纱瘢客戶能第一時間收到貨∽徘悖客戶剛剛開始使用時什么情況拾酝,用一段時間又是什么情況,我的客戶我都有一個專門后續(xù)服務(wù)表格卡者,以確保每個客戶都能得到專業(yè)有效的跟進和指導蒿囤。心在哪里,收獲便會在哪里崇决。就是這些大家都可以做的事情材诽,我只不過比別人做得更有耐心,所以我比別人收獲更多恒傻。
其實睁枕,真正的經(jīng)驗總結(jié)下來不過就是一句話:做一個讓別人舒服的人!