知識不能被塞進(jìn)大腦辟灰,而要讓大腦吸收。在你把一個思想植入他人內(nèi)心之前篡石,首先需要得到他們的允許芥喇。向陌生人敞開心扉(他們所擁有的最珍貴的東西)時,你自然會非常謹(jǐn)慎凰萨,需要設(shè)法消除他們的戒備继控,最好的方法就是讓他們看到隱藏在你身體里的那個人。
為什么人會有戒備之心胖眷,因為人不是計算機(jī)武通,而是社會性動物,性格各異珊搀。人們在進(jìn)化過程中開發(fā)了一套武器用來保護(hù)自己冶忱,抵御危險知識對自己信奉的世界觀的破壞。這些武器叫作: 懷疑境析、不信任囚枪、不喜歡、厭倦劳淆、不理解链沼。
順便說一下,這些武器是非常寶貴的憔儿。如果你的內(nèi)心對聽到的一切都是開放的忆植,那你的生活將迅速崩潰≮司剩“咖啡會致癌朝刊!”“外國人真討厭!”“請買這些漂亮的廚房刀具蜈缤!”“孩子拾氓,我知道怎樣讓你過得快樂……”我們看到或聽到每一件事之后,首先必須對其加以評估底哥,才能確認(rèn)其可行性咙鞍。因此,作為演講者趾徽,你要做的第一件事就是找到一種方法去解除觀眾的武裝续滋,并與之建立信任的紐帶,這樣孵奶,他們才愿意——甚至樂意——在幾分鐘的時間內(nèi)向你敞開心扉疲酌。
我們把演講比作旅行。這是一段你帶著觀眾一起經(jīng)歷的旅行,你或許已經(jīng)找到一條絕佳的路線通往美麗的目的地朗恳,但在你帶他們到那里之前湿颅,必須讓觀眾喜歡這次旅行,否則粥诫,全部的努力在你起程之前就將付諸東流油航。
下面跟大家分享與觀眾建立聯(lián)系的5種方法:
(1)眼神接觸附加微笑
當(dāng)你走上舞臺時,應(yīng)該考慮一件事:能近距離與人們分享你的激情怀浆,你感到非常興奮谊囚。不要急于開始演講,從容地走到燈光下揉稚,找到幾位觀眾秒啦,看著他們的眼睛,點頭問候搀玖,面帶微笑余境,然后就可以開始了。
>> 為什么要一開始就進(jìn)行眼神交流呢灌诅?人類擅長對他人做出迅速的判斷:朋友還是敵人芳来,可愛還是討厭,聰明還是愚笨猜拾,自信還是膽怯即舌。我們用來做出這些判斷的根據(jù)往往微不足道:衣著、行走或站立的姿勢挎袜、面部表情顽聂、肢體語言及專注度。優(yōu)秀的演講者會設(shè)法盡快與觀眾建立聯(lián)系盯仪,如自信地在舞臺上走動紊搪,環(huán)視四周,與兩三個人進(jìn)行眼神交流全景,保持微笑耀石。我們來看看凱莉·麥戈尼格爾(Kelly McGonigal)關(guān)于壓力的好處所做的TED演講,她的開場白是這樣的:“我要向你們坦白一件事爸黄,(她稍停滞伟,轉(zhuǎn)身,手臂下垂炕贵,面帶微笑)但首先梆奈,我想讓你們坦誠地告訴我,(走上前)在過去的一年當(dāng)中称开,(仔細(xì)地觀察周圍的每一張臉)如果你幾乎沒有體驗過任何壓力鉴裹,那就請舉手。有嗎?”(露出神秘的微笑径荔,很快就變成燦爛的微笑)她與觀眾之間很快就建立起聯(lián)系。
(2)展示脆弱脆霎,但不是刻意
>> 要解除觀眾的武裝总处,最好的方法之一就是先展示你自己的脆弱。
>> 最令人震驚的時刻之一就是睛蛛,當(dāng)神經(jīng)外科醫(yī)生兼暢銷書作家舍溫·努蘭(Sherwin Nuland)剛剛講完著名的電休克治療史的時候鹦马。電休克治療法即嚴(yán)重精神疾病治療,包括直接向患者腦部輸送電流忆肾。舍溫·努蘭知識淵博荸频、詼諧幽默,演講生動有趣客冈,盡管有一點可怕旭从。可是场仲,他突然停下來和悦,問道:“為什么我要跟你們講這個故事呢?”他說渠缕,他想跟大家分享之前從來都沒說過鸽素,也從來沒寫過的東西。當(dāng)時全場一片寂靜亦鳞,你甚至聽得到針掉在地上的聲音馍忽。“那是因為……大約30年前燕差,我曾接受過兩個療程的電休克治療遭笋,從而重獲生命∷唬”努蘭接著講述了自己曾患抑郁癥的那段不為人知的歷史坐梯,當(dāng)時他的病情非常嚴(yán)重,以至于醫(yī)生打算切除他的部分大腦刹帕。最后萬不得已吵血,他們嘗試了電休克治療法。最終偷溺,經(jīng)過20次漫長的治療之后蹋辅,他被治愈了。通過向觀眾坦誠展示自己的極度脆弱挫掏,他的演講產(chǎn)生了非凡的力量侦另。
>> 展示脆弱是演講者可以利用的最強有力的工具之一,但任何強有力的工具都需要謹(jǐn)慎使用。布勒內(nèi)·布朗發(fā)現(xiàn)許多演講者錯誤地解讀了她的建議褒傅,她告訴我:“刻意的或編造的私密分享會讓觀眾產(chǎn)生受騙的感覺弃锐,并且對你和你的信息產(chǎn)生敵意。脆弱并不是過度分享殿托,脆弱失去邊界就不是脆弱霹菊,而可能是任何東西,或是強烈渴望建立聯(lián)系支竹,或是刻意尋求人們的關(guān)注等等旋廷,但它不是脆
弱,也不會因此建立聯(lián)系礼搁。我認(rèn)為鑒別真?zhèn)蔚淖詈梅绞绞菣z驗我們的真正意圖:分享是為了舞臺演講更好呈現(xiàn)饶碘,還是為了賣關(guān)子?前者具有強大的力量馒吴,而后者只會讓觀眾失去對我們的信任扎运。”
(3)幽默
讓他們發(fā)出笑聲——而不是感到不安募书!
>> 專心聆聽演講不是一件容易的事绪囱,而幽默是吸引觀眾注意力的一個非常好的方法。當(dāng)你和別人一起放聲大笑時莹捡,你們雙方會產(chǎn)生共鳴鬼吵。
>> 那些跟你一起笑的觀眾很快就會喜歡上你。如果有人喜歡你篮赢,他們就會認(rèn)真聆聽你的演講齿椅。
笑聲會沖開人們的防線,這樣启泣,你就有機(jī)會跟他們真誠交流涣脚。這是建立聯(lián)系的絕佳工具。
>> 需要注意寥茫,花那么多時間去講幽默故事而且效果良好遣蚀,那是一種特殊才能,所以對大多數(shù)人我們都不建議纱耻。但如果你能講一個讓人會心一笑的小故事芭梯,它或許會讓你接下來的演講更加順暢。
(4)放下自我弄喘,不賣弄自己玖喘,回歸演講的本質(zhì),傳遞有價值的信息蘑志。
>> 你愿意向一位過于自我的人敞開心扉嗎累奈?沒有比演講者的自吹自擂更有損于演講了贬派。如果這種現(xiàn)象發(fā)生在演講初期,那就需要謹(jǐn)慎處之澎媒。
>> 我依然清晰地記得多年前的一次TED演講搞乏,演講嘉賓的開場白是這樣的:“在我成名之前……”那一刻,就在那一刻戒努,你便知道他的演講不會成功查描。演講嘉賓依然沉浸在新近商業(yè)成功的喜悅之中,我們接著會聽他講述所有相關(guān)的細(xì)節(jié)柏卤。在我的記憶中,那是唯一一場被噓聲打斷的TED演講匀油。噓缘缚!即使你真的是個天才,是個超級運動員敌蚜,是個無所畏懼的領(lǐng)袖桥滨,也最好讓觀眾自己去發(fā)現(xiàn)。
>> (5)講故事
>> 講故事非常重要弛车,下一章我們將對此進(jìn)行專門討論齐媒,但講故事最重要的功能之一就是與觀眾建立聯(lián)系。我們生來愛聽故事纷跛,故事很快就能激發(fā)人的興趣喻括、共鳴、很好地搭建演講的背景贫奠,從而引起人們對主題的關(guān)注唬血。
>> 與觀眾建立聯(lián)系的最好的故事,是那些關(guān)于你個人或關(guān)于你親近的人的故事唤崭。那些關(guān)于失敗拷恨、尷尬、不幸谢肾、危險或災(zāi)難的故事腕侄,如果被真誠地講述出來,聽眾的興趣往往會大大增加芦疏,他們開始分享你的情感冕杠,開始在乎你,開始喜歡你眯分。
>> 但要當(dāng)心拌汇,有些故事可能會過于浮夸或矯飾。當(dāng)你講述如何巧妙地扭轉(zhuǎn)乾坤獲得巨大成功時弊决,你遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是在建立聯(lián)系噪舀,而是將觀眾推得更遠(yuǎn)魁淳。
>> 這里的指導(dǎo)原則就是真誠。講故事的你是真實的自己嗎与倡?一種好的測試方法是界逛,想想你是否愿意把這個故事講給一群老朋友聽。如果是纺座,又會怎樣講息拜?朋友能很好地辨別虛假的故事,觀眾同樣如此净响。只要做到真實少欺,你就不會偏離太多。
資料來源:《演講的力量》