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首先需要表明的是這是一本非常難讀的書，雖然它看起來是由20個(gè)小故事組成的舱污，并且作者重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)也用了大寫加粗顯示呀舔，但是讀完這本書仍然讓我一頭霧水，不過書中倒是有不少更新認(rèn)知跳出常規(guī)的觀點(diǎn)讓我印象深刻扩灯。
這本書將內(nèi)容分為了五個(gè)部分：誰碰到了問題媚赖？問題是什么？問題由誰解決珠插？問題來自哪里惧磺？你真的想解決問題嗎？這也為我們提供了遇到問題時(shí)的模板思考方式捻撑。
（一）誰碰到了問題磨隘？
很多時(shí)候我們遇到一個(gè)問題缤底，就倉促地給出了解決方案，而實(shí)際上我們并沒有想清楚問題到底是什么番捂，即到底是誰碰到了問題个唧？
以書中雷龍大廈的電梯不夠用為例，我們常規(guī)的思考問題的方式認(rèn)為设预，這肯定是使用者也就是住戶遇到了問題徙歼，所以傾向于從解決用戶困難的角度去思考，提出的解決方案就是諸如提高電梯運(yùn)行速度或者讓業(yè)主錯(cuò)時(shí)上下班之類絮缅。
然而書中提供給了我們另一種視角鲁沥，如果這是房東遇到的問題又該如何呢？那么解決方案就會和上述全然不同耕魄，例如提高租金少招租客或者放火把大廈燒了領(lǐng)火災(zāi)保險(xiǎn)。
針對不同的對象彭谁，同一個(gè)事件產(chǎn)生的問題不同吸奴，相對應(yīng)的解決方案也不同，所以在遇到一個(gè)問題時(shí)缠局，一定要想清楚這是誰遇到了問題再考慮解決方案则奥。
（二）問題的關(guān)鍵在于首先要意識到問題的存在
習(xí)慣是一個(gè)很可怕的東西，因?yàn)榱?xí)慣狭园，我們會覺得理所當(dāng)然读处。當(dāng)我們對周圍的一切都習(xí)以為常時(shí)，我們就會很難逃離這種一成不變的生活唱矛。
就如作者說到的這樣一個(gè)觀點(diǎn)：“某些問題最困難的部分就在于發(fā)現(xiàn)問題存在”罚舱，一旦人們發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，那這也就不再成為問題了绎谦。
這讓我想到之前看過的一個(gè)新聞管闷，兩個(gè)14歲的男孩吃冰淇淋時(shí)的小發(fā)明竟然讓他成為了創(chuàng)業(yè)者。
他們的做法是給甜筒加一個(gè)環(huán)狀餅干Drip Drop窃肠，套上Drip Drop之后冰淇淋就不會再融化后滴在手上了包个。
大家可能以為所謂發(fā)明都是改變世界的偉大創(chuàng)意，可能認(rèn)為這個(gè)小發(fā)明微不足道冤留，然而在這個(gè)小男孩想到這個(gè)發(fā)明之前碧囊，人們還真沒有想到什么更好的方法來防止融化的冰淇淋弄臟自己的手，最多只能墊一張紙纤怒。
但是試想糯而，在冰淇淋問世之后這么多年，盡管我們都遇到了冰淇淋糊一手的問題肪跋，但是我們從來都沒有想到這樣的方法來解決歧蒋。
難道是我們其他人的智力不如兩個(gè)10多歲的小孩嗎土砂？我想大家都知道這并不是原因，關(guān)鍵在于我們都對此習(xí)以為常谜洽，覺得只要自己多注意一點(diǎn)就行了萝映，卻從來沒有跳出這樣的思維模式重新審視這個(gè)問題。
所以在生活中面對諸多事時(shí)阐虚，我們不要急著下結(jié)論序臂，先想一想，從一個(gè)全新的視角來看一看是否存在其他可能的方向实束。
當(dāng)然奥秆，人的適應(yīng)能力會讓人在接受到新事物的一段時(shí)間之后就會忽略其中的不協(xié)調(diào)之處，也就是我們自身很難發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤所在咸灿，這時(shí)我們可以求助于他人或站在別人的視角（無論哪一種都需要跳脫出原來的思維模式）來進(jìn)行檢驗(yàn)构订。
只有如此，我們才能在錯(cuò)誤發(fā)生之前就有效的預(yù)料到錯(cuò)誤發(fā)生的可能避矢，以及提前將其扼殺在搖籃之中悼瘾。
（三）選C的選擇題
對同一個(gè)問題，其表述方式不同會引導(dǎo)得到不同的答案审胸，出題者與回答者之間首先就要同問題本身達(dá)成共識亥宿。
這一原則我們在學(xué)生時(shí)代可能都已經(jīng)聽過了無數(shù)次，考試之前老師總會教我們做題時(shí)一定要學(xué)會領(lǐng)會出題老師的意圖砂沛，他這樣說到底是想讓我們給出怎樣的答案烫扼？畢竟領(lǐng)會不對就沒有分?jǐn)?shù)，這是很現(xiàn)實(shí)的碍庵。
關(guān)于這一點(diǎn)書中舉的一個(gè)例子很有意思映企，當(dāng)問題是“為什么亨利八世殺了自己的妻子？闡述你的觀點(diǎn)并評價(jià)他殺妻的手段怎抛”翱裕”其實(shí)這道題的本意并非是真正讓你說出自己觀點(diǎn)，而是“為什么亨利八世殺了自己的妻子马绝？他殺妻的手段如何豆赏？關(guān)于這兩個(gè)問題我上課時(shí)是怎么說的？”這才是重點(diǎn)富稻。
當(dāng)我們做題時(shí)我們尚且有這樣的思維掷邦，然而在處理生活中的諸多問題時(shí)我們很多人卻將這種思維拋之腦后。
比如我們在工作時(shí)可能就沒有很好地理解上司布置任務(wù)的意圖椭赋，結(jié)果還費(fèi)力不討好抚岗；或者在與他人溝通時(shí)，由于語義表達(dá)不清楚哪怔，導(dǎo)致雙方交流障礙宣蔚。
這些都是由于沒有就同一個(gè)問題或者句子達(dá)成共識向抢，從而導(dǎo)致了雙方理解上的偏差，因此在找到問題是什么的時(shí)候胚委，一定要注意問題的表述方式挟鸠，確保每個(gè)人對問題的理解可以統(tǒng)一（避免歧義）。
讀到這里亩冬，你會發(fā)現(xiàn)其實(shí)這篇書評的題目本身就存在歧義艘希。
分享到此處，我認(rèn)為比較重要的幾個(gè)觀點(diǎn)差不多已經(jīng)闡述完成硅急。當(dāng)我費(fèi)勁地寫完這篇書評后覆享，我發(fā)現(xiàn)我對這本書的理解又進(jìn)了一步。
