2020-07-09 13用電話做客戶維護(hù),有什么特殊技巧

哪些事情最適合用電話來(lái)做号胚?

- 預(yù)約客戶

- 催收款項(xiàng)

? ? - 電話逼單籽慢,不是說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)拿出筆簽合同,電話逼單的好處猫胁,有時(shí)候客戶最尷尬的狀態(tài)是不給明確的回復(fù)嗡综。“今天我電話的目的杜漠,就是想跟您確定下,是買(mǎi)還是不買(mǎi)察净。如果買(mǎi)驾茴,我們可以約個(gè)時(shí)間好好聊聊簽合同”。有些感性的話氢卡,電話比較適合锈至,特別是晚上8點(diǎn)到9點(diǎn)的時(shí)間段。

- 客情維護(hù):

? ? - 每次電話拜訪的時(shí)長(zhǎng)不要超過(guò)6分鐘译秦,打電話要有目的性峡捡,要把客戶的狀態(tài)往前再推進(jìn)到一個(gè)階段!不要沒(méi)有目的的亂扯筑悴。

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